门诊小手术的人性化护理

赫敬艳 苏晓丽

手术对于患者是一种严重的心理应激。它通过心理上的疑惧和生理上的创伤直接影响患者的正常心理活动。多数患者术前有较严重的心理顾虑，而产生顾虑的原因常是对手术的不了解、对手术效果的怀疑、怕手术中疼痛等。门诊小手术患者所做手术虽小，但患者仍有怕疼、怕意外等恐惧焦虑心理。本人在工作中结合实际，实施了一系列人性化护理措施，尽量减少患者的心理负担，使患者在相对舒适的环境中顺利完成手术。

1 术前护理

1.1 针对患者术前焦虑恐惧心理，我们采用微笑服务，为患者及时、耐心、详细讲解手术情况，并告知患者麻醉为局麻，术中意识清醒，使患者心中有数。这种沟通减少了患者的陌生感和恐惧感，同时对手术有了一定了解，使患者能积极地配合完成手术。

1.2 为患者做好血压、脉搏等检查，尤其年老体弱患者应随时搀扶，避免摔倒的同时还能拉近与患者的距离，减轻其心理负担。

1.3 备好手术用品及各种抢救药品、物品。

2 术中护理

2.1 患者卧位 因手术部位不同，患者卧位不同。应在能充分暴露术野的情况下，尽量保证患者卧位的舒适。

2.2 心理护理 手术患者均有焦虑恐惧心理。医护人员的每一句话，讲话的语气，都将大大影响患者的情绪。所以一定要讲究语言的艺术，尽可能放松患者的心情。如患者特别紧张时，可轻轻握住患者的手，同时分散其注意力，可大大减轻患者紧张情绪。

3 术后护理

3.1 手术结束后应嘱患者缓慢起身，避免过急引起血压下降等不适。

3.2 配合医生做好术后宣教，告知患者术后注意事项。留下患者联系方式，以便术后回访。并把手术室电话留给患者，方便有事及时联系。

总结:门诊手术虽小，患者同样紧张，通过人性化护理，为患者营造了一个舒适的就医环境，使患者在心理、生理、社会精神方面均处于舒适的状态。充分体现了“以人为本，以患者为中心”的人文关怀，同时也展现了门诊手术室护士较高的综合素质，并大大提高了患者的满意度和医院的知名度。