企业文化的创建

摘要:企业的发展离不开企业文化的创建,企业文化是一个企业存在的基本,它是企业的核心,然而随着企业的发展,当初的企业文化并不能适应环境的变化,因此这就要求企业文化是运动的、发展的,才能使企业在危机中立于不败之地。

关键词:企业文化;中国型企业文化;企业文化体系

中图分类号:F270文献标识码:A

文章编号:1674-1145(2009)29-0059-02

当今金融危机之际,企业进入生死存亡的时刻,然而很多企业却无法抵御这外来的风险,究其原因,是企业的抗风险能力太弱,企业要在市场竞争中立于不败之地,就要企业在其发展过程中必须建立起适合企业自身的文化。

一、企业文化的定义

企业文化是企业综合竞争实力的另一个层面。企业文化不仅仅是企业管理层的管理思想,经营理念,行为准则的综合表现。企业文化反映出企业整体意识、行为特征,反映在经营决策以及日常管理中,影响着企业发挥优势的行为模式上。企业文化不是一句话,也不是一个动作,不是给别人看的,而是企业内部人员的主人翁的态度和对社会、对人民、对自我的高度的责任感。企业文化,就是指导和约束企业整体行为以及员工行为的价值理念。

二、企业文化的建设

(一)企业文化建设纲要

企业文化是企业存续发展的价值观、思维模式、行为模式的本质特征的总和。是企业的无形资产,是企业核心竞争力的重要组成部分,它体现在企业价值创造的每一个环节。现将本人理解与悟到的企业文化建设纲要总结如下:

1.企业文化建设层次

企业文化建设包括四个层次:

(1)理念层(核心层):指企业愿景、宗旨、战略目标、经营哲学、伦理道德等企业价值观,是企业精神和企业风格的最佳体现,决定了企业制度、员工行为和工作结果。

(2)制度层(中间层):指企业各种规章制度、组织机构等管理体制。

(3)行为层(表现层):指企业员工所表现出的行事态度、行为习惯等为人处事的思想与行为模式。

(4)表现层(视觉层):指企业的对外识别系统体系、企业对外视觉形象。

2.绩优企业文化特征

(1)决策文化:领导者能力、财商、情商,科学的信息管理,规划与决策方法论。

(2)控制文化:贤人居上(决策者)、强人居中(控制者)、能人居下(执行者)。确保了高层做正确的事;中层正确地做事;基层将事做正确。

(3)经营文化:管理者能力,情商,财商,绩效管理,人才的选,育,用,留。

(4)行为文化:职业道德、专业化、团队合作、学习创新、结果导向、诚实守信。

3.企业文化落地实施系统

(1)内部落地实施系统:建立企业文化建设领导机制,建立企业文化建设的计划与预算体制,树立公司领导者风范、规范管理者行为,建立企业文化理念的传播途径。

(2)外部传播实施系统:建立符合企业文化特征的外部网站或对外期刊,建立对外宣传的合作媒体与企业广告等传播渠道,建立与政府、行业协会、学术单位、培训公司、合作伙伴或其他相关组织的资源整合与价值共赢体系,促进企业文化的对外传播。

4.企业发展阶段与企业文化

(1)企业不同发展阶段,体现不同的企业领导风格文化,表现如下:1)创业阶段:企业以生存为第一要务,工作重心以外部市场拓展为主,领导者多兼任管理者,集权为主,授权较少;2)成长阶段:规范管理为主,建立企业规范的流程制度,注重管理后备人才的培养,领导者部分授权;3)稳定阶段:目标管理为主,聘用职业经理人负责经营管理,领导者分权为主,充分授权。

(2)企业不同发展阶段,有不同的企业文化需求,表现如下:1)创业期:需要创新、冒险、信任、高效的企业文化;2)维持期:需要规范、合作的企业文化;3)发展期:需要竞争、关系的企业文化;4)转型期:需要团队、赏识的企业文化;5)永续经营期:需要进取、坚韧、诚信的企业文化。

(二)企业文化体系的构造

在建立企业文化方面:第一,要考虑建立什么内容的文化,这往往是一些新型企业所要考虑的问题;第二,要对企业的内外环境和信息系统有足够的认识,在正确认识企业内外环境的基础上要建立大环境,形成大气候,让健康的文化要素沉淀;第三,企业文化存在于企业之中,而企业的生存和发展依靠于企业管理,所以建立企业文化要充分依靠管理的效应和职能;第四,在企业文化的建立构成中,管理层(即决策层和执行层)是十分重要的。管理层中高度一致的健康的亚文化对整个企业的文化的健康发展具有重要的意义。

三、企业文化建设存在的问题

优秀的企业文化对企业保持持续、稳定发展的推动作用不言而喻,加强企业文化建设成为国内外企业的重要命题。在国内,有的中小企业根本就没有企业文化可言,而多数企业尽管有企业文化,但却或多或少存在一些问题。总的来说,可以归纳为以下五大问题。

