后特级资质企业信息化时代，“项目定制”是关键

◎ 广东天新软件科技有限公司市场总监 宋少弘

在8月11日-13日住房和城乡建设部建筑节能与科技司主办的建筑施工企业信息化技术应用培训班上，广东天新软件有限公司（以下称广东天新）与很多行业人士进行了深入和透彻的交流，众所周知，以特级施工企业为代表的首轮行业信息化已经暂时告一段落，然而目前从行业内的反馈来看，普遍的意见是其结果并不尽如人意。究竟是什么原因造成了这一令人不无失望的现状呢？究竟是什么困难成为了施工企业信息化的阻碍？带着类似的思考，行业内的甲方乙方都试图去寻找一个解决方案，然而或许出于偶然，或许出于趋势，大部分的同业者所进行的分析，都是战略层面，宏观角度。千里之行始于足下，如果单纯执着于高度，往往会忽略精度，正因为如此，天新行业专家则更愿意从微观角度去尝试分析现状并提出一些解决方法。

广东天新认为，和施工行业的合作其实就像一场恋爱，它始于一场浪漫的邂逅，然后彼此相知，相拥，终极目标是执子之手，与子偕老。然而恰似一场恋爱，之所以目前信息化结果不如人意，是由各个方面的综合错误所造成的，一片又一片误区形成了一座认识上的克里特岛，迷宫遍布。爱情是复杂的，信息化亦如是。

首先是选型错误。好的开始是成功的一半，那么坏的开始是失败的多少呢？毫无疑问是百分之百。目前施工企业信息化的困局，很大程度上是因为诸多企业在开始选型之时，就错了。还是像一场恋爱，如果每一个施工企业都是一个情窦初开的小伙子，想要寻找一位伴侣，因为不了解该如何去寻找，所以就专门找恋爱谈的多的，似乎这样一来就不会错，因为大家喜欢的，一定不会差。事实真的如此吗？显然不是。我们应该去寻找合适自己的，而不是所谓大众情人。目前很多施工企业，不知道什么样的软件企业更适合自己，于是就只好以客户数量为标准寻找合作伙伴，然而，客户多不等于成功客户多，反之就有可能是失败的客户多。这个浅显的道理，却是很多施工企业所不了解的。事实上，一个公司的产品是否合适自己，和对方的客户数量并没有什么关系，关键还是看彼此合作的基础是否牢固，软件供应商配合程度是否高。

选型错误当然让人痛心疾首，但是另一个常见的问题，也让人感到无奈——就是行业人才的严重匮乏。我们知道，施工行业的信息化相对于很多其他行业来说，开展的时间还很有限，发展的深度也很有限，因此，横跨软件行业和施工行业的通才，也还十分有限。喜欢下围棋的人，都知道一个比较著名的围棋软件，叫做《手谈》。目前这款软件已经可以战胜很多业余段位的选手，不过想要打败职业选手，还是远远不行的。而很久以前，国际象棋软件就已经打败世界冠军了。为什么围棋软件比起国际象棋软件有如此差距？究其原因，除去围棋相对较为复杂而难以理解的规则之外，很大的原因则是懂围棋的人不懂计算机，懂计算机的人却又不会下围棋，因此围棋软件始终无法达到应有的高度。遗憾的是，目前施工行业也面临类似的情况。真正理解施工行业规则和精髓的人，对于计算机技术和信息化的概念，缺乏足够的认识；而软件公司的优秀计算机人才，却又对于施工行业缺乏真正的理解。因此天新行业专家始终认为，真正深入行业，了解行业，是开发出满足行业需求软件的先决条件。

