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从“相亲”看“应聘”礼节

2009-05-21

人力资源管理 2009年5期
关键词:面试官应聘者功课

谷 逸

很久以前就有人告诉我,最害怕和做HR的人相亲,整个相亲就象在面试,自然HR是面试官,另一方是应聘者。

看到一篇关于“相亲礼节”,有点心领神会地觉得里面的注意事项也是“应聘”需要注意的,试试翻译及引申。

First Date Etiquette: Do's and Don'ts for Your First Date初次见面(我理解为“相亲”)该做与不该做的事。

1. Make Eye-Contact 注视

Making eye contact on a date is very important. It makes the other person feel important and that you are actually interested and paying attention to what he or she is saying. 在相亲中注视对方是很重要的,这会让另一方感觉你是重视他/她,以及你真的关注他/她所说的东西。

在招聘中,稍有自信的应聘者都知道应该看着对方,但是否看对地方呢?在一次家宴上,六七位长辈都教刚毕业的小侄子如何注视面试官(他已经失败了将近十次),我发现,他很清楚要看对方的眼,但他不自觉得头朝上抬起来,以至坐在对面位置的我可以清楚看到他的第二道下巴,感觉他不是很重视我。你要知道你在与人谈话中是否有这类不好的习惯?我个人感觉,最好的注视点应落在人中位置,也就是鼻子与嘴唇中间,对着镜子看看,是否能让对方看到你的第二道下巴呢。

2. Give Compliments 给予赞扬与肯定

Be sure to give your date a nice compliment- whether it be on their hair, clothes, smile or whatever you personally notice. Giving compliments will show your date that you cared enough to take the time to observe the efforts they made in putting themselves together.保证你的约会是有个好的过程,无论是对方的头发、衣服、笑容或者你个人的注意。给予赞扬与肯定会令对方觉得花了时间,且这效果还是值得的,因为你注意到了。

你是否每次面试前都会做足功课呢?静心想下,如果你认为重要的面试,你会否按平日的打扮,还是会特别打扮?会否一早就问东问西,烦到你身边的朋友都笑你太紧张呢?在我看来,好的一轮面试,仪容是很重要的,仪容包括你的穿着打扮,也包括之前所说的现场对话姿势。没有人知道什么时候被扣分,但肯定是“师出有名”的,纵然面试官未必清楚说出。对应聘公司的行业、职位等略懂也是功课之一,当然别以为你知道面试官毕业学校或者知道他们近期即将收购某公司就一定会替你加分。

3. Laugh at His/Her Jokes 在他/她说笑话时要会笑

Whether you truly think your date's jokes and sense of humor is actually funny, it is always polite to give a laugh. To laugh at his/her jokes and humor will show the appreciation you have for the efforts they made to make the date interesting. So give him/her a laugh, without being over the top or making it look fake or forced. 无论你觉得约会的笑话是否真的有趣,你也应该礼貌地笑笑。你的笑表示你认可对方在这次约会所作的努力,他们可是努力令约会有趣的。所以笑笑吧,无需太紧张与压迫。

试想想,在不紧张情况下,你的肌肉是否会软软的?你笑声也会比较多些?

别以为面试就必须严肃,偶尔的轻松更能体现你的能力与态度。笑也是有学问的,曾经有朋友告诉我,为了一个他很想得到的工作,他专门对着镜子练了一个晚上怎么微笑。也许你会觉得笑笑嘛,谁不会。

我也是爱笑的人,我笑起来还有两个很漂亮的小酒窝,我也以为自己经常是笑脸迎人,直到几年前同事来找我,告诉我,原来我在工作中是不笑的,很严肃,一些不熟悉我的人都害怕我。工作这么多年,居然自己都没发现这小小的问题,难怪熟悉我的同事和我的关系就很“放肆”。你是否也有自己不知道的“小小问题”呢,试试问问身边同事眼中的你是怎么样吧。

4. Talk too Closely 谈话时两人太接近

Do not make your date uncomfortable by getting too close to them when you talk. People need to feel like they still have their own personal space and if they suddenly feel suffocated, then they will close up and you will not be able to learn as much about them as you would like.不要两人在谈话时坐得太近,会让对方感觉不舒服,毕竟“初次见面”。人们还是喜欢有自己的私人空间,如果他们突然觉得窒息就不好了。你想知道他们更多的喜好,久了他们会靠近的。

试比较下,你会否稍一伸脚就碰到对方的脚?又或者你一伸手就会“威胁”到对方?

