浅谈基层邮储银行思想政治工作存在的问题和对策

吴晓梅

[摘 要] 本文阐述了基层邮储银行思想政治工作重要性,分析了目前基层邮储银行政治思想工作的困难以及面临的问题,创造性地结合传统文化的五行“金木水火土”理论提出了应对策略。

[关键词] 基层工作 政治思想 邮储银行 五行理论

在社会主义市场经济的新形势下,基层邮储银行思想政治工作存在一些问题。如何加强和改进基层邮储银行思想政治工作,一直是我们关注、探索和实践的课题。本文仅就这个问题谈点个人的粗浅看法。

一、加强和改进企业思想政治工作的重要性

当前,随着邮政储蓄体制改革不断深入,基层邮储银行的改革和发展遇到了新的问题,面临新的挑战。要解决这些问题,迎接这些挑战,除了从体制、法律上不断完善之外,还有一个重要的因素,就是加强思想政治工作,从“人的思想”方面做起,解决好人的思想问题,从而使广大员工能更好地投身于邮储银行各项事业中,推动邮储银行各方面的发展。思想政治工作是邮储银行实现各项任务的中心环节。邮储银行当前的中心任务是加快发展,用发展的办法解决前进中的问题。推动邮储银行发展,关键的任务有三个:一是深化企业内部改革;二是发展邮储银行业务;三是推动企业精神文明建设。而发展的前提必须要有和谐的发展环境,必须充分调动方方面面的积极性,而所有这些都离不开强有力的思想政治工作。

二、当前基层邮储银行政治思想工作存在的问题

客观地说,邮储银行员工的思想状态总体上比较稳定,基层邮储银行思想政治工作取得了一定的效果,为邮储银行事业的发展起到了推动作用。但是,邮储银行刚从邮政转型,员工具有不同的家庭、社会背景,处于多种不同的角色压力之下,会产生不同的思想问题。

1.企业领导思想意识方面。主要表现在:(1)缺乏民主管理思想,喜欢独断专行。有的领导错误地认为行长制就是行长个人说了算,将企业的日常经营决策与重大决策混为一谈,忽视了中层干部和员工群众的参谋作用和民主管理权利,使企业没有生机。(2)不懂管理心理,不善体察民意。有的人认为金钱是刺激员工积极性的唯一动力,不懂得影响员工积极性的因素除物质条件外,还有社会因素、心理因素等,因此,动辄扣奖金、扣工资,就连开员工大会、员工政治学习都用物质、金钱进行奖惩。(3)经济效益与民主管理的关系处理不当。有的领导片面理解以经营为中心,片面强调经营任务和生产指标,把经营工作与思想政治工作对立起来。(4)对企业思想教育问题认识不够。一个单位的领导,是带头人,是领路人,要时刻注意员工队伍的思想动态,掌握员工心声,但有的领导只顾自己低头走路。

2.企业员工思想意识方面。主要表现在:(1)主人翁地位意识不强。有的员工认为,企业的好坏有领导顶着,与自己无关,不愿参与民主管理,不愿为领导出谋划策;有的认识不到自己是企业的主人,还有发挥监督作用的义务,更不知道如何发挥监督作用。(2)自由主义、无政府主义思想有所存在。有的员工平时不读书,不看报,各行其是,甚至参与打麻将赌博;有的不遵守企业的规章制度,迟到早退现象时有发生;有的不参加政治学习,不参加员工大会,纪律涣散。(3)学习上马虎散漫、态度不正。不少员工厌恶学习,把学习当成负担,甚至认为银行没有邮政好,邮政学习任务轻,好像是上级要你学,逼你学,而不是主动学,我要学,这种学习态度,既浪费时间也浪费学习经费。(4)意志消沉,悲观情绪严重。有的员工看见个别领导以权谋私,贪污受贿,就信为凡是干部都是贪官,以点带面,步入认识误区,产生悲观主义情绪。

以上问题虽是个别现象,但如不加以解决,势必阻碍基层邮储银行的发展。

三、解决上述问题的对策

对当前基层邮储银行政治思想工作存在的问题,笔者认为,要从我国传统文化五行理论“金木水火土”等五方面入手给予解决。

1.“金”。人是企业最宝贵的资源,在邮储银行运营过程中,先进典型是先进模范人物的代表,是企业的“金子”,代表是方向、是楷模、是希望、是力量。具体措施是在邮储银行运营过程中,深度挖掘本单位本部门典型人物事迹,进行大力宣扬表彰,用先进典型引领队伍,营造出人人学典型、个个争先进的浓厚氛围,充分发挥思想政治工作的激励功能。同时,要注重典型示范带动作用的实际效果。在典型宣传推开之后,要抓住人们普遍认知典型事迹、受到感染和教育的有利时机,加强引导,及时开展多种教育活动,深化学习效果,把广大员工通过学习先进典型激发出来的热情和积极性,引导到自身的各项实际工作中去,引导广大员工做邮储银行发展的模范和标兵。

2.“木”。十年树木,百年树人。基层邮储银行思想政治工作者在思想政治工作中,要做植树守山人,学习、教育、批评、鼓励和帮助广大员工,当员工在工作中取得成绩时,要及时鼓励,并适时提出新目标,压上更重的担子,一则打消其骄傲自满的情绪,二则激励其潜能的发挥。特别是对那些对自身要求严格,积极要求进步,不愿轻易麻烦组织、麻烦领导,家庭确实有困难的员工,更要注意真诚地为他们排忧解难,使他们感觉到组织的温暖。当员工出了问题和犯了错误时,更要真心实意地去关心他。作为一名基层邮储银行思想政治工作者,对员工不仅要主动关心,更要热情帮助。只有员工的才能充分涌流出来,政治思想工作才发挥到应有的作用。

