学科馆员——高校图书馆管理的一种新模式

刘? 平

一、设立学科馆员：高校图书馆管理的发展趋势

学科馆员是指具有学科知识背景，精通图书情报知识，能为相关学科提供高层次学科信息服务的图书馆员。学科馆员制度在国外已经存在至少有50年的时间，现在美国高等院校中基本都设有学科馆员，几乎覆盖到了学院里的每个学科。在我国，清华大学图书馆在1998年设立了学科馆员制度，是国内最早开设学科馆员服务的单位。随后，北京大学、南开大学、上海交通大学等国内几十所重点大学的图书馆都相继开展了学科馆员服务。

20世纪末以来，网络、数字等新技术的发展给图书馆带来了新的挑战，而且以用户为中心的服务也给图书馆的管理带来了新的转向。同时，随着信息环境的变化，数字图书馆开始向基于用户信息活动环境的方向发展，它希望将数字图书馆的服务定制嵌入到科研环境中；escience的建设使创新学习机制的建立、研究机构数字资源的保存和基于开放存取的学术交流模式建立成为科研领域的热门话题，图书馆普通工作人员的业务知识往往无法驾驭多个学科领域所包含的知识信息，只有建立和相关领域专家的配合机制，对图书馆资源进行组织，完成图书馆资源的整合，发挥二次文献的作用，才能为用户的科研创新服务。[1]彭立伟：“国外学科馆员制度的分期与角色演变研究”，《江西图书馆学刊》2008年第4期。因此，高校图书馆必须建立学科馆员制度，由学科馆员分别深入各学科了解教学科研对专业文献信息的需求，有针对性地对学科专业文献信息进行收集整理和分析研究，深入全面地为各学科提供高水平、深层次的服务。

二、我国高校图书馆学科馆员的职责规定

学科馆员是在参考馆员的基础上发展起来的，学科馆员不仅承担着两个基本角色:“熟悉特定学科知识”与“为特定学科用户服务”，而且集多种角色于一身：学科信息作者与发布者、信息资源管理者、知识管理者、研究人员、虚拟交流的组织者等。学科馆员既是一位学者，又要了解图书、信息资源的特点，同时也必须关注用户需求，致力于建立图书馆与研究机构之间的学科联络与主动服务机制，初步实现学科服务与主动服务两大目标。具体来说，学科馆员应该以学科化服务为中心，成为学科建设的指南针，信息咨询的储存器和知识推广的传播机，以期更主动、更明确地适应用户需求和时代环境的发展需要。

1、学科建设的指南针

学科建设是高校发展的重点，它不仅是教学质量的保障，也是学校竞争优势的体现。而图书馆是学校的文献情报中心，是为教学科研服务的学术机构。学科馆员具有把握学科信息的完整性和联机信息资源调研、评价的专业优势，能有效地为学科建设提供导航服务。[2]阎亚矢：“学科馆员与文献资源建设”，《现代情报》2008年第5期。随着数据库导航系统的出现，建立学科导航系统将成为学科馆员的一项重要职责。例如，深入研究相关学科的资源状况，参与资源编目与整合，负责搜集、整理、鉴别相关学科网络资源，编写学科指南类资料，建立并维护学科专题网页，为相关学科用户群提供专业的学科指引与导航。学科馆员应当直接深入教学科研第一线，参加院系或教研室的各种相关活动，了解教学和科研的计划与发展，及时向学科用户介绍专业信息资源与图书馆的各项服务等，并反馈教师和学生对图书馆资源与服务的建议和要求，为信息与学科建设的有机结合提供强有力的保证。

2、信息咨询的储存器

首先，提供信息咨询是学科馆员为用户服务的一个重要组成部分。学科馆员一方面要注意关注传统文献信息资源，定期或不定期地对相关资源整理成册，形成目录或文摘，为用户提供服务；另一方面要跟上时代发展要求，及时了解非传统信息资源的发展态势，并在充分研究用户信息需求特点和需求规律的情况下，准确推荐国内外最新研究资料，收集、筛选和整理所负责学科的网络信息资源进行深加工，并整理成册或者通过建设网络资源导航的形式为其提供全面、准确的信息资料。