我说话比较斯文,在面试中也是很好的态度,以致有些人不自觉地拉着椅子就往我这边靠,我就会不经意往后退。我也会抱歉地说:不好意思,我说话太小声了。继而拉开双方距离,正如文中所说“窒息”。

我和别人在一起时,会很注意之间的“空间”,如果面对不熟悉的人,我就会想象我直直地抬起手臂,指尖会否碰到他/她?如果我坐着,双脚并拢,要想像港姐那种坐姿会不会踢到他/她的鞋?

5. Talk on the Phone 打电话

Nothing is ruder than talking on your cell phone during your date, or checking messaged constantly while on a date. It expresses only rudeness, but that you may also be bored and uninterested in your date, making him/her feel insecure and upset. So wait until the end of your date to check messages and if you must keep your cell-phone on and answer it, then keep your talk short and let the caller know that you are busy and will get back to them later.没有什么比得上在你约会时打电话、或者查短信更没礼貌的了。这动作不仅表示你粗鲁,也表现出你闷、没兴趣继续约会,令对方不舒服。所以应等到你约会结束,才查短信。如果你必须要接电话,那么尽量“长话短说”,并让电话另一方知道你在忙,会尽快回复他。

你有在不适当的时候打电话吗?真的没有?再想想吧。

在面试中,当着我面接电话的人不少。最近一个案例,那女孩子一面很斯斯文文和我抱歉,一面拿起电话很粗鲁地骂电话中的投递员干嘛拼命打她电话。那语气和态度吓得我呆了一两秒,她的变脸程度比较惊人。

我在面试中,一般电话是不离手的,但会设为“无声”状态,不是“会议/震动”状态,这样就只有我一个知道有电话,以及控制面试的进程,不会影响到对方。

6. Be Late 迟到

Being late for a date is more than just being late. It gives the impression that you do not respect your date's time and that you are also someone that cannot be relied on. Show your date that you value time and are responsible by showing up on time. This a quality that everyone find attractive.迟到,对于约会而言,并不只是迟到这么简单。这会令对方觉得你不重视这约会,你也不是个可以信任的人。准时出现表明你有时间观念并且你也是有责任感的人。

什么叫准时呢?约十点,踩点出现?

北京时间是一样的,但每个人的表、钟、手机等计算时间的器材却不同,没人能保证你的表与对方表是一致的,稍早点出现又如何呢?

我曾有一个约会,约了星期三下午三点钟,我在一周安排时记录在日程上,但当天我出现时,对方告诉我,我们的约会是在明天下午三点。后来对方刚好这时间有空就接见了我,对方笑称,你相当重视这约会,否则不会提前一天到达。(对方是心理学博士)我道歉后,问她,如果我晚一天出现呢?她说,这说明并非是你很重要的安排。

总有应聘者问我,到底我该提前多少时间到达面试场地呢?其实没有标准,我自己一般是在约会时间前十分钟按门铃。但会提前半小时以上,在目标大楼附近转,但绝不会在目标楼层转,谁知道这次约会我会不会碰到他们去厕所的同事呢。

以前有人问我,面试难不难?我说不难,因为在我看来,你要能掌握与人相处的技巧与尺度,你与人沟通的难度会降低。对于面试而言,只不过是又一次认识人的机会,当然与认识朋友所不同的,这回你需要做做功课再出现。

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