我国旅游产业集群及其竞争力研究

古 屹

(吉林省旅游专业岗位技能考评中心,吉林长春 130021)

当今旅游产业发展迅速,与之而来的旅游产品多种多样,旅游市场也发生了很大的转变,已经由“卖方市场”转变为“买方市场”,由此使旅游企业间的市场竞争更加激烈,甚至在旅游目的地出现争夺游客的现象。选择并制定适合企业自身发展的竞争战略已成为急需解决的问题。旅游企业可以通过实施合适的竞争战略来保持竞争优势。另外,旅游产业集群近几年已经得到了很好的发展,同样也是提升竞争力的一种较好的方式。

1 旅游产业集群的概念与构成

1.1 产业集聚与产业集群理论

所谓产业集聚是指在产业发展过程中,同一产业或者相似产业由于相互之间的共性或者互补性而在空间地理区域内的高度集中及各相关要素不断汇聚与积累的过程及现象。产业集聚是工业化的结果,是产业国际竞争力的主要体现。产业集聚理论主要是从外部经济理论、产业区位理论、新竞争优势理论、新制度经济的交易费用理论、新经济地理学规模报酬递增理论等发展而来。产业集聚理论主要是探讨产业空间的结构合理布局问题,不是研究非传统理论的自然禀赋及技术问题,而且是主要针对内生性绝对优势进行研究,而内生性绝对优势是基于企业竞争与合作关系中形成的。产业集聚理论强调外部经济性的作用,而外部性对提高或者改善地区竞争优势等具有重要作用。产业集聚的最终结果是实现一种正和博弈。产业集群主要指在某一特定区域,在地理上是集中的关系,同时也具有合作和竞争且有着交互联系性质的企业、供应商、金融机构及其他相关及相类似的产业中的企业等组成的群体。依据波特的“钻石理论”可以看出,一个国家的产业竞争力主要取决于四个因素,即生产要素,主要包括人力资源、知识资源等;需求条件,主要是本国市场需求;相关产业和支持产业的表现,因为这些产业将会决定是否拥有国际竞争力;企业的战略及竞争对手的表现。因此根据相关理论,一个地区的旅游发展及整个区域旅游产业可以通过构建及发展产业集聚来促进产业集群,进一步提高区域旅游产业的竞争力,促进区域发展。

1.2 旅游产业集群的内涵与特征

对旅游产业集群的内涵,不同的学者定义不同。但是可以借鉴产业集群的内涵对旅游产业集群进行定义。本研究认为所谓旅游产业集群是指围绕区域内的旅游资源为了相同的目标对其进行开发、发展,并具有合作与竞争关系的旅游企业或者类似企业、政府机构及其他相关机构在地理或区域空间上的某种经济集聚现象。从其定义可以看出,旅游产业集群是一种与市场紧密相连的经济活动,它超越了地理空间限制,是一种价值链集群。旅游产业集群的特征,不同的学者对其看法不同,本研究对其特征进行了整合,得出旅游产业集群具有以下特征:地缘性、经济外部性特征、资源依赖性、产业关联性及浓郁的簇文化群氛围。

2 产业集群与我国旅游产业的竞争力

2.1 旅游产业竞争力的概念与内涵

产业从总体上而言是一个集合的概念,它是处于微观与宏观经济之间的集合体。针对企业而言,所谓产业是指具有相同属性和类似属性的企业集合。对于产业竞争力的内涵及定义,不同学者对其观点不同,主要有国际环境说、生产力说、比较优势或者竞争优势说、综合能力说、效率说。国际环境学说主要强调的是影响一个国家保持持续的产业竞争优势的相关因素;生产力学说主要是在强调企业在国际上的活动所体现出来的生产力状况以及在市场上所展现的综合素质;比较优势或者是竞争优势说旨在指出产业竞争力是比较优势和竞争优势二者发挥总体作用的总和;综合能力说认为产业竞争力是产品和服务能力、供给能力、价格能力、投资盈利能力等能力的一种综合;国际间同类产业的生产能力、创新能力及竞争能力是效率能力说所要表现的。依据波特的说法,产业内部因素是产业竞争的关键,而竞争优势是产业竞争的核心,一般而言,比较优势是形成区域差异性产品的最重要的根源。产品的性能价格比越大,产品的竞争力就越强,产业竞争力也会相应的增强。针对旅游对象的旅游活动,旅游过程通常涉及众多的部门,例如交通运输部门、住宿接待部门、旅游业务组织部门等。显然,这些部门也是旅游产业竞争的主要方面,但也不排除其中的一些部门是不参与竞争的,像旅游所在地的旅游管理部门等。旅游资源具有独特性、不可移动性及垄断性等特征,因此,以旅游资源为依托的旅游业也会相应的有此特征。旅游产品是一个地区吸引游客的主要竞争吸引物,可以说某一地区的旅游吸引物是影响竞争能力的主要因素,也是保持地区旅游产业核心竞争力的重要因素。而与旅游吸引物相关的旅游设施、旅游服务等也成为旅游产业竞争力不可或缺的条件。

