谈谈高校管理现象及分析

雷 蕾

摘要当前,高校的高层行政管理人员强调服务的理念,要求行政人员抱着服务的态度,尽最大的力量帮助教师做好教学工作。更新自己管理和服务的观念,提高教师的职业素质和沟通的能力。

关键词行政管理 服务理念 问题分析 解决对策

中图分类号:G647文献标识码:A

1 存在现象

我国高校行政工作本位主义现象有一定程度的蔓延,行政管理工作中随意性较大,行政效率不高,这与高校文化氛围深厚,以知识创造和传播为己任的环境不相称,影响到我国社会文化事业乃至经济的发展。近年来人们发现,对于行政化问题的解决,似乎很难找到什么高招,高校行政化的倾向没得到遏止,而且有进一步加速滑向衙门化的趋势。

在现实中我们看到,有的教授主动选择退出“惹不起还躲得起”;有的教授刚开始还抱希望,最终也只剩下众人对他的评论“自己不得好,好歹也得把领导搞臭”。我想,没有教授的出发点是为了攻击他人的人格,而是希望解决问题。但问题得不到解决,能留下的就是大家对个人恩怨的想象了。改变大学行政化问题,显然为难了今天的教授们,他们能在大学里小心翼翼保住自己的饭碗,这样已经很是不易了。

高校行政管理的效率低,其具体表现为:(1)我国当前仍处于社会主义初级阶段,国家对高等教育的投入受经济发展水平制约,跟不上社会发展需要,导致教育投资的水平低下。(2)强化对管理工作的制度建设,明确各管理岗位的职责,以规章的形式规范。(3)行政管理工作,看似琐碎具体、忙忙碌碌、杂乱无章,实际上是有章可循。因此,我们应该在实际工作中不断总结规律,形成相应的制度条律,使各项工作井然有序,避免以往的“按经验办事”,提高工作的条理性和主动性,进而提高行政效率,促进管理的规范化、制度化。

2 问题分析

维持一个大学正常运转,固然需要大师与大楼,还需要普通而平凡的行政工作者,尤其随着高校的发展,许多行政工作人员基本都是硕士研究生,甚至是博士研究生。由于工作需要,他们来到了行政岗位,甚至放弃了科研与教学,丢掉了专业。

从工作量上看,很多行政人员是超负荷工作。由于编制压缩,一个行政工作人员兼任几个岗位的工作是常有的事情。教师虽然要上课,但不用坐班,而行政工作人员除了正常上班外,假期还要例行值班。所以,从工作量上看,行政岗位并不轻松;从收入上看,行政管理人员待遇要比同等情况下的教师低很多。

当然,根据管理层次的不同和工作岗位的不同,如果我们制定工作目标和具体的岗位职责,实施对管理人员的绩效管理、量化标准,对管理人员进行定期与不定期的定性和定量、多层次、多形式的考评和监督管理,将其工作绩效和晋级、薪酬挂钩奖罚分明,这样做是最好的办法。若实施有效的激励制度,强调物质激励和精神激励相结合,正激励和负激励并举,以正激励为主,一定能够提高行政人员的成就感和积极性。

此外,定期进行行政人员的培训,更新其关于管理和服务的观念,提高其职业素质和沟通的能力。对行政人员的培训,首先便是服务理念的培训,消除他们传统的官本思想,树立科学的管理观。在具体的工作中,应仔细听取教师的工作计划和所遇到的困难,协助其制定目标,并提供各种帮助,使其达成目标。对行政人员的培训,要提高他们的职业素养和专业水平,使其能胜任行政工作,并坚持良好的职业操守。具备良好的沟通能力。把口头表达和文字表述当作最为基础的能力关,加强行政人员沟通的主动性,要消除教师对行政管理工作的误解,使其认识到行政工作的目的和老师的目标是一致的。

3 建言

伴随我国高等教育的发展,要求高校行政管理人员转变观念,强化科学管理,建设高素质高校管理队伍的要求是相当迫切的。因此,目前高校的高层行政管理人员,已经强调服务的理念,要求抱着服务的态度,尽最大的力量帮助教师做好教学工作,为其提高教学科研质量提供各项服务,约束教师不端行为;其次还要改变某些教师存在的骄横心态,制止他们对行政工作采取不配合不主动的态度。

并非所有的高校的行政工作人员,都人浮于事;并非所有的行政工作人员,都是实惠过于教师;并非人人都追求去做行政工作,学术专家的合理意见无法顺畅有效地被采纳。基层的自主权受到限制,抑制了基层创造性的发挥,高校中各种利益性群体的权力,如果不能通过合法的途径得到有效的实施,继而将会影响行政管理为教育服务的目标。

4 结语

总之,加强教师对行政工作的配合度,每位教师都积极关心学校的重大事件措施,密切关注学校发布的文件和完成安排的任务,就会使沟通更加顺畅,使行政管理的效果得到最佳的发挥。

参考文献

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[2] 约翰·S·布鲁贝克.高等教育哲学[M].杭州:浙江教育出版社,1987.

[3] 董云川.论大学行政权力的泛化[J].高等教育研究,2000(2).