试谈企业运用激励机制的必要性

摘要:管理是人类各种活动中最重要的活动之一,也是企业取得最大利润的唯一途径。现代人力资源治理工作中一个极其重要的内容就是采用科学合理的激励机制调动全体员工的积极性,从而实现企业的最大利益。文章论述了企业运用激励机制的必要性。

关键词:激励机制;企业文化;物质奖励

中图分类号:F276 文献标识码:A

文章编号:1674-1145(2009)29-0033-02

21世纪是知识经济时代,国家与国家之间竞争,企业与企业之间竞争说到底就是人才竞争,人是社会中最宝贵的财富,如何发挥人在工作中的积极主动性,建立激励机制,使企业青春永驻,长盛不衰,这是企业发展的重要环节,美国学者弗朗西斯曾说:“你可以买到一个人的时间,你可以雇一个人到固定的工作岗位,你可以买到按时按日计算的技术操作;但你买不到热情,你买不到创造性,你买不到全身心的投入……”这段话形象地说明了企业与员工之间的关系,人是有思想的,有自己的价值观和道德观,如忽视此原因把职工当作一件工具而使用,就会损伤职工的积极性和主动性。据资料调查一个人付出20%的能力就可应付一天的工作,如果用有效的激励手段充分调动职工的积极性,其潜力可发挥到80%(引自兰州大学郑刚《人尽其用——谈领导者用人艺术:激励》一文),两个数字对比,可见激励机制在企业中起到重要的作用。据此有必要把激励机制剖开谈谈,以引起企业领导者的重视和运用。

一、激励机制的类型

激励一词在词典中的本意为激发鼓励的意思,即激发热情,鼓励意志。用在管理中指激发员工的动机,用各种各样方法调动员工的积极性。

激励可分为两大类:一类为精神激励;另一类为物质激励。

精神激励包含:目标激励、境界激励、感情激励、成就感激励。

目标激励:就是企业制定出员工通过努力可达到的目标。引导调动人本能的欲望和内在潜力,从而达到调动积极性的作用。这里要说的是目标要制定的科学合理,使员工通过努力能够实现目标,目标太高,容易让员工望而生畏,丧失信心。

境界激励:人的感情是由行动支配的,企业通过团队、个人的英雄事迹来触动人的内心世界,从英雄事迹中激励自己,从而调动工作的主动性。“榜样的力量是无穷的”典型的事迹容易让人产生共鸣,像一面旗帜招引人们前行的路线。如:铁人王进喜“一不怕苦,二不怕死”的革命精神,激励着六七十年代人们“有条件要上,没有条件创造条件也要上”的拼搏斗志;境界激励随着市场经济的深入有弱化的趋势。

感情激励:这是企业文化建设重要内容,也是影响员工行为的直接因素,感情有多种多样,企业要通过对员工的培训、提升、报酬、奖励、关怀,增进员工对企业的认可程度,调动员工的积极性。

成就感激励:是企业通过制定适合员工实现的目标,使员工能较快达到目标或通过自身努力,创造性工作后所取得的成果激发的自信和自豪感,从而提高员工的兴趣和工作主动性。

物质激励包括:奖金激励、股份激励、晋升激励、诚信激励等。特别是诚信激励:诚信是人与人之间,上级和下级之间默契、合作的基础,信任可改变人的心智模式。“用人不疑”是企业管理中的基本准则,只有在信任的基础上,才可最大限度发挥人的主观能动性。

二、激励机制在企业的运用

当今世界快速发展,“大鱼吃小鱼”、“快鱼吃慢鱼”的事情屡见不鲜。根据市场调查得知充满生命力的企业都有自己鲜明的企业文化和激励机制,尊重关心员工是这些企业的共同特征。如何做到人尽其才,充分发挥员工的工作热情和工作主动性,是企业主要的工作内容,激励机制是企业调动员工积极性的重要手段。要想使激励机制贯穿到工作的每一个环节中,企业应做好以下工作:

(一)创建适合自己特点的企业文化

企业文化是企业核心竞争力的源泉,是持续发展的驱动力,企业文化是全体员工认可的潜规则,只有企业文化融入每个员工个人的价值观时,他们才能把企业的目标当成自己的奋斗目标,因此形成自己鲜明特点的企业文化,可为企业长远发展提供动力。

(二)制定科学公平的激励机制

激励机制作用发挥的大小,体现在激励机制公平程度的制定。要和考核制度紧密结合,激发员工的竞争意识。人被改变会产生抗拒力,一旦理念、感情认同激励制度,就会自愿地、创造性地发挥潜能完成工作目标。激励制度和考核制度要体现科学性,要精细化管理,随时掌握员工的需求和工作质量的好坏,掌握激励作用的程度,根据实际情况而改变制度和制定相应政策。

