心理效应在班组管理中的运用

黄中炳

心理学研究表明，学生的认知过程是一种特殊的心智活动，运用心理学知识调控好学生心理，在一定程度上能改善认知状况，提高教育效率。班主任在日常班级管理工作中循序渐进地运用好心理效应，能在很大程度上提高工作效率，促使学生全面发展。

一、运用首因效应，调节自觉性，发展主动性

首因效应即认识或接触某一事物时，初次提供的信息占优势，在以后的认识过程中，最近、最初信息更具

意义的一种心理表现。在教育工作中，师生交流是一个双向互动的过程，如果学生对教师或所开展的工作第一印象不佳，势必会影响以后的教育工作。

（一）上好第一节班会课，留下好印象

新接一个班级，班主任总要进行“施政”演说，谈班级管理的理念、方法、工作措施等。当学生对班主任第一印象较好时，就会把“好感”迁移到以后的工作上，表现出愿意与教师交流沟通，认同教师的见解，讲出自己的一些心里话。这有利于教师及时掌握学生的思想动态，树立教师在学生心目中的良好形象，为以后教育工作的顺利开展奠定扎实基础。很多教师会在第一次班会课上大谈班级的工作目标、努力方向以及安排一些事务性东西等等，学生已经习惯于这种教条式的说教。而我更多的是给学生讨论、发挥集体智慧来规划新学期，教师是课堂活动的参与者和聆听者。

（二）精心设计与学生的第一次谈话

俗话说：“良好的开端是成功的一半。”不同学生个性差异很大，有的存在自卑心理，有的有很强的自尊心，有的学生叛逆心理也较为严重。第一次与他们的谈话要寻找恰当的时机，过早，时机不成熟，“话不投机半句多”；过迟，事过境迁或事态已扩大，于事无补，悔之晚矣。谈话做到顺理成章，水到渠成，以取得满意的谈话效果。交谈中可善于对学生进行诱导，或叙经历、谈感受，或树观点、辨是非，或寓理于情、情理交融，做到忠言顺耳，使学生心悦诚服。

（三）重视师生间的第一次群体活动

学生往往通过课外群体活动中教师的言行举止来判断教师品行、喜好、处世风格，对学生的真正关心程度，并形成对教师的一种认识，影响以后师生间的交流沟通。比如，有一年学生参加班级篮球赛，我只是赛前在班级里布置相关事项，学生比赛当日没有去观战，事后有学生大放厥词，说老师对班级活动不关心。而有一届学生的班级篮球赛，我自始至终参与，比赛当日更是亲自督战当好后勤，事后与学生感情大大加深。

二、运用期待效应，增强自尊心，树立自信心

美国著名心理学家罗森塔尔发现：教师对学生的期望是种巨大的教育力量，每位学生都期望得到教师的赏识，教师要给每位学生以适当的期望值，以产生“皮格马利翁效应”。尺有所短，寸有所长，由于学生存在个体差异，存在先进和后进。教师要正确认识每一位学生，视不同学生的个性差异，寻求有效的解决途径，促进学生的整体全面提高。

（一）进行挫折教育

“自古英雄多磨难”，一个人的成长不可能鲜花铺道，万事亨通。总是成功与失败相随，顺利与挫折并行，欢乐与忧愤同在。只有披荆斩棘，踏平坎坷，直面挫折，战胜厄运，才能在“磨难”中奋起，闯出人间奇迹。记得一直名列班级前三的陈某在一次期末考中退到了班级20名后。她很伤心，几堂课一直在哭，我及时利用中午时间找她谈话，给她讲了两个面对挫折的故事。一个是高材生因没被录取而跳河自杀。一个是清洁工没被录用而发奋图强，最后有所作为，同样面对不被录取的挫折，结局却截然不同。听了这两个故事，她笑着诚恳地说：“老师，我知道该怎么做了。”此后，她依旧是那样快乐开朗。通过努力，成绩很快升了上去。

