浅谈高校图书馆电子阅览室的管理

梁学斌

（赤峰学院图书馆，内蒙古赤峰024000）

浅谈高校图书馆电子阅览室的管理

梁学斌

（赤峰学院图书馆，内蒙古赤峰024000）

本文主要分析了做为现代高校图书馆建设中的重要组成部分——电子阅览室所存在的问题，并针对这些问题提出了电子阅览室管理中采取的应对措施.

高校图书馆；电子阅览室；管理

随着计算机技术、网络通信技术的快速发展，信息的种类与日俱增，涌现出大量的电子文献、网络数据库，并且信息高速公路的建设与利用又为图书馆系统的发展提供了有利环境和条件.高校图书馆也顺应社会的发展，从传统图书馆过渡到现代化图书馆.为满足电子文献服务需求，电子阅览室也就成为了现代图书馆必然产物，也是一种必然趋势.电子阅览室是指以计算机技术、网络通信技术为基础，电子阅览室集电子型文献（如磁盘、光盘、网络服务等）阅览、咨询、培训、服务为一体的现代化多功能阅览室.电子阅览室的建立使图书馆的阅览范围从单纯的图书和期刊阅览转变为电子图书、电子文献和网络信息阅览同时还为广大读者提供深入文献内部的情报检索和知识深加工的服务.电子阅览室做为高校图书馆实施电子文献信息的有效载体为师生提供了一个很好信息资源检索的服务平台.所以对于电子阅览室的管理就成为了高校图书馆工作中重要的组成部分.但由于各种原因，高校图书馆电子阅览室也存在着以下一些问题，使其资源不能够得到充分的利用.

1 高校图书馆电子阅览室存在的问题

1.1 电子阅览室由于在建设程中就缺乏长期考虑，形成了重前期投入，轻后期维护的现象.使得机器在使用几年之后出现滞后状态，加之电子阅览室网络是通过校园网接入到互联网中，网络速度较慢.随着学校周围网吧的兴起，网吧凭借其机器的高端配置，通过光纤、专线上网的形式，使读者更加倾向于网吧.久而久之使电子阅览室出现了严重资源浪费的状况.

1.2 在电子阅览室设备管理与维护中，对计算机管理水平较低.在硬件方面，主要是硬件的定期维护问题.例如不能定期对计算机进行开箱除尘会影响计算机运行性能.在软件方面，除了日常必要的维护问题之外，最主要的问题就是计算机病毒对计算机的侵扰，由于读者使用携带计算机病毒的移动存储设备，或者通过系统漏洞进行计算机病毒传播，出现计算机运行异常从而影响了电子阅览室的正常运行.

1.3 部分读者缺乏对电子阅览室认识，不知其是用来做什么的，错把电子阅览室当作消遣游戏之地，缺乏对图书馆资料和网络信息资源利用的意识，不具有信息检索高效获取信息等所必需的知识、技能，根本不使用其中的电子资源，使得图书馆内的电子信息资源利用率较低.

1.4 电子阅览室工作人员缺乏计算机网络、信息检索方面技能，大部分工作人员只是能够简单维护阅览室内机器的正常运行，不能在读者利用阅览室电子信息资源时给予及时帮助.

2 加强电子阅览室管理应采取的对策

我们应该针对电子阅览室中一些普遍存在的问题采取有效的措施，充分发挥电子阅览室功能，使电子资源得到高效利用以及更好的为广大师生服务，主要在以下几个方面加强管理，解决我们所面临的问题.

2.1 建立完善的规章制度

俗话说“没有规矩不成方圆”.电子阅览室不同于其它期刊阅览室，由于电子阅览室内电脑设备多，就形成了难维护难管理状态.所以建立完善的规章制度是电子阅览室工作顺利进行重要前提.

首先要对读者行为进行规范，如读者进入阅览室上机上网规则以及现在常用的移动存储设备使用等规则，使读者做到安全操作、文明上网；其次对于工作人员要制定相应的岗位职责，包括电子阅览室的开放时间、机器的日常维护，工作日志的记录以及引导读者正确使用计算机系统等.总之，健全的规章制度是电子阅览室正常运行的保障，可以使电子阅览室的管理做到有规可查，有规可循，所以无论是读者还工作人员都必须严格遵守各项规章制度，以防止各种故障及隐患发生，共同创造一个良好的、文明的上机上网环境.

2.2 加强计算机系统管理

计算机网络系统是电子阅览室的重要组成部分，也是电子阅览室管理的重点.只有保证了计算机网络系统的正常运行，才能为读者提供一个良了的上机环境.

