图书馆数字化建设中人员素质教育

石岩

（齐齐哈尔市图书馆 黑龙江 齐齐哈尔 161005）

1.引言

数字化图书馆又称网上图书馆，在网上可以实现图书、报纸、期刊的自动检索、借阅登记、光盘电子信息及数字化科研文献资料的查阅浏览，为人们获取知识提供最大限度的便捷途径。目前，图书馆数字化建设日益受到重视，在一些大、中城市图书馆不同程度的地进行了数字化建设。在数字化建设过程中，网络、设备、数字资源建设固然重要，但能否取得相应的效果，还取决于是否拥有能胜任数字化图书馆工作的图书馆工作人员和有效利用图书馆的现代读者。因此，图书馆数字化建设关键之关键是人员的素质：即图书馆工作人员的素质和读者的素质两个方面，只有人员素质提高了，才能保证图书馆数字化建设的顺利进行。

2.图书馆工作人员素质的现状与分析

素质教育概念于20世纪80年代中期提出。目前，从我国图书馆进行数字化建设的现状来看，一些大中城市图书馆发展速度较快、水平较高，但要在所有城市特别是县一级的图书馆有一个较快的发展，整体水平有个较大的提高，则存在一定的困难，其中影响和制约图书馆数字化建设步伐的重要因素之一就是技术力量缺乏，人员素质偏低，严重阻碍着数字化图书馆的建设与发展。在图书馆数字化建设的进程中，需要高水平的专业人员，但当前大多数图书馆馆员的网络知识非常缺乏，计算机与信息资源管理专业人员更是奇缺，图书馆的人员素质还达不到能利用网络技术进行信息采集、管理、和服务的这一要求。因此，我们要从思想上把图书馆数字化建设与培养人员素质教育紧密结合起来，重点培养一些信息技术研制、开发、管理型人才，迅速提高工作人员队伍的科技含金量，只有这样才能适应图书馆自动化发展的要求。

3.提高图书馆工作人员素质应采取的对策

3.1 改变传统的服务理念

我国图书馆长期在传统的文化观念氛围中运行，重藏轻用的传统观念根深蒂固，严重束缚了图书馆的发展。随着网络化技术带进图书馆，计算机网络技术的应用冲破了过去封闭式的管理，图书馆从旧的文献向文献开发的信息资源管理、向开放式的社会化的服务方式转变，旧的思想观念已不适应时代的要求。因此，图书馆工作人员必须改变传统的服务理念，树立主动服务的观念，为读者提供个性化服务，从而实现图书馆作为信息中心的价值。

3.2 不断更新和调整知识结构

由于文献资源的多学科性及现代化技术性，所以要求图书馆工作人员必须是复合型人才，其知识结构的好坏，直接影响其任务的完成和服务的质量。数字时代的图书馆员必须更新知识结构，增加和深化对其他学科知识的了解，既要有扎实的传统图书馆学知识，又要具备熟练的计算机操作能力和一定的网络基础知识。只有具备广博的知识和精湛的业务能力，才能为读者推荐好的书刊以及相关的信息资源，才能更好地为读者解疑释难，才能更好地为图书馆数字化建设，信息化发展做好人力资源的储备。

3.3 提高馆员的思想道德素质

思想道德素质是图书馆员综合素质的灵魂，对其他素质起着统帅的作用。图书馆馆员的思想道德素质不仅对图书馆员自身的发展起支配作用，而且关系整个图书馆的服务形象，思想道德素质包括，具有坚定的理想信念、科学的世界观、人生观、价值观、爱岗敬业的奉献精神、热爱读者、甘为人梯、团结协作、相互尊重等。

4.提高图书馆工作人员素质的具体办法

4.1.引进多学科高素质和高层次人才

传统图书馆在引进人员时，往往只注重引进图书馆学科毕业的大学生，而数字化图书馆工作需要的是多学科复合型的人才，仅懂图书馆学是远远不够的。因此，要大量引进计算机网络及学校相关学科的人才，改变原有单一图书馆学科的职工队伍结构，以增强图书馆数字化信息服务能力。

