加强高校课堂教学督导工作之浅见

李西军

（黄河科技学院 外国语学院，河南 郑州450006）

加强高校课堂教学督导工作之浅见

李西军

（黄河科技学院 外国语学院，河南 郑州450006）

教学督导是高等院校监控教学过程和提高教学质量的一个重要手段，而课堂教学督导则是直接检查教师教学效果、评价教师教学水平的首要方式。课堂教学督导不仅要求督导人员提前做好系列工作，而且在工作过程重要做到重点突出，目的明确，方式多样。课堂督导结束后还有“督”、“导”结合，依据科学的评价原理做出正确的评价和指导工作以利于高校教学质量的提高。

课堂教学督导；督导内容；评价标准

高校教学督导是近年来高校为保障和提高教学质量而建立的新的监督机制，是指高校对学校教学过程和教学质量进行监督、检查、评价和指导等一系列活动的总称。[1]充分发挥教学督导在教学过程中的督导职能，对于规范教学管理，推进教学改革，监控教学过程状态，提高教师素质和提升教学质量等方面都有着极其重要的作用。

教学督导的工作内容主要有督教、督学和督管三个方面，多数高校都把督导工作的重点放在“督教”之上，主要对教师教学全过程的各个主要教学环节进行检查、咨询、指导、评价。[2]尤其把把课堂教学质量的监控即强化课堂听课制度作为教学督导工作的重点，因为“学校教育工作的质量，归根到底，就是要落实到每位教师认真地上好一堂又一堂课，就是要落实到课堂教学的质量上”。[3]而如何行之有效的做好课堂督导工作一直是高校督导研究工作的重点课题之一。

一、做好课堂督导前的准备和安排工作

在准备课堂教学督导之前，教学督导组要做好一系列的准备工作，从教学督导员理论水平的提高，到人员的选派、课程的选择和授课地点的安排,都要做到重点突出、专业对口、效果明显，方能达到督导和提高教学质量的目的。

（一）加强学习，提高认识，树立以教师为本的督导观念

加强督导团的自身建设是提高教学督导水平和有效性的根本保证。督导团成员尽管基本上都是老教师，有较高的教学水平和丰富的教学经验。但面对我国高等教育改革和发展不断深人的新形势，必须加强学习，与时俱进，提高督导方面的理论和专业水平。教学督导组要经常选择一些代表当前高等教育改革动向的论文与成果组织大家共同学习和讨论；积极参加学校召开的教学工作会议、举办教育改革方面的报告会、研讨会等等；对教学督导工作中遇到的问题采取不同方式进行学习与研讨，力求使提出的建议符合当前高等教育教学改革发展的方向和学校工作的实际；督导团成员还要坚持撰写论文和心得体会，介绍自己在高等教育研究方面的心得体会，以促进高校教学督导水平的提高。

就思想认识方面来说，督导团成员要摆正关系，坚持以教师为本，把“以人为本，服务至上”作为搞好教学督导工作的根本理念与指导思想。以帮助提高为切人点，把督导工作从原来以检查、监督为主，转为以鼓励和提倡为主。要抱着向教师学习的态度，怀着去发现好的教学典型和总结成功经验的愿望，了解教学改革中的好经验、好做法、好典型。听取师生对教学工作的要求、呼声和意见，诚心地去发现、总结和推广优秀教师的教学经验，与教师一起探讨教学中的问题及原因。要尊重教师，平等待人，与人为善。以谈心的方式、商讨的方法、以共同研究切磋的精神，做到启发点化、引导激励改革教学，使教师心悦诚服地接受意见，减少和避免教学督导工作的片面性和失误，以及对教师的教学做出不公正评价的现象。[4]

（二）教学督导要做到专业性、针对性、目的性和计划性相结合

听课评课是教学督导进行课堂教学质量监控的主要手段。选派督导员时，要尽量选派正在担任某门学科的教师去听比较熟悉的课程，这样便于和授课老师的沟通和交流，真正做到相关专家监控相关课程。听课的重点，第一是“三新”教师（新教师、开新课教师、从非教学单位调来新开课教师）和青年教师的课堂。通过深人他们的课堂，了解教师授课情况、教学水平、课堂秩序、学生对课程和教师的意见等，重视课后与授课教师交流沟通，帮助青年教师提高教学水平；第二是有问题的课，包括学生上学期评分低的教师的课程和期中教学检查时学生反应强烈的课程，采取随时听课的方法，以便了解实际情况；第三是精品课程，尤其是主讲教师变动大的课程要重点关注，深入其课堂，了解情况；第四是对历届青年教师讲课竞赛获奖教师的课堂，随机听课，看看是否风采依旧；第五是正在进行教学改革的各类试点班所开设的课程。要深人这些课堂，了解情况，提出意见建议以利于教学改革的顺利开展。

