对中职学校网络营销课程教学的思考＊

廖常羽

(广西交通运输学校，广西南宁530007)

对中职学校网络营销课程教学的思考＊

廖常羽

(广西交通运输学校，广西南宁530007)

随着网络的发展，网络营销成为推动网络经济发展的技术。在中职学校里如何培养具备网络营销技能的学生，本文进行了阐述。并对该课程的教学提出了利用网络平台，理论教学与实训相结合，积极开拓学生思维方式等方面设想。

网络;技能培养;销售策略

随着网络的发展，网络营销成为了推动网络经济发展动力。目前电子商务已经进入快速增长的黄金时期，以电子商务为中心的中国互联网迎来了第三次浪潮。随着全球电子商务高速增长和我国电子商务急剧发展，电子商务人才严重短缺，特别是对中、高级电子商务技能型人才的需求十分迫切。在电子商务中以网络运营为主要需求方向，网络营销技能成为了电子商务专业培养的重要技能之一。

如何培养学生具备网络营销技能，我们要随着网络发展形势的变化来进行培养。网络这个广阔的平台，一方面，它为网络营销教学提供了更强有力的技术平台;另一方面，也要求中职学校必须变革原有的教学理念和教学方法。作为一名从事中职学校网络营销教学工作的教师，本人有着深切的体会。

细说中职学校网络营销课程在教学上面临的环境，可以概括为以下几点。

第一，网络技术的发展为中职学校网络营销教学提供了更加丰富的教学资源。可以毫不夸张地说，互联网能够给这门课程免费提供它所需要的一切资源。

第二，原有的一些教学理念和教学方法，已经不能很好地适应网络营销的发展现状。如果按照课本的概念和案例照本宣科，只会让学生产生厌倦情绪，只会让他们感觉网络营销是一门离他们很远的课程，更谈不上能学到操作性很强的技能。

第三，随着网络普及面推广，网民的数量越来越大，年龄层次也越来越集中在年轻的一代，我们的中职生在使用网络上更是涉猎广泛，比如新的网络游戏，我们教师就未必听说过和使用过。在网络操作上，有些学生操作的速度比教师还要快，但对深层的网络营销知识，却不知其所以然。

那么，我们应当如何应对以上变化?如何做好中职的网络营销教学工作呢?本人从教学内容和教学方式上思考，认为有以下七个要点。

第一，定位准确，尺有所短，寸有所长。

网络营销的技术类似于网络人海战术，我们中职生只要能掌握好网络营销推广的技术，能销售商品，那么就是一门好的技能，这是课程定位的标准。因为我们很难想象，让中职生主持去设计一个商业网站，然后又做销售策划，这样他们会有多大的成就?因为做网站设计的主流人员集中在本科生和研究生，而且制作网站所使用的技术更新换代得很快，我们中职生的特长不是计算机语言技术，而是动手能力强，因此我们将课程的定位在网络销售能力的培养。

第二，充分利用网络这一天然资源进行教学。

充分利用互联网这一天然教学资源。当教师讲述网络营销对企业的重要性时，可以非常方便快捷地找出戴尔的官方网站，一边向学生介绍网站的结构和功能;一边讲解戴尔是如何利用它进行在线销售、品牌宣传和客户服务的。学生在看过戴尔的官方网站，了解了它的强大功能以后，很自然地就能理解，教师为什么讲网络营销可以拓宽企业的营销渠道，降低企业的营销成本。

第三，网络营销七种工具方法的掌握，要有实训来支撑。

为提高与锻炼学生技能水平，只有概念和案例是不够的，中职生的动手能力强，为了让他们能验证概念，必须设置具体的实训任务，每一项实训任务以仿真或模拟的工作环境为背景，以明确的工作任务为导向，引导和帮助学生演练工作内容。比如，网络营销的工具方法有邮件营销、搜索引擎营销、博客营销、论坛营销、数据库营销等。设置的实训的环节有:实训目的和要求、场景设计、相关理论知识、实训步骤、拓展营销，了解成功案例。比如博客营销的实训，即如何利用博客开展营销的方法，以实训场景来展开，实训场景是:小张是某化装品公司营销部的一名营销经理，在多年的工作经历中积累了一定的化装品常识，化装品选购经验以及化装技巧等，她很想把自己的积累与众多客户和朋友一起分享，所以想建立一个自己的博客，同时为公司注册一个企业博客。然后教师拿出实训步骤，要求学生根据这个实训场景来创建企业博客，进行博客编辑和管理，教师最后讲解博客能给企业带来的好处，以及运用这种营销手段的重点关键点，了解成功案例。通过实训，学生就能明白博客的意义和运用方法了。实训直接在互联网上操作，给学生以真实的感受，相信操作过后学生对博客营销技术一定不会陌生。

