为学生营造舒适的学习共享空间——以美国印第安纳州普渡大学印第安纳波利斯分校图书馆为例
2010-09-12RachelApplegate著姚玲杰编译河南师范大学图书馆河南新乡453007
Rachel Applegate著 姚玲杰 编译(河南师范大学图书馆 河南 新乡 453007)
今天的高校图书馆不只是校园内的一座建筑,甚至一些人认为,未来的图书馆没有外在形式,它完全是虚拟的或者通过合作协议而存在。但对美国大多数高校而言,高校图书馆将继续存在,只是功能发生了变化,它所提供的不单单是馆藏,还有场所——研究场所、学习场所和小组活动场所。事实上,校园内其它机构也在积极鼓励学生的课外活动,提供给学生这样的学习、活动场所。在这种环境下,图书馆自身的定位在哪里?具体来讲,学生怎样利用图书馆的“软空间”——非书架、非计算机室区域:如图书馆卡座、桌子、软座和自习室等? 图书馆的这些设施能否比得上校园其它大楼内新建的集中场所?
本研究在印第安纳州普渡大学印第安纳波利斯分校(Indiana University Purdue University Indianapolis,简称IUPUI)进行。该校有3万名学生,其中本科生21200人,极少数(1%)本科生住校。图书馆(University Library,简称UL)提供除法律、牙科、医药和艺术等专业外的所有学科服务。该图书馆位于校园中心,每层都有很多以太网接口。2004-2006年,参考咨询区的大多数楼层空间都重新进行了装修,变成了学术共享区,和其它设施一样都是为了鼓励和容纳小组学习活动而特别设计的[1]。
1 文献综述
目前有大量研究图书馆作用的文献资料,研究学生使用校园其它空间的著作也有一些。大多数图书馆研究的焦点要么是装修和新建筑,要么是重新设计服务——新的“信息共享”。从广义上讲,信息共享指的是电子或科技工具的物理集中,辅助以传统的参考咨询服务、资源和场所[2]。2004年,74个美国研究图书馆协会(Association of Research Libraries)会员中有22个成员馆拥有信息共享空间。信息共享设施在内华达州拉斯维加斯大学[3-4]、埃默里大学、理海大学[5]和朗沃德大学[6]得到积极利用,用户满意度很高。
信息共享表明,图书馆服务的概念比“计算机室”和“咨询台”更宽泛。在图书馆空间利用方面,学习空间的总体开发引起人们的关注。Gayton J T[7]、Shoham S和Roitberg N[8]都提供了非图书馆利用的很多例证——发生于高校图书馆内但并不是利用图书馆资源和服务的行为。根据对图书馆IP地址范围的访问发现,大部分学生都在做非图书馆利用的活动。
图书馆之外的领域越来越关注学术活动和对学生学习环境的讨论。Van Note Chism N和Bickford D J提倡注重设备、装饰和房间设计,营造对它们所承载的学术活动的尊重氛围[9]。但是高等教育所有“改善学习的物理环境”的书都没有提到图书馆建筑的空间问题[10]。尽管公众对高校生态空间很感兴趣,但对于图书馆人来讲,这方面仍然相对缺少研究数据。
2 研究数据和研究方法
本研究弥补了相关研究的不足之处。首先,该研究构思细密,不是概括的图书馆研究。研究仔细调查了图书馆内不同设置区域的使用情况。其次,该研究纵向跟踪一周、一学期和一学年的使用情况,来描述活动的季节变化。最后,对图书馆的利用情况和非图书馆集中场所的利用情况作了同步比较。
2.1 研究方法和数据提取
本研究为系统性、归纳性研究(没有预定的研究问题),主要收集相关数据,查明各式各样的可替代场所的作用,尤其关注个人笔记本电脑使用、小组讨论和性别偏好。该研究中所收集的基本数据由一个场所的个体所提供——包括性别、在不在一组(坐在一起)和笔记本电脑使用情况。所有的观察都是在公共可用空间进行的,没有记录个人识别信息。
2.2 图书馆空间调查
研究中受调查场所为该校图书馆及邻近场所。该图书馆是一个正方形的4层大楼,地下室是档案室和部分教室,入口、办公室和教室在一楼,上面3层是图书馆设施。二楼一边是很大的流通书桌区,另一边是一个参考咨询区兼“学术共享”区——被隔离开来的个人和小组电脑桌及一个“写作中心”。在二楼对读者开放的还有一个独立的“慈善图书馆”(Philanthropy Library),那里有很多座位。三楼和四楼是一排排的电脑,中间有个开放中庭,四周是书架;边缘是用大窗帘隔开的图书馆卡座及小组自习室。
图书馆二楼通过走廊和另外两座楼相连,其中一个相连的楼是凯莱商学院(Kelley School of Business)。二楼走廊内部一边是教室入口,另一边是窗户,并且设有各种座位。
2.3 图书馆座位调查
本研究中的学习场所有多种类型的座位:图书馆卡座(三、四楼和慈善图书馆),小组自习室(三、四楼),软座区(慈善图书馆中的一个区域、三楼和四楼中央的组合式沙发和单人椅),学术共享区没有带固定电脑的书桌和单人椅。商学院及图书馆的走廊的长凳子和单人椅总数见表1。
统计数据不包括固定电脑区,区域内有固定电脑站点的也忽略不计——此类站点内的座位未被统计入可利用资源,电脑利用者也没有计入使用者内。这也有一个例外:一些自习室有单独的计算机站点,但座位和使用者都在统计范围内。
表1 区域和总体利用情况
2.4 学生利用图书馆的时间调查
