路桥施工企业员工积极性的影响因素及其化解

吕 锋

【摘要】文章论述了路桥施工企业施工生产的特殊性及其对员工工作积极性的影响,提出建立人本激励机制以稳定员工队伍,激发员工工作积极性的对策。

【关键词】路桥施工企业;员工;工作积极性;人性化管理

路桥施工企业因行业特点导致各工种的工人在不同工地、不同建设地区间辗转流动。施工地点往往远离企业所在地,远离城市,给员工生活、工作和学习造成了诸多困难,直接影响着员工队伍的稳定。因此,对于路桥施工企业而言,稳定员工队伍,调动员工工作积极性成为企业管理中的重要课题。

一、路桥施工企业员工生活的特殊困难

工作流动性造成一系列生活困难。路桥施工企业生产的流动性给员工的生活带来极大的不方便与困难。施工企业生产不像一般企业那样,可以在某个固定的城市、某个固定的地方生产和生活,拥有相对固定的生活场所,他们在一年内或几年内就要跨地区甚至跨省区作业。在这样的条件下生活和工作不能在工作地购买房子和生活设施,企业也无法大额投资改善员工生活条件。另外,流动性还给单身的员工和已经有家属的员工都带来不同程度的不便。单身男员工少有机会在流动的环境中遇到合适的伴侣,而已婚员工势必要忍受长期的两地分居,难以有效照顾家庭。

环境偏僻性造成一系列工作困难。工程产品一般是在偏僻贫穷的地方,员工的工作、生活条件非常艰苦,企业又缺乏相应的设施与之配套,导致员工的物质生活匮乏,精神生活单调枯燥而且压抑。另外,偏僻落后的环境同时给职工的知识面扩大、接受外界新信息、新知识的途径带来很大的不便,所以给员工的个人成长带来很大的局限性。

连续作业造成员工休息困难。路桥施工生产周期长且生产过程带有不间断性。一个工程一般工期在2到8年,这样说长不长说短不短的生产周期给员工的长期计划带来很大的不便,而工程的不间断性预示着员工少有节假休息时间。员工的工资水平未见明显优势。刚从学校出来的大学毕业生月工资普遍在2000元左右,福利方面也仅仅是“三保一金”,与同等学历的社会其他人员比较未见明显优势。

二、路桥施工企业员工队伍面临的主要问题

路桥施工企业的特性给企业管理带来了诸多的不利影响,也给企业造成很大的损失。直接影响着员工队伍的稳定,影响着企业管理绩效的提升。

一是导致员工的积极性低落。生活条件艰苦,物资生活得不到充分的满足,长期的枯燥生活使得员工的积极性低落。在这样的精神状态下,必然导致员工工作没干劲。这样一来,公司的生产效率将下降,对企业造成的损失是难以估量的。

二是导致员工对企业的忠诚度下降。员工在条件艰苦而且个人发展受到阻碍时,必然会纷纷跳槽寻求更好的发展。企业面临人才的流失以及信息资料流失而带来的损失。

三是企业员工的整体素质将呈下降趋势。员工缺少发展的机会,其知识结构将跟不上时代。另外,部分的员工家属和临时雇佣的人员的加入,导致企业的整体素质的下降。长此以往,企业的整体经济实力将受到冲击,企业的核心竞争力将难以提高,企业将难以应对激烈的市场竞争。

三、创建路桥施工企业的人性化管理激励机制

人性化的激励机制是从人本主义出发,从人的角度出发来对人进行激励。它把员工看作是一个复杂的社会人,关心员工的各个层次的需求,了解员工处于哪个需求层次,从而制定出相应的激励机制,来满足员工不同层次的需要,给员工更多的人文关怀,建立一套健全合理的人性化激励机制。

1、建立完善而灵活的福利制度

福利是企业在工资以外以货币或非货币形式间接或直接支付给职工的物资补偿和待遇。良好的福利待遇会使职工增强对企业的满意感和忠诚度,从而降低职工的离职率,为企业节约了大量的因离职而带来的高成本。对于路桥施工这样的企业,他们是以长期在野外作业的一个个项目组为单位的,这样的行业特点要求整个项目组的凝聚力特别强。全面完善而又灵活的福利制度,使职工因受到体贴和照顾而体会到大家庭的温暖和企业对职工的爱护,使职工产生强烈的归属感,从而增强职工对企业的忠诚度和责任感。