2.2.1 对计算机软、硬件的日常维护

首先是应该积极投入资金加强并提高电子阅览室计算机硬件配置水平及阅览室环境条件，如提高CPU性能、加大内存容量、提高显卡、声卡性能等，从整体上提高计算机的性能，从而满足各专业读者对计算机的需求.其次是电子阅览室内的温度、湿度、静电等都会对硬件使用寿命产生非常重要的影响，在日常的管理中要及时调节室内的温度、湿度等，使硬件处在最佳的室内环境中.保持地面，桌椅，以及键盘鼠标的洁净，定期进行硬件设备检修和清洁工作，以防某个元件发生老化，影响机器正常运行.再次是在每台机器上都应安装如office、realplayer等常用的必备软件；还可以通过调查、了解安装读者所需的一些应用软件；此外针对图书馆所提供的电子图书、数据库等安装所需要的专用浏览器等.工作人员应定期对这些软件进行更新升级，确保软件的正常使用.总之我们的工作人员要耐心细致地做好各项日常维护工作，做到发现问题应该及时处理解决.

2.2.2 对计算机病毒的防范

计算机病毒是影响计算机系统安全的第一隐形杀手.它可以通过网络、移动硬盘等途径进行传播，并且具有寄生性、传染性、隐蔽性、破坏性等特征病毒一旦侵入到计算机，就可能造成计算机系统的全面瘫痪.如果不加强防范，一旦电子阅览室的机器遭到病毒的侵扰和攻击，就难以正常地开展工作.所以，为了保证电子阅览室计算机网络系统的正常运行，加强病毒防范是电子阅览室管理中一项刻不容缓的工作.为防止计算机感染病毒，通常可以使用以下办法：第一，在机器上安装杀毒软件和防火墙，并及时上网升级最新的病毒代码库，运用杀毒软件的定时杀毒功能对机器进行每天一次的定时全盘杀毒，通过防火墙设置关闭计算机病毒和黑客经常用到的端口和服务，用防火墙、360安全卫士等软件及时对计算机系统中的漏洞进行修复，避免给病毒和黑客开启后门.第二，在机器中装具有预防病毒感染功能的还原卡或还原软件，一旦机器遭到病毒的侵入或学生使用不当造成机器不能正常使用，可以通过还原对机器恢复到最初保存的状态.第三，由于现在的U盘病毒泛滥并且能够以极快的速度复制到机器的硬盘分区中，对于到阅览室中使用的U盘等移动存储设备的读者，可以单独的找出一台机器，要求读者对U盘进行杀毒后再进行可使用.第四，由于病毒具有传播传性，电子阅览室中有几十台甚至几百台机器，一台机器中毒可能传染全部的机器，就会给工作人员带来很大的工作量，从而影响读者正常使用.所以，可能通过VLAN来把电子阅览室的机器化分成不同的网段，从而来控制病毒的大范围传播.

2.3 加强对读者的宣传和教育

2.3.1 加大宣传，强化读者信息意识.有的读者并不知电子阅览室的功能而误把它当作消遣游戏之地，缺乏对信息资源的利用意识.更新读者观念是电子阅览室信息资源充分发挥其作用的关键，加大对电子阅览室的宣传是使读者充分利用信息资源的基础.对于新生可以进行新生入学教育，使其在一开始就对电子阅览室有一个正确的认识.对于其他学生，可以开展不同类型的读者培训，引导读者如何来利用电子信息资源，增强读者信息意识和掌握信息的基本技能.图书馆要引导读者充分利用图书馆现代化设施及电子阅览室特有的信息资源，为读者提供全方位的服务，只有这样电子阅览室才能发挥其特有的作用.

2.3.2 引导学生正确使用计算机.电子阅览室良好的上机上网环境，要靠读者和工作人员共同维护.如读者有意无意的不规范甚至是恶意操作都会导致计算机系统不能正常使用.为此，我们要通过加强对读者进行网络知识和规范操作教育并且要求学生严格遵守上机上网规则等规定，这样才能创造一个健康、文明的上网环境.

2.4 提高电子阅览室工作人员综合素质

电子阅览室做为现化图书馆一种新兴的信息服务模式，使图书馆员的角色发生了重大的转变，从传统的图书馆管理员转变为信息资源的导航员.这种角色的转变，对电子阅览室工作人员提出的新的要求.首先，要有强烈的责任心，严格遵守工作人员的岗位职责，保证计算机和网络的正常运行.还应具有较高的政治觉悟，有敏锐的信息意识和对信息的决策判断能力，正确引导读者使用网络信息资源，拒绝不健康的网络内容，健康、文明使用网络.其次，随着计算机和网络技的迅速发展，做为电子阅览室的工作人员，要不断学习新知识、新技能，提高计算机运用的能力和增加网络方面的知识，才能保证计算机系统正常运行，做到出现问题及时解决.最后，既然是信息资源的导航员就要求工作员具有对信息的收集、整理、分析的能力，熟悉各种数据库和电子图书的使用方法.具有向读者提供信息资源和培训读者的能力.因此，我们的工作人员要及时的更新服务理念、知识结构，适应电子阅览室发展步伐，才能真正提高服务水平.

总之，随着图书馆的发展，尤其是数字图书馆的建立，电子阅览室已经成为了信息资源建设的重要组成部分.我们要在实践中不断发展，在发展中不断完善电子阅览室的工作，充分发挥电子阅览室的功能.

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1673-260X（2010）11-0135-02