听课的方式也是多样的，如“地毯式”听课、重点听课、导向性听课以及推荐组织观摩性听课等，而随机听课和定向听课则是最主要的两种听课方式，随机听课使每一对象都具有或然性，具有良性压力，听课更具有真实性的自然状态；定向听课具有较强的目的性，被听课对象事先做了充分准备，更能表现自己的真实水平。督导组对于在平时工作过程中发现上课效果好的教师，要及时跟踪听课，效果确实突出者，要及时帮助进行总结，并向有关职能部门报告，举办一定范围的观摩公开课，并进行点评、总结。组织老师们集思广益，献计献策，使教师讲授内容、教学方法及教具准备做到精益求精，使学生易理解、易掌握，以此达到提高教学效果的督导目的。

二、加强对教师课堂授课效果的监督和指导

作为提高高校教学质量的核心环节，高校应该把狠抓规范性作为课堂教学质量监控的突破口。而课堂教学督导工作的顺利开展也要求督导员在听课前要做好相应的准备工作，听课过程中要有所侧重，听课结束后要做好指导总结工作。

（一）课堂教学督导前要做好资料的准备工作

督导员在听课评课前，不仅要了解所听课程的教学大纲和在整个专业设置体系中所占的位置，而且要了解教师，知道他们的知识背景和课程整体效果，通过提前与教务处及学生沟通，大致了解被听课对象的教学效果和优缺点。根据听课目的，对督导对象可以听一两节课，也可以连续跟踪下去听多节课，而且听课形式应交替使用。不仅如此，查阅相关教学资料也很重要，如查看教学文件、教案、作业等，其中最重要的是查看教师教案。通过查看教案可以观察课堂教学是否达到预期的教学目的，并且通过教案与实际课堂教学的差异，可以发现教案与课堂教学的水平与质量，而通过检查作业则可以观察学生的学习情况和课堂教学的效果。所以，要了解一个教师的课堂教学情况，查阅教学资料是必不可少的督导手段。

（二）抓住课堂教学督导的重点，认真做好督教工作

督导员在进行课堂督导时要把听课作为一种载体，不仅关注教师的教学能力与水平，更要将听课作为了解学校教学工作状态与氛围、了解师生反映与意见的有效途径，抓住影响教学质量的典型问题，深入调查研究，提出意见与建议，具体来说应侧重于五个方面内容的督导：

一是在教学内容方面，督查教师是否严格执行教学大纲，基本概念、基础理论等是否讲授清楚、准确，是否结合教学阐述科学的思想和观点，引导学生思考问题，是否联系实际，不断充实新的教学内容，或反映本学科最新成果或最新发展动向；二是在教学态度方面，督查教师的职业道德和对待教学工作的态度，看教师有否认真备课，上课是否精神饱满，是否认真抓好讲课、辅导答疑、作业批改、考试等各个环节，是否严格遵守教学纪律；三是在教学方法方面，督查教学方法是否与教学内容相适应，教学方法的正确选择与创造性运用是否反映出教师教学水平和教学能力；四是在教书育人方面，督查教师是否处处以身作则，为人师表，能否在教学中有机地进行思想道德教育；五是在教学水平方面，要看教师的教学是否符合学生的认知规律心理特点和能力水平，对教学内容的重点和难点 以及交叉点等关键性内容能否做到符合认知规律，即从易到难，由简到繁，循序渐进。教师在讲授知识过程中能否通过知识传授讲清思路、方法和要点，以启迪学生的认识能力；教师是否重视教学过程的系统性和教学结构的完整性，课堂知识讲授的点与面、详与略等，能否科学地安排；教学方法是否确有改革，发挥了学生的主体作用，增强了学生的学习兴趣，培养了学生严谨缜密的科学精神和治学态度。

