提高高校学生评教工作质量的对策研究

□ 天津科技大学 邱 强

提高高校学生评教工作质量的对策研究

□ 天津科技大学 邱 强

学生评教作为一种对教学质量进行监测和评价的手段，已经被广大高校作为提高教学质量的重要举措。本文结合评教工作实际，提出相应的对策建议，以求提高学生评教工作质量。

学生评教；教师；教学质量

学生评教是学生对任课教师和课程教学质量的评价，是反映教师教学态度、教学效果的重要依据，是学校建立健全教学质量监控与保障机制的重要环节。学生参与评教工作是其维护自身权益的重要渠道，也是教学活动中学生主体地位的体现。评教结果在很大程度上反映了任课教师实际教学的状况。通过组织学生认真评教，从而获得客观、公正的信息，并建立有效的评教结果反馈机制，为教师及时发现工作中的不足、改进教学内容和授课方式提供了重要依据，对增强教师责任心、提高教学质量有非常重要的意义。国外一项研究表明，只要学生评教的指标体系科学合理、评教组织过程严密、参与评教工作的各方严肃认真，学生评教就具有较高的信度和效度，即学生评教结果是可靠的、有效的。在实际操作中，只有在评教各环节的质量得到保证的前提下，评教结果才能真实有效，才能发挥其反馈和调控作用，从而提高教学质量。因此，如何保证评教工作的质量和效果，值得我们进一步探索和研究。

一、加强宣传教育和评教培训，营造良好氛围

学生对评教工作的认识决定了对评教的态度和参与程度，直接关系到最终评教结果的有效性。因此，要加大宣传力度，向学生讲明评教的意义，使其充分认识到自身是高校教学工作的主体，是教学的消费者，教师是教学的服务者，对任课教师的教学评价是自己应有的权利。使学生明确评教的目的，是帮助教师及时发现自身授课的不足，改进课堂教学方法，提高教学质量，让学生学到更多知识的手段。进而使学生明白评教的最终受益者还是学生自己。引导学生树立质量意识、增强责任意识，尊师重教、实事求是地对教师做出客观、公正的评价。

在做好宣传工作的同时，还需对学生加强评教方法的培训，讲清评教的要求及注意事项，避免学生出现偏激、主观情绪，督促学生客观、公正、公平地对教师教学质量进行评价。要充分发挥学生干部、学生党员、学生信息员的模范带头作用，在认真履行学生职责的同时，协助学校做好动员工作，营造良好的氛围，激发广大学生的热情，以主人翁的姿态，积极主动地参与评教工作。

二、严肃纪律，杜绝违规行为，保证评教客观公正

评教是一项极其严肃认真的工作，为维护该项工作的严肃性、权威性，保证其可信度，首先要严肃评教纪律。一方面，对于代评和恶意打分的学生，一经发现，可交由所属学院进行批评教育，并督促其及时改正。另一方面，由于目前评教成绩往往与职称评定等涉及教师切身利益的事项息息相关，少数被评教师为了获得好成绩，有可能一味迎合、取悦讨好学生，甚至承诺在期末考试中给予一定的加分奖励，学生则“投桃报李”，为教师打出理想的分数。此类现象的存在，会严重影响评教的客观性和公正性，使评教工作不仅起不到改善教师教学效果、提高质量的作用，反而会导致教学质量下降。为此，学校应高度重视这一问题，在评教期间，组织成立教学督导组随时监督检查，并建立学生信息员制度，负责向教学主管部门随时反映教师类似行为，杜绝此类情况的发生。

三、做好数据维护工作，保证评教系统数据的准确性

传统的学生评教是采用学生填表的方式，工作量大、损耗多、时效性较差。目前，大部分高校采用了网上评教，其优点是方便学生操作、方便组织、同时准确性和实时性较高，评教组织者也可以随时查看评教进度。由于网上评教系统要求学生对每名任课教师逐条评定，所以在评教之前，必须保证教学任务书、学生名单等原始数据的准确性，评教组织者和各二级学院负责人应及时核对任务书等数据信息，更改错误之处，保证评价者、被评者、课程的正确匹配。评教工作关系到教师的切身利益，必须避免因数据有误而出现漏评和多评现象。

四、评教参与者共同努力，设计师生认可的评价指标

设计科学、合理的评价指标是顺利开展学生评教工作的重要基础，是评教真实性、有效性的重要保障。主管部门应为评价者和被评者搭建沟通平台，积极开展以“完善学生评教指标体系”为主题的系列研讨活动，以座谈和讨论的形式，探索制定科学的评教指标。参与研讨的人员应由三部分组成，第一部分是学生代表。因为学生是课堂教学的主体，对教师的教学效果和水平有最真切、最深刻的感受和体会，因而在评教指标的设计过程中提出的观点能比较客观。第二是被评教师的代表。因为教师比较了解课程的性质、教学目标、教学方法的特点，他们参与评教指标的设计更能提高指标的科学性。同时，还可以使教师更加理解评教的意义及评价指标的依据所在，在心理上认可评教指标，以便在以后的行动中配合评教工作的开展。第三是从事教学质量研究的教学管理者。教学管理者往往具有多年的评教指标设计和评教组织工作经验，对评教中容易出现的问题比较了解，他们参与评教指标的设计，有助于把握指标的权重，调和师生的不同观点。

评价指标要充分体现教师的教学技能、职业行为、师生互动、课堂组织和管理情况。评教参与者要结合自身感受及不同学科、不同专业课程的实际情况，对评价指标的内容和组成提出意见，充分考虑学生的知识能力和理解能力，坚持以学生为本，切实从学生的需求出发，确保指标内容清晰明了、易于判断。通过反复修订评教指标体系，最终确定出学生容易理解，同时又不至于挫伤教师自信心，让教师能够从心理上接受的指标体系，进而保证评教的有效性。