第四，网络营销的目标是培养技能，如何将网络营销工具方法展开运用，需要策划和分析的能力。

首先是策划调查能力，教师不仅要熟悉传统市场调查的完整流程和相关知识，还必须知道如何组织和实施网上市场调查，更需要知道哪些网站能提供问卷制作和发布平台。在搞清楚这些以后，教师可以利用网络调查问卷生成系统，制作并向学生展示一份网上问卷，邀请学生参与调查，并要求学生查看网站自动分析的统计数据。通过这一系列教学活动，使学生对网上市场调查产生兴趣。最后，再指导学生自己设计出一份网上调查问卷，并指导他们组织和实施调查，分析出竞争者的弱势和优势。

其次是分析能力的培养，网络营销课程里有SWOT分析方法，学生掌握它，就要有一定的锻炼和培养。教师在教学中为讲清楚SWOT分析方法，可选用具体企业的案例，对企业进行内外环境分析，设计构造出SWOT的矩阵，然后将学生进行分组讨论，要求学生根据企业商品特点找出销售细分市场和营销策略，学生提出文字可不多，但内容必须有重点，最后教师再将这些学生策略进行展示和讲评，分析出策略的优缺点。这样反复练习两次到三次，学生对销售策略的设计就会有比较清楚的概念认识。

第五，网络是把双刃剑，对于网络营销教学而言，更是如此，教师在教学过程要特别加强对学生的引导。

因为在教学过程中经常出现的一个问题就是，很多学生仅仅是把网络作为一种娱乐工具，用它来聊天、玩游戏、听乐、看电影，很少有学生有意识地将它作为一种工具用于网上商务活动。即便教师提出了具体的要求，学生也会在匆匆完成任务后，转向网络娱乐活动。这就要求教师一方面要加强对学生的督促和监督;另一方面，要适当地给他们压力，让学生明白:聊天，玩游戏是不能帮助他们解决就业和生存问题的。教师的正确引导，才能有保证良好教学效果的前提条件。

在教学过程中，为了提高学生对网络营销课程理论的关注程度，设计课堂的教学形式有行动教学法和案例教学法等多种方法，为了让学生学得有积极性，可以组织小组比赛的完成实训任务的方式。根据中职生的成长发展特点，在小组比赛中，部分比较出色的学生能带动同学学习，部分比较差的同学容易听从小组长的管理专心学习，不容易出现掉队或者不懂就不服从任课老师管教的现象。任课老师也要注意整个课堂全体学生学习情绪的引导，加强小组的奖罚分明制度。

第六，在网络营销课程教学的后期，如果有家C2C的网店来做实战练习就更好了，因为这样可以让学生有更直接的销售经验感受。

如开有一家C2C网店，教师可以组织学生开展进行网络销售，让学生撰写网络销售策划书，开展网络促销活动，并全程跟踪、关注网店商品的销售情况，顾客的关注情况等，并依据销售目标、竞争情况，做出适时适度的灵活调整。这样的教学对培养网络营销能力有事半功倍的效果。

总而言之，中职学校网络营销教师，必须清楚地认识到教学离不开网络这个大平台，教师要及时更新教学内容和教学方法，根据中职生的特点，利用网络资源设计教学实训环境，将网络操作与营销知识相结合，将实战与理论相结合，课堂上对学生管教管导，这样的教学才能取得良好的效果，才能为企业和社会输送优秀的网络营销技能型人才。

［1］于建宁.对中职学校电子商务专业人才培养的思考［J］.机电技术，2009，(1).

［2］王学军.中职学校电子商务专业市场定位问题的思考［J］.中职教育，2008，(9).

［3］吴鲜红.网络信息资源在中职市场营销教学中的应用分析［J］.中国科教创新导刊，2010，(12).

［4］姚立.初探CtoC网络零售实验室建设方案［J］.人才，2010，(9).

2011－11－08

廖常羽(1970－)，女，四川资中人，讲师。