基于工作过程的“计算机网络技术”课程改革的研究

2010-09-17胡远萍

湖南邮电职业技术学院学报 2010年4期

胡远萍

（长沙通信职业技术学院，湖南长沙 410015）

“计算机网络技术”课程是计算机相关专业的一门基本能力核心课，主要介绍计算机网络与通信技术的基本原理和技术，主要内容包括计算机网络的体系结构、数据通信技术、TCP/IP、局域网技术、广域网技术。通过本课程理论学习和技能训练，使学生掌握计算机网络系统的基本原理、基本技术，具有局域网组网的基本技能，掌握各种网络设备的安装、基本配置，掌握基于常用网络操作系统的各种网络应用的配置等能力。为进一步学习和应用网络技术打好基础。

如何让学生掌握计算机网络技术重要概念、基本理论和应用技术一直是本课程要解决的问题。本课程依据市场应用的不断变化，跟踪市场岗位群的需求，不断地调整理论教学与实践教学的内容，对“计算机网络技术”课程的相关知识进行整合，以理论够用为度，对理论教学内容和技能训练项目进行了系统的规划和设计，注意培养其分析问题、解决问题能力。

1 课程的设计思路

职业教育的教学主要就是培养学生适应职业生涯发展和变化的能力。本课程的设计思路是以企业的工作过程及工作过程中的任务、环境为基础，设计教学化的工作过程和工作任务[1]。

长沙通信职业技术学院重点专业为通信类和计算机类专业，这些专业都要开设“计算机网络技术”课程，在以前的学科知识体系为主的教学中，课程结构类似于本科的压缩和简化型，“计算机网络技术”课程内容主要是以知识为主线，重点讲解了计算机网络分类、网络体系结构、物理层、数据链路层、网络层、传输层、应用层、局域网技术、广域网技术、网络安全等。这种讲述的优点在于知识结构系统性较强，但由于理论性太强，对于高职学生来说，一是难以理解，二是无法将理论联系网络的实际应用，学生学习积极性不强，学习效果不佳。

学院有着深厚的通信行业背景。因此，在进行基于工作过程的“计算机网络技术”课程开发时，深入通信企业调研，了解企业对网络系统工作领域的岗位所要完成的任务及所需要的职业能力，聘请企业专家根据工作岗位对工作任务进行分析，确认工作领域和工作任务，组织课程团队进行课程的任务组织，完成课程教学方案设计。

例如，“网络管理员”岗位的典型工作任务如下：

1)确定网络安全及资源共享方案；

2）全面规划本公司网络IP分配方案，负责公司内网络IP地址分配；

3）负责公用网络实体，如交换机、集线器、路由器、防火墙、网关、配线架、网线、接插件等的维护和管理；

4）负责网络软件的安装、维护、调整及更新；

5）负责网络账号管理、资源分配、数据安全和系统安全；

6）参与网络值班，监视网络运行，调整网络参数，调度网络资源，保持网络安全、稳定、畅通；

7）负责网络数据备份；负责计算机网络资料的整理和归档；

8）保管网络拓扑图、网络接线表、设备规格及配置单、网络管理记录、网络运行记录、网络检修记录等网络资料；

9）每年对公司内计算机网络的效能进行评价，提出网络结构、网络技术和网络管理的改进措施；

10）处理公司网络主干线路和交换设备的故障；

11）完成领导下达的其它任务。

“计算机网络技术”课程是“网络管理员”的入门级课程，通过分析“网络管理员”的工作任务，可以确定“计算机网络技术”这门课的课程内容。

2 课程内容设计

课程内容的编排和组织是以企业需求、学生的认知规律、教学团队多年的教学积累为依据确定的，立足于实际能力培养，对课程内容的选择作了根据性的改革，打破以知识传授为线索的传统学科课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容，让学生在完成具体项目的过程中完成相应工作任务，并构建网络理论知识，发展职业能力。经过“计算机网络技术”教学团队的深入、细致、系统的分析，针对典型工作任务和本课程的知识、能力、素质需求，本课程确定了以下的工作任务：网络用户需求分析、主要网络设备选型、局域网系统配置与规划、无线局域网系统配置与规划、网络操作系统的安装与配置、应用服务器的安装与配置、Internet接入的选择与配置。并主编出版了以工作中需要完成的实际任务为主线，将计算机网络技术的知识点融入各任务中的教材[2]。

