马应龙：扛住，就有机会

班允刚

中华老字号、中国驰名商标、入选国家重点保护品牌名录,马应龙经过多年的成功营销传播，已在消费者心中树立起了“专心治痔”的品牌形象，被广泛认知。马应龙药业集团董事长陈平在2007 年还被中国企业联合会、中国企业家协会和中国企业管理科学基金会联合授予“全国优秀创业企业家”荣誉称号。2008年11月29日，马应龙药业的企业内刊——《马应龙》月刊在中国企业传媒高峰论坛暨第二届中国企业传媒颁奖仪式上被授予“中国企业传媒突出贡献奖”。2009年，马应龙对“自有媒体”将继续精心运作，对大众媒介的传播投入，较为审慎。对此马应龙药业集团股份有限公司销售中心总经理王礼德在接受《广告主》杂志采访时有如下解读。

问：2008年马应龙实施的令您印象深刻的营销事件是什么？

答：通过有效调整，马应龙麝香痔疮膏的价格体系趋于稳定，市场秩序为之规范，从而抑制了以往因终端和渠道恶性竞争所导致的价格紊乱，这一措施的最终结果使该产品的销量得到了大幅度的提升。

问：在目前的经济环境下，中国医药行业的发展态势如何？

答：在经济危机影响到来之前，国家的规范措施就已经使医药行业面临了巨大的压力，经济危机的到来使刚刚有所好转的形势一下子变得更加扑朔迷离——趋向生死的分野或许就在2009年。总体上看，本行业的形势无疑是严峻的：银根趋紧、利润变薄、竞争加剧、发展放缓……对于个体而言，能在新环境下扛过危机就是巨大的机遇。总之，目前的经济环境极可能导致新一轮的行业洗牌。

问：2009年，马应龙在营销传播中的机遇和挑战有哪些？

答：机遇尚未清晰看见，挑战倒是时时刻刻都存在。投入不可能加大，而成长的压力却一点也不会变小；广告效果越来越差，而价格却不会降低；下游的利润趋薄肯定会将成本向上游——也就是我们——转移，而上游（供应商）的成本上升却没有其他环节来供我们转嫁，惟有独自消受；除了用心、运用智慧外，我们实在看不到其他的办法。

如果非得说有机遇的话，那就是我们的竞争对手面临着和我们同样的问题，我们相信自己会比他们更能扛些。

问：2009年，马应龙的营销传播策略将有何变化？

答：在操作上平实一如往昔，不会有太大的变化。在思路上求新则是一定的——和所有的人或企业一样。至于求新的结果是什么，我们现在也不知道。

问：2009年，马应龙的营销传播投入将增加、减少还是不变？在媒介传播组合上将有何创新？

答：2009年，马应龙在营销传播投入量上大概不会变，即便有增减其比例也将很小。在媒介组合上我们可能会在新兴媒体上做些尝试。

问：目前国家正着力拉动内需，尤其重视对农村消费市场的开发，在如此背景下，马应龙在营销传播上有何相应的考虑、做法？

答： 因为投入量的限制，我们对于农村市场的拓展不会过多体现在营销传播上，我们可能会通过渠道和人力来着力于该市场的开发。