教师课堂教学质量网上评价的探索与思考——以河北北方学院为例

张小俊 ,黄 谦 ,刘丕峰

(河北北方学院教务处,河北张家口075000)

教师课堂教学质量网上评价的探索与思考
——以河北北方学院为例

张小俊 ,黄 谦 ,刘丕峰

(河北北方学院教务处,河北张家口075000)

课堂教学质量是高等学校教学质量的核心,是学校教学质量监控体系的重要组成部分。建立科学、高效的网上评教系统,不断完善评教机制,将有效地促进学校教学质量的稳步提高。以河北北方学院2008/2009学年第一学期首次学生网上评教数据为依据,分析了课堂教学网上评价的优点与不足,在完善指标体系、评价系统以及评教的组织与管理方面提出具体对策。

教学质量;学生评价;网上评价

高校教学质量控制是对教学工作进行全过程、全方位、全员性质量管理的一套方法系统,是保障教学质量不断提高,加强自我约束的有效机制[1](P64-66)。课堂教学质量作为教学质量中的核心,主要对教师的教学态度、教学方法技巧、备课情况、授课内容的深度和广度、教学效果等方面进行评估,获得教师授课质量的偏差信息。纵观国内众多高校,对课堂教学质量评价一般包括学生对授课教师的评价、领导的评价以及教学督导的评价,而其中最生动、最有效的即为学生评教。学生评教是反映学校教学质量状况和收集教学信息的有效途径,有利于各级教学管理部门及时准确掌握学校教学工作状况,为加强管理、改进教学工作提供重要依据,对提高教学质量具有重要作用;同时学生评教也是增进教师与学生沟通、促进教师改进教学方法、切实提高教学质量的重要手段。多年来,河北北方学院一直坚持学生评教制度,经过不断的实践和探索,评价制度已逐步完善,评价效果和作用日益凸现。在经历了光电阅读机读卡方式采集数据的发展阶段之后,该校顺利实现网上评教,学生网上评教也成为该校教学质量控制体系的一大特色。

一、学生网上评教的意义

自2008—2009学年第一学期开始,河北北方学院开始利用正方教务管理平台进行网上评教,实现了学生评教手段的现代化,评教工作更为客观、公正、高效。

(一)实现了评教手段的现代化,提高了评教工作效率

传统学生评教方法是在期末考试前将学生评教用的光标机读卡发到学生手中,让学生根据评价指标,对本学期所修课程符合评价条件的授课教师涂卡打分评价,各级评价单位将卡收集后统一交到教务处,后由教务处统一读卡后统计每个教师的学生课堂教学质量的评价分数。河北北方学院实现三校合并后,办学规模逐年扩大,学生人数不断增多,继续采用购买光电阅读机读卡,大规模组织学生填涂卡、手工输入评教信息、集中读数以万计的卡的方式弊端日益凸现,成本既大又无法保证评价结果的及时性。而网上评教可以充分利用网络优势,学生用学号和密码登陆教务管理平台,对所学课程的授课教师进行评价,网上数据统计方便快捷,大大节约了学校的人力、物力、财力,而且极大地提高了工作效率。

(二)增加了评教的客观公正性和评价结果的准确性,有利于调动教师教学的能动性

在以往机读卡评教过程中,存在学生参评率偏低的现象,有的班级仅有十几人参评,再加上用光标读卡器阅读时,对于填涂信息错误或者不清楚的卡会出现不识别或者错误识别的情况,使得学生评教有效评价卡偏少,评教结果从一定程度上不能全面反映教师的真实教学效果。利用网上评教,可以实现学生评教与查询成绩、选课挂钩,全体学生普遍都能直接参与评教,这种评教形式还使学生在评价时有较大的弹性和自由,不受时间与空间的过分制约,有效扩大了学生评教的参与率。网上评教还可以实现学生与授课教师、评价管理者的完全隔离,使学生没有过多的心理压力,可以相对公正合理地进行评教,从而保证了评教过程的客观公正性和评价结果的准确性和可信度。通过这种相对客观公正的评教活动,也增强了教师对评价结果的认同感,有效调动了教师的教学能动性,促使其积极更新教学内容,不断改革教学方法,提高教学质量。