2.2 旅游产业集群的竞争优势分析

2.2.1 旅游产业集群的成本优势和外部经济优势

旅游产业集群中的企业可以通过一些合作来实现集群内资源的合理优化配置利用,有助于形成企业的成本优势和外部经济优势,进而提高了集群企业的竞争能力。地理空间上的产业集聚将有利于产业内的企业比较容易地获得供应链上的资源使用及相关的服务,更利于降低企业间的交易成本,形成成本竞争优势。同时,旅游产业属于劳动密集型的产业,旅游企业在地理空间上的聚集,有利于解决旅游淡旺季节劳动力流动问题,这样就可以很容易地根据企业自身的实际需要做出及时的战略调整,避免了成本费用的增加。旅游产业集群中的企业的集聚或者合作有利于信息资源的共享,也有利于企业与企业间的彼此合作信任的形成,这样就相应地节约了信息的搜索成本及时间成本。旅游产业集群中的企业在空间上的密集分布,可以充分地使用基础设施等公共物品,从而实现外部经济性,降低企业间交易成本费用,增强区域竞争力,提高企业经营管理效率。

2.2.2 旅游产业集群的创新优势

旅游产业集群内的企业发挥创新优势将会极大提高旅游产业的竞争力。旅游产业企业的集群也会促进企业创新,企业创新有助于提高生产效率及竞争能力。旅游产业集群对企业创新主要表现在以下三个方面:第一,良好的创新氛围的形成将会极大地提高企业创新的积极性,而这需要旅游产业通过集群发挥作用,创造所要的氛围;第二,集群有利于促进各种观念、知识和技术的转移扩散;第三,集群可以降低企业创新的成本。

2.2.3 集群对旅游产业资本的吸引力优势

旅游产业集群中良好的创新氛围、外部经济性、低成本优势、集中的市场需求及完善的配套系统,势必会吸引地区以外的企业的投资。区外企业的投资及大量资本的进入将会极大地提升产业的竞争力。旅游产业集群随着资本流入不断发展,有助于吸引旅游者,进而不断满足旅游者的消费需求。旅游者对旅游的需求不仅仅局限在对旅游吸引物的关注与需求上,同时也很注重企业的优质服务质量及信誉形象上,这些因素将会影响游客的停留时间及消费价值的获得,而旅游产业进行集群将会把这种影响放大,因此可以说,企业集群不仅可以吸引消费者,而且无形中也吸引了旅游资本的增加。

2.2.4 旅游产业集群的商业吸引力优势

商业吸引力主要包括旅游消费者的吸引力、旅游开发商的吸引力、旅游供应商及旅游专门人才等的吸引,商业吸引力优势的形成与构建有助于旅游产业集群中的企业提高竞争能力,反之,企业集群也会有助于提升旅游地区的商业吸引力优势。首先,与旅游相关的活动,空间上有间隔性,时间上具有连续性的特征,并且旅游产业中的企业布局一般是根据旅游吸引物的地理分布及消费者可能游览路线进行的设计。其次,旅游产业中的企业集聚是建立在当地及社区的层面基础上。在此基础上,相关组织机构,例如社会、家庭单位、种族、学校等都有助于构建包括信任、沟通对话、正式或非正式的联系的社会资本。这些社会资本的产生将对旅游企业的经营管理者及潜在的投资者等带来有益的影响,同时也将会为地区发展贡献财富。再次,旅游产业中的企业产品及服务的开发及生产通常需要借助一定的工具来实现,而仅靠企业自身的力量是无法完成的,这就需要企业与企业间的合作及集聚作用,才能在如此大的市场上寻找企业自身的发展契机,最终旅游产业集群的形成也有利于相关的旅游企业及旅游所需设施的发展。

2.2.5 有利于区域旅游品牌的树立和区域营销优势的形成

公共产品的一般特征,旅游产品也会具有。如果某个旅游企业进行市场营销时,其他某些企业会存在搭便车的情况。在发达国家,发展旅游业的比较成功且可以借鉴的经验是对旅游形象进行整体的塑造或者打造。塑造旅游整体形象,整合区域营销优势的关键是对旅游企业实施集群战略。旅游产业集群中的企业的经营最终目标是通过提供优质的服务及产品使旅游消费者感到满意。企业可以依靠集群效应及区域优势,逐渐提升影响力,打造地区品牌。