在确定“计算机网络技术”课程内容时，根据学生专业所涉岗位，共同深入细致研讨该岗位的目标任务，进而形成课程的知识和能力点，最终构建基于工作任务的课程的目标、任务、知识和能力体系，如表1所示。使学生将“在工作过程中的学习”和“课堂上的学习”进行整合，最大限度地培养学生的职业能力[3]。

表1 “计算机网络技术”工作任务与职业能力分析表

无线网络，无线局域网存取技术，拓扑结构，无线网卡，无线AP，无线网桥，无线路由器和配置，蓝牙技术网络操作系统的安装与配置无线局域网系统配置与规划了解常用的无线局域网设备能确定无线局域网结构，进行无线局域网的规划能绘制网络拓扑结构图会配置无线路由器，组建小型无线局域网会网络操作系统的检查维护、升级、补丁、参数配置调整、用户管理、恢复等应用服务器的安装与配置会服务器资源耗用监测、调整，服务器配置调整、监测，服务响应的监测和调整，安全管理和维护网络操作系统的特性和功能，网络操作系统的安装与配置，账户管理，组管理WWW服务的概念及原理，WWW服务器的配置，DNS服务器配置，DHCP服务器配置，文件传输服务Internet接入的选择与配置能确定Internet接入的方式会ADSL接入到Internet网会无线局域网接入Internet会将以太网接入Internet网络安全熟悉计算机安全基础知识、常见安全威胁形式了解防火墙，熟悉网络攻击的防范措施会使用备份软件、会数据备份检查Internet的组成，IP地址规划，子网划分，ADSL技术体系、网络结构、安装规范、常见故障处理，无线局域网接入Internet，宽带接入技术计算机病毒分类和特征，黑客技术，防火墙技术，数据备份

3 基于工作过程的课程团队培养

在课程建设中要有一支理论基础扎实、实践能力过硬的师资队伍，首先必须要培养和选拔一个合格的课程团队负责人。课程团队负责人首先要了解企业行业职业标准，有丰富的实践经验，时刻把握人才市场的需求，熟悉高职人才培养的职业要求，对不同地区不同规模的企业进行调研，对相应岗位的工作任务进行分析——整合典型工作任务。

教师工作在教学第一线，肩负着知识的探索、融合、应用和传授的重任。每学期，安排团队中的1至3名老师去企业实践锻炼，要求老师熟悉行业的先进技术和行业标准，参加企业的技术培训，了解企业岗位任务，参与一个项目的全过程，从而能在教学过程中，能做到教、学、做一体化，能理解基于工作过程的课程标准。经常选派老师参加国内外的培训学习，提课程建设与改革的能力，及时跟踪计算机网络技术的相关理论和专业技术发展的前沿，将新知识、新技术、新标准吸纳到教学内容中来。

课程团队每年开展一次与课程相关的社会调查和与课程相关学科知识发展及实际应用的动态分析。针对社会和相关行业中计算机网络相关技术的动态变化不断完善课程内容和课程目标。从企业收集更多的局域网、城域网和广域网建设的案例，并融入到课程教学模块，积极开展理论教学和实践教学一体化的教学新模式的研究和探讨，提高教学效果。

在教学过程中，充分发挥教师的主导作用和学生的主体作用，激发学生的兴趣和创造性，推行“项目教学法”、“案例教学法”、“角色扮演法”、“小组讨论法”等各种有利于学生创新能力培养的教学方法。例如，在案例教学法中，老师将网络工程案例引入课堂教学，学生可以学习网络设备选型、组网规划、网络技术应用等网络方案设计的方法和策略，学习如何使用最合理可行的解决方案实现客户需求。

在教学过程中，可采用多媒体教学的手段在课件中大量引入动画、动态视频、声音等多种形式，使抽象的信息形象化，可帮助学生理解、加深印象、引起兴趣。还可以充分利用校园网络资源，建立网络课堂，提供课件、授课录像以及试题库，使课堂教学得以延伸。