案例教学在管理课程教学中运用的探讨

李 仙

摘要本科《管理学原理》课程教学中,一直存在着争议,就是没有企业管理经历、一线实践经验的本科生如何学习及如何学好管理学课程?对管理学课程教学中采用案例教学的作用、模式、方法及存在的问题很多专家、学者一直都在探讨和思考。文章以北京信息科技大学部分本科生管理课程教学实践为例,对此问题从以下几个方面进行初浅的分析。

关键词案例教学 运用 比较

中图分类号:G642文献标识码:A

1 管理案例教学的国内外发展状况

在管理教学中,案例教学法可追溯到19世纪初的哈佛商学院。1924年,案例教学法被确立为哈佛商学院的主要教学方法;从19世纪40年代起,哈佛商学院开始向外推广案例教学方法。此后,在洛克菲勒基金会与福特基金会的赞助下,案例教学得到了飞速发展。近几十年,案例教学法在管理领域迅速发展,无论是MBA教育还是普通本科教育以及成人本科教育,无论是管理教学领域还是商业领域,都广泛实施案例教学方法并取得丰硕的成果。

我国开展案例教学始于改革开放初期。1980年,我国与美国商务部合作成立了案例教学培训班,并由中美双方教师组成案例开发教学小组,编写了《案例教学法介绍》一书和首批83篇自编的中国企业管理案例。自此,案例教学逐渐在我国推广开来。尤其是自我国开始兴办MBA教育以来,我国管理教育界对于管理案例,特别是反映当代中国企业管理实际的案例的需求量猛增,在此背景下,大连理工大学管理学院案例研究中心、北京大学管理案例研究中心和清华大学管理学院所建立的案例库,成为“中国三大案例库”。

2 我国本科教学中案例教学的实施状况

2.1 案例教学方法与传统教学方法的区别

案例教学和传统教学的区别首先在于教学主体的转变。传统教学的教学主体是教师,教学内容是事先确定的,教师是课堂的中心,也是信息源,而学生是信息的被动接受者。

而案例教学方法转变了传统的以教师为中心的教学方式,学生是教学内容的参与者和接受者。在案例教学中,学生不再是信息的被动接受者,通过讨论、相互启发和争论,他们变成了课堂的主体。教师的身份也由内容的讲授者变为观察者、引导者、指导者和组织者。

其次,案例教学和传统教学相比,还在于它的实践性。传统教学以理论讲解为主,认知方式是从一般到特殊;而案例教学正相反,在具体的案例中,总结管理原理,其认知方式是从特殊到一般。以下表格通过对比分析,清楚地反映了这一特点。

2.2 学生对案例教学的态度

为了详细了解学生对案例教学的态度,文章选择了北京信息科技大学某本科班学生进行了实际调查。调查主要涉及学生对案例教学的兴趣、接受程度和效果等方面。调查结果显示: 81.2%的同学对管理案例教学法持支持肯定的态度;6.58%的同学比较反对采用案例教学;12.34%的同学对案例教学的态度是无所谓。

学生普遍认为:首先案例教学通过企业管理案例,将管理知识与企业实际结合起来,能够达到学以致用,加深对知识理解及应用的目的。其次学生变为主动的管理知识的探讨者,管理问题的发现者和问题的解决者,在提高学生学习积极性的同时,有利于培养学生发散的管理思维方式。学生通过不同的角色转换,以案例为鉴,有利于学生树立合格的管理者形象。再次,通过案例分析可以提高学生的实践能力和语言表达、团队合作等综合能力,能够更加适应企业管理的需要,增强自己的实际操作能力,对今后的就业也具有指导意义。第四,对于企业来讲,可以降低对于大学生就业所需的培训成本,以便大学生更快地适应就业环境。

附表:学生对管理学案例教学态度的调查问卷

下面列出的可能是同学们所持有或所感受到的一系列表述,请选择每句表述下的备选项之一,以表明你对这句表述的赞同或不赞同的程度。

以上问卷分三个维度,分别是“倾向性”(第1、9题)、“过程感受”(第4、6、8、10题)、“实施效果”(第2、3、5、7、11题),第十二题为总体态度得分。发放问卷80份,回收80份,其中有效问卷70份。

2.3 案例教学的效果

通过调查了解,在教学方面,管理案例教学有利于提高教师素质,规范教学模式,提高教学质量和教学水平;可以增加教师和学生之间的互动,有利于培养良好的师生感情,形成融洽的课堂气氛。在学生能力的培养方面,有利于提高学生学习的自学能力,分析问题和解决问题的能力;小组讨论可以培养学生的团队和责任感意识,在深化理论学习的同时,培养学生的合群性、利他性、社交意识和社交技能等处理人际关系的能力。

3 案例教学存在的问题

3.1 对本科生管理课程案例教学的认识不够深入

从国际MBA教学状况上看,管理学是一门实践型很强的课程,首先MBA学员来自管理岗位,具有一线管理经验。其次,教学中主要以案例教学为手段,学员通过案例讨论,案例分析,结合他们亲身经历和实践经验来认识、探索和掌握管理规律,提高管理能力。案例教学通过对某个典型事件或情景动态的客观描述与展现,再现事件演进过程中存在的问题、矛盾、冲突,使学生融入角色、或扮演角色,并进行不同的角色转换,通过理论与实践相结合的方式加以分析,在讨论过程中了解管理思想、管理模式、管理经验、管理方法、管理技巧与管理艺术培养学员分析问题和解决问题的能力。案例教学已成为管理学课程必不可少的教学方法。