（二）呵护学生的自尊心

苏霍姆林斯基指出：“让每个学生在学校里抬起头走路”“要像对待荷叶上的露珠一样，小心翼翼地保护学生幼小的心灵”。孔子曰：“赠人以言，重于珠宝；伤人以言，重于剑戟。”日常生活中，细心留意每个学生的闪光点，使学生懂得，花开有迟早，成材有先后，激励其上进的勇气，切勿恶话、恶言随便伤人。记得刚当班主任的前一年，对一个连续迟到3次的学生，我当着全班同学狠狠地批评了他，结果令我惊奇的是，他不但不脸红，反而觉得好笑。事后他写了封信给我，说：“老师，我今天迟到是身体不好，真不是贪睡的缘故。你的当面批评让我很难堪。”

（三）制定适当的目标，以获取成功的体验

目标是行动的向导，明确的目标有激励意义。首先，目标应分层次，循序渐进，保证学生成功实现目标，因为一次的成功体验给人以一份欢欣，使人增强一份自信，从而激励不断探索，去争取新的成功；其次，目标应富有挑战性，在学生最近发展区内，跳一跳，摘得到，可望可即但又不易。

三、运用群体效应，实现先富带后富，走向共富

在群体中，人们会自觉不自觉地接受他人的影响，摹拟他人的行为及方式，产生从众心理与行为，也会产生力图使自己胜过对方的对抗性竞争行为。学生所在的班集体，其成员也是不断地相互作用、相互适应，并受群体心理或行为方式的影响。

（一）建立小组评比制度

针对学生好胜心强，模仿能力强的特点，把班级学生分为几个组，在组与组间进行学习、卫生、纪律等方面的竞争。这种评比参与面广、竞争性强，每次公布小组评比成绩，为此，学生们会为顾全小组的颜面而奋发努力，组长们会使出浑身解数而互帮互助。学生说：“老师，你的这项小组评比制度，让我们同学间增进了友谊，也提高了班级整体实力，我们要在高中三年一直实施下去。”

（二）树立榜样，激发欲望

榜样的力量是无穷的。班级中找出尖子生与后进生签订师徒挂钩协议，使每个后进生都有依靠，能及时解决学习、生活中的问题，同时在期中、期末时对有成效的学生师徒给予表扬，使后进生在其乐融融的氛围中得到更好的发展，整个班级的学业成绩得到大大提高。

（三）班级内建立良好的生生关系

由于学生都有自守心理，往往都是与同一层次同学交往比较多，这就会在班级中造成分层现象。后进生们常常遭受“物以类聚，人以群分”的非议，与优生交友，往往不敢高攀；而一些优秀学生的交往范围也相对狭小，班级学生之间的沟通渠道不畅，不利于班级工作的很好开展。教师应充分了解不同层次的学生心理，利用现有条件，强化同学交往，培养集体观念，使每个学生都体验到自己是班级不可缺少的一员，实现班级群体的优化。

四、运用批评效应，强化学生自我调控能力

对于屡教不改的学生，教师要及时运用批评效应。选择合适批评场合，在关键时刻批评，不同学生采用不同的批评方式，批评时给予更多的勉励，让批评在理解、信任、关心和尊重的土壤里开放灿烂的花朵。如：有一名学生沉迷于电脑游戏，偶有缺课，家长也拿他没办法。一次，他在网吧被学校老师逮到。第二天早自修，我把他堵在教室门口，一言不发，只是用严肃的目光默默地盯着他看，足足十分钟。他憋不住了，主动开腔：“老师，你怎么不批评我啊？”我说：“现在你又不是在网吧，让我批评你什么啊？”事后，这个学生对同学说：“如果当时老师骂我一顿，我可能很快就忘记了，可老师越是不吭声，我心里想的就越多。也许我一生都不会忘记当时老师的那种眼神。”这种沉默式的无声批评让学生产生一种心理压力，收到“此时无声胜有声”的效果。

五、运用反馈效应，实现师生互控

心理学研究表明，人对自己的大部分行为总是有要求得到外部评价的心理趋势。在师生间进行的观点、情感、意向和兴趣等信息的双边互动的动态交流过程中，学生意识观念、能力素质、行为方式都发生急剧的变化，教师要视学生具体情况，给予及时、准确适应的奖励，唤醒学生的自尊、自信，树立发奋努力迎头赶上、不畏困苦的求胜求进精神。对错误行为的也要及时评价，发挥信息反馈的监督功能，从而抑制、减少过错，实现师生间的信息及时反馈。■