创建学习型企业 打造高素质职工

孟宪军

(天津邮政公司工会 天津市 300041)

创建学习型企业 打造高素质职工

孟宪军

(天津邮政公司工会 天津市 300041)

创建学习型企业,打造高素质职工,是落实科学发展的本质要求,也是新时期工会维权工作的重要切入点和创新点。

创建;学习型企业;高素质职工

在当今知识经济崛起的时代,创建学习型企业,打造高素质邮政职工队伍,是落实科学发展观的本质要求,是新时期工会维权工作的重要切入点和创新点,也是进一步凝聚职工、服务职工、引导职工推进邮政事业又好又快发展的重要途径。要充分发挥工会“大学校”作用,履行工会组织的职责,教育职工不断提高思想道德和科学文化素质,建设一支有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。

一、“创建学习型企业,打造高素质职工”的重要性

大力推进工人阶级知识化进程,全面提高职工队伍的整体素质,是关系到国家强盛、民族兴衰的一项全局性、战略性的任务,也是广大职工根本利益所在。随着知识经济时代的到来,社会的劳动结构、生产方式和生活方式已经并正在发生巨大的变化,培养一支掌握现代科学技术、具备较高劳动技能的新型职工队伍,增强职工的适应能力和发展能力,是“我们党代表中国最先进生产力的发展方向,代表中国最先进文化的前进方向,代表中国最广大人民的根本利益”所必须履行的第一要务。

工会作为职工利益的代表者和维护者,无疑应加强对职工进行思想道德、法律素养、科学文化知识和职业技能水平等方面的教育和引导,因为这既是履行工会基本职能的内在要求,又是对职工更新知识的权利的维护。推进“职工素质工程”,就是为了增强职工在市场经济条件下的生存能力、竞争能力和抵御风险的能力,就是要从源头上、从根本上维护职工的适应权、生存权和发展权。

二、学习力是“创建学习型企业,打造高素质职工”的基础

如果把企业比作一棵树,那么,企业的学习力就是树其根,学习力不存在了,也就是树的根断了,企业之树怎能常青?因此,我们在实施职工素质工程与推动企业发展的结合点上作了如下工作。

(一)完善规范的管理制度

在“创建学习型企业,打造高素质职工”活动中,我们建立了一整套完善的机制,确立了行政主要负责、工会组织协调、各处部室分工协作的领导体制,对全公司职工素质工程作统一部署。各有关部门明确责任、各有侧重;各基层单位也分别形成责任清晰、齐抓共管的工作格局。此外,我们还出台了《职工职业道德标准》、《职工礼仪服务规范》、《职工素质教育计划》、《职工培训计划》、《职工文体活动计划》,将职工思想道德和职业道德建设制度化、规范化,并将其作为企业实施科学管理的重要内容。

(二)积极倡导在职进修和自学成才

学习的方式有多种,可以从书本中学,可以从社会上学,最直接的途径还是从同事、同行中学。因此,公司鼓励职工与职工之间取长补短、互相学习、共同提高,将学习工作化、工作学习化。凡是在职进修的,各单位尽量给予时间上的支持。根据职工的需求,投资建立了职工培训中心,购置了现代电教化教学设备,同时为公司管理人员、二级单位及支局配备了OA系统、安装了宽带网等,方便了广大职工学习。经过几年的培养,在岗职工中研究生学历的已有 15人,本科学历的 720人,大专学历的 2998人,中专学历及高中学历的 4827人,以上学历占全公司总人数的89.90%;取得高级职称的 44人,中级职称的 163人,初级职称的 670人。

(三)大力开展岗位技能培训和业务练功活动

为引导职工在工作中刻苦钻研业务,用钻研成果指导新的实践,我们围绕生产经营活动的重点、难点、本着学用结合、按需施教、干什么学什么、缺什么补什么的原则,坚持经常性、有针对性地开展各种形式与岗位相关的专业技术培训,做到“精一、会二、学三”,培养“复合型”的职工技术人才,并每年举办职工技术、技能比武活动。如2006年组织了职工职业技能大赛,有 6390人参与,参赛率达 99%。其中 15人获业务师资格, 105人获高级工资格;“邮政营业员”、“邮政投递员”两项,还被天津市总工会列入“天津市职工职业技能大赛”的正式比赛项目;获得两个职业第一名的选手,被授予天津市“五一”劳动奖章。2007年中国邮政集团公司举办第一届全国邮政职业技能竞赛,公司代表队取得了邮政投递职业团体第一名、邮政营业职业团体第三名和团体总分第二名以及邮政投递个人全能第一名的优异成绩。截至 2009年底,全公司各单位参加各类岗位技能培训的职工数达到职工总数的 90%,职工每年参加培训的累计课时为 5000小时,经过鉴定到达到高级工水平 319人,中级水平 1598人,初级水平6882人。

(四)广开渠道拓宽学习领域

在注重内部学习的同时,我们还坚持对外开放式学习。企业每年都通过召开重点客户座谈会、社会监督员座谈会、发征询意见函、推行客户回访制等形式,认真听取客户的意见和建议,把客户的意见作为改进服务的忠告。另外,还勇于向竞争对手学习,密切注意竞争对手在市场上的新举措,并针锋相对采取更胜一筹的应对措施。为此,曾先后组织大批中层骨干到黑龙江、山东、河南等地学习他们在先进经验。

(五)积极组织岗位夺标和争先创优活动

公司还在职工中大力开展评比竞赛活动,引导大家在本职岗位上努力比技术、争先进。将先进人物事迹刻录成光盘,并组织事迹报告会,进行广泛宣传,以先进典型经验推动各项管理工作的创新。先后获得国家级荣誉称号的单位12个,职工 16人;获得天津市级荣誉称号的单位 42个,职工52人。

