不需这么多“亲民”

洪巧俊

我们这个时代可谓时时有亲民之语，天天有亲民故事。

比如“亲民联系卡”：某县民政局给每一个村民发放“亲民联系卡”，开展了低保、五保及生活困难户的普查登记工作，把1216户特困群众补助纳入低保范围，县国土局165名干部职工从局长至普通工作人员每人负责包干两个村，及时解决农民土地纠纷等疑难问题。为困难群众排忧解难，难道还需要一张“亲民联系卡”？没有卡就不及时解决问题，叫哪门子亲民？

比如“亲民服装”：广州市3000多名城管队员身着崭新的天蓝色上衣、墨绿色的长裤，踏着整齐步伐，微笑着向沿路派发宣传册，解答市民疑问。据说有广州市民表示，城管新制服选择浅蓝色，显得城管队员更精神，更亲民。人穿得精神点当然形象好些，但仅仅是有了“亲民装”，没有“亲民心”，不能表里如一，还是不能改变群众对城管的看法。城管在老百姓中的形象差，并不是服装问题，而是工作粗暴，不是亲民，而是伤了民众的心。

比如“亲民事故”：重庆北碚区的朱某，年逾五旬，是低保人员，因病住院，有高血压、冠心病、胃出血等病史。他所在社区的领导来到医院嘘寒问暖后，赠送了一笔慰问金给他，叮嘱他好好养病，还承诺由社区为他报销部分医疗费用。老朱听后情绪非常激动，并流下了眼泪。社区领导离开病房不到10分钟，老朱的病情突然加重，出现严重的头昏、乏力、心慌、胸闷等症状，经抢救无效死亡。这个故事告诉我们，在不平等的体制下，亲民的故事可以变成亲民的“事故”。

在我看来，最好的亲民是能使社会公平和公正的制度，如果没有法治制度的亲民，就不是恒久亲民。领导再亲民，也只能“亲”到少数人，而很难惠及到所有的公民。假如穷人能够得到正常的基本保障，而且这些保障能够制度化，老朱还能为有部分医疗费报销而“高兴死”？我们不需要这么多“亲民”，我们只要有一个公平的制度，穷人和富人、乡下人与城里人、下岗的与公务员，都有一样的社会保障，老朱“高兴死”的现象就不会再发生。