从毕业生反馈的需求看我校英语教学的问题及其对策＊

刘冬梅

(大连理工大学城市学院外国语学院，辽宁大连116600)

从毕业生反馈的需求看我校英语教学的问题及其对策＊

刘冬梅

(大连理工大学城市学院外国语学院，辽宁大连116600)

为了制定适合应用型人才培养方案的大学英语教学大纲，明确教学重点，进一步提高教学质量，首要任务就是要对英语学习进行细致的需求分析，包括社会需求分析和个人需求分析。需求分析的严重缺位会直接导致大学英语教学中的若干问题。为了做好需求分析，笔者结合教学实践和对曾教授过，现已走向工作岗位的毕业生进行问卷调查，力求从需求分析的角度来反观我校现行大学英语教学中存在的问题，并提出了相应的解决方法和建议。

大学英语教学;社会需求;个人需求;应用能力

一、大学英语教学中需求分析的重要性

一般来说，外语学习存在着两种主要的需求:社会需求和个人需求。社会需求主要指社会一般交往、就业、升职等对外语的需求。对社会需求的分析是为了了解社会对外语人才的类型、数量、分布以及他们所应具备的外语水平、语言技能和知识结构等的要求，从而制定出外语教学大纲，并依此进行科学的课程设计。与此不同的是，个人需求是在社会需求背景下的个体对外语学习的具体需求，是一种差异需求，即目标水平与实际水平之间的差异。对个人需求的分析同样对确定外语教学目标、选择外语教学方法等具有重要的指导意义。

二、对毕业生进行英语需求调查分析及结果

为了快速，准确地了解英语学习的社会需求和个人需求，笔者采用了问卷调查这一方式，并将目标对准了曾教授过但现已就业的毕业生。选择毕业生作为调研对象，理由主要有两点。一方面，作为现实的从业人员，这些毕业生能切实体会，并如实反映社会对英语的具体需求。另一方面，作为曾经的大学生，他们对大学英语的建议，更能客观、合理地反映出英语学习的个人需求。另外，由于均是教授过的学生，笔者也能从其反馈的信息中清晰看到我校在实际教学中存在的问题，针对性更强。

问卷调查共设计了13个多项选择题和1个开放性的问题。其中1－4题为毕业生的基本就业情况和英语水平，包括现“您的单位性质”、“您的工作岗位”、“您的工作年限”及“您的英语水平”。5－10题为社会对毕业生英语水平的需求，包括“您得到这份工作时企业对您的英语要求是什么?”、“您认为哪些主流英语证书会为您加分?”、“您在工作中经常使用英语吗?”、“您平时主要在哪方面的工作中会用到英语?”、“您的工作单位认为员工英语水平哪方面有所欠缺?”、“您所在的单位是否有为员工安排英语方面的培训?”。11－14题为毕业生个人对英语学习的需求，包括“您认为英语中以下哪项技能最为重要?”、“您在大学期间哪方面英语能力受益最多?”、“您本人如果想参加英语进修，会基于下列哪些原因?”、“您对大学英语课堂教学有何宝贵的意见与建议?”

通过分析问卷中针对企业的相关问题，笔者总结出了社会对大学英语学习水平的需求。主要体现在以下几方面。

1．四、六级证书的获取。水平认证仍是社会需求的重点。在获取岗位时尽管一些私人企业对英语的要求不高，但大学英语四级证书仍然是进入民营企业或政府部门的敲门砖，约41．27%的毕业生在求职中企业要求必须过四级，11.11%的企业，如一些外企和较好岗位更是要求六级证书。此外较好的托福，雅思，托业成绩或拥有口译资格证也会给学生加分，有助于寻求到更好的工作岗位。

2．语言的综合运用能力。在实际工作中笔者发现企业不会单一的需求某种特定的语言能力，不同的岗位有不同的侧重点。据调查显示，学生在实际工作中的英语运用主要集中在口语交际，阅读文献，收发邮件等方面，且各方面所占比重趋同，均占35%以上，可见多数企业对员工英语能力的要求涉及听，说，读，写的各个方面。

