和谐社会背景下创建企业文化的路径探析

[提 要] 健康向上的企业文化是构建和谐社会的基础,也是企业可持续发展的有力保证,是时代赋予企业的神圣使命和重要的社会责任。本文从精神文化、制度文化、物质文化三个方面探讨了创建企业文化的路径。

[关键词] 和谐社会;企业文化;制度文化

[作者简介]李红妹(1961—),女,江西省泰和县房产局助理政工师。(江西泰和 343700)

企业作为社会的重要细胞,在构建和谐社会的进程中,如何通过培育健康向上的企业文化,建设以人为本、健康和谐的企业环境,为构建和谐社会提供基础和保证,是时代赋予企业的神圣使命和重要的社会责任。

一、和谐社会背景下构建企业文化的重要性

(一)和谐社会背景下构建企业文化是构建和谐社会的基础

构建社会主义和谐社会,既需要雄厚的物质基础,可靠的政治保障,又需要有力的精神支撑,和谐健康的社会文化。企业作为社会的重要细胞,其企业文化也成为社会文化的重要组成部分。和谐的企业文化不仅能够感染人、激励人,而且能够树立企业的良好形象,提高企业的知名度、公信度,最终促进企业的全面发展。另外,健康向上的企业文化还强调人的自身修养、自我完善,强调和睦相处、团结友爱,通过和谐企业文化的培育和熏陶,能够引导企业员工提高自身的思想境界、生活品位,正确处理工作中乃至生活中的复杂矛盾,正确认识个人与他人、个人与企业和社会的关系,正确对待困难、挫折和荣誉,减少思想认识上的片面性和极端化,能够有效的调节企业内部关系以及企业和社会关系。因此,构建企业文化是构建和谐社会的基础。

(二)和谐社会背景下构建企业文化是企业可持续发展的有力保证

健康向上的企业文化是企业保持长久发展的动力。企业形成了富有行业特点和独具魅力的先进的文化,就有了持续发展的精神支柱和动力源泉,先进的企业文化是企业深化改革、加快发展、做大做强的迫切需要,是提高管理水平、树立良好社会形象的战略举措。从企业发展的实践来看,企业在不同的发展阶段,都会自觉或不自觉地运用文化因素来调动员工的积极性和创造性。因此,用社会主义和谐社会的理念来引导企业员工,进一步形成企业共同的理想信念、文化认同和价值追求,就能够保证企业实现可持续发展。一个成功的企业不仅要有完善的治理结构、有竞争力的核心技术、有创新精神的企业家和管理团队,更要有积极和谐的优秀企业文化。因此,在和谐社会的背景下,构建健康向上的企业文化对于企业来说是十分重要。

二、和谐社会背景下构建企业文化的路径选择

(一)打造企业先进的精神文化

一个社会是否和谐,很大程度上取决于社会成员的思想道德素质。如房产企业服务对象来自社会各个阶层,企业员工的思想道德素质和服务水平对构建和谐的人际关系,营造文明诚信的社会环境起着重要作用。因此,应加强房产企业员工的职业道德、社会公德、家庭美德教育,引导职工牢固树立起“客户是上帝,优质服务是天职”的理念,变管理为服务,将人性化服务、精细化服务、亲情化服务融入服务的每一个环节之中,把客户满意度作为衡量工作质量的唯一标准。培育职工奉献社会、服务群众、爱岗敬业的道德观念,为广大客户营造一种团结互助、平等友爱的和谐环境。

企业精神是企业的精神支柱,是经过全体职工认同信守的理想目标、意志品质和行动准则。是通过企业员工的言行举止、精神风貌表现出来的具有企业特色的共同理念与行为规范。企业精神能够形成一种强烈的核心力、向心力、凝聚力、战斗力,能够激励企业员工齐心协力地实现企业目标,把企业的共同理想变为工作的具体实践。企业要围绕经营管理的总体目标塑造永不言败的拼搏精神,同舟共济的团队精神,诚实守信的敬业精神,与时俱进的创新精神,让这些企业精神深入职工心中,化作职工的行动准则,增强职工对企业的认同感、归属感,培育一种“我靠企业生存、企业靠我振兴”的共同价值观,使企业精神成为企业发展壮大的源泉,成为构建和谐社会的内在动力。

(二)培育企业先进的制度文化

制度文化是企业文化的重要组成部分,是企业文化的中坚和桥梁。和谐企业应是以人为本的企业,是制度健全的企业,是活力迸发的企业。培育先进的制度文化,必须调整职工接受制度的文化心态,缩短贯彻执行制度的差距,发挥制度文化对职工群众的约束力。

房产企业也是精神文明建设的窗口,企业文化通过员工服务来传播。规范服务行为,强化作风监督,是营造公平正义、安定有序的和谐环境的保证。作为房产企业,应加大源头治理力度,确保工作持续稳定,把以房谋私、乱收费、乱加价等问题作为整治重点,严肃查处损害客户和企业形象的行为,把提高服务质量作为建设服务文化的基点,树良好形象。深入开展“树标塑形”活动,打造诚信服务品牌,营造广大群众与企业之间团结祥和、亲善互敬的服务环境。广泛接受社会各界监督,公开服务承诺,公布服务投诉电话,虚心接受群众对服务的意见和建议,把真诚沟通作为纽带,营造阳光服务、和谐相处的良好氛围。

以人为本,推进人的全面发展和素质提高是企业文化建设的现实要求,也是构建和谐社会的基础工程。这就决定了企业文化建设必须坚持以人为本,为人才的发现、培训、锻炼提供“绿色通道”,为构建和谐社会提供人才保证。因此,企业要把学习型组织建设作为素质教育制度长抓不懈,为职工搭建成才平台。要建立干部素质提高制度,着眼于培养复合型人才,重点提高领导干部和管理人员的综合素质,为企业正确决策和管理打下基础;建立岗位培训和继续教育制度,编制培训计划,对职工进行上岗资格培训,应知应会培训,促进职工知识结构的更新;建立技术练兵制度,定期开展技术比武、岗位练兵,以赛促学,以学促赛,不断提高职工的岗位技能,为职工提供岗位成才平台。

(三)建设企业先进的物质文化

提升企业竞争力,推动企业的可持续发展是构建和谐社会的目标和要求。企业要适应发展的新形势,围绕发展目标,实施品牌战略、营销战略、人才战略,提升企业核心竞争力。实施品牌战略。时刻牢记客户至上的理念,打造符合客户需求,适合企业发展的服务品牌,加大投入力度,提高服务设施的科技含量,满足社会需求。一切以市场为核心,根据市场变化,拓展营销空间。靠综合实力占有市场,满足社会需求,推动企业发展。实施人才战略。积极培养企业用得上、留得住的人才,为人才展示作为提供一个广阔的舞台,靠政策吸引人才,靠待遇吸引人才,靠实力吸引人力,发挥人才的创造潜能,为企业发展注入不竭动力。

[参考文献]

[1] 周静.和谐社会背景下的企业文化建设探讨 [J].陕西行政学院学报,2009, (2).

[责任编辑:李丽娜]