强化基础管理 密切干群关系

□ 孙延安 李道铭

今年以来，荆州公司在市县两级领导班子及机关科室干部中，扎实开展以“走进油站，走进油库，走进门店；访员工思想，访现场管理，访工作难点；送企业关爱和政策信息”为主要内容的“三进三送一访”活动，把强班子、育队伍、转作风、维稳定、促和谐五项基本任务落实到经营管理和改革发展之中，进一步强化一线基础管理，密切党群干群关系，实现了“四好”创建活动的提速。

形成深入一线解难帮困、答疑解惑的工作常态

按照“问题在一线发现，矛盾在一线化解，典型在一线培育，作风在一线转变，业绩在一线创造”的要求，市县两级领导班子及机关科室干部走进油站、走进油库、走进门店，一是访员工思想，与员工促膝谈心，了解员工思想动态，听取员工的意见和建议。同时，针对员工思想动态，及时做好正面引导、疏导，把思想问题解决在萌芽状态。二是访现场管理，重点了解现场管理现状，查找管理中存在的薄弱环节，与员工一起探讨提高管理水平的办法和途径。三是访工作难点，重点了解工作中亟待解决的问题，研究制定解决问题的办法和措施。重点宣传荆州公司薪酬分配办法及激励政策，引导员工树立“增收靠绩效、增收靠自己创造”的观念。重点宣讲企业面临的形势任务及工作措施，把政策讲透、把形势讲清、把任务讲明，把员工的思想和行动统一到省市公司重大部署上来，进一步增添企业活力。

在开展“三进三访一送”活动中，荆州公司领导班子认真执行基层一线定点联系制度，运用“一线工作法”，进油站，入油库，到门店，开展实情调研和民情调查，广泛听取一线的建议和员工的期盼，及时为基层职工释疑解惑，解决难题。公司领导班子成员在“三进三访一送”活动中坚持“四个必须”，即必须到现场听取加油站长和油库主任的工作情况；必须将企业的阶段性工作及政策信息向一线员工宣传；对个别员工的思想情绪必须零距离交流；对调研现场反映的问题或建议，本人必须当面反馈意见。通过扎实开展以“三进三访一送”为主要形式的良性调研活动，各级班子成员进一步加强了与库站员工的思想沟通和感情交流，不但立足解决当前问题，而且着眼长远发展。今年以来，荆州公司在经费较紧的情况下，继续推进基层“五小”建设和“菜园子工程”，开展员工生日慰问、“夏送清凉”等活动，并大力抓好“员工职业化培训达标”、“零售增量奖励”等工作，畅通各种渠道提高员工收入，建立合理的员工薪酬体系，维护员工利益。在开展“三进三访一送”的同时，该公司出台了《荆州公司员工家访暂行办法》，把思想工作延伸到家庭、延伸到8小时之外，不断增强广大一线员工对企业的认同感和归属感。

提升服务基层和一线员工的能力水平

荆州公司不断完善一线工作机制，建立员工帮扶机制，坚持解决思想问题与实际问题相结合，不断增强思想工作的说服力和感染力。他们坚持抓好高质量的思想引导，把思想问题解决在当地，解决在基层，解决在萌芽状态。

该公司进一步突破传统的思想工作模式，在加油站和油库建立“两刊一栏”，搭建一线宣传平台，通过传播先进文化，推广先进典型，发布政策信息。引导一线员工形成共同的理想信念和精神支柱。与此同时，通过“典型引路”激发员工经营创效热情。今年“七一”期间，该公司组织“红心献党、敬业爱岗”先进典型巡回演讲，巡回演讲团成员从不同视角，用真诚的情感、朴实的语言，生动诠释了各类先进典型忠诚企业、爱岗敬业、争创一流的精神风貌。公司通过树立一批先进典型，达到用身边人、身边事来凝聚力量、鼓舞斗志的目的。