企业文化建设对提高企业软实力的作用探讨

林　倩

摘要：随着经济的全球化发展，企业文化将在文化领域逐步取代民族文化而取得文化主体地位，最终将引导经济社会发展和政治运作方式，成为全球化时代的主要竞争方式。文章就企业文化建设对提高企业软实力的作用进行了探讨。

关键词：企业文化建设；企业软实力；排水事业

中图分类号：C913文献标识码：A

文章编号：1674-1145（2009）14-0048-02

当前，经济全球化方兴未艾，政治多极化逐渐凸现，文化在综合国力竞争中的地位作用日益突出。企业文化也将在文化领域逐步取代民族文化而取得文化主体地位，最终将引导经济社会发展和政治运作方式，成为全球化时代的主要竞争方式。因此，加强企业文化建设，提高企业软实力，也是中华民族伟大复兴征程中的一项战略任务。宁波市城市排水有限公司（以下简称“宁波排水公司”）是以污水处理和环境保护为职能的企业，担负着宁波市新建污水项目的融资建设，现有和建成后污水管网、泵站、污水处理厂的运营管理及担负着污水处理费的收费管理。自2003年9月排水公司正式进入实质性运作以来，公司在致力于发展企业、壮大企业规模的同时，坚持以科学发展观统领公司大局，全面落实以人为本的理念，努力培育和构建具有特色的排水企业文化，不断提高企业的软实力，从而确保全市排水设施建设运营的安全、高效，满足政府与公众对排水事业服务的需求。

一、企业软实力与企业文化

美国前助理国防部长、哈佛大学肯尼迪政府学院教授约瑟夫·奈（JosePhNye）于上世纪90年代从国际政治的角度首先提出“软实力”（softpower）的概念，他把国际政治力量分为“硬实力”和“软实力”。硬实力指的是军事、经济等物质性力量，是通过经济胡萝卜或军事大棒威胁利诱别人“去干他们不想干的事情”；而软实力指的是意识形态、文化和道德诉求之类的精神力量，是通过吸引别人的方式“去干他们想干的事情”。“软实力”现象不但存在于国际关系领域，而且存在于所有企业竞争领域。将“软实力”的概念引入企业竞争领域，可以说，企业软实力是企业运行过程中形成的一种能有效整合企业资源的综合力，这种力量与企业价值意识相关，能够左右企业利益相关者的意愿，推动企业达成所期望的目标。

企业文化有广义和狭义之分，狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态，广义的企业文化是企业精神文化、制度文化、行为文化和物质文化的总和。可见狭义的企业文化属于企业柔性无形资源的一种，即企业软实力的要素之一。而广义的企业文化的概念则基本涵盖了所有柔性无形资源以至刚性无形资源，因此完全可以将企业软实力视为广义的企业文化的影响力。

二、企业文化对企业软实力的形成有着重要作用

企业文化作为企业软实力的重要组成部分，对企业软实力形成有一定的促进和支撑作用。

1.企业文化是企业软实力形成的基础和源泉。一方面，企业文化从许多方面决定着员工队伍的整体素质，为企业软实力的形成提供并奠定观念平台和智力基础。另一方面，企业文化增强了企业的凝聚力和对外的适应力。同时，企业文化贯穿于企业行为的始终，造就了一个企业强大的市场竞争力。

2.企业文化有助于企业树立良好的企业形象。企业形象代表着企业的信誉、产品的质量、品牌的价值、人员的素质、管理的效率等，是企业的无形资产，是企业重要的战略资源。企业形象在提高企业知名度、增加美誉度和保持文明度方面起到了重要的作用，关系着企业的生命力和持久的竞争力。

3.企业文化有助于保障企业软实力的形成。企业文化是企业生存和发展的根本，是企业软实力的活力之根和动力之源，已经成为影响企业软实力的一个决定性因素。正是从这一点出发，我们谈到对企业软实力具有决定性影响的其他因素时，强调的是企业的制度、技术和管理创新能力，而不是制度、技术和管理本身。这种创新能力是以企业文化为基础的，也是很难模仿和学习的。因此，企业文化是形成企业软实力的基本保障。

⒋ 企业文化有助于企业的学习创新和学习型组织发展。知识经济时代，知识成为企业成功的首要因素，知识的快速更新将成为企业的基本素质和要求。企业要想生存与发展就必须强化知识管理，更好地开发、利用和共享知识，而学习正是获得知识的最佳途径。

