小丑快递越丑越火

梁阁亭

2009年,作为全国创业模范和YBC优秀项目,

她参加了中央电视台2套《青年创业,中国强!》。

她展现了创业必备的能力与素质:发现、责任、信用、创新以及远见。

唐骏、马云都勉励她:要知道自己去哪里,并坚持走下去。

这个80后的女孩子是谁?

2006年7月,赵楠从西安文理学院英语系毕业。她找到了令人羡慕的教师工作,不久,她厌倦了这种单调的生活。

2007年10月,赵楠无意间看到一条新闻:国外有人开办了小丑快递公司,生意非常火爆。赵楠也想自己开。然而,她担心的是,国外和古城西安的环境差异很大,移植过来的洋玩意会不会水土不服?赵楠租了小丑的服装,画上小丑脸谱,准备去街上看看人们的反应。刚上电梯,整个电梯就炸了锅;到了西安市最繁华的东大街时,很多人好奇地拿出手机给她照相,老外也伸出了大拇指。看到扮的小丑这么受关注,赵楠开心地笑了:“小丑给人的第一印象是滑稽,滑稽之中又带着友善,让人比较容易接受,我们的小丑快递肯定能闯出自己的路子。”

花了整整一个月,她做了一份详尽的市场调查和潜在客户分析。她借了7万元,小丑快递公司成立了。

创业伊始,赵楠每天都画着小丑的妆容,穿着滑稽好玩的衣服,骑着单车,带着鲜花,穿梭往来于西安的大街小巷。大年三十、情人节、圣诞节……是她忙得不可开交的日子。

“这些人在干啥呢?是不是拍戏呢?” 彩色的发套,红、黄、绿色相拼的小丑服装,红脸蛋、大红嘴巴,完全是童话故事中的小丑形象,路人和居民纷纷猜测。遇到这种情形,赵楠肯定和员工走过去,一边发放宣传卡片,一边介绍自己的公司。“人家啥都能送,鲜花、蛋糕、礼物……要是哪天你想给谁送个蛋糕,又没时间,打个电话,他们一会儿就帮你送到了,多方便啊!”刚刚拿到卡片的王阿姨,热心地帮着推荐。这种新鲜的快递方式很快在古城西安传开了,生意越来越好。一家大型巧克力公司也主动和赵楠签订了一个大单子,该公司的所有巧克力都由“小丑快递”负责投送。

“小丑快递,传递快乐。比如您要送给朋友一个生日蛋糕,在商店里卖100元,我们也只收100元,小丑服务免费。因为我们可以和蛋糕厂家申请折扣,赚取差价。送蛋糕的量越大,折扣越大。”赵楠说。

赵楠不断开发“小丑快递”的附加值。她亲自培训员工,比如变魔术、表演节目等。赵楠还开展了道歉业务,尽管一开始被误解和当作发泄对象,不理不睬甚至谩骂,但凭借真诚和道歉技巧,赵楠的小丑公司攻下了这片高地,得到了客户的认可。

经过两年多的发展,小丑快递的服务网络已经延伸到12个城市,如北京、石家庄、武汉等。目前,全国有好几百人申请加盟。从无到有,从小到大,一路走来,这位只有28岁的小丑快递公司总经理,对自己的创业前景踌躇满志。

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