由于以前的一个图书馆电脑使用研究(该研究采用的是随机时间周期选择)的数据存在弊端,本研究中时间周期的选择是有目的的。结果发现一般白天利用率比晚上高。每天收集一次数据,分两个时间周期——中午到下午1点,下午3点到4点。第一时间段的利用率(24%)略高于第二时间段(20%)。研究结果发现,该图书馆周五和周末(周六和周日)的利用情况基本相同。最终记录的时间范围是2007年秋季学期的第14到17周和2008年春季学期的第10到17周。前项研究结果已经表明,每学期的最后2到4周,图书馆利用率有大幅度增长。原始数据用立体图表示——各时间段的每个区域用一个图表表示。这意味着立体图包含比调查更详细的数据,这些数据可以作为调整图书馆座位安排和工作安排的依据。
2.5 需要说明的问题
本研究中,分析单位不是个体座位,而是数据收集时间段的每一个区域。每个区域都是数据库讨论的一部分,数据库提供时间信息(一天内的任意时间,一周内的任意一天,一学期内的任意一周和学期)和利用信息(男性和女性使用者数量,小组内人数和小组数,笔记本电脑使用者数量)。
由于各区域大小不一,为了平衡比较,设计了一个“容量百分比”。容量的定义是实际可利用座位的最大量:单人椅、单人沙发和长凳子的单人比例大小。研究表明,非关联性的人们(非结伴而至或非在一个小组的人)几乎从来不挨着他人坐下,因此一个区域有50%的利用率就属于被“完全”利用。
3 调查数据分析
数据呈现出几个模式,如性别模式、图书馆利用呈周期性、个体和小组对自习室偏好明显、图书馆卡座利用率较高等。
3.1 性别模式
性别模式是数据中最有趣的一部分。一个和图书馆不相关的发现是,笔记本电脑使用男性多于女性:据观察,37%的男性使用笔记本电脑,而女性只有25%。更让人感到意外的是,相对于男性在校园的出现率来讲,图书馆利用者中男性明显过量。男性只占校园内学生出现量的42%,但是占图书馆利用者的53%。男生在商学院走廊的出现量相对不足——他们占商学院学生的61%,但是只占商学院走廊利用者的44%(见表2)[11-12]。
表2 性别模式
图书馆内的区域没有表现出明显性别模式——图书馆内的男生人数略高于女生人数。但也有例外情况,那就是慈善图书馆“软椅子”区61%的利用者都是男性,其它区域利用者中一般只有51%-56%的男性。“软椅子”区是比较隐蔽和独立的房间,女性个人也许更乐意利用更加可见的区域。
3.2 利用比率呈周期性
和非图书馆区域相比,图书馆区域的利用率随学期的进行而变化。和前项研究数据相一致的是,在每个学期末,图书馆所有区域的利用率都在增加,这种增加有时候是逐渐的,有时候很突然(尤其对于自习室而言)。走廊利用率在周五剧减,周与周之间区别不大,学期末利用率为零。这说明图书馆的利用和学习是有关系的,而走廊内的集中区域只是与上课有关(见图1)。
图1 学期内最大容量周利用比率
春、秋学期相比,在学习空间利用方面,春季比秋季的本科生人数下降了6个百分点;图书馆空间利用率下降9个百分点(从28%到19%)[13]。利用走廊的主要是商学院的学生。实际上该院秋季和春季的本科生入学率相同,走廊利用率却上升了3个百分点(从20%到23%)。
3.3 对自习室的偏好明显
自习室明显是最受欢迎的区域——越来越成为一种理想的隔离地。自习室吸引的是小组而非个体,事实上,三楼63%和四楼71%的自习室利用者都是小组学习者。其次受欢迎的小组区域是图书馆四楼的“软椅子区”和商学院走廊。受调查的其它区域的利用者主要是个人(75%-95%)。固定学习小组的流行提出了一个建筑意义上的难题。强调什么是图书馆内最不灵活的楼层结构是违背常识的,但是本研究只重复研究和观察所呈现出的因素——无论是对于个人还是小组,最受欢迎的学习场所就是自习室。在IUPUI,学术共享区的大部分地方都是在一个灵活的空间提供私人房间的感觉。固定隔离(72英寸)及可移动隔离营造了一种“办公室”的缓冲感觉,这很吸引个人。这些地方在学期初经常被用作宽敞的个人工作区,后来则成为较大规模小组的有效活动空间。
3.4 图书馆卡座利用率较高
传统的学习卡座仍有吸引力。大学图书馆内的大多数卡座设在每层的周边(中间是书架),这里有充足的自然光线,并且读者可以透过窗户欣赏外面的风景。三楼卡座利用率为17%;四楼卡座利用率为15%。卡座使用周期性很明显(在学期末迅速增加)——第10周利用率为14%,第17周利用率为48%。这说明图书馆卡座在空间利用超负荷时可作为备用。由于随着学期进行利用需求会增加,在学期初就聚满人的地方后来必定人满为患。有选择的时候,图书馆卡座就不那么受欢迎,但是当学生准备学期末的论文设计和考试的时候,卡座的确有效地为很多读者提供了学习场所。
3.5 笔记本电脑的利用情况
笔记本电脑很明显是学生的主要工具。大多数高校图书馆都强调无线网络连接,插座少的地方笔记本电脑使用得也少,比如图书馆走廊和软座中心。图书馆内有些卡座没有插座,所以利用率较低。
4 结 论
通过数据分析可以得出如下结论:
首先,图书馆越来越成为学生的学习共享空间。随着学习空间利用需求在学期内自然增长,图书馆丰富的空间为学生提供了足够的学习场所。像Bennett S所说的那样,有效的图书馆设计除了提供特定的服务之外,还应该把学生的各种需求考虑进去[14],尤其是学习需求。
其次,根据学期计划合理安排图书馆空间。为每个工作周安排计划是重要的,而不单是为某一个“有代表性的”工作周。相对于空间而言,一个学期内没有能代表其它所有工作周的“代表周”,尽管会有典型模式。比如,一个空间场所在学期初看起来可能是完美的或未被充分利用的,但这并不意味着它在学期末的时候也能满足使用需求。
再次,拓展图书馆的空间使用能力。把图书馆想象成一个仅仅提供诸如参考、指导类服务和计算机利用的场所是错误的。图书馆是校园内的场所,是一个除了提供服务和资源之外,唯一能够适应学生重要需求的地方。