三、创造力是“创建学习型企业,打造高素质职工”的保障

世界上的学习有三种,第一种是可以转化为创造力的,第二种是无效的,第三种则会转化为破坏力。公司从推进三项制度改革入手,努力将职工的积极性转化为创造力。

(一)深化人事制度改革

一是打破传统的干部任用制度,建立有利于人才脱颖而出的公开、公平、公正竞争机制,让真正有本领、有能力的人看到个人发展希望。对公司机关及二级单位空缺的领导岗位、二级单位的中层管理岗位及支局长岗位等,面向全局公开竞聘;二是打破传统的干部管理制度,建立健全干部绩效考核体系,全面推行领导干部任期制,让职工参与评议领导干部。对工作业绩不好、职工意见较大的领导干部,实行黄牌警告和责令辞职制。另外,还加大干部交流力度,鼓励有潜力的年轻干部轮岗,以培养企业需要的复合型人才;三是打破众人争挤“独木桥”的局面,为职工设计不同的职业生涯。企业不仅需要高级管理人才,还需要高级营销、高级技术及其它有一技之长的人才,公司制定相应序列的激励政策,引导职工走适合自身特点的发展道路,最大限度地实现个人价值与企业价值的统一。近年共提拔使用科级以上管理人员 391名、一般管理人员 350多名,并建设了一支 683人的专职营销队伍。

(二)深化用工制度改革

在职工使用上,我们规范了用工管理,调整了用工结构,全面推行职工持证、竞争上岗制度。生产、营销、后勤等岗位实行全员竞争上岗,上岗条件一视同仁,不看身份看能力,真正做到“能者上,庸者下”。通过竞争上岗,打破身份界限,变身份管理为岗位管理,形成能上能下、能进能出的用工机制;同时转变职工的思想观念,变“要我干”为“我要干”,以此来激发职工的活力。

(三)深化分配制度改革

在此方面,我们主要采取了以下做法。

一是对各单位及其领导的考核分配,主要与计划认档和分等分级挂钩。按照每年的业务收入计划、收支差额计划分几个档次,自愿认领,档次越高,工效挂钩系数越大。区县局领导、支局长的行政级别,不搞一刀切和固化,随收入、收支差的规模而浮动,从而激励了大家时时保持开拓进取的精神状态。二是对职工个人的分配,在兼顾公平的基础上,充分体现效率优先的原则。能按量计酬的岗位,一律实行按量计酬,多劳多得,尽可能缩小因为身份不同而造成的收入差距;专职营销人员、揽收员实行保底工资加业绩提成分配办法;一般管理人员、技术人员、后勤服务人员实行岗位工资制;对于承包经营人员,严格按照合同约定处理个人利益与企业利益的关系。在业务发展上,坚持只奖不罚、正向激励、及时激励的原则,全员都可推销的业务,谁干的奖励给谁;支局和班组要坚持分配政策公开透明的原则,让每个职工心里有数。坚决打破分配上“不患多少患不均”的陈旧观念,适当拉开收入差距,为职工搭建一个通过发展业务富裕起来的平台。

这些制度的建立,都有效激发了广大职工的积极性。

四、“创建学习型企业,打造高素质职工”的要义是让职工体验到工作与生命的意义

企业的辉煌和成功,有赖于让职工感到巨大的工作价值与生命意义,要使职工能够正确评估个人价值,并把个人目标和企业目标统一起来。

(一)创建职工小家营造和谐企业环境

为了让职工对工作与生命意义有自觉的认识,我们把开展建家活动作为“温暖人心、凝聚人气、激发干劲、促进发展”的重要工作,倾力搭建员工与企业共同进步、共同发展的“奋进之家”;搭建群管群议的“民主之家”;搭建员工长知识、强业务的“学习之家”;搭建互助友爱平台的“温馨之家”,初步形成了“人人爱家,人人管家,人人为家着想,人人为家献力”的良好氛围。

(二)开展文体活动提高职工文化品位

我们以加强企业文化建设为切入点,本着寓教于文、寓教于体、寓教于乐的原则,通过建阵地、抓队伍、搞活动,努力使职工文体活动做到群众化、经常化、多样化、系列化。通过多方努力,各基层单位逐步建立了职工俱乐部,并先后组建了棋类、球类、书法、舞蹈、摄影等协会。这些都有助于广大干部职工形成“团结、进取、健康、向上”良好精神风貌,起到了凝聚干劲、提高素质的作用。

(三)完善各项制度切实维护职工合法权益

企业非常尊重职工的主人翁地位,每年年初都要召开职代会,请职工代表对企业的目标管理考核办法、绩效考评办法等进行审议,并对干部进行民主测评。企业实施局务公开制度,将企业生产经营管理方面的重要问题、涉及职工切身利益方面的事情以及党风廉政建设密切相关的问题,作为局务公开的主要内容。企业积极开展合理化建设征集活动,职工参与率达 90%以上,对上报的建议逐一整理,有参考价值的进行奖励,鼓励职工积极为企业发展献计献策。

几年来,我公司在“创建学习型企业,打造高素质职工”的素质工程实施中取得了一定成绩,这些成绩将激励我们把这方面的工作做得更加富有成效。

To Construct a Learn ing Enterprise and to Forge a Team of High Quality

Xianjun M eng
(The Trade Union of Tianjin Post Corporation,Tianjin,300041)

It is the inherent request of the scientific outlook on development to construct a learning enterprise and to forge a team of high quality.It is a penetrative point and a breakthrough point of the trade union in the new age.

a learning enterprise;the team of high quality;works in the trade union

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D412.6

B

1008-8636(2010)01-0028-04

责任编辑 赵莲英

2010-01-05

孟宪军(1970-)女,天津市人,天津邮政公司工会办公室副主任。