三、加强排水企业文化建设，提升企业的软实力

由于企业文化与企业软实力关系紧密，互相依存，宁波排水公司通过加强企业文化建设，来全面提升企业的软实力。

⒈ 及时制订宁波排水公司的企业文化战略。由于制定企业文化战略是一项复杂的系统工程，宁波排水公司及时把握好企业文化发展的历史过程性、构建内容的系统性、存在环境的联系性以及未来发展的运动性。几年来，公司领导班子高度重视企业文化建设工作，坚持把企业文化建设工作作为一项长期的系统工程来抓，确立了“以社会责任为最高准则，安全、优质、高效，满足公众对排水服务的需求”的企业宗旨，凝聚企业精神，总结提炼出了富有行业特色和时代特征的宁波排水企业精神——严格、严明、严谨。这种企业精神时时在激励着公司的员工，时时在鞭策着公司的每一个人，在这种精神的感召和指引下，形成了公司“用心服务社会平凡创造价值”的企业价值观，推动职工个人工作和公司整体事业的不断进步，迈上一个又一个新的台阶。

2.切实加强宁波排水公司的文化工作队伍建设。有一支坚强得力的企业文化工作队伍，是搞好企业文化建设、提高企业软实力的关键。宁波排水公司在实施过程中，公司积极倡导 “终生学习”的理念，并贯彻到具体措施中：一方面积极营造企业内部干部队伍的教育文化，提升干部的政治理论素养。公司定期对中层干部进行轮训，定期开展中心组学习，组织领导干部读书会，2008年开展了“赠送一本经典好书”活动。在党员教育方面，坚持党员队伍日常性的“三会一课”制度，在每年“七一”期间专题组织开展“红色七一”系列活动，举办“七一党员论坛”，特邀宁波市消防特勤大队抗震救灾英模们作事迹报告，对党员进行党史和革命传统教育，开展“理想、责任、形象”党员实践活动。另一方面，公司积极创造条件，通过开展职工的继续教育和职业技能教育，提升职工队伍的业务素质。公司创立了企业“职工学校”；制定了鼓励职工参加单位内外组织的各类学历教育和继续教育的相关政策，如：制定《员工培训和继续再教育管理制度》，对参加学习的职工给予一定的经济奖励。同时，紧紧围绕生产，强化生产现场培训，提高一线职工的现场实际操作技能。公司本着“干什么，学什么；缺什么，补什么”的原则，积极开展生产一线在岗人员的现场培训，把课堂延伸到了生产一线，坚持对员工进行岗位“应知应会”学习和测试，开展“岗位能手”竞赛、各项劳动竞赛，强化员工的岗位技术技能，有效地提高了职工的技术水平。

3.以丰富多彩的职工文体活动创新企业文化载体。公司坚持把职工文体活动作为企业文化的重要组成部分，以丰富的文体活动为突破口，增强企业的凝聚力。公司高标准、高效率地建立了公司“职工书屋”，成为宁波市建设系统首家“职工书屋”示范单位。依靠群团组织，组建公司“阳光文体俱乐部”开展各类文化体育活动，如素质拓展、游泳、乒乓、羽毛球、篮球比赛等，还有各类展示职工才艺的联谊活动等。公司还努力使宣传文化也成为企业文化中的一个亮点。2008年对公司原有的两本内部刊物《排水杂志》与《城市排水简报》进行整合，改版成为新《宁波排水》杂志，品位有所提升，该杂志逢双月出刊，立足企业，面向行业，层次更高，视野更广。此外，公司还着力于构建企业的科技文化、激励文化，在日常的生产运营工作中贯穿“科技排水”理念，不断提高企业生产的科技化水平。

4.围绕企业和谐文化建设构建企业文化管理机制。公司着力打造企业和谐文化，以体制建设融入企业文化建设，通过制度体现企业文化、推动企业文化的建设。从激励、安全、廉洁等方面来体现和谐文化这个“和”的意义。通过抓激励文化建设，将硬性的激励文化和软性的激励文化结合起来，强调以人为本，形成企业强大的凝聚力和亲和力；通过抓安全文化建设，如：每年开展的“安康杯”竞赛、“安全生产月”活动和“三无班组”创建等等，极大地提高职工安全防范意识和安全生产技能，同时也在企业中形成了浓厚的安全生产氛围；通过抓廉政文化建设，如：先后制定出台了《宁波市城市排水有限公司治理商业贿赂工作的实施细则》、《宁波市城市排水有限公司工程项目管理实施细则》、《宁波市城市排水有限公司限额以下项目管理实施细则》、《宁波市城市排水有限公司综合事务合同管理工作实施细则》、《业务招待费使用管理办法》等，以廉政制度文化来促进企业和谐文化建设，取得了良好的效果。

四、结语

总之，企业文化建设对企业软实力的提高有着重要作用。宁波排水公司充分认识到企业文化建设与企业软实力的关系，采取措施，不断加强企业文化建设，努力提升其企业软实力，并取得了良好的成绩，公司先后荣获“中华全国总工会职工书屋”、“浙江省建设系统企业文化建设先进单位”、“浙江省生态环境宣传教育基地”、“浙江省建设建材工会‘安康杯竞赛优胜企业”、“宁波市军警民共建文明单位”、等十多项荣誉。

参考文献

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