五、根据不同学科或课程的特点，设计有针对性的评价指标

从目前执行的学生评教指标来看，很多学校采用的是全校统一的评教标准，并没有充分考虑学科、专业、课程之间的差异。由于不同专业和学科的课程都有其自身特点，如果用单一的评价指标就无法体现不同学科课程的差异性，学生也不能准确评价每门课程的授课教师。为此，应充分考虑不同课程多样化的特点，为不同类别课程制定具体、明确、针对性较强的评价指标。也可以根据不同院校的特点，将全部课程细分为理论课、公选课、两课、实验课、体育课、外语课和艺术类课等课程类别，每个类别的课程又包括教学态度、教学内容、教学方法、教学效果和总体印象5个基本评价类别，在指标内容中对具体的评价类别做详细描述。考虑到学生对具体问题的定量化描述能力不强，在设计时可以用比较直观、容易理解的等级制代替打分制，以方便学生的选择、判断。例如，给每项指标内容列出“优”、“良”、“中”、“差”四个评价等级。 根据不同课程的特点，把握好定性与定量的关系，合理分配评价指标的权重，避免学生直接打分时的主观性和随意性。

可设立主观评价栏，允许学生将指标体系中不能反映的问题，用评语的方式表达出来，学生可以针对不同的课程提出自己的意见或建议，直接表达对教师课堂教学的见解，以便教师发现自身授课的不足、提高教学水平、端正工作态度、保证教学质量。

六、严密组织，密切配合，统筹安排评教工作

在评教组织上，由于原来的评教方式相对分散，学生在宿舍和网吧均可登录评教系统，致使代评现象较多，容易引起教师的不满。为保证评教工作的真实性、可靠性，除大力宣传教育外，由各二级学院组织，网络中心配合，以二级学院为单位，主管领导亲自挂帅，教学秘书、班导师、辅导员密切配合，充分利用课余时间组织学生统一评教，防止代评、恶评现象的发生。网上评教期间，教务处通过评教管理系统，实时监控学生评教的进展情况，并安排教学督导对各二级学院学生评教组织工作进行实地抽查，既保证了“评”、“教”分离，也保证了以“评”促“教”。

在评教方式上，采用“先评教再查成绩”的方式，既可有效提高学生评教的参与程度，又可避免学生因成绩不理想，用评教机会报复任课教师。通过教学管理平台的评教系统，学生只需输入用户名和密码，就可以看到自己本学期所学的所有课程和相应的任课教师，由学生进行逐条评价。学生必须完成所有课程的评价后，才能获得查询考试成绩的权限。

为维护学生的利益，让学生能够放心、大胆、客观地评价教师，在评教过程中，学生只能看到自己的评价，不会看到其他同学的评教情况。同时，被评教师也只能看到本人的评价成绩和主观评价，不能看到有关学生身份的任何信息，而且保证每学期的评教工作是在期末进行，评教结果在教师所有课程结课后公布，这样，有助于防止评教结果影响教师情绪，挫伤教师工作的积极性。

七、建立科学的信息反馈机制，发挥评教的反馈调控作用

利用统计学方法，对评教结果进行分析处理，消除因非评测因素引起的误差，分别统计教师平均分、学院平均分、全校平均分。在保证评教结果真实、有效、可信的前提下，将评教成绩与教师聘任制、职称晋级、评优评奖、考核评定挂钩，避免了教师在实际工作中重科研轻教学，顾此失彼，本末倒置的现象。实践表明，评教结果有利于让教师充分认识到自己的优势和不足，明确努力的方向，将更多的精力投入到教学工作中。

在改进教学方法的同时，要注意有效保护教师隐私。通过评教查询系统，教师输入用户名和密码可查看自己的评教成绩，但不能看到其他教师的成绩和评价。院级领导可以查看本院所属教师的成绩，以便对学院层面具体的教学工作进行合理的安排。由校领导和教务处掌握全校所有任课教师的评教数据，真实有效的评教结果可以作为学校教育决策的重要参考依据。学校决策层可以从宏观上把握全校的教学工作状态，促进并深化教育教学改革，确保教学质量的全面提升。

评教成绩虽然不是衡量教师是否称职的唯一依据，但可以基本反映该教师的工作态度、教学效果、知识结构和水平。将连续几个学期的评教成绩与督导评教、同行评教结合起来，能综合反映出一名教师的真实水平。对评教成绩排名靠后的教师，学校可组织教学督导重点抽查、听课，对在多次评教中证明教学态度不认真、不负责、不能按时完成教学任务、教学效果差的教师，坚决请下讲台。对于确有困难的年轻教师或新任教师，可结合具体情况，通过组织教学名师介绍经验，采取校内“师徒结对”等方式，充分发挥骨干教师的传、帮、带作用，进行有针对性的基本功培训，使年轻教师或新任教师不断充实和丰富教学内容，改进教学方法，提升教学水平。

学生评教工作以学生为本，是当今以人为本时代精神的重要体现。做好评教工作，可以充分发挥学生的主观能动性，激发参与意识，增强责任意识，提高学生的民主意识和评价能力，有利于增强师生互动，拉近师生感情。由于评教结果来自教学第一线，有助于学校进一步深化教学改革，提升教学水平。学校应本着“以评促教、以评促学、教学相长、提高质量”的指导思想，高度重视学生评教工作。

当前，学生评教工作还有很大的拓展空间，作为教育管理人员，我们应认真研究，提出切实可行的对策，不断改进完善，保证评教工作的质量，并通过评教结果的反馈作用，激励教师总结经验、克服不足、优化课堂教学方法、提高教学质量。

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