4.2 对图书馆馆员进行普遍培训

开展馆员培训应针对本馆馆员的具体情况，有针对性、多学科、分层次地有序进行。可开展图书馆信息检索知识培训，图书馆计算机管理系统使用培训，联机联合编目知识培训，计算机网络知识培训，外语知识培训，数字化图书馆知识培训等。图书馆馆员经过不同的培训能够快速的掌握现代技术，并运用到实际工作中去中。

4.3 重视和实施职工的继续教育

图书馆除了吸引计算机网络及相关学科等人员来馆工作外，还应根据不同部门，不同个人的具体需求，为馆员提供必要的在职教育或多学历教育机会，对馆员进行多学历教育和专项知识短期培训，培养馆员成为现代的复合型人才，从而使大多数馆员能适应图书馆数字化建设的需求。

5.图书馆读者素质的现状及采取的对策

图书馆拥有丰富的馆藏资源，随着图书馆数字化建设的进行，数字化馆藏所占的比例越来越大，对读者的素质要求也越来越高。由于读者的知识结构不同，对新知识和新技能的领悟学习能力也不同，导致其对各种信息的接受能力也不同。面对图书馆日益增加的各种数字资源，许多读者都无法快速有效的利用其功能，因此必须进行素质教育。首先要培养其数字信息意识。数字信息资源更新速度快，而且随着信息技术的发展，新的信息载体将会层出不穷，所以要培养读者在学习工作中利用电子资源的意识，自觉提高其适应现代信息社会发展的能力。其次要培养其利用数字信息的能力。图书馆数字化都具备界面不同、功能强大的检索系统，在为读者提供多途径检索入口的同时，对用户的检索能力也提出了更高的要求，读者必须掌握科学的检索方法，能够借助网络和数字资源找到自己真正需要的信息并加以利用。

6.对读者进行素质教育的实施方式

6.1 大力宣传数字资源

图书馆可以利用展览、宣传手册等方式大力宣传数字资源，介绍有关数字信息资源的基本常识，使读者了解数字信息资源的优越性，吸引读者利用数字信息资源。图书馆可以结合具体情况，编制图书馆资源小册子和各种培训课程的内容宣传单，摆放在图书馆的各个阅览、咨询和流通窗口，其内容主要包括各种文献信息资源的使用方法，相关网址、咨询电话和联系方式等，以便读者在今后利用各种文献资料时可以随时得到帮助。此外，图书馆可以在网站上提供多媒体短片介绍图书馆的概况，并提供高质量的用户培训资料。

6.2 举办电子资源专题座

为使读者掌握现代化信息检索方法和技能，图书馆应不定期的举办电子资源专题讲座，介绍各种检索工具以及各种数据库的使用方法，并针对不同的读者的特点和需求选择不同的模式并制定不同的内容，如针对科研人员的培训要侧重于权威参考型数据库和全文数据库，以帮助他们确定科研选题，及时了解一些前沿学科信息、国内外专业动态和各种文献信息源。对于普通读者的培训则更多侧重于培养他们在学习工作中利用电子资源的能力，逐步达到熟练掌握各种检索工具、具备利用各种信息分析和解决问题的能力。

综上所述，图书馆数字化建设中人员素质的提高，有益于促进整个图书馆事业的发展，重视馆员及读者的素质教育，能完善图书馆员及读者自身的人格，激发馆员的工作热情及潜在的创造力，从根本上提升图书馆的核心竞争力，最终有效地保证图书馆的信息服务质量及图书的利用率。

[1]王春兰.高校图书馆与大学生信息素质教育的方式探讨[J]图书馆，2008.（4）

[2]王娜.隐性素质——图书馆员综合素质的潜动力[J].图书馆工作与研究，2009.（1）

[3]曹树金，杨涛.图书馆专业人才能力和知识需求实证研究[J].图书馆情报知识，2008.（6）