关注消费者 拓展新商机——2010年全视线公司“第4届全视线商业论坛”

本刊讯（记者 傅维 张恒源）2010年3月30日，多位国际专家和中国各地的眼镜行业人士共计100多人会聚上海佘山艾美酒店，参加了由全视线公司主办的以“关注消费者，拓展新商机”为主题的第4届全视线商业论坛。

自2007年以来，“全视线商业论坛”每年举行一届，围绕当时的经济环境与发展趋势，以及眼镜行业技术与市场的热点问题，邀请国内外经济、市场营销方面的专家以及眼镜行业的权威人士作主题演讲，并就上述问题与国内业界精英和嘉宾进行深入探讨。2010年，在经历了全球金融危机的影响之后，中国经济率先走出低谷，出现企稳向好的态势。在这种情况下，眼镜行业如何抓住机遇，成功走出低谷，并为下一轮的快速发展奠定基础，就成为中国眼镜行业普遍关注的热点问题，也成为本次论坛重点讨论的问题。

活动全体嘉宾合影留念

论坛上，首先由全视线公司新任亚太地区总裁Francois Bes de Berc介绍了全视线公司最近在亚洲的发展情况：在过去的一年里，在全球经济不景气的状况下，全视线公司在亚洲市场的业务取得了良好的成绩，也帮助了镜片供应商以及经销商、眼镜零售店等实现利润的增长。随着中国经济的逐渐复苏，全视线公司对中国市场充满期待和信心。

法国依视路光学公司亚太地区总裁Patric Cherrie先生以其在亚洲的丰富阅历和对亚洲眼镜市场的透彻了解，与大家分享了其对“亚洲光学市场的发展趋势”的见解。他认为，亚洲经济的恢复与未来的增长带动了镜片市场的发展，亚洲市场具有巨大的潜在消费能力。

专家团成员展开探讨

“头脑风暴”活动现场

锐成企业管理顾问公司首席顾问朱正中先生向与会者报告了全视线公司对中国变色镜片消费者需求的调查结果。2009年10月，全视线公司相继在北京、上海和成都举行了13次焦点消费者座谈会（Focus Group），并对消费者进行了问卷调查。焦点消费者座谈会以及问卷调查结果发现：大部分被调查对象以前对光致变色镜片不甚了解，或者认为是太阳镜的一种；一旦消费者理解了全视线光致变色镜片的产品性能和对视觉保护作用后，他们都会有较为强烈的购买意向和愿望；多数被调查对象称专业验光师推荐镜片对消费者购买起决定性作用。上述结果，不仅对全视线2010年的传媒渠道和信息发布具有决定性作用，而且对把握消费群体的购买意向、价格定位和购买途径，以及强化培训等方面具有重要的指导意义。

全视线公司还以视频的方式回顾了2009年在中国市场的重要活动和取得的成果。其后，全视线公司还同与会嘉宾交流了2010年市场推广计划：2010年，全视线公司将在上海、北京和昆明等几个重要的区域市场加大面向消费者的宣传与推广力度，除了通过平面媒体、户外媒体、广播、直邮等渠道进行推广，同时还会尝试新兴的社会化媒体，通过各种途径宣传、引导消费者树立科学的视觉健康理念和品牌观念，以提升产品销量。

大会现场，参与嘉宾听得很认真

新加坡Capitol Optical 公司董事、总经理 Francis Wong先生向大家介绍了他们销售全视线镜片的成功经验。作为新加坡领先的生活时尚眼镜连锁店，Capitol Optical拥有目前新加坡规模最大、最知名的眼镜连锁网络，共有33家精心选址的连锁眼镜店。Francis Wong从人员管理、店面管理及商品管理等几个方面介绍了其成功经验。

为优秀眼镜店颁奖

在题为“扩大大众媒体效用，影响消费者” 的主题演讲中，赛美特集团首席战略官潘文细致详尽地介绍了当今中国社会化媒体的现状。她说，中国有4亿网民，这是一个巨大的人群，企业如何参与社会化媒体并由此广泛建立与其客户的关系，从而进一步提升业绩，是一个企业制定营销战略所面临的新课题，同时也蕴含新的商机。

围绕“如何发掘消费者，提升经营业绩”这一众人关注的话题，此次论坛进入了一个重要环节——头脑风暴：由上海依视路光学有限公司技术总监魏峰先生、中国宝岛眼镜集团董事长兼总经理王智民先生以及朱正中先生、潘文女士共同组成的专家团，与来自眼镜生产、零售及营销方面的专家，分别就顾客消费行为、客户忠诚度、零售营销管理等几个相关专题进行了充分的讨论和互动。热烈的气氛使本次论坛达到了高潮，一些与会代表纷纷发表了自己的观念和见解。

此次论坛，既有成功经验的分享和对消费者需求的分析，也有对未来战略的思考和新商机拓展的启示，其核心就是要强调对消费者的关注。全视线公司上海代表处首席商务代表邓瑞莎女士表示：“全视线公司的变色镜片可以带给消费者和行业内的合作伙伴很大的价值。我们将继续努力，全方位地服务于消费群体和业内的合作伙伴，以谋求更大的发展”。