(三)网上评教可以有效地对评价过程进行动态监控[2],评价结果可以及时准确地反馈

在学生评教系统的运行过程中,教学管理部门可以动态地监控各教学单位学生评价完成情况,评价数据可精确到每个学生,随时掌握评教的进行状态,及时发现和有针对性地协调解决问题,有效克服了传统评价方式中评教过程监控不力的弊端,可以实现对评教的动态监控效果。评价完成后教学管理部门可以及时地对大量的评教数据进行统计和分析,针对学生在评教过程中提出的意见和建议进行及时、全面、准确地了解和掌握,并且能及时准确地反馈评价结果。

二、网上评教情况分析

(一)评教的组织情况

2008—2009学年第一学期河北北方学院组织的网上评教,从教学16周开始由教务处组织进行评教工作的宣传和网上评价操作方法的培训,然后由各二级学院(系、部)逐级发动组织,教学18周到开学后1周开放网上评教平台,采取下实习点实习的学生集中组织和其他在校学生分散评价相结合的方式,组织学生进行评教,并将学生网上评价与期末学生成绩查询相结合,统计结果发现全校学生评教的平均参与率为82.07%,13个教学部门当中有5个教学部门学生评教参与率在90%以上,并且学生自愿填写评价评语600余条。

(二)评价结果处理

采取了一些网络技术手段提高评教结果的可信度。一是课程参评班级实际参评学生人数未达70%时,不统计任课教师该门课程的平均分;二是在统计任课教师某门课程平均分时,按比例去掉最高分和最低分上下各5%,三是计算任多门课教师的平均分时,总得分的计算按照某一教师总得分等于该教师不同课程评价得分之和除以该教师所上课程门数之和的方法进行汇总统计。

(三)评价数据分析

从学生评教分数统计看,本学期全校教师平均得分为89.969分,90分上的占53.09%,小于85分的占2.86%,得分基本呈正态分布,从教师得分排名看,排名在前30%的基本上都是部门领导、教学督导、学生教学信息员普遍反映教学水平较高的教师,这说明学生评教能够比较真实地反映教师的教学水平。

三、网上评教工作的思考与建议

(一)设计科学、合理的评价指标体系

首先,从一定意义上说,评价工作是教学工作发展的一个指挥棒,评价指标的选取、评估标准的制定对深化课堂教学改革有一定的导向作用[1](P130-131),一般评教的指标体系强调的是教师的教学共性,但是所有的教师、课程都采用单一的评价指标是不合适的,应兼顾该校医、农、师学科门类差别大的实际情况,要力争体现不同学科、不同专业、不同课程的特点,指标体系内容的选取尽量考虑不同学科课程及各类课程的知识内涵和知识构成,对其共性内容建立统一的标准;理论、实验课程教学要求不同,评价指标内容理应有所不同;其次,评价指标体系的构建和完善应充分吸收系部、教师、学生的意见,尽可能考虑学生的认知水平,做到易理解,好操作;再次,应适当考虑设制一些指标鼓励教师进行教学创新,创造符合不同学科课程特点和认识规律的教学模式,形成富有特色的教学风格。

(二)建立多元化的网上评价系统

一个完善的教学评价体系,应该建立在广泛的支持和参与之上。评价主体应该多元化,这样评价结果可以相互印证、结合使用、减少误差,从而使评价结果更具权威性,增强认同感。通过各个层面收集数据,也可以对教学管理、教学方法、教学手段、教学效果等方面的情况做出科学合理的判断,并以此为依据从各个层面上制定更好的改善措施。同行对课堂教学活动、教材都比较熟悉,对授课教师的授课质量可以从专业的角度做出比较客观的判断;领导和督导人员是临时听课,但他们教学经验丰富,能够在短时间内洞悉到授课教师的授课质量。因此,应逐步完善网上评教体系,增加同行评价、督导评价、部门领导评价等模块的设置和使用,以学生评教为主,合理分配权重,形成一个多主体参与的网络评价系统,提高评价结果的可信度。

