我国批发企业如何实现创新管理

华北电力大学 娄曙光

1 我国批发企业的现状

1.1 当前的产业背景

目前，我国批发商的市场份额呈连年减少趋势，而且企业利润率与上个世纪90年代比有所减少。分析原因，主要是以超市、大卖场为主的现代零售企业的迅速崛起，使制造业可以跳过批发业，减少批发利润。因此，目前我国的批发业正面临众多压力和挑战。

但在目前的商业运行中，批发企业是不可或缺的。据了解，可口可乐进入中国时试图跳过批发业走“通路扁平化，增加厂方市场掌控力”的营销思路，结果以失败而告终。后来不得不调整营销方向，将主要精力转向批发市场。这一事例说明，尽管目前传统批发业走向衰败，但是，批发在商品流通中的作用依然是不容置疑的。

1.2 批发业整体稳步发展

据2007年第二季度的《中国最新商业报告》显示：中国2007年上半年我国社会消费品零售总额42044亿元，同比增长15.4%。其中批发和零售业零售额35495亿元，同比增长15.2%。

另外，现代专业批发市场的交易手段出现了喜人的景象，除了交易商之间的交易还有着种种场外的交易，如展销会、推介会等。批发市场还大胆采用了以电子商务为媒介的电子交易平台，其所形成的交易量尽管还不是很大，但发展势头猛，增长幅度非常大。

2 我国批发企业面临的困境

2.1 批发企业总体收益减少

我国批发企业从90年代末开始，总体上从黄金时期转入困难时期。其中一个表现是当前国内批发商业企业营销业务非常艰难，规模普遍偏小，赢利水平很低，困难重重。据对湖南、北京、上海、成都、武汉、西安等地的调查显示，目前批发商业企业的平均毛利率仅为2%～6%。另据对湖南、江浙、广东等地的批发市场调查，无论从客流量、货物吞吐量、利润率哪个方面来看，许多昔日曾经十分红火的批发市场都已大不如前。

2.2 零售企业抢占批发企业的消费群体

企业的迅速崛起，各种业态的连锁商店相继涌现，超市进入我国零售业百强的数量越来越多，并由此产生了三个大集团：第一集团是从原来的国有商业企业转制过来的连锁批发零售企业，如上海联华、上海百联、大连商场集团等；第二集团是从批发企业快速扩张而来的专业型连锁企业，如国美、苏宁等。第三集团，是进入我国市场的国外零售业大型企业。截至2007年第二季度，家乐福在中国拥有98家大卖场，沃尔玛拥有184家店铺。2006年，家乐福新开33家店，沃尔玛新开15家店，麦德龙新开6家。这些壮大起来的零售商业企业，使制造业可以跳过批发业，减少批发利润。拥有更多的品种优势、更强的价格竞争力。而且，据专家分析，我国终端消费品市场仍处于长景气周期，零售行业作为消费品的最终总通路，在整个产业链条中处于强势环节，这使得零售行业分享了批发企业的收入增长。

2.3 物流企业的发展抢占了批发企业的业务内容

批发企业，特别是传统国有批发企业，由于多年的发展和积累均有较强大的运输和储存能力，是零售业无法相比拟的，这也在一定程度上让零售业的发展依靠于批发业的发展。而当前，伴随经济全球化以及世界范围内服务经济的发展，物流产业作为一个新兴的服务部门，正在全球范围内迅速兴起，物流配送的范围越来越广泛，成本也随着技术的发展越来越低。传统的批发企业的主要业务和盈利就被物流企业占有，使本来就不景气的批发企业丧失了竞争优势。

2.4 电子商务的普及应用严重冲击批发商提供的服务

电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。电子商务的特点是开放性、全球性、低成本、高效率，使得电子商务不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响整个社会的经济运行与结构。电子商务在商业中的应用是通过消除价值链中的中间商来降低交易成本，同时降低生产者和消费者的交易费用，在没有中介的情况下，市场可能达到出清。而传统批发商的业务在运行速度和效率、成本上都明显不足，所以，随着网络技术的发展，传统批发商的服务不断减少，代之以大规模的电子商务浪潮。随着电子商务的发展，现代物流技术、电子支付系统、信用保障、通信和资讯服务等设施也随之越来越完善，使交易可跨越时空。