(三)物质奖励和精神奖励相结合

物质激励指通过物质刺激手段鼓励员工工作,主要表现形式如工资、奖金、福利待遇等,员工工作的目的即获取劳动报酬,报酬的多少决定员工积极性的高低,调查表明物质刺激可以使生产率提高30%,远远高于其他各种激励手段。但实践证明物质刺激虽然可以调动员工的积极性,但也会带来副作用,影响工作的整体开展。人类不但需要物质激励,更需要精神激励。社会环境的不同,激励机制的方式亦不同,如六七十年代红旗渠的修建者们,干的是重体力劳动,连续奋斗了十几年,最后当红旗渠建成时,劳模们没有任何物质奖励,只是得到一张奖状,但他们是那样激动,是那样自豪,此类事迹举不胜举。现代人如果奖励一张奖状,他会嗤之以鼻的,这说明社会环境的改变会改变人们的价值观,因此企业必须把物质激励和精神激励结合起来,才能真正调动广大员工的积极性。

(四)实行多层次、多差别激励的原则

激励的目的是提高员工的工作积极性,企业可根据本企业的特点采用不同的激励机制,根据个人发展空间和工作环境,采用不同的激励方法。根据每人的特点,尽量把每人分配在适合自己的岗位上,如何体现个人价值,企业应为每个人设计展示自己的舞台。为企业做出较大贡献、业绩突出的员工工资、奖金可以高于领导的收入,这样可以激励员工把才华用在自己的岗位上,创造最大的效益和业绩,使各个岗位都可以体现自我价值,也就是人们常说的“行行出状元”。

三、企业运用激励机制的必要性

我国经济近20年快速发展,成为世界不可小视的力量。看到成绩的同时,我们应清醒看到国企管理还有许多不尽如人意的地方,如权利过于集中,腐败容易滋生;个别企业领导权力越来越大,脾气也越来越大;员工成为企业的工具,屡屡受到利益伤害。要想创建和谐的国家,必须关心民生民情,一个企业如果要想持续发展,必须关心员工的切身利益,必须建立和谐的激励机制。

(一)和谐的工作环境需要激励机制

和谐是当今社会主流思想,从中央到地方,从企业到社区,无不重视和谐的环境。企业如何建立和谐的工作环境呢?首先要以人为本,清楚员工的实际需求与企业对员工设计目标的距离,要尊重员工的思想和劳动成果,给予员工开放创新的空间。在建立激励机制的基础上,使每个员工都把心操在岗位的改变,薪酬的提高,职务的晋升等工作状态中,怨气和不和谐的声音消化在自我的学习和认识中。公平的激励机制会让员工感恩,个人意愿受到了尊重。

(二)文化管理需要激励机制

当今企业倡导创建学习型组织,创建企业文化。知识经济时代给企业注入了现代管理理念,激励机制是企业文化的重要内容。在传统的一些企业中,普遍存在权力等级控制管理,对员工采取强有力的控制和监督,对上司的“忠诚”者频频受到奖励和晋级,有能力者反受冷落,畸形的激励产生的后果使大部分员工缺失了工作热情,形成混一天算一天的状况。现代企业重视用文化塑造人,激发员工的积极性、创造性,以自主管理为准则,以利益共享为动力的组织模式,是现代企业激励机制的重要形式。

(三)人浮于事的工作状况需要激励机制

在传统的一些企业中,没有建立自己的企业文化,文化管理理念缺失,用制度和个人意志管人,不能很好地调动员工的积极性,企业领导权力过于集中,员工如同机器一样任听摆布,地位低下,置员工感受于不顾,从根本上限制了员工的积极性和创造性。具有关机构统计,由于没有企业文化和先进的激励机制,员工的工作态度10%是在等待上级的安排;20%是在盲目的工作;40%的员工想做但不会做;10%是负效劳动;5%是破坏性工作;只有15%是有绩效的工作。这些数据表明企业文化的缺失严重影响企业的发展,建立科学公平的激励机制是这些传统企业改变企业面貌和价值体系的重要手段,只有通过价值观的建立和公平竞争机制的建立,得到员工的认可并为企业献计献策,企业才能发展,员工才能体现价值,达到双赢的目标。

(四)创新发展需要激励机制

世界每时每刻都在变化,唯有不变的就是变化。企业在市场激烈的竞争中如想占有一席之地,就必须创新,创新的基础则是人才的使用是否科学。只有科学的激励机制,才能激发员工的工作热情和创新意识。为了适应快速发展的需要,企业应及时更新员工的知识体系和业务知识,不断提高他们的综合素质,使各类员工既“专”又“博”。只有这样才能顺应历史的发展,才能适应快速发展变化的新形势。

综上所述,激励机制是现代企业管理的一项重要内容,也是企业调动员工积极性的主要手段,虽然激励形式自古有之,但把激励作为一门学科,系统地研究、科学地运用到企业的管理上,还是近年的事。为了紧扣世界经济脉搏,科学地运用企业管理体系,企业应建立一种科学公平的激励机制,充分发挥人的潜能和创造性,使激励作用运行在企业的各个环节中,使企业立于不败之地。

作者简介:曾庆杰,男,吉林九台人,供职于陕西省铜川矿务局职工中专,研究方向:企业文化和政治思想工作。