美国宾夕法尼亚州立大学职业指导的特点与启示

赵 燕

摘要:美国宾夕法尼亚州立大学的职业指导独具特色,为该校的高就业率和学生的职业发展做出了很大贡献。分析其职业指导的特点,借鉴其职业指导的经验,对解决我国大学生就业难问题,促进高校职业指导工作的改革具有一定的启示和帮助。

关键词:美国;宾夕法尼亚州立大学;职业指导;特点

在美国的高校评估中,毕业生就业率(毕业初次就业率、毕业3个月就业率、毕业6个月就业率、毕业9个月就业率)、雇主对毕业生满意度、毕业生工资水平等都是衡量一所大学办学成功与否的重要指标。美国的高校毕业生并不是在毕业时都能找到工作,大部分毕业生是在毕业3个月、6个月、9个月左右找到工作的。宾夕法尼亚州立大学是美国最早建立的大学之一,该校毕业生就业率、毕业生工资水平及雇主满意度非常高,这也是该校远近驰名的原因。根据该校职业指导中心(Career Services)对毕业生就业情况的统计,学生毕业时仅有25.3%找到了工作,3个月后,剩下的74.7%的毕业生中有75%的学生找到了全职工作,7%的毕业生找到了兼职工作,18%的毕业生还在继续寻找工作。宾州州立大学职业指导中心为帮助学生选择职业、顺利就业提供了多样化服务,发挥了导向性作用。

宾州州立大学职业指导的特点

具有专业化的职业指导师资队伍。职业指导中心有31位工作人员,80%以上具有研究生学历。其中主任1名,具有高等教育学与咨询心理学博士学位,总管各类事务;副主任2名,主要负责职业咨询与规划及与各类证书和策划项目有关的事务;主任助理4名,负责职业信息搜集与管理、职业咨询与规划、校内模拟招聘会、联系用人单位及各校区的职业服务等事务;高级策划与分析师1名;首席咨询专家5名;办公室主任1名;职业信息图书馆助理1名;和平队代表1名;管理毕业生各项事务的人员5名;一般工作人员9名,负责一些细节问题,如职业指导课程的制定、与学校各部门的联系、主持校园招聘会等。值得一提的是,所有职业咨询师都具有美国职业咨询师资格证书,拥有丰富的职业咨询经验,可以为学生提供从入学到毕业全程化的个人和团体咨询服务。

具有多样化的服务对象。职业指导中心的服务对象包括五个方面:全体在校生、已毕业的校友、雇主、教职员工及家长。为全体在校生及雇主服务是职业指导中心最重要的职责之一,也是其每年工作的重点。为已毕业的校友服务可以说是“产品”售后服务,也是为一个人的终身服务。为教职员工及家长服务是为了使其对学生的职业选择和发展起到积极的引导作用,这充分说明了职业指导中心鼓励社会多方参与,即职业指导不只是职业指导机构的事,也是整个社会的事。

具有综合化的职业指导内容。职业指导中心为服务对象提供了综合化的指导内容,可有效促进服务对象的职业发展。

1.为在校生服务。包括4个方面:帮助学生了解自我并做好职业规划,提供职业信息和就业信息,帮助学生体验职业,进行升学指导。

一是帮助学生了解自我并做好职业规划。首先,在学生入校时,通过职业和心理测试让学生了解自己的兴趣和学习方向。其次,在了解自我的基础上,帮助学生确定专业方向和职业目标。主要有两个途径。一是让学生详细了解本校的学院设置和专业;二是让学生学习《职业前景手册》(Occupational Outlook Handbook,OOH),使其对职业世界有初步认识。在确定专业方向和职业目标方面,职业指导中心为学生提供以下服务:分析评价各专业,使其了解该专业的基本情况和发展前景。指导人员协助学生选择与自身兴趣、价值观和能力相适应的专业和职业领域,使学生了解从事该项职业所需的知识和能力及雇主所期望的职业技能和素质。在帮助学生了解自身兴趣、价值观和能力方面,职业指导中心主要通过职业测评等手段。职业测评工具主要有6种:探索(Ediscover),测量学生的兴趣、价值观和能力等;斯特朗兴趣量表(Strong Interest Inventory),测量兴趣与职业的相关性;Myers-Briggs Type Indicator,测量学生交际、决策及规划类型与工作环境类型的相关性;坎贝尔兴趣和技能量表(Campbell Interest and Skills Survey),测量学生兴趣和技能的组合及其对职业选择与满意度的影响;技能分类测试量表(Skill Scan Card Sort),测量学生各方面技能;价值测试量表(Values Card Sort),测试学生的价值观。值得一提的是,职业指导中心在学生的不同职业规划阶段均提供职业咨询,咨询范围包括一切与职业相关的大小问题,例如,选择专业和职业、薪酬情况、实习情况、假期兼职、申请研究生院、撰写求职简历、面试技巧及对雇主的介绍和评价等。在咨询前,学生需要明确自己的问题,如果学生想单独与咨询师面谈,需要提前预约,面谈时间为一次50分钟。咨询师会帮助学生筹划职业发展方向,选择与专业方向和职业目标相关的课程开展由浅入深的系统性学习,寻找实习机会,联系以前的校友为其提供更多发展机会等。