最后,在图书馆空间设计方面要着重考虑一些细节。其中最重要的几点包括笔记本电脑的使用、图书馆卡座、自习室和性别模式。作为大学校园内学生学习共享空间的一部分,图书馆必须能够有效满足学生的需求,满足学期内学生不断增长的需求。
[1]Applegate R, Lewis D.Renewing the Tech-Forward Library:Information Commons Development at the University Library of Indiana University Purdue University Indianapolis[G]// Kennedy J R,Vardaman L,McCabe G.Our New Public, a Changing Clientele:Bewildering Issues or New Challenges for Managing Libraries?.Connecticut: Libraries Unlimited, 2008.
[2]MacWhinnie L A.The Information Commons: The Academic Library of the Future [J].Libraries and the Academy, 2003 (3):2.
[3]Church J.The Evolving Information Commons [J].Library Hi Tech,2005 (1): 75-81.
[4]Starkweather W, Marks K.What If You Build It, and They Keep Coming and Coming and Coming? [J].Library Hi Tech, 2005 (1):22-33.
[5]Kimmel-Smith S .Ten Years after: the Integrated Computing and Library Help Desk at Lehigh University[J].Internet Reference Services Quarterly, 2006 (3):35-55.
[6]Kocevar-Weidinger E, Kinman V , McCaslin S.Case Study: the Inch and the Mile: Luck, Opportunity and Planning Innovative Learning Spaces[J].Library Administration and Management, 2007 (1):29-34.
[7]Gayton J T .Academic Libraries: “Social” or “Communal?” the Nature and Functions of Academic Libraries[J] .Journal of Academic Librarianship, 2008 (4): 60-66.
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[9]Van Note Chism N, Bickford D J.Improving the Environment for Learning: an Expanded Agenda[J].New Directions for Teaching and Learning, 2002 (92): 91-98.
[10]Van Note Chism N, Bickford D J.The Importance of Physical Space in Creating Supportive Learning Environments[J].New Directions for Teaching and Learning, 2002(92).
[11]The Indiana University Purdue University Information Management and Institutional Research (IUPUI IMIR) Office.Information Gateway, IUPUI Student Profile Reports [EB/OL].[2009-09-22].http://reports.iupui.edu/gateway/.
[12]Federal Reported Data (IPEDS Peer Analysis System) Data for Degrees and Certificates Granted in the Field of Business for 2006[EB/OL].[2009-09-22].http://nces.ed.gov/ipedspas/.
[13]Indiana University.Official Enrollment Report(2007-2008 )[EB/OL].[2009-09-28].http://www.indiana.edu/~urr/enrollment/index.shtml.[14]Bennett S.First Questions for Designing Higher Education Learning Spaces[J].Journal of Academic Librarianship, 2007(1):14-26.