面向学科化服务的中文图书采购可行性策略*——以同济大学图书馆为例

史艳芬 （同济大学图书馆 上海 200092）

信息时代的飞速发展促进了图书馆工作信息化，用户需要更为个性化、深层次的服务，因此面向学科化的服务将成为图书馆服务发展的方向。中文图书采购是图书馆馆藏资源建设中的一个重要环节，也是最基础的工作。面向学科化服务的馆藏资源建设需要更好地提升图书资源的利用率、读者满意度和资源发展空间以提高学科化服务水平，而研究适应学科分布和专业发展的图书资源建设可行性策略就是图书采购面临的新机遇和挑战。

1 面向学科化服务的中文图书采购工作

1.1 面向学科化服务的中文图书采购理念

学科化服务将成为图书馆服务发展的方向，同济大学图书馆（以下简称我馆）于2003年建立了学科馆员制度，其资源建设模式也由文献资源收集向制作学科化信息产品发展，以满足用户个性化需求。

学科化服务是以学科化、知识化、个性化为服务目的，以知识本体隐性知识为内容，对知识进行挖掘、重组和扩展的活动。馆藏资源的学科建设模式就是以学科化服务为目标的资源采集方式和组织方式，面向学科化服务成为馆藏资源建设的服务目标[1]。中文图书采购工作是资源建设最基础的工作，根据实际学科设置和师生需求制定合理的采购原则和计划[2]，通过学科馆员建立与各院系的密切联系，掌握学科发展方向并结合馆藏读者借阅率，从盲目地完成订购计划到依据学科发展搜集相关图书文献，我馆建立了面向学科化服务的中文图书采购理念。

1.2 学科化服务模式下中文图书采购存在的问题

信息化的发展促进了高校图书馆中文图书采购模式的变化[3]，使其出现了一些形式多样、效果明显的采购模式，如网上采购、样书采购、出版社直接采购和专题批量采购等。中文图书采购新模式的出现使得采购工作更为高效，也对采购人员的素质提出了更高的要求，进一步细化了采购工作流程和分工。

中文图书采购在学科化服务模式的具体实施过程中也遇到了一些问题，如图书采购与需求存在脱节现象，经费浪费与图书短缺情况并存，读者不能及时反映他们的需求，图书采购工作计划没有很好地为学校学科建设规划服务，图书采购质量控制难度大，等等。这些问题的根源在于图书采购工作与学校学科建设和读者借阅需求没有统一起来，所以积极开展面向学科化服务的中文图书采购工作是十分必要的。 据此，本文探讨了有效的可行性采购策略，并提出影响策略实施的因素，以促进图书馆中文图书采购工作的创新。

2 面向学科化服务的中文图书采购原则及可行性采购策略

2.1 适应学科化服务的中文图书采购原则

高校图书馆的馆藏建设应该为学校学科教学和科研服务，学科化服务的理念贯穿图书采购的全过程。我馆中文图书采购工作以采购重点学科、前沿技术、专题馆藏等图书为主，其他学科图书为辅，采购满足教学要求、提高科研水平的图书，并以全面提高学生素质为导向，采购人文社科及畅销图书以满足学生的阅读需求。简单概括就是要做到“专、新、广”三字原则，实现与学科化服务的高度统一，具体原则如下：①适应性原则：适应本校学科和馆藏实际需求；②合理性原则：图书采购量在各个学科专业中合理分配；③学术与畅销图书结合的原则：要突出本校学科优势，采购重点学科、专业和科研用书，同时也要满足学生的阅读需求，及时采购一些畅销书；④流通率高的原则：适量增加满足师生需求的教学基础用书和重要论著等流通率高的图书副本；⑤时效性原则：像计算机类、考试类等新书具有时效性强的特点，一旦过时，借阅量会直线下降，应控制复本量，或用电子图书来补充。

2.2 面向学科化服务的可行性采购策略

面向学科化服务的中文图书采购理念和采购原则为制定采购策略提供了必要的基础。我馆为更好地落实采购原则和开展学科化服务，结合采购模式的发展，在实践中提出4种可行性采购策略，具体分析如下：