接下来，行业内一些软件公司目前在认识上也存在误区，认为施工行业和生产制造等行业并没有太大差别，无非都是通过流程和权限的控制来实现信息化。这样的认识显然是片面的，提出这样想法的公司并没有认识到施工行业的特殊性。广东天新在长期和施工企业的沟通和合作中，认为施工行业至少有其四个特殊性：首先，工程项目有其综合性，表现为工程项目建设过程中工作关系的广泛性及项目操作的复杂性。工程项目建设经历的环节多，涉及的部门与关系复杂，此外，工程项目的综合性还体现在它作为一个基本的物质生产部门，必须与本国、本地区各产业部门的发展相协调，脱离了国情、区情，发展速度过快或过缓，规模过大或过小都会给经济及社会发展带来不良影响；其次，工程项目有其时序性。尽管工程项目是一项涉及面广、比较复杂的经济活动，但是实施过程具有严格的操作程序。从项目的可行性分析到土地的获取、从资金的融通到项目的实施以及到后期的销售、使用管理等，虽然头绪繁多，但先后有序。这不仅是由于各部门的行政管理使许多工作受到审批程序的制约，而且也与工程项目这种生产活动的内在要求有关。因此，工程项目的实施必须要有周密的计划，使各个环节紧密衔接，协调进行，以缩短周期，降低风险；第三，工程项目有明显的地域性。工程项目是不可移动的。因此，工程项目的投资建设和效益的发挥具有强烈的地域性。在工程项目投资决策、勘探设计和可行性研究的过程中，也必须充分考虑工程项目所在地区和区域的各项影响因素。这些因素，从微观来看，牵涉到诸如交通运输、地形地质、升值潜力等很多与工程有关的因素，这些因素对工程项目的选址影响极大，从宏观上看，工程项目的地域性因素主要表现在投资地区的社会经济特征对项目的影响。每一个地区的投资开发政策、市场需求状况、消费者的支付能力等都不一样，这就需要认真研究当地市场，制定相应工程项目建设方案；最后，工程项目的风险性明显，与一般项目相比，工程项目的根本特征是投资额巨大、需要大量资金投入，在市场经济条件下，筹集巨额资金是有风险的。由于建设周期长，很多因素有可能变化，也会给工程项目带来一定的市场风险。工程项目的产品或者供人们居住，或者供人们从事商业经营，或者供人们进行工业生产。但无论是何种产品，都具有很强的刚性。也就是说，工程项目一旦建成，在相当长的时间里几乎没有重新建造的可能。因此，工程项目建设是一项高风险的投资行为。

综合上述所有的误区和行业困难，广东天新认为目前行业内存在的最大误区——认为可以有一套放之四海皆准的产品解决所有企业的需求。刚才通过我们上述的分析和讨论，可以发现，施工行业复杂且特殊，因为施工行业里的每一个个体，即每一家施工企业，都又在行业特殊性下有着个体的特殊性。地域性，风险性，选型的倾向等等，每个企业都毫无疑问是不同的，在这样的情况下，如果还希望能够找到一个通用产品解决所有企业的不同问题，显然是过于理想而近乎于奢望了。前面已经说过，目前建筑施工企业的信息化还处于初级阶段，很多企业包括广东天新在内，都在摸着石头过河，并没有真正吃透这个行业，很多概念和理论也都只停留在文字阶段，并没能真正的付诸实现。

针对以上的种种现实，广东天新务实的提出了量身定做量体裁衣，认真的脚踏实地回归原点的方法，来真正解决目前所有的困难。其实，很多时候信息化也像是买衣服，量产的成品服装，往往并不能够合身，小时候母亲灯下熬夜缝出的衣裤，却能合身舒适。

所以，广东天新愿意用量身定制的方法，一个一个去满足行业内企业的需求，不贪求数量只追求质量。面对目前行业的种种乱象，广东天新呼吁所有同业，可以少一些概念，多一点实际；少一些炒作，多一些责任；少一些浮躁，多一点沉淀；少一些数量，多一点质量。

虽然所有的困难，都一定可以有解决的方法，但是广东天新这样的声音或许显得不够嘹亮，然而星火燎原未来不可预料，行业里精英如此之多，大家齐心协力，建筑施工企业的信息化，或许很快就会迎来久违的春天，如果真的这样，天新甘愿作为迎春的腊梅，欣赏繁花似锦的明天。