以人为本，构建和谐物流企业

李慧玲，王进华

（1.大庆油田物资公司文化中心，黑龙江 大庆 163453；2.大庆油田钻探工程公司钻井四公司，黑龙江 大庆 163413）

以人为本，构建和谐物流企业

李慧玲1，王进华2

（1.大庆油田物资公司文化中心，黑龙江 大庆 163453；2.大庆油田钻探工程公司钻井四公司，黑龙江 大庆 163413）

要构建和谐企业，迫切要求我们企业坚持以人为本，从员工物质利益需求、精神需求、民主管理需求、职业发展需求、价值体现需求、增长才干需求等六大需求入手，构造员工与企业共同的发展前景和核心价值观，建设和谐企业大家庭。

企业；发展；以人为本；需求

3.科学规划职业生涯，满足员工职业发展需求，实现员工个人与企业共同和谐发展。每一位员工，尤其是年轻员工，除了关心自己的收入与待遇外，更关心企业给予个人的职业发展空间，只有当员工感受到自己有存在价值、受到重视、能才尽其用时，才能激发他们的上进心，稳定员工队伍。在为员工开展职业生涯规划时，企业应根据不同层次的员工进行有针对性的设计。在职业生涯设计规划的具体实施上，企业要首先分析员工的理想型职业选择和现实型职业选择。两者的距离越近，双方的冲突就越小，应注重规范化进行，逐步建立员工职业生涯治理机制，建立劳资双方长期平衡发展的良性运行机制，实现员工个人抱负与企业远景的和谐发展。

4.构筑有效激励机制，满足员工价值体现需求，激发和谐企业的内部活力。企业的管理一般会经历靠人管人、用制度约束人、多元激励人这三个发展阶段。实践证明，在市场经济条件下，对职工队伍管理仅靠制度约束，难以激发职工群众的积极性和主动性。而物质激励虽然是一种普遍应用的方式，但是往往会导致“言必及利，行必计价”，使企业主人翁责任感在物质利益面前逐渐丧失。因此，要实现企业长远发展，队伍管理应由单纯制度约束向多元激励过渡。大庆油田物资公司探索和建立起适应企业需求的一整套有效的激励机制。一是实行精神激励，通过开展大庆精神、铁人精神教育，继承和发扬物资企业“缝补厂精神”“回收队精神”等光荣传统，激发职工的使命感、荣誉感和责任感，发掘出每一名职工的潜能，提高企业整体竞争力。二是实行愿景激励，通过宣传物资公司未来发展前景和发展潜力，使干部职工的个人发展与企业发展目标相吻合、相匹配，营造共同愿景，通过“企业是职工家园，职工是企业主人”的企业经营哲学,培养干部职工爱护家园、建设家园的自觉意识，并在这一过程中实现自我价值。三是实行榜样激励，号召全体干部职工向先进人物学习，增添克服困难的力量，培养实现目标的勇气，坚定争取成功的决心。四是实行竞争激励，通过引入竞争机制，推行择优上岗，促使干部职工不断拼搏进取，奋勇争先，使整个团队展现出勃勃生机。总之，公司从人的多层次需求出发，创新多元激励手段，尽力为德才兼备、业绩突出、有强烈进取心的干部职工搭建更绚丽的人生舞台，提供更广阔的发展空间。

5.拓展有效学习方式，满足员工增长才干需求，为构建和谐企业提供智力支撑。在知识经济时代，“知识就是力量”、“知识改变命运”不仅仅是振奋人心的口号，更是人们实现自我价值的主要行动指南，而归根结底，学习又是获取知识的有效途径。当今时代，知识更新加快，技术不断创新。要想跟上发展的节奏，个人需要终身学习，单位需要转化成为学习型企业。在物资集团求生存、谋发展的过程中，我们逐渐感悟到新的知识、新的信息带来了新的挑战。要想应对未来知识经济的要求，就必须由被动适应型企业尽快地向主动学习型企业转变。一要强调“终身学习”。企业的干部职工均应养成终身学习的习惯，不但在工作中学习，而且在业余时间学习。不但参加统一组织的学习，而且积极主动地自学。二要强调“全员学习”。企业的领导班子、中层管理人员、职工群众都要高度重视学习，尤其是经营管理决策层，由于决定着企业发展的方向和命运，更需要加强学习。三要强调“团体学习”。要努力营造浓厚的学习氛围，发挥团队学习的效应，让每名职工都能在工作中勤于思考，在思考中促进工作。最终，使我们的干部职工具备世界眼光、战略思维，使我们的企业具备前行动力、发展潜能，在市场经济的大潮中立于不败之地。

综上所述，构建和谐企业，应坚持“以人为本”，健全权益保障体系、建立有效沟通机制、科学规划职业生涯、构筑有效激励机制、拓展有效学习方式，不断满足员工的物质、精神和文化需求，实现企业与员工的和谐发展，提升企业的物流服务水平，实现企业的可持续发展。

〔责任编辑：迟云龙〕

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A

1002-2341(2010)02-0055-02

有人说，一个企业，假如带走他的员工，留下设备，过不了多久，那里只能是杂草一片；假如带走设备，留下员工，过不了多久，那里将是另一个生气勃勃的新企业。员工就是企业的一切，当员工得不到理解、尊重和关爱，正常的情感需求和物质要求得不到满足，感觉不到自己在企业处于当家作主的地位时，聪明才智和创造精神就不能得到有效发挥，企业的生产经营和内部改革就失去了群众基础，企业发展和稳定就得不到保障，积极进取、诚信友爱、公平正义、安定有序、协调发展的和谐企业构建就无从谈起。要构建和谐企业，迫切要求我们企业坚持以人为本，处理好内部改革与和谐发展的关系，构建员工与企业共同的发展愿景和核心价值观，建设和谐企业大家庭。

1.健全权益保障体系，满足员工物质利益需求与精神需求，奠定和谐企业的物质基础与感情基础。市场经济条件下，员工的经济观念增强，注重实惠，讲求个人利益是客观存在的事实。要构建和谐企业，必须从实际出发，承认、尊重、关心员工的权益保障需求，加强利益关系的教育引导。一方面，要立足当前，着眼长远，从员工的根本利益出发谋发展、促发展，让发展的成果惠及全体员工。在实际工作中，要把实现好、维护好员工的利益落到实处，把员工的福利待遇作为企业和谐建设的重要任务来抓，健全养老保险、医疗保险、失业保险等多项保险制度，建设好“职工之家”，解决困难员工的燃眉之急，丰富员工的业余文化生活，使员工消除工作的后顾之忧。另一方面，在员工物质生活水平不断提高的同时，不断满足员工日益增长的精神需求。

2.建立有效沟通机制，满足员工民主管理需求，夯实和谐企业的治理基础。随着市场经济的发展和人们思想文化素质的提高，广大员工的思想空前活跃，民主意识、参与意识普遍增强，希望对企业的整体经营情况、工作思路及事关员工切身利益的重要政策、决议有充分的知情权、参与权和表决权。所以要构建和谐企业，一个重要的方面就是管理层与员工之间的高度信任与各个层面的有效沟通、互动交流。为加强民主管理和民主监督，建立长期、公开的信息交流通道，收集员工的意见，维护员工的合法权益，关心员工生活，推进送温暖工程，做好暖人心、稳人心、得人心的工作，扎扎实实地为员工办实事、做好事、解难事，不断增强企业的向心力和凝聚力。

2010-03-02

李慧玲（1971—），女，黑龙江大庆人，经济师，从事企业文化研究。