给员工情绪加道“安全阀”

刘文雄

水利专家在水库设计、施工中，为确保水库安全，设有溢洪道。工业锅炉设限压阀，使得炉内容器压力控制在安全系数内，也是为保障锅炉的安全运作。而在企业运作中，也应设有情绪“安全阀”，让员工的思想、情绪得到宣泄，这将利于企业内部矛盾的解决，保证企业的正常运作。

一是实施人性化管理，增强团队合作精神。企业加强情绪管理，要贴近员工，了解员工需求，想方设法满足员工的需要。只有满足员工的基本需求，为他们追求自我价值实现创造条件，才能把员工的潜力发挥出来，也就能把工作做到最好。企业还要着力于提高员工的社会情感学习和处理人际关系能力，改进员工在一起工作的方式，让员工在互相帮助、互相鼓励的环境中尽情发挥才干，从而塑造高情商的团队。

二是营造开拓进取氛围，激发员工自信和热情。努力营造精神愉快、关系和谐、宽松平等的工作氛围，引导员工积极正确地评价自我，勇敢坦然地面对困难，控制自己、延迟享受，满腔热情地努力进取。在这种氛围下，员工的进取心、良好的创造力都可以得到充分发挥，为企业的长远发展提供良好的保证。要关心员工生活，改善员工的工作生活环境，真正把员工放在平等的地位，从感情上、心理上和员工交朋友，把员工的困难当做自己的困难，员工生病时打个电话表示问候或登门看望，让员工切实感受到被关心的温暖。要真正重视员工的冷暖，让员工感受到关心和尊重，在解决员工生活中的诸如住房、子女上学等具体困难时，设身处地为员工着想，给他们提供帮助。

三是加强员工情绪引导。加强情绪引导，应有可靠的管理机制做保障。要建立健全领导机制，有领导具体分管，设立专门职能部门，选配专兼职管理人员和教员抓具体工作。要建立健全情绪管理规划机制，填补以往情绪管理的空白，建立严格的长效情绪管理机制。要紧密联系企业与职工的实际，有针对性地加强情绪管理。要完善目标激励机制，细化、量化情绪管理内容，设定管理目标，实行定性与定量，考试与考核相结合。

四是完善企业激励机制，将精神激励融入日常工作中。精神激励是员工情绪管理不可或缺的一部分。在与员工交流时，经常鼓励员工对生活、工作等提出建议。要建立有效的激励机制，多鼓励少批评。要广开言路，正确引导员工提出意见和发泄情绪。而管理者也必须具有情感管理的意识，才能打造和谐团队，才能提高团队的士气和战斗力。

五是创造适合的企业文化。公司应尊重员工，为员工创造奋发向上的氛围。尊重和信任，才会使人产生归属感和认同感，才能形成和谐氛围。员工在这样的氛围中才乐于形成团队合力。

“释放自己就会变得更美丽”。通过情绪释放，员工过重的心理压力才会得到缓解，心情才会更好。企业应给员工的压力安装一个“安全阀”，让员工拥有适度的压力，这样员工才会愉快工作、健康生活，企业也才会蒸蒸日上。