3．口语能力的提高。有近65．08%的单位对自己员工的口语能力表示不够满意，远远高过于对其它方面。部分好企业更是需要求职者能进行流利的英文面试。

通过分析问卷中针对毕业生个人的相关问题，特别是他们对大学英语课堂教学的建议，笔者总结出了个人对大学英语学习需求，主要有以下几方面。

(1)强化听说和实际运用能力

毕业生们普遍认为大学的英语课程很综合，各方面知识都涉及了一些，这样不错，对考证有帮助，但是不要一味地为了考证而上课，在基于课本知识学习的同时更应该注重学生口语和听力的学习。实际工作中用到的最主要的是听说。有些同学虽然过了大学英语四、六级，但真正到实际应用中觉得自己欠缺很多，很多想说的东西表达起来很吃力，像小学水平一样，只能用最最基础的表达。应该少讲单词，对听说两项最欠缺的能力进行专业和系统的训练。任务不用太难，但要多增加练习的机会，争取做到自如应用，将所学内容能全方位展示出来。有条件的情况下，要增加与外国人交流的实景演练，锻炼实际应用能力。

(2)注重知识的实用性和专业性

语言知识最好注重实际，多贴近社会，贴近日常生活，或者工作中的商务口语应用。教材应该紧密联系实际的需要来编排。与世界接轨，结合当今世界的发展，让学生切实感觉到英语的重要性。为踏入社会做好充分准备。

(3)注重个体性和积极性

首先，要区分学生个体的差异性，结合学生实际进行差异化和有针对性的教学。以满足学生的不同需要。适合从哪个阶段开始学习英语，结合学生的实际。

其次要尽可能的调动学生学习的积极性。教师要改变教学模式，应该多用趣味性的教学方法，如定期举行学生感兴趣的娱乐活动，做一些只许说英语来合作完成的小游戏，教一些英文歌曲，多看英文原版电影等来激发学习英语的兴趣，营造好的英语学习环境。教学内容也应该丰富多彩，多介绍英美文化知识，丰富学生知识面，提高学生素养。此外，老师应给学生充分的关注，尽量将所有的学生都调动起来，这样是最有效率的。

(4)注重高质量的管理

首先，老师要对学生进行有效管理。课堂教学一定要任务明确，老师要及时对学生学习状态进行管理和督促，以保证学生拥有良好的学习效果。此外，相关负责人也要对大学英语课程进行管理，科学设计课程体系，精选教材，合理安排授课时间，授课方式，充分调研，总结不足，紧跟时代，根据社会和个人对英语学习的需要及时调整，不断完善英语教学。

三、需求分析反映出的大学英语教学中的问题

1．对外语综合应用能力的培养不够重视。过于强调阅读能力，而忽视了其他能力的培养。特别是听说能力。从语言的听、说、读、写四项技能来看，听说的使用率远远高于读写。“阅读是掌握语言知识，获取信息，提高听、说、读、写、译等能力的基础”显然片面夸大了阅读的作用和重要性。实际上，比起听、说，写，读(通常是默读而不是朗读)给予大脑的语言刺激最弱，学习效果最差;单纯通过阅读学语言，所获得的语言知识是被动的，很容易遗忘。因此，今后高校英语教学必须将重点放在提高学生的听、说实用能力上来。尽管我校专门设置了听力课，但是学时比例明显不足，一个学期仅16课时，难以满足学生对强化听力训练的需要。此外，课上仍以词汇教学和应试教学为主导，把重点更多放在了追求四、六级通过率上，经常进行题海战术，研究应试技巧，忽视英语实际运用能力的训练，致使老师为考而教，学生为考而学，缺少独立的个性和钻研精神。即使是运用口语，也更多是背诵作文，或回答课文问题，没有纯粹锤炼语言的机会。大多数学生在学了很多单词和语法后，应试能力有所加强，但却不会用，听不懂说不出。大学英语教学在不经意当中，偏离了英语教学的真正目的，无意中走进了“应试”教育的死胡同，致使“教”、“学”、“用”三者之间没有有机地结合起来，使教学目的无法得到较好的贯彻与落实。

2．教学模式和教学方法相对单一和陈旧。课堂教学仍保持着老师主讲，学生主听的课堂教学模式，而且多数是黑板加粉笔，笔记加作业的传统的单项式的课堂教学。课堂上教师不厌其烦地讲解课文中的英语知识和语法结构或是应试技巧等，而学生则坐在那里被动地接受这些知识。这对于身处知识时代、信息时代，易于接受新事物的学生来说，早就失去了吸引力。由于近年来高校不断扩招，学生人数骤然增多，班容量不断扩大，而现代化教学设备和条件却很难跟上。面对如此众多的学生，又缺少有效的辅助设施，教师很难开展全班性的操练活动，难以调动学生学习积极性和主动性，更难于对学生进行个性化的培养。

