帮助员工打理好心理“包袱”

林建华

中国人力资源开发网发布的《员工心理健康调查报告》显示，1/4的上班族存在心理健康问题。报告分析造成这些心理问题的主要原因在于繁重的工作给人带来沉重的压力，复杂的人际关系让人无法轻松等。

由此联系到我们基层加油站员工，面对管理机制、制度体系的要求，考核竞争机制的完善，执行力度的加大，员工普遍感到工作压力、竞争压力加大，心理压力加重，从而出现了一些思想问题。有的员工感到自己已经非常努力，仍然达不到要求；有的员工认为，工作量加大，报酬并未相应提高；还有的员工努力后达到了要求，未得到及时的回报，心理上产生了失落感。针对员工这些心理压力，基层加油站站长要及时发现问题，准确把握员工思想脉搏，加强心理疏导，适时通过一些有效途径释放这些压力，化解“心里”和“心理”的不平衡，保证员工队伍稳定。

在解决员工心理压力上，基层加油站站长应着重从思想入手，从解决实际问题出发，化解员工心理顾虑，引导员工积极向上，增强克服困难的勇气。一是教育员工树立正确的人生观、价值观。任何一份工作，任何一个岗位都有其存在的价值，员工要有干一行爱一行的敬业精神，立足岗位，把自己的工作真正当做一份事业来经营，用心在自己的职业生涯中打造属于自己的品牌。二是在管理方式上倡导心理宣泄，加强心理沟通。员工能通过倾诉，达到心理宣泄，获得同情、理解、包容，以此来达到释放心理压力，缓解心中负担，排解职业压力和心理烦恼。加油站站长要主动与员工谈心沟通，及时了解员工工作中的困难，针对员工工作中存在的困难，要拿出切实可行的方案，及时解决工作中的实际问题，共同面对各种工作难题，群策群力，加以解决。加油站员工也要坦然面对现实，勇于改变自己，以更加积极的态度适应环境，调整心态。三是在缓解压力上探寻科学办法，设立员工心理辅导机构，进行心理咨询服务，消除员工的心理障碍，引导员工调整情绪，及时调节员工心理，拓展思维，以积极、乐观、平和的心态正确面对竞争和压力。四是培养员工良好的兴趣爱好，当员工遇到烦恼、压力时，可以通过其他的兴趣爱好，来忘记心理压力的存在，学会培养、享受人生的多种乐趣，学会借助多种方式来调节释放自己的压力和不良情绪。五是要建立员工高度认可的企业文化体系，努力营造和谐的企业人文环境，使员工从心理上亲近企业、关心企业。面对员工心理需求的加大，通过积极推进精神文明和企业文化建设，营造民主、科学、向上的企业文化氛围，保障员工精神层面的需求，从而让他们能自我缓解心理压力。

企业要注重员工的心理健康，帮助员工收拾好心理“包袱”，释放工作压力，引导员工正视失败和挫折，真心面对压力，力求让员工的心灵空间充满快乐，演绎出属于员工自己的精彩人生。