一般企业所涉及到的养老保险、住房基金以及人身保险之外,路桥施工企业还应当根据企业特点,实行一套灵活、适当的福利制度,可让员工在多种福利中进行选择,如实行员工休假制度、探亲制度、医疗保险、抚幼补贴、交通补贴、培训等。每个员工可根据自己的实际情况选择自己的福利项目,总成本不超过公司给某个员工的总费用。这种灵活的福利制度所起的激励作用替代了千篇一律的福利制度,满足和尊重了员工的不同需要,可以有效提高员工的工作满意度提高,降低公司成本。

2、建立公平合理的薪酬及嘉奖制度

一是公平的薪酬制度。在薪资中,要达到报酬合理的境界,必须要考虑三个公平,这三个公平分别是外部公平、内部公平和个别公平。首先,因条件艰苦,路桥施工企业员工的工资应高于其他企业实现外部公平。其次,路桥施工企业在薪酬上应该在原有的薪资制度上有所改进,建立一套客观的绩效考评系统。绩效评价标准要客观全面地体现人才的努力水平,要尽可能让足够的人参与评估,使评估结果全面且可靠。同时做好绩效评估结果的反馈工作,制定相应的行动计划来解决存在的问题,并把绩效评估的结果作为员工获得报酬的依据。

二是公平合理的嘉奖制度。这不仅能更好地激发企业员工的工作热情,而且能够增加员工对企业的满意度。路桥施工企业在奖励员工之前应该先了解员工的需求,根据员工的具体情况对员工进行奖励。路桥施工企业要善于在艰苦而又相对单调乏味的工作环境中考虑下列问题才能激励有效:要认清个体需求差异,实行个别化奖励;要使个人与其承担的职务相匹配,确保个体行为目标是可以达到的;使奖酬与绩效挂钩;要检查公平性系统,确保嘉奖公平;不要忽视金钱的激励作用。

三是善于尊重和欣赏自己的员工。人性化的激励还有一点就是要充分尊重员工的自我选择。每个人都有获得别人的尊重和欣赏的需要。路桥施工企业中的员工尤其需要别人的尊重和公司领导的欣赏。因为他们的工作是比较艰苦和简陋的,往往让很多人不理解和不尊重。所以他们就更加需要企业领导的尊重、理解、关爱和欣赏。尊重和欣赏员工是对员工进行的感情投资,企业应该把严格的标准与情感投资相结合,做到以法服人、以情感人,甚至把“家和万事兴”的家训推行到企业中去,在公司营造一种家的气氛,形成上下级之间、员工之间互相尊重的氛围。此外,公司还应把员工都当作一个个个体来管理,承认并尊重他们个人的价值和尊严,使他们每个人都觉得自己在企业中或者说在领导的心目中并不是可有可无的,并细心关注员工的物质需要和精神需要,关心他们的处境和困难。使他们能体会到人情味,每个个体的能力和潜能就都能得到充分的发挥,企业也就会充满生机。

3、帮助员工实现自我价值

根据马斯洛的需要层次理论,人们在满足了基本需求之后,会更加渴望成就和自我实现的欲望,促使他们不断学习和进步。作为企业员工,其职业发展的途径,通常是从低级的岗位或职务向高级岗位或职务升迁,从简单工作向复杂工作过渡,或从不喜爱的工作岗位到喜爱的岗位等。路桥施工企业可以有计划地强化员工培训、对外交流以及不同工种间的交流,拓展技术职称评定、职务晋升、年资等发展通道,帮助员工实现职业发展目标。特别是要对企业骨干赋予重任,让他们独挡一面,这对企业骨干既是锻炼也是有意识的培养。路桥施工企业只有给企业骨干创造一个发展的平台,才能使企业骨干有内心的满足感和成就感。

【作者简介】

吕锋(1975-)陕西户县人,西安市政道桥一公司项目经理,工程师,主要从事桥梁道路建设管理工作.