其次，参与学科教学已渐渐成为高校图书馆学科馆员的主要职责之一。例如，通过网上教学系统为某课程提供与该课程的学习、作业和考试有关的信息资源；对学生提供信息素养教学服务，指导他们确定所需信息的内容与范围，使学生有效地获取所需的信息。通过利用这些信息资源，学生可以更好地完成课程的学习，提高学习质量。教师和学生也可以直接以电子邮件、电话等方式联系学科馆员，咨询解答各种问题。学科馆员还可与专业课教师共同设计课程，探讨如何将信息素养教育融入到专业课程的教学过程中。[3]王晓力：“国外高校图书馆学科馆员服务模式”，《图书情报工作》2008年第2期。

3、知识推广的传播机

首先，在学科化服务中，学科馆员一方面要在与学科用户充分沟通、交流的基础上进行馆藏学科资源的建设和优化，并对馆藏中对口学科的最新文献资源进行全面系统的分析、对比、归纳，形成学科文献评价、综述等，指导用户充分利用馆藏最新学科文献信息，并根据馆藏文献的专业特色建立特色数据库，[4]潘芳莲：“论图书馆知识管理中的学科馆员”，《江西图书馆学刊》2008年第1期。为学科发展提供强有力的文献资源保障。另一方面也要对相关学科的研究方向、研究重点、学术前沿、学科进展、信息需求等相关情况了如指掌，从而有的放矢地宣传、推广图书馆的信息资源与学科服务，及时通告图书馆加工、挖掘的各种信息资源，及时发布各类学术研究成果，创造条件激发学科用户的潜在需求，使潜在需求向现实转化，在学科信息服务之间建立起畅通的信息需求与供应渠道，逐步让学科用户形成“需要学科馆员”的共识。[5]张群、何丽梅：“‘211工程’高校图书馆学科馆员服务的现状及发展对策研究”，《现代情报》2008年第5期。

其次，针对不同的学科用户，学科馆员要善于利用多重推销方式，宣传推广自己作为学科馆员对用户的作用。[6]初景利：“试论新一代学科馆员的角色定位”，《图书馆理论与实践》2007年第3期。例如，定期或不定期地组织各类讲座和培训，使学科用户不但能够掌握各种资源的使用方法，提升用户自助信息服务能力，而且能够对自己获得的信息进行鉴别与评价，合理合法地索取所需信息，并将确信有用的信息融入已有的知识，从而不断提高用户自我信息服务的能力，更进一步地获取新知识。

三、我国高校图书馆培养学科馆员的设想

1、学科馆员的素质要求

第一，思想素质。学科馆员应具备良好的职业道德和勇于创新的精神。在思想上积极主动地、有针对性地为某一特定学科或科研团体收集、整理、传递信息资料，经常深入用户当中，了解用户需求，参加专业团体的学术科研活动。

第二，业务素质。学科馆员应能利用科学的理论方法开展咨询和服务工作，一方面掌握图书馆学的一般理论与方法，从宏观上把握图书馆的业务工作；另一方面掌握信息咨询与信息服务的理论与方法，不仅要熟悉传统图书馆环境下的工作性质和工作内容，同时还应该把握数字图书馆环境下的新特点和新方法，密切关注国内外图书信息工作的新动态，及时了解各检索工具和数据库的技术和资源更新，及时发现和了解新出现的各种检索工具，满足各类型用户的参考咨询服务和其它信息服务工作。[7]乔晓梅：“论复合图书馆背景下高校图书馆学科馆员的职责和素质要求”，《云南档案》2008年第5期。

第三，专业素质。学科馆员既要有图书情报专业学科背景，还要具有深厚的学科背景知识或工作经验，全面了解相关学科建设与专业发展方向，及时更新相关学科的信息源和新功能，同时，还要对相关学科的教师和学生进行定期的信息素养的培训。在当今学术信息资源高速更新的环境下，学科馆员尤其要注意相关学科知识的储备和积累，以适应科研专家对学术信息的需求。

第四，信息素质。学科馆员首先应具备一般的信息检索理论和方法，遇到某一主题能选择恰当的检索工具进行检索。同时要在某一学科积累相关的检索工具和检索经验，能全面把握信息资源的现状和各种检索工具的使用。学科馆员不仅要熟悉纸质检索工具(如文献索引、百科全书、字词典等)的使用，还要熟悉数字环境下数字检索工具(如文摘数据库、全文数据库、搜索引擎等)的使用，要综合利用最新的信息采集、组织与检索技术，成为网络专家和网络资源导航家，开展网络信息服务。