3．师资队伍建设亟待加强。提高学生的英语综合应用能力，在很大程度上取决于大学英语教师的专业素质和职业水平。我校一些大学英语教师现代教育理念意识薄弱，教学手段单一，方法陈旧。另外，由于近几年高校的扩大招生，公共英语教师的授课任务相当繁重，普遍超负荷运转，目前我校大学英语教师的授课时数大都在18学时/周，进职称的压力又迫使他们在繁重的教学之余写文章、编教材。超负荷的工作以及高校对外语师资重视程度偏低使他们很难有进修学习的机会。此外，大学英语教师的业务水平也参差不齐，不少教师在发音、语法、教学方法等方面都有待提高。

四、相应的对策和建议

(一)加强动静结合，提高应用能力和综合素质

在日常教学中，应立足于我国的国情和教学实际，注重英语应用和交流能力的培养;注重学生智能、知能、技能和心理素质的培养;注重学生个性和钻研精神的培养。必须把听力和交流放在英语教学的重要位置，通过尽可能多地为学生创造“听”、“说”、“读”、“写”英语的条件、氛围和环境，充分激发学生主动学习英语的热情和潜能，使学生讲起英语来能脱口而出、沟通轻松自如、阅读没有障碍，写作得心应手。为实现这一目标，应在英语教学过程中应创建静态与动态相结合的教学模式。静态是指相对稳定的教学模式与教学手段。例如，日常课堂教学的一般步骤、固定的教材，以及处理教材内容的常用方法等等。动态是指日常教学的可变方式。

(二)精选教学内容，突出实用性和专业性

教师要紧跟时代发展，不断更新自己的知识体系，经常阅读英文报纸，浏览英文网站，观看英文电视剧电影等。保证提供给学生最新鲜，地道的英语知识和文化知识。力求使教授内容贴近社会实际，学生实际，让学生能感受到语言与实际生活的紧密联系。从而提高其学习积极性。为了协调考证和教材的之间的矛盾，还可将此外，还可增设一些关于生活交际口语，职场应用口语及写作和专业文献阅读等方面的内容，以保证实用性和专业性，帮助学生真正做到学以致用。

(三)完善教学设施，加强英语教学网络化建设

信息“网络化”教学其实就是教师在上课时有意识的把所要上的内容分成课堂部分和课外补充部分。把一些重点和难点都放在课堂上精讲，把其余的补充知识连同上课讲过的难点和重点一起制做成网络课件、光碟教学软件或写在自己的网页上供学生下载和浏览，让学生自主地去学习。这实际上就是把教师课堂上本来要讲的所有信息形成“网络化”。通过这样的学习，学生除了能够补习或温习课堂上所讲过的知识外，还可以凭自己的兴趣学更多的知识，更有利于学生的个性化发展。信息“网络化”教学兼顾了各个层次的学生，提高了教学效率和学生的学习效果。当然也对教师在专业知识上、计算机应用能力上、知识范围上提出了更高的要求。

(四)提升与拓展英语教师的业务素质和水平

大学英语教师的大规模专业培训是提高英语教学质量的关键。在培训中应该优先解决更新广大英语教师的教育理念和改变教学模式的问题。教育理念的更新和教学模式的改变需要通过教师们的集体参与，在讲座、阅读、讨论和观摩等多种学习体验中逐步进行，也需要广大教师和主管部门的积极支持才能够完成。

另外，我们的英语教师必须是终身学习者。未来的社会是一个学习化的社会，教师应该终身学习并不断地进行自我提高，树立做“学习型”教师的观念。要善于花时间去积累平时授课或回答学生问题，批改作业中发现的点滴经验或启示，进而深入地研究英语教学的新路子。要主动调整自己的知识结构，拓宽知识视野。

(五)注重需求分析，不断改进科学性和合理性

需求分析有着自身的规律和要求。随着经济的发展，社会的变化，和学校办学理念的变化，外语学习的社会需求和个人需求也在不断变化，我们外语教学理论工作者和广大外语教师应该科学合理地进行调查研究。学校要经常对生产、管理、服务一线实用性人才情况进行社会调查，根据社会的需求、学校的定位、学生的整体外语基础，由专业指导委员会的专家和学校教学骨干共同制定大学英语课程体系的改革和重组工作。同时，每位外语教师也要针对学生的实际情况，进行深入的个人需求分析，为学习者制定出科学、系统、个性化的大学英语教学大纲和课程设置。

［1］熊焕平．对大学英语教学改革的思考［J］．高教改革，2003．

［2］教育部高等教育司．大学英语课程教学要求［M］．北京:外语教学与研究出版社，2004．

［3］曾欣悦．大学英语课堂教学研究［M］．长沙:湖南大学出版社，2008．

［4］束定芳，陈素燕．大学英语教学成功之路［M］．上海:上海外语教育出版社，2010．

2011－11－02

刘冬梅(1981－)，女，黑龙江大庆人，讲师，硕士。