2.2.1 基于核心出版社的采购策略

基于核心出版社的采购策略是在充分了解目前我国文献出版特点后提出的。我国每年文献出版的数量大、范围广，各出版社出版的专业图书质量差别比较大。权威性高、专业性强、作者著名的图书一般都在核心出版社出版。很多大学出版社出版的图书也汇集了各个大学学科的优势，具有相当的权威性。如高等教育出版社的教参类图书，化工出版社的工业类图书，北京大学出版社和中国人民大学出版社的法律、社科类图书等。特别是经济类、法律类、计算机类图书，由于出版种类繁多，且有一定的时效性，所以可以按出版社的出版特点和出版范围进行采购。表1列出了2008年我馆馆藏中20个出版社的图书订购率（订购率=订购种数/出版种数）。从表1发现，我馆2008年图书订购率达50%以上的大部分为科技类出版社，科技类图书采购量占到我馆采购的核心出版社图书的80%左右，社科类核心出版社中我馆图书订购率只有复旦大学出版社和北京大学出版社较高，可以达到60%以上，说明我馆图书订购注重科技类出版社的收全率，并且注重人文社科专业图书的订购；订购率低于50%的出版社中社科类核心出版社的比例超过85%，说明我馆比较注重选择优秀社科出版社的重点图书，以增加品种。

目前社科类图书出版水平参差不齐，大部分经济类、文学类图书质量不高。但也有很多社科类出版社出版的图书很有特点，如广西师范大学出版社、天津人民出版社、新星出版社等每年都会出版有特色且质量较高的图书，部分还是畅销图书。所以采购社科类图书应该采取选择核心出版社以保证较高的收全率、非核心优秀出版社精选其学术和畅销的图书的策略。我馆对优秀社科出版社应加强关注，尤其是应收全其学术类和畅销类图书。

表1 2008年同济大学图书馆核心出版社图书订购率对比表

掌握出版社的出版特点和市场行情，从采购核心出版社、大学出版社图书的角度出发，并兼顾其他地方优秀出版社，便能准确地采购到高质量的图书。这个策略在实施中还需要采购人员具备一定的采购经验和信息灵敏度，并及时了解文献出版行情。

2.2.2 基于专业导向性的采购策略

基于专业导向性的采购策略是通过学科馆员充分调查研究本校各学科专业的发展情况，掌握基本的专业知识，重点采购具有专业性、前沿性、权威性的图书。通过专业导向策略来满足教学和科研需求并引导读者形成良好的阅读习惯，达到为本校师生科研工作服务的目标。表2是我校2007-2008年部分学科成果的分布情况，为掌握优势学科和科研方向，我们制定了重点学科目录和学科带头人表，以指导专业图书的采购。

表2 2007-2008年同济大学部分学科成果分布情况

通过表2发现，我校师生的专业图书需求主要集中分布在T类工业技术，订购时应增加T类图书种数，尤其应收全相应专业的核心出版社的图书种数。图1是我馆2008年T类图书订购情况，其中种数比例=某类图书订购种数/科技类图书订购总种数，可以发现TU建筑类图书订购种数最多，而TP计算机类图书由于技术更新及基础教学需要种数也较多，其他重点学科各类图书订购保持在5%-10%之间，订购较多的为核心出版社的专业图书，基本符合专业导向性。

2.2.3 基于满足读者需求的采购策略

基于满足读者需求的采购策略是以满足读者需求为目标制定的，它基于中文图书采购中学术书与畅销书相结合、流通率高两个基本原则。我馆采取了多种措施来调查读者的阅读需求：一是开发了中文图书荐购系统，读者可以登录这个系统推荐图书，采购人员可以通过这个系统了解读者类型、需求方向和内容，及时采购；二是通过图书馆流通系统定期查询高借阅率和零借阅率的图书，及时了解各学科类型的图书阅读需求量，以便调整复本量。图2是2006-2008年我馆各类图书读者借阅率曲线图，可以看出2008年T类工业技术读者的借阅率相对有很大提高，反映出这部分图书采购质量较高，其他分类图书借阅率变化不大，尤其是专业性强的图书，为了提高借阅率需要有针对性地研究读者对专业图书的需求；三是通过建立学科馆员制度与各学院学科专家长期沟通，掌握该专业的研究前沿和文献需求，以指导采购工作，满足本校学科发展的规划和科研需求。该策略的实施效果直接影响图书馆各项服务质量，是面向学科服务的中文图书采购工作必须严格落实的一项基本策略，学科馆员在其中发挥着重要作用。

2.2.4 基于馆藏建设需求的采购策略

高校图书馆的馆藏建设主旨是充分了解与本校学科发展规划相适应的馆藏建设需求，及时调整采购计划，完善馆藏资源建设工作。我校是一所综合性大学，土木工程、建筑工程、城市规划、材料工程、环境工程等多个重点学科具有长久的优势，而在汽车工程、海洋地质等新兴学科方面也后来者居上，在国际范围内取得了一定的研究成果，其他文科专业研究也需要更多文献资料作支持。因此我馆的馆藏建设目标向“专、新、广”发展，积极采购教学和科研用书，图书类型广泛，并建立了汽车研究和城市发展等特色馆藏，各专业图书采购也力求达到“准确性高、权威性高、采全性高”的三高标准。只有实施基于馆藏建设需求的采购策略，才能保证达到馆藏建设目标。