(三)建立严格规范的质量评价组织和管理制度

第一,对于学生来说,教师和学生关系特殊,学生可能会为了讨好老师而给老师评高分,也可能会因为某一老师要求严格而给老师不公正的低分,也有学生认为学生评教对于学校来说只是一种形式,随便应付了事。这些现象和心理倾向在评估中应该引起足够重视,要进行网上评教重要性的宣传,使学生明确评教的最终目的是提高教学质量,受益的是自身,要积极引导学生减少感性因素和非教学成分对评教的影响[3]。

第二,对于教师来说,要全面科学地对待网上评价。在高校的战略性资源中,教师对于一所高校教育质量的影响作用是不言而喻的。教学效果的好坏直接决定着教育质量的高低,在影响教学效果的各因素中,讲授质量与学习质量决定了教学效果的总体趋势,或者说决定了教学质量的总体水平,而其中讲授质量起主要作用。因此,要让教师充分认识到:课堂教学评价的最终目标是为了提高教学水平,评价最重要的目的是以评促改,有利于自身事业的发展。尽管学校将学生评教的结果作为教师晋升、岗位聘任的硬性条件,但是教师不能为了评价成绩高就降低原则一味迎合学生,甚至降低对学生的学业要求。要充分认识到评教是对教师的现有教学水平、教学能力、教学效果等进行分析,使其得到更好的发展,同时发现教师教学的不足,分析其根源所在,找出提高教学水平、教学能力的方法才是评教的根本目标。

第三,学校和教学管理部门要加强和完善管理制度的建设。要加强教学质量管理,建立一支高素质、高效能的质量监控管理队伍,应该像重视师资队伍建设一样重视管理队伍的建设,加强骨干培训,使他们吸取先进理念,强化服务意识,与时俱进。要完善评教管理工作的监控,使网上评价工作更规范、更透明,多方面增强各级管理部门、学生、教师对于评教工作的认同感。应该科学地对待和管理评教结果,不能将评教结果仅仅作为一种奖罚教师的依据,而应该通过多种渠道、多种方式对教学单位、教师、学生各个层面做到有效反馈,使之能最大限度地用于教师教学工作改进与提高,做到教师所属院、教研室能够帮助其提高教学水平和质量,保证在一定范围内以合适的方式将评教结果通知教师,增强教师对学生评教的认同感,找到差距,不断进步,让学生真正体会到教师教学水平的不断改善和提高,增强评教的主动性。

学生网上评教工作的探索与实践,为学校提供了更为便捷的了解教学信息的途径,有助于学校及时采取措施改进影响教学质量的因素,有助于深化教学改革,促进学校整体教学水平的提高。我们将结合学校实际,积极探索和完善教学评价工作,构建更加完善的教学质量监控体系。

[1] 丁晓昌.高等教育质量保障体系研究[M].南京:江苏教育出版社,2008.

[2] 李加,周东华,任小萍.学生网上评教意义及实践[J].石油教育,2007,(1):69.

[3] 谢谷萍.高校学生网上评教探析[J].江西师范大学学报(哲学社会科学版),2008,(4):30-31.

Practice and Analysis of the Online Evaluation on Class Teaching Quality

ZHAN G Xiao-jun,HUAN G Qian,LIU Pi-feng
(Dean's Office,Hebei North University,Zhangjiakou,Hebei 075000,China)

Class teaching quality is the core of teaching quality in higher education,which is an important part of teaching quality monitoring system.Student online evaluation is an efficient way to test class teaching.It can not only increase efficiency and accuracy of evaluation but also develop teaching quality. Based on the data of online teaching evaluation of the first semester(2008/2009)in Hebei North University,this paper analyzes the merits and demerits of classroom teaching,also puts forward some proposals to perfect index system,evaluation system,the organization and management of evaluation.

teaching quality;student evaluation;online evaluation

G 642.421

A

1672-9951(2010)03-0090-03

(责任编辑 白 晨)

2009-12-28

河北北方学院教学改革研究立项课题(校高教字[2008]1号)

张小俊(1978-),女,河北张家口人,河北北方学院教务处讲师,学士。