3.“水”。老子《道德经》中曾说:上善之人,若水性也。水遇山绕行,见坝基蓄;低处成湖,高处成瀑。水永远灵动,顺应环境。基层邮储银行思想政治工作者在思想政治工作中,要如同行云流水一般,讲究灵活性,注重思想工作的方式和方法,才能在思想政治工作起到“四两拨千斤”的效果。一种米养百种人,大千世界,各色人物俱全,在基层邮储银行中,不可能个个员工都能与企业战略计划、行动目标一致,总有个别员工令人头痛,企业与员工之间产生矛盾不可避免。邮储银行思想政治工作者必须重视和研究他们,掌握一些与人相处的技巧,特别是对于自私自利型、好胜逞强型、自我防卫型、性情暴躁型、惟我独尊型的员工相处时,更需用灵活应对,以提高思想政治教育工作的成效。

一是与人为善,礼貌待人,尊重对方。人的本性都是善良的,没有谁喜欢整日挑争端惹是非,你敬别人一尺,别人会敬你一丈。遇到矛盾员工,首先高姿态主动给别人讲明你那样做的原因,是你的错就主动给别人道歉,争取取得对方的谅解。道歉时一定坦诚真心,尽最大努力把误会消除。

二是换位思考。当与员工发生冲突时,思想政治工作者由于当时情绪难以控制,很难做到换位思考,所以一定要暗示自己冷静下来,多替对方考虑,设想假如同样的事情发生在自己身上会不会也发火呢?正所谓理解万岁。

三是知己知彼。生活工作中应从多侧面了解员工,了解对方的秉性,知道了对方待人接物的方式方法,遇到矛盾你就会体谅对方,知道有些事他不一定是冲着你一个人来的,他有他的脾气、性格。知己知彼百战不殆,同样适用于做好员工思想政治工作中的一种技巧。

四是发现问题,及时处理,化解矛盾。遇到问题、矛盾应立即弄清根源,及时处理,决不可拖延,决不回避,而应抓住苗头,及时调查,追根溯源,找出解决问题的途径和办法。

4.“火”。就是人的热情、激情如火,积极性、创造性、主观能动性如火。邮储银行思想政治工作其中最重要一点就是调动广大干部员工参与各方面的发展。要点燃并烧旺工作热情之火,需要加油煽风,就是通过鼓劲、表彰、奖励,来调动员工的积极性。领导者需要选择有效的激励方法,以提高员工接受和执行目标的自觉程度,激发员工实现组织目标的热情,最终达到提高员工行为效率的目的。激励需要体系机制。人的积极性运动机制的复杂性、影响因素的众多性和交叉性,决定了激励必须采取“综合治理”的方式。如果只抓一方面而不顾及其他,就容易产生相互抵消的情况。这就要求领导者在运用激励手段时,既抓物质的,也抓精神的;既抓内激励,也抓外激励,特别要抓好内激励;既抓组织内的因素,也抓组织外的因素,处理好组织内部条件和外部环境的关系。

5.“土”。思想政治工作要有一个好的土壤。好的土壤就是好的工作机制,机制是开展工作的保障,解决基层邮储银行思想政治工作存在的问题,养分是建立和完善企业思想政治工作机制。

一是组织机制。在现代企业制度下,基层邮储银行是自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的经济实体,政工机构和政工干部队伍的设置不可能大,在这种情况下,光靠专职政工人员做思想政治工作是不可能适应形势发展的需要。这就要求政工干部有更高的素质,懂经济、懂管理,在参与并服务于经济工作中以强有力的思想政治保证,促进经营任务的完成。

二是运行机制。企业思想政治工作机制应使思想政治工作达到高效和有效的统一,而要达到高效和有效的统一,企业思想政治工作机制必须保持正常运行。构建运行机制要注意以下几个方面:首先要有正确目标和目标体系即企业溶化内部改革和两个文明建设的奋斗目标和目标体系。据此,思想政治工作表现出强烈的针对性,牵一发而动全身,特别是在完成急、难、险、重任务上表现出强大的政治优势。其次选择多种适合新形势发展的载体为依托,如企业思想教育、培育企业精神、塑造企业形象、建设企业文化等。最后要明确原则,使企业思想政治工作机制的健康运行有所遵循。

三是自我调控机制。要保持企业思想政治工作机制正常运转。必然要不断自我调节和控制,而且调控必须强有力。构建自我调控机制,企业应以学习实践科学发展观为指导,以企业制定的有关加强和改进企业思想政治工作的文件规定为依据,以严密的制度作保证,以来自各方面的监督为约束,使自我调控机制充分发挥保证作用。

综上所述,创新基层邮储银行思想政治工作,要做到以人为主体,结合邮储银行实际,创造性地设计和推进以人为中心的相关改革,制定激发人的积极性、主动性和创造性的各种政策措施,积极推进邮储银行各方面的工作,在全行业形成同心同德、群策群力加速发展的巨大向心力、凝聚力和推动力,实现邮储银行内外和谐、科学发展。○

责任编辑 张荣辉