2.2.6 促进企业合作,完善旅游功能

集群使得同一部门或同一区域的企业和实体进行竞争性合作。本地企业为了获得并保持市场份额和利益,相互之间进行激烈的竞争,但同时又与竞争者进行合作来增强整个区域和部门的实力。因此,当地企业与竞争对手的市场竞争及可能的合作,将有助于其保持市场优势和持久的竞争力。

3 发展集群战略,增加我国旅游产业竞争力

3.1 重视区域集群理论的应用

面对当今全球经济重新调整、生产职能特征千变万化的新形势,区域集群政策已经成为一种有效的经济发展政策。区域集群作为一种新的区域发展思路,其分析方法与传统分析方法存在很大不同。而产业集群思想将企业和产业作为一个系统来研究,能够帮助分析人员和政策的制定者完整地领会区域经济。因此在发展地方旅游产业集群时,一定要将旅游产业作为区域经济系统中的子系统看待,与其他产业结合发展。

3.2 建立共同愿景和进行战略规划

共同愿景是指由目标、价值观、使命感等所组成并激发组织所有成员为之不懈努力的愿望或远景。区域旅游产业集群的共同愿景是旅游企业进行发展的主要动力基础。在构建区域旅游的共同愿景时,政府应该发挥引导及规划旅游集群的作用。注重旅游与区域内其他的产业的相关关系是区别旅游集群规划与普通的旅游地发展规划的根本。旅游集群规划关注旅游集群企业之间的网络的建立和维护,这一过程包括交易关系及人际关系等的建立与维护。进行愿景构建及战略规划时,应充分运用可以使用的资源,同时给予企业相应的权利及相应应该承担的社会责任,制定相关的政策鼓励及调动相关组织机构的积极参与,并加以运用系统的管理方法进行管理经营。

3.3 引入绿色供应链管理的环保战略

绿色供应链管理是一种现代管理模式,主要对资源的使用效率和供应链中的相关环节进行全方面及综合的考虑。它的核心思想主要是依据工业生态学的核心理念,对自然生态系统的运作机理进行模仿,企业自身内部发展及供应链结点上的企业间合作竞争是整体功能过程,在区域中,企业集群通过合理的有效利用物质及能源资源,逐步形成一个集成化的环境管理系统。旅游产业尤其是旅游产业中的集群企业应该充分利用这种管理经营思想制定发展战略,着眼于企业的长远利益,从整条供应链出发,企业合作者间进行信息共享、实现双赢甚至是多赢的局面。

3.4 开发专业人力资源

旅游产业集群中的企业需要通过合作开发专业人力资源。旅游区域内可以通过媒体等相关的机构宣传地区文化及区域形象,并增强当地居民的好客热情及环保意识;集群内的企业可以根据实际情况对不同层次的人力资源进行培训及开发,并构建培训项目;相关培训机构应该发挥应有的作用,建立吸引高素质人员到机构中来的激励机制;专业人力资源开发项目中,还要注重加强教育机构及集群企业间的相互合作关系。

3.5 建立社会资本

社会资本主要是一种协作关系和社会网络,它是针对某一特定区域中的相关组织和有关人员,结合区域发展的历史渊源所形成的协作及网络关系。社会资本的形成往往会受到一些相关的区域因素的影响,例如,当地的文化习俗、历史古迹、宗教传统及民族构成等。社会资本理论属于较新的理论,是从西方引进的,理论体系还不完善,内涵并不十分清晰,它主要是用来解释地区经济发展状况的。根据旅游产业的相关特性,旅游业的发展离不开当地社区居民、旅游产品的供给者等一切参与并与旅游活动相关的人员及组织机构,构建社会资本对于旅游产业的发展具有重要的作用,所以在进行旅游规划时要注重发挥社区的作用,充分利用社会资本,促进旅游地的发展。

3.6 防止旅游集群衰落

任何产品都存在生命周期的问题,而旅游企业生产的产品及旅游吸引物本身同样也会有生命周期的问题。根据相关学者的研究,旅游产品的生命周期一般会经历六个阶段,即探查、参与、发展、巩固、停滞、衰落或复苏等阶段。旅游产业集群中的企业在最初发展阶段,创新积极性较强,且企业间合作及资本投入相对频繁,企业发展增长较快,但是随着企业间的发展,问题就会相应的出现,因为此时的集群企业会将其竞争范围仅仅局限在集群内,而不是产业外,随之发展,企业就会失去创新性,结果将会导致旅游产品的衰化,吸引力大减。对企业而言,要想延长集群的生命周期,就需要不断地将创新贯彻始终,不断改良产品,创新产品生产线及组合结构,促进旅游产品的更新。

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