提高疗养院护士综合能力的做法

2011-02-09650307成都军区昆明疗养院夏永莲李志娟黄茜

中国疗养医学 2011年12期

650307 成都军区昆明疗养院夏永莲李志娟黄茜

疗养院护士临床操作机会少，而工作繁琐，承担着宾馆服务员、护士、导游等多种角色，压力大，强度高，致使部分护士存在安于现状、进取心不强等问题。我院护理部结合疗养院工作实际，自2007年以来，不断完善继续教育，强化业务技能考评，加强文化建设，有效地提高了护士的综合能力，全面提升了疗养院优质服务内涵。现报告如下。

1 加强继续教育，构建浓厚的学习氛围

1.1 在岗培训每年组织一次为期一周的护士长及护理骨干培训班，组织护士长外出参观学习或聘请院内外知名专家授课，每周科内组织一次护理知识学习，每月组织一次全院性讲课，由全院护士轮流主讲，要求课件制作成多媒体。规定护士长年度发表论文2篇，护士发表论文1篇，有效地提高了护士的文字综合能力和语言表达能力。

1.2 建立多种学习渠道，丰富学习方法制定护理人员培训计划，采取远期培养与短期提高的方式，用“送出去”和“请进来”等方法，定期将疗养院护士送到医院心内科、急诊科培训，或者根据学术专业的发展或相关知识的更新需求，有目的地请一些服务礼仪方面的专家、色彩搭配及化妆技术专家，传授大家多元化知识，激发大家的学习兴趣，丰富护士内涵[1]。

1.3 建立激励机制每次学习时严格考评机制，每发表一篇论文给予相应的奖励，每年评比一次优秀小教员和学习标兵，有效地将学习和年终的评功评奖结合起来，改变了“学与不学一样，学好学坏一样”的局面，形成了人人学习、自觉学习、促进学习的良好局面。

2 强化业务技能训练，保障护理安全

2.1 规范各级人员工作程序护理部根据疗养院工作特点，统一制定了护士各班工作程序、每周工作重点、每日检查重点，有计划地安排护士进行科与科之间的轮转；每月安排护士长进行两次科与科之间的交叉检查，通过检查，可以发现其他科室好的经验，有效地避免了护士工作的盲目性、随意性，提高了护士的工作效率和处理问题的能力。

2.2 完善“三基”训练考核标准根据《护理操作常规》，结合疗养院具体情况，制定了11项护理操作考核标准，每年利用两个月时间组织护士训练，观看光碟，然后护理部统一考核，每次抽考两项；利用一个季度时间进行疗养院规章制度及疗养相关知识培训，年底护理部组织考核。要求科室每天提一个问题学习，并写在排班表上，年底统一考核，并评比出第1、2、3名给予表彰及物质奖励。

2.3 定期进行急救技能训练疗养院护理服务对象大部分为高龄老人，他们基础疾病多，病情复杂多变，在疗养过程中，容易出现突发事件，如摔伤、心脑血管意外等。因此，护理部针对现存问题，每年利用1个月时间组织全体护士进行急救模拟训练、自然灾害应急模拟训练等，有效地提高了护士的急救技能及应急处置能力。

3 构建护理文化，增强责任意识

3.1 强化使命教育，坚定理想信念我院建立于1950年，地处温泉镇螳螂川畔，有着深厚的文化底蕴。作为军队疗养院，肩负着“平时保建康，战时保打赢”的双重任务。几年来，护理部坚持以“提升护理服务理念，让疗养员满意”为目标，开展多种形式的医德医风教育，组织非现役文职护士和聘用护士进行军训，强化护士的责任意识、使命意识[2]。

3.2 组织丰富多彩的文体学习利用疗养淡季，组织护士学习唱歌，快板，举办读书报告会等活动，并成立了体疗科，指定护士长教授疗养员及护士学习太极拳、养生益气法、八段锦、民族健身操等，要求护士人人掌握，护理部定期抽查、考核，丰富了护士的文化生活，提升了护士的艺术修养，全面提高了护士综合素质。