然而,我国本科管理学教学中对这一问题的看法还很欠缺。有些教育者认为本科学历教育的生源并不是来自管理岗位,他们从中学的学习生活,直接进入大学课程学习,另外有一部分学生从自然学科过渡到管理类等研究企业活动科学的学科,一方面表明本科生和管理学科对接的社会经历是一片空白,另一方面涉及部分学生思维方式的转型,还有学以致用的困惑,这些因素都困扰着从事管理学教学的教师,也同样困扰着学生。从教师的教学实践中已深入认识到这一点。从高中直升进入大学的本科生来说,缺乏企业管理经验,可能成为他们学习管理学课程的短板。在管理学原理课程上使用案例教学,出发点在于管理学本身的特点,即在于其实践性,原理必须和企业管理实践相结合,是管理学的特征之一。

3.2 管理案例来源缺乏本土化特色

经典的案例是成功教学的根本,否则案例教学就是无源之水无本之木。从调查的情况看,本科生管理教学中使用的案例大多缺乏本土化特色。我国案例教学法起步较晚,案例取材多依赖于国外,大部分案例并不适合我国本科教学,不符合我国的企业机制。此外,由于编写机制的不完善,编写教师自身缺乏经验,并且缺少及时准确的初步资料,编写的案例存在质量不高,典型性不强,缺乏实效性等弊端。

3.3 教学方法仍局限于传统讲授模式,缺乏新意

良好的教学方法与典型的案例材料在教学过程中缺一不可,从调查的实际看,在本科管理案例教学中部分教师仍然局限于传统讲授形式,案例呈现形式也比较单一,教师对学生缺乏良好的引导,也不能很好地调动学生的主动性,课堂教学中学生参与性较低。案例讨论结果也被局限于教师给定的标准答案,使案例教学法不能发挥其应有的现实效果。

4 完善本科管理课程案例教学的对策

4.1 应改变“西学为体,中学为用”的现状

案例开发应推广“中学为体,西学为用”的理念。我国案例教学方法起步较晚,其发展不可一蹴而就,应逐步使案例取材“本土化”,广泛借鉴国内外优秀的案例资源,取其精华部分丰富案例素材,使我国案例教学法不断的趋于成熟完善与创新。

4.2 管理案例教学应体现思维开放性,答案多元化,教学互动性等特点

在管理教学中,教师应给予学生足够的思维空间,提供正确的引导,形成良好的师生互动,突破传统教学法中的条条框框,有效驾驭课堂;让学生成为案例课堂的主人公,培养敢于创新、独立思考的习惯达到案例教学的目的。要充分利用网络,多媒体等科技手段使教学内容、过程更生动形象,便于学生理解接受,全面的了解案例的背景及动态过程。

4.3 加强案例教学库的建设

案例教学法是一种很有现实价值和时代特色的教学方法。管理案例教学库的建设是一个系统的工程,包含一系列环节。素材的筛选与案例编写至为重要。

(1)注重素材筛选。注重本土化和时效性。素材的选取应放眼于国内外,但应以我国案例为主,这是由我国国情,社会文化和企业机制决定的,教学和企业的发展都离不开其所处的宏观和微观环境。本土化的案例更有利于学生接受,使教学能够顺利的开展,更有利于学生毕业后能学为所用,理论与实践相结合。有些教师使用的案例年代久远,缺乏时代特征远离现实,很多传统的管理思想已经过时,不利于学生对案例的理解和知识的把握。教材编著应致力于研究我国现阶段及未来一定时期企业管理中存在的问题及发展方向,要具备较强的时效性和前瞻性, 这样才能吸引学生的兴趣,引起学生的关注。

(2)注重案例的典型性与实用性。使用的案例要有一定的典型性,不能是材料的简单拼凑和堆砌,案例取材应源于生活,高于生活。典型的案例一方面易于学生吸收运用,同时能够与课本知识紧密结合,其次案例内容的连续性应与课本章节的递进关系相适应,使学生达到举一反三,事半功倍的效果。总之,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,编者应深入企业了解现状,进行实证研究,编辑出高质量的案例。

(3)案例编写的团队建设。案例库的建设单凭个人的力量是远远不够的,它是集体智慧的结晶。一个理想的案例库建设团队应该由第一线教师、研究生、管理实践者、教育专家、案例库维护人员和案例推广人员等组成,在团队负责人领导下,合理分工、密切配合、知识互补才能高效地建设高质量的案例库。案例开发带有很强的研究性质,它要求编写者深入企业进行实证研究,运用科学研究方法,仔细分析案例素材,研究其中涉及的管理问题及管理重点。

案例库建设要首先要制定计划,进行全盘规划,确定目标,明确分工,制定实施步骤;其次要收集素材,素材的收集是一个长期的过程,编者要深入了解管理动态,多进行实地研究,按照素材选取的标准精心筛选;最后,备好第一手资料,编写案例并根据案例的试用结果进行反复修改完善直至入库,并总结反馈,调整研究计划和方向。

管理学教学实践已证明,案例教学法对于培养学生的创新能力和实践精神有着不可忽视的作用,案例教学法已被我国许多高校所接受和采用,取得了理想的教学效果。但在案例教学法的推广、教学效果以及案例库的建设方面仍然存在一些不尽人意的地方,有待发展和完善。进一步探究案例教学法及其运用,对本科管理课程教学以及培养企业创新型人才具有积极意义。

参考文献

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