二是提供就业信息。职业指导中心有一个功能完善的职业信息图书馆,收集了各行业的基本信息、新兴职业、假期兼职和实习岗位信息、雇主信息、面试技巧、研究生院的信息等,开放时间为星期一到星期五上午8点到下午5点。同时有1位辅助人员协助学生搜索信息,且馆内各种资源均免费提供。

三是提供职业体验。职业指导中心为学生提供以下职业体验途径:一是选择和兴趣相关的课程;二是通过与有相关专业背景的校友交流测试职业兴趣,校友们建立了一个叫Lion Link的数据库,里面有职业信息网(www.lionlink.psu.edu),在网上可搜索理想职业信息并与校友们交流;三是向学生提供实习机会与合作教育。 职业指导中心从全国各单位、组织、机构及校友会处获取实习信息,发布在网上,合作教育是与学士学位相关及获得学位的一个必经过程。合作教育是学校与雇主共同培养学生的一种模式,学生到公司实习期间的成绩会记入学术总成绩并占一定的学分。该校有3个学院开设了合作教育,分别是工程学院、地球与地质科学学院和基础科学学院。

四是提供升学指导。主要是对想升入研究生院的学生进行指导。指导人员帮助学生分析研究生教育是否适合自身的发展,并根据已有的本科专业基础和经验选择专业,向学生介绍入学条件、考试程序、学费以及如何撰写申请书、介绍自己的专业背景和成长经历、说明读研目标等。

2.为校友服务。美国人改换工作或转行比较频繁,据美国劳工统计局的统计,自2005年1月至2006年1月,约有1000万人改换了职业。大多数人均与雇主只维持了4年的合作关系。美国人在转业时也需要职业指导。因此,美国许多高校会为毕业的校友服务。宾州州立大学成立了校友联合会,职业指导中心既为在校学生提供各项服务,也面向校友提供职业指导。

3.为雇主服务。为吸纳高素质人才,很多雇主与职业指导中心建立了长期合作关系。雇主可在校园网上注册,公布实习和招聘信息,职业指导中心定期接待雇主代表,向雇主介绍学生的基本情况,并推荐学生去雇主处实习和工作。

4.为学校教职员工服务。职业指导中心还为学校教职员工服务,特别是为任课教师服务。如教师想在教学中加入职业指导内容,职业指导中心会安排一两个固定的指导人员与教师共同设计专门的课程内容、课程实施方式和时间,帮助学生形成正确的职业观,提高学生职业选择与决策的能力。这充分表明该校在提高毕业生就业率方面是全校各部门共同行动的,更有助于达到预期的目标。

5.为家长服务。父母在子女选择专业和职业的过程中扮演着重要角色。职业指导中心也接待家长的访问,与家长探讨各种问题,共同帮助学生。咨询师会给家长许多建议,如怎样帮助学生选择职业、规划职业及探索职业,引导家长给学生关怀与支持,做学生的职业顾问而不是把自己的价值观强加于学生,解决家长与学生在职业选择过程中发生的冲突等等。

对我国的启示

宾州州立大学职业指导中心结构合理,各部门职责分明,硬件与软件设备齐全,功能强大;有一支专业化的师资队伍;服务对象广泛,时间长且具有弹性;指导内容全面,指导过程全程化。这些都值得我们研究和借鉴。

首先,有效的职业指导需要高素质、专业化的职业指导人员来实现。建立一支专业化的职业指导教师队伍是顺利实现职业指导目标的重要保证。学校应根据在校生人数配备合格的职业指导人员,师生比以1︰500左右为宜。职业指导涉及领域广,专业要求强,招聘指导人员时,应选择具有心理学、社会学、教育学、人力资源管理学、经济学、法律学、咨询学等相关学科背景的人。职业指导工作是一项需要多学科知识和能力的工作,指导人员要了解国内外经济形势,分析市场对各专业人才的需求情况、社会发展所带来的新旧职业替换情况,需要具备测试、分析、评价、咨询等能力。学校应定期对指导人员进行职业技能培训与考核,不断提高其指导水平。在培训内容方面,应重点培训上述几个方面的知识和能力,这样才能提高工作效率和毕业生就业率,为学生的职业发展奠定良好的基础。

其次,要把指导对象扩大到全体在校生。培养学生职业选择和职业规划的能力无法在短期内实现,这是一个长期的不断强化的过程,在这个过程中,学生必须接受系统的训练,不断提高自身的素质和决策能力,才能更好地规划自己的将来。职业指导应从学生入学开始,贯穿其在校的整个阶段。

再次,要丰富职业指导的内容。我国高校职业指导的内容过于简单,只限于提供就业信息、求职和面试技巧,这些早已不能满足学生整个职业生涯发展的需要。只有让学生真正了解自己的特点、兴趣、能力和价值观,了解所选专业与职业有怎样的联系和区别,学会怎样做出选择,提高决策能力,确定职业目标,并明确在目标确定后应接受怎样的教育与培训来实现职业目标,才能最终实现高校职业指导的目的。

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作者简介:

赵燕(1982—),女,重庆市人,硕士,四川外语学院重庆南方翻译学院网络教育学习中心工作工员,研究方向为职业教育。