（三）及时沟通，“督”、“导”结合，重在指导

教学督导的目的在于帮助教师认识其教学活动中的不足、改进教学方法、提高教学质量。督导员在听完课后，应及时以谈心、启迪或点化的方式，将督导中发现的问题与授课教员进行沟通和交流，并共同探讨，提出改进建议。这样可使授课教师及时改进教学方法，又可使其心悦诚服地接受以后进一步的指导。除了这种当场反馈评价结果的方式外，也可从实际出发，根据不同情况适时采用适当方式，如采用专题汇报会、座谈会、书面报告等。教学督导要始终贯彻以人为本的原则，督导员应充分尊重督导对象，帮助他们健康成长，不断进步。对勤恳工作的教师，要肯定他们付出的辛勤劳动，对存在问题较多的教师要以真诚坦率的态度与他们进行沟通，平等地讨论和协商问题，允许有不同的观点，尽量和教师建立和谐的关系，最大限度地调动督导对象的积极性，使其在原有的基础上获得更好的发展。总之，督导在听课时一定要坚持做到“督要严格、评要中肯、导要得法、帮要诚恳”。

三、改进和创新课堂教学效果的评价和奖惩机制

教学督导组在督导过程中一定要坚持督导评估工作公开、公平、公正的原则，防止走过场，打人情分的现象。在对高校教师的评价中，常用到的词是“优胜劣汰”、“奖优罚劣”、“末位淘汰”。这易造成教师心理压力过大，而不能以一种平和的心态面对评价结果。

20世纪80年代末，以英国为首的一些发达国家开始摒弃奖惩性教师评价，推行发展性教师评价，受到了广大教师的欢迎。“发展性教师评价不以奖惩为目的，而是在没有奖惩的条件下促进教师的专业发展，从而实现学校的发展目标。在评价过程中，特别重视培养教师的主体 意识和创造精神。强调评价者要对教师的过去、现在作全面了解，根据教师过去的基础和现实表现，规划其未来的发展目标；评价者和教师共同协商制定发展目标，并刨设条件，促进教师努力达到发展目标”。[5]发展性教师评价不再像过去那样只注重使用教师，而是注重培养教师，工作过程也是教师的成长过程。将这种教育理念引进到高校的教育督导工作中，需要学校领导、督导人员始终把教师的主体意识和创造精神放到首位，充分尊重教师，重视教师的培养，关心他们的成长，才能充分调动教师的积极性，提高教师的参与意识，使教师的成长和学校的发展融为一体。

奖惩性评价和发展性评价相结合，并注重发展性评价，不但提高了评价的可行性，同时也增强了评价的科学性。奖惩性评价常为教师职称晋升、加薪、聘任、解聘等人事性决策提供依据，从理论上说，通过外部的奖励来调动其积极性和创造性，通过惩罚使其感到压力而不得不改进；而发展性评价把教师作为受过较高层次教育的群体，以自我激励为主，对他们来说，内部动机比外部动机有更大的激励作用。从实践上说，奖惩性评价的动力是自上而下的，往往只能引起少数人的共鸣，难以调动全体教师的积极性。而发展性评价的动力来自教师本身，激发人的内在动力，促进教师心态和学校氛围的融合，促进教师现实表现和未来发展的融合；促进教师受益和学校受益的融合。例如，督导员在听课前与教师进行充分的沟通与交流，在听课后给予中肯的教学建议，这就是一种发展性评价，无论是得到肯定褒奖的教师还是业绩欠佳需要改进的教师，都会从中获益。因此，合理的教育评价应将两者有机结合起来，并以发展性评价为主，既做到奖惩结合，又做到鼓励为主。

总而言之，高校的教学督导工作是一项系统工程，要使这项工作卓有成效，必须优化工作路径，以与时俱进理念和严谨务实的精神将这项工作推向更高水平。教学督导在开展工作的时候一定要处理好各种关系，基于鼓励和培养新人的出发点加强对课堂教学环节的督导工作，以此来提高高校教师教学水平和提升学校整体教学质量。

[1]嘉应学院教学督导组.高等学校教学督导的实践与探索[M]．北京：科学普及出版社，2004.

[2]朱新秤，潘东明.高等学校教学评估与督导[M].广州：广东高等教育出版社，2006.

[3]黎浩智.课堂教学的性质与内涵之探讨[M].南昌：江西人民出版社，2006.194.

[4]刁叔钧.高校教学督导工作的思考.广东工业大学学报（社会科学版），2008，8(1)：28-30.

[5]王斌华.发展性教师评价制度[M]．上海：华东师范大学出版社，1998.