(一)企业文化只体现少数人的价值观,难以在企业内开展与传播

普遍企业存在这个问题。真正出色的企业家必定是先进企业文化的旗手,企业领导人要义不容辞地当好企业文化的倡导者和传教者。因此,除了企业领导要正确理解和执行企业文化之外,还要指引员工理解和执行企业文化。

(二)多数企业没有明确的企业文化

没有明确的企业文化是中小民营企业普遍存在的一个问题,它们没有企业文化的原因主要是认为企业文化与业绩没有直接的关系,与其建设企业文化,不如创造更多经济效益。

(三)企业文化是四分五裂的

企业规模越大,这种问题越容易出现。企业文化呈现四分五裂已经成为企业文化建设过程当中的一个难题,这种四分五裂主要表现在领导文化、员工文化以及其他小团体文化。作为企业的高层必须防范企业可能出现影响企业的主流文化的一些支流文化。

(四)企业文化缺乏与时俱进,企业管理者和员工仍墨守陈规

快速变化的经济环境和激烈竞争的市场环境,求变成为众多企业寻求持续发展的永恒主题。企业文化建设也是如此,不可能一成不变,但企业文化的一些最本质、灵魂性的东西是不宜随便更改的,除非出现严重的问题。企业文化与时俱进,变的是企业文化的载体、文化理念、文化制度以及文化执行方式等。

(五)领导者的管理政策与企业文化不一致,使组织中的成员对企业文化产生怀疑和不信任的态度

这里的管理政策包括管理制度、管理措施和各种战略发展规划等等。多数管理者在制定管理政策往往与企业文化是不一致的,这已经成为一种常态。一方面是忽视企业文化与管理政策相结合的重要性;另一方面是没有把制定管理政策和企业文化相结合的意识。

四、企业文化建设中的企业形象塑造

企业文化作为一个大系统,含有企业哲学、企业精神、企业目标、企业民主、企业道德、企业制度、团结意识、企业文体活动、企业价值观、企业实体、企业素质、企业形象等若干子系统,几乎涵盖企业生产经营活动的方方面面。它从各个领域,各个方面反映的一个企业相对于其他社会组织的区别和特征,从一定意义上塑造和勾勒出了一个企业的形象。

企业形象是企业文化的一部分,是企业文化的展示和表现,是企业文化在社会或市场上的认知和评价。它必须受企业文化的指导,企业文化是企业形象的灵魂、精神支柱和先决条件,因此,塑造企业形象离不开企业文化建设,离开企业文化,企业形象就成了一盘散沙,没有主题、没有目标、没有核心,所以企业形象塑造必须在企业文化的指导下来展开。企业形象可以根据不同的标准划分成各种形式。尽管名称各异,但都依托于一定的载体。

第一个载体是机构载体,主要展示的是企业名称、商标、厂徽、厂歌、厂房、厂内环境等最外露、最直观的表现层现象。第二个载体是企业行为,企业行为的种类繁多,范围很广。第三个载体是企业活动成果。塑造企业形象必须围绕企业、企业行为和企业活动成果这三个载体来进行、来展开,抓住了这三条主线就不难把企业文化贯彻到企业形象塑造活动中去。企业文化是一个大系统,具体到企业、企业行为和企业活动成果等方面都受企业精神的指导和行为准则的制约,都体现了企业的价值观,具体到每一个载体,都有对每一个载体的要求和内容。

五、中国型的企业文化

中国型的企业文化跟日本型、美国型都不同,它更多地受到中国传统文化的影响。更何况中国市场经济运作时间并不长,企业管理还处于不成熟阶段。因此,中国目前的企业文化状况还很稚嫩。

中国目前企业文化类型:(1)伦理型企业文化主张德治,重视道德感化,而轻制度。一切行为均看是否符合道德,并不关心是否体现工作能力;管理手段上要求老板通过道德修养来感化职工。(2)关系型企业文化强调各种关系的重要,它将人事关系作为一切活动的中心;它敬重人事,而不尊重科学;重视同事关系。以关系融洽为衡量成绩的主要标准。(3)政治型企业文化的特点:企业行为受到行政干预,企业体制行政化,政企不分。致使企业管理官僚主义严重,机制不灵活,运作缓慢,缺乏独立人格,不能成为独立的商品生产者和经营者。

六、结语

在一个民族国家或公司的经济发展过程中,文化决定战略选择一流的企业必定拥有优秀的企业文化,不重视企业文化的企业是没有核心竞争力的企业,不重视企业文化建设的企业经营者是缺乏远见的,所以拥有良好企业文化的企业能带领企业战胜各种困难,克服危机,使企业越挫越勇。

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作者简介:徐晓肆(1987- ),男,安徽枞阳人,淮南师范学院化学与化工系学生。