第五，语言素质。在经济全球化和互联网全球化的社会环境下，学科馆员不仅要了解国内的研究状况，还要及时跟踪国外研究进展，这就要求学科馆员要具备一门以上的外语能力，能收集、整理和理解国外研究成果。

第六，公关素质。由于学科馆员工作的特殊性，较强的人际交往和沟通能力也不容忽视，例如，具备基本的营销素质和公关素质，能把有用的信息及时提供给科研人员，并能让其理解和接受。充分发挥学科馆员作为联络员和服务员的身份，正确处理好与对口院系师生的合作关系，使二者实现连接互动，从而有效地为教学和科研服务。

2、学科馆员培养的途径

（1）新设专业培养学科馆员。目前国内外没有图书情报和一级学科或二级学科专业相结合的专业设置，往往是图书情报人员进了图书馆而没有其他学科的专业知识，或者是具有本科或硕士以上学历的专业人员进了图书馆，而没有受到图书情报专业的正规教育。因此，学科馆员专业的设立，势将推动学科馆员制度的发展，例如，可以施行本硕连读6年制，重视英语阅读能力和强调英语写作能力，掌握系统的图书情报专业知识，并掌握某一学科专业知识，同时，重点强化未来学科馆员的实际能力，使他们具备实施以上四点职能的素质。或者在第四学年半开始全面介入科研，参加至少2个重要领域课题的研究工作，并在课题的进行过程中与图书情报专业相结合，作为今后学科馆员工作的部分预演，此项可进行重点考核。[8]张晶：“从科研需求角度谈学科馆员职能侧重及素质培养”，《高校图书馆工作》2008年第2期。

（2）通过课题研究培养学科馆员。课题研究可以提高学科馆员筛选、评价和分析资料的能力，提高学科馆员运用资料进行写作的能力，还能培养编辑书稿等技能，让学科馆员走到学术研究的前沿。但在现实生活中，对于学科馆员参与课题研究还存在着不合理的因素和现象，主要表现在：图书馆学科馆员职称的评定标准，往往取决于图书馆学方面的论著，而学科馆员撰写的专业论著一律被视为非图书馆学的成果。因此，这种标准无形中扼杀了学科馆员的专业特长，似乎图书馆的馆员都是千篇一律学图书馆学专业的。因此，通过参与不同学科的课题研究来培养学科馆员，是当前一条行之有效的人才培养途径。[9]平保兴：“课题研究是学科馆员提供优质服务的需要”，《图书馆论坛》2008年第2期。

（3）在知识管理中培养学科馆员。学科馆员在知识组织中大有可为。首先，学科馆员熟悉本馆有关学科的馆藏情况，包括书、刊、数据库情况及检索方法，掌握相关学科的电子资源的使用方法，为用户有效利用资源提供支持与指导。其次，学科馆员一方面利用现代信息技术对网络中本学科及其相关的知识信息进行搜集、筛选、整序，对其内容和来源作简要的提示和评价，建立相关专业的目录、索引、文摘；另一方面，学科馆员还可对馆藏中相关学科的最新文献资源进行全面系统的分析、对比、归纳，形成学科文献评价、综述等，指导用户充分利用馆藏最新学科文献信息，并根据馆藏文献的专业特色建立特色数据库。学科馆员对文献资源的组织、开发不仅能提高原有信息的利用率，而且能形成更方便用户检索利用的新的知识信息，以发现新的知识，为图书馆知识管理打下基础。再次，学科馆员促成了知识管理中知识集成的实现。学科馆员对分散在学科内部和外部的信息，固存于学科专家头脑中和分散在学科不同用户以及不同学科之间的知识进行有效集成，通过这种有效知识集成使原本分散的、孤立的、不共享的知识变成集成化的、系统的、结构化的、可共享的、可重用的学科信息知识体系，从而使相关知识能够融合到学科用户教学与科研的全过程，实现专业化和特色化的个性化用户服务，为相关学科知识创新和知识增值提供丰富的知识资源基础和技术整合平台。