3 采购策略的可行性及影响因素

3.1 采购策略的可行性

以上中文图书采购策略是以学科服务为目标，以采购原则为基础的，具有一定的可行性，在具体实施中应根据采购工作实际情况开展，同时需要学科馆员发挥其学科专家的作用，不断完善策略。所谓可行性，是指某事物可以按一定规律进行或发展并能达到预期目标。一般可行性包括4个主要指标，即易操作性、有效性、可靠性和满意度。这4个指标是紧密结合、相辅相成的，其中易操作性是最基础的指标，有效性和满意度是评价事物可行性的重要指标。表3对可行性进行了描述。

表3 可行性指标描述

中文图书采购的4种策略是基于采购原则和我校专业发展需求提出的，并在我馆采购实践中证明具有一定的可行性。

基于核心出版社的采购策略和基于专业导向性的采购策略体现了以重点学科、前沿技术、专题馆藏为主的特点，用于采购专业性强、权威性高的图书。基于满足读者需求的策略和基于馆藏建设需求的策略则体现了高校图书馆服务的特点，最基本的服务对象就是广大师生，所以应该配合学校的学科设置和规划，尽量采购满足读者教学和科研需要的用书，同时又要以全面提高学生素质为导向，采购要覆盖人文社科、科技前沿和畅销图书等多个方面，最终达到最合理的统一。

3.2 影响采购策略实施的重要因素

策略实施中图书采购质量的控制[4]是一个重要环节，影响采购策略有效实施的几个关键因素包括：书商服务质量[5]、信息的及时性、采购人员素质、读者需求了解程度和馆藏建设分析程度。其中书商服务质量和采购人员素质是贯穿采购工作全过程的最重要的影响因素。对读者需求和馆藏建设程度的分析是评价图书采购质量最关键的因素。5个因素又各分为几个二级影响因素，只有把握好这些因素才能保证采购策略的实施，控制图书采购质量。表4列出了5个影响因素及其二级影响因素，并详细描述了它们的完成指标。重要等级标识中，一级为最高，是必须严格控制的因素，为采购策略的落实提供了一定的依据。

只有严格落实采购策略的各个环节，特别注意影响因素的作用，才能保证中文图书采购质量，达到建立面向学科化馆藏资源建设的目标。为此我馆实施以下几点措施，以控制图书采购质量：（1）扩大新书书目来源，制定采访MARC规则，控制征订书目质量；（2）每月制作订购报表，汇报订购情况；（3）每月汇总书商到货情况和到货周期；（4）定期抽查图书加工质量；（5）推出新书推送服务，让读者及时了解最新的新书信息；（6）学科馆员积极开展各学院专业图书的荐购工作；（7）建立书商服务评价制度，由采购人员定期向馆领导汇报；（8）学期末进行馆藏借阅情况分析，形成指导性意见。

这些措施实施围绕的核心就是图书采购质量，最终为学科化服务提供支持；同时学科化服务又为图书采购指明了方向，两者是相辅相成的。

表4 采购策略实施的影响因素及其指标

4 总 结

信息化的发展必然促使学科化服务成为未来图书馆服务的方向。同济大学图书馆中文图书采购从工作实践出发，遵循我馆中文图书采购原则，通过实证研究提出面向学科化服务的采购策略。通过前面的介绍分析，我馆执行的采购策略在实施过程中具有一定的可行性，但还需要严格控制影响因素以提高图书采购质量，达到提高图书馆馆藏资源建设质量的目标。今后学科发展分析和专业图书采购仍是我们需要继续深入研究的方向。

[1]柴苗岭, 朱 江, 郑 颖.面向学科化服务的学科资源建设[J].现代情报, 2009(1):46-48.

[2]王春梅.基于读者需求的面向学科服务机制[J].图书馆工作与研究, 2007(4):96-97.

[3]张建中.关于中文图书采购多样化的思考[J].图书馆理论与实践,2008(2):17-18.

[4]李 钠.论新形势下提高高校图书馆图书采购质量的对策[J].科技情报开发与经济, 2007(18):103-104.

[5]问书芳, 强自力.中文图书供应商服务能力评价探索[J].图书馆论坛,2007(1):72-73.