3 实现批发企业管理创新的措施

3.1 创新企业经营战略

首先，树立以顾客为中心的现代营销观，改变以往等客上门的思维。充分认识当今“批发企业的繁荣要依赖于零售企业的繁荣”，因此，要转变传统的零售业依靠批发企业支持的观念。确立顾客导向型的经营理念是实现批发企业经营创新的前提条件。

其次，应用“市场细分”的营销管理方法。在现代社会竞争中，任何企业都不具备全部的资源完成供应链中所有的业务，往往只具有某一方面的功能，如建设品牌、物流、产品开发等等。在我国众多的批发企业中，有一部分企业是不能提供完全的批发服务的，那么这部分企业就可以考虑更新服务内容的范围，向有限服务提供商转型，可以承担供应链中的某一细分功能，但必须突出某一方面的能力，集中使用资源，致力于自己最擅长的业务。这样，这个市场链条就能通过“市场细分”各负其责，保证运行链条的正常运行。

最后，批发企业的利润要实现整个链条的“共赢”。在市场运行的链条中，每一个批发企业都是其中的一个节点，各节点相互依赖，相互协作，一个连接出现问题，整个链条都不能正常运行。所以，每一个批发企业的利润实现均不应该以牺牲上下游节点企业的利益为基础，而是要在成员企业之间的合作下谋求整个供应链的价值实现。而实现共赢的前提是批发企业要转变企业管理的核心，要更加重视企业外部协同部门和行业的管理。彻底改变传统的批发企业将内部的进货、储运、销售等职能部门分割开，独立运作的落后局面，应更加重视与外部节点企业形成一体化的供应链网络，使成员之间的采购、生产、销售、财务等环节整合成为一个整体功能，以使供应链中的商流、信息流、资金流、物流顺畅运行。

3.2 创新企业经营模式

计算机和自动化技术迅速发展、普及、应用到我们生活的各个领域，现代批发企业的发展也是以信息技术为基础的。从商品信息的收集、分析，到促销策略的传递，再到订货、发货、收货等众多环节均实现了技术化和自动化。

首先，在企业内部建立内部网络。实现从接到订货信息，发货、财务结算处理，再到货物进出库、分拣、包装等实现自动化管理和控制，改变传统批发企业效率低、速度慢的局面，实现企业内部运作的高效率，提高内外部协作的高效率。

其次，要建立批发企业外部协作企业和产业的网络。将居民的消费嗜好、整个行业的发展状况、产品的供应情况等业务结合在一起，解决零售企业少量多频度订货引起的订货处理复杂化和费用上升等问题。

3.3 创新完善的物流体系

物流业的发展已经影响了批发企业的经济环境。批发企业要想取得竞争优势，就要做到适合区域需要的有效商品进货，以及能对应其他企业低价格攻势效率化的连锁运营。要实现这个目标，就要有一套完善的物流体制，但依靠批发企业自身建立物流体制是不现实的，因为这样不仅投资费用巨大，加大了商品经营的成本，而且建设周期长，不利于批发企业经营的及时性。最常用的方法是针对经营状况不好，甚至面临破产的批发企业，辅助它们构建现代化的物流体制。对于批发企业，尤其是中小批发企业而言，不仅能降低投资费用，而且也能有效地利用批发商的经验，在最短的时间内发挥效益。

创建物流体系后的批发企业要尽可能快地完成相关业务的开展，再造新的业务流程。要从传统的批发企业向专业批发物流商转化，实行多个专业批发商向某一特定批发商发货。也可以团结众多的中小型批发企业实行共同配送，实现一套完整的物流体系。

3.4 向零售领域渗透

在零售业连锁化经营的冲击下，批发企业也需要进一步改变经营模式，向零售领域渗透。而且，目前批发和零售的界限正在逐渐淡化。对绝大多数的批发企业来说，应该强化零售业的观念，应该充分利用自己的信誉优势、渠道优势和人才优势等自办零售；也可以通过建立数据库，向零售业提供全面服务，既要提供零售业的相关货源，也要提供店铺的装修、促销、广告等配套服务。通过向零售领域拓展，可以直接了解零售企业和消费者需要，有助于科学地组织货源，提供优势服务，扩大销售，还可以将批零交易内部化，以节约交易费用。

[1]孟琪.新环境下我国批发企业的发展空间.中国储运网Http://www.chinachuyun.com.

[2]于淑华.自愿连锁与单打独斗说拜拜[J].时代经贸,2007,(12).

[3]于淑华,齐东.构建现代批发商业任重道远[N].中国商报,2007-1-19.