如何在学校中实践教育管理人性化

李学宝 张凤霞

[摘 要] 如何在学校中实践教育管理人性化?山东省安丘市教育局倡导的快乐校园建设对此作出了很好的尝试:作为管理者,要充分认识人性化管理的客观要求,充分尊重教师,关心教职工身心健康,用激励进行约束,关心教职工切身利益;作为教师,要努力创造人性化育人环境,既要面向全体,又要注重个性化教育,努力增强对学生的信任感,特别是要做好对学困生的教育工作。

[关键词] 人性化管理;教育管理人性化;和谐

[中图分类号] G420 [文献标识码] A [文章编号] 1672-1128(2009)12-0076-04

所谓人性化管理就是以人为本,一切围绕人、以人为中心的管理。而教育管理人性化,是围绕人的学习、生活、工作、习性展开研究,使管理贴近人性,是创造一个科学、民主、和谐、进步的教育环境,有效地提升师生的生活、学习、工作质量的管理方法。国家发展,教育为本,教育发展,育人为本。社会主义学校的管理者及广大教师肩负着大力培养社会主义事业建设者和接班人的重任。用什么样的理念指导学校建设,通过什么样的途径培养人才,是关系国家前途的重大系统工程。党的十六届四中全会提出的“以人为本,全面协调可持续发展”的科学发展观,国家《宪法修正案》新增的“国家尊重和保障人权”,以及倡导“民主政治”,建设“和谐社会”等是引领我们学校管理者及广大教师去实践这一伟大工程的指导思想。推进“人性化管理”是实践这一伟大工程的重要途径。以下笔者结合山东省安丘市教育局倡导的快乐校园建设,谈谈对教育管理人性化的见解和看法。

一、学校领导必须对教职工实施人性化管理

1.教师队伍管理的人性化是办好学的客观要求

在教师流动较自由的信息社会,人才竞争更加激烈。一所学校能否办出一流的教学水平,主要看有没有一流的教师队伍,看这所学校能不能紧紧抓住培养、吸引和使用人才三个环节,能不能充分调动教师的工作积极性,发挥他们的潜能。实践表明,良好的硬环境和优厚的物质待遇是办学的优势,但学校的软环境建设也不可或缺,不可替代。安丘市开展快乐校园建设,是在新课程背景下,根据安丘教育实际而提出的一项综合工程,而安丘教育的实际是:城乡教育发展不平衡,与附近县相比,政府投入少,师资水平低,教师老龄化严重,教师工资低,等等,这些严重制约了教育的发展。针对这些情况,教育局提出了建设快乐校园,以“学校管理以人为本,校园环境赏心悦目,人际关系和谐融洽,时空安排科学合理,教师乐教学生乐学”为基本内涵,努力实现:以人为本,全面协调发展的教育教学思想、理念、模式和方法;与时俱进,具有时代精神的校风、教风、学风,最终实现教育“培养人、发展人、造就人”这一目标。建设快乐校园必须以和谐的人际关系为支撑,特别是安丘教育的实际情况,必须做到教育管理的人性化,这就要求学校的管理者在对教师教学成果的评价、制订管理教师的规章制度、管理教师的方式方法等方面都要更具人性化。这样学校才能营造一个用事业留人,用感情留人,齐心协力抓教学的氛围。

2.充分尊重教师是人性化管理的重要前提

马斯洛的需要层次论认为,人在实现自己价值方面的努力是有层次的,一般由低到高依次排列为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。而某种需要感越强,受挫感也越强。有人对教师心理挫折情况做过专门研究,结果表明,尊重需要受挫的比例最大,为33%。说明教师的自尊心一般较强,希望得到尊重和理解。从教师的心理期望看,主要体现在:如果教师感到学生喜欢自己的课,有较好的学习成绩,能促进教师积极的自我意识和自信心的建立,促进教师的业务水平向更高层次发展;如果教师的工作能得到领导的尊重和及时肯定,则领导表现出的不仅是“对工作的关心”,更是“对人的关心”,由于有了“感情投入”,能增强教师对学校的向心力。安丘市在未倡导快乐校园前,有的学校为加强对教师的考勤管理,煞费苦心,想了许多办法,其中一个办法是学校买来指纹识别机,一天两次用指纹触摸来签到签退,这极大伤害了教师的自尊心,导致学校领导和教师关系非常紧张。但自从倡导建设快乐校园后,各学校相继出台更具人性化的考勤制度,由原来的签到签退改为不定期抽查制度,效果非常好,教师的自觉性也增强了。

3.关心教职工身心健康是人性化管理的一项重要内容

去年,安丘市石埠子镇对在职教师进行了一次健康状况调查,结果显示,广大教师的健康状况令人担忧。全镇45%的教师具有非健康症状,60%的教师患咽喉炎或声音嘶哑,27%的教师眼睛近视或视物模糊,22%的教师肠胃有毛病,患心、肺、肝、胆病的人数也不少。据教管办统计,全镇在职教师近5年内因病去世6人,占全镇教师总数的1.7%。

教师的患病率远高于社会一般群体,已直接影响教育事业的健康发展。究其原因,不外乎以下几个方面:一是与职业有直接联系;二是与教师的工作负担过重有关;三是教育教学的评估体系不科学,违背教育规律的事时有发生,教师忙于应付,超工作量、超工时的状况长期存在;四是教师除了备课、上课、批改作业等常规工作外,还要应付许多非课务性的公事,无法摆正无私奉献与教书育人的位置;五是教师自身缺少锻炼。

学校要十分注意教职工的身心健康,让教师在正常而愉悦的环境里工作,这是关系到两支队伍建设,为教育谋发展的大事,万万不可掉以轻心。给学生减负,同样要给教师减负,要根除低效甚至无效的工作模式。除平时在工作生活中关心外,学校领导要全面了解每位教师的健康状况,至少两年进行一次教师体检,并及时实施防治方案。要严格按上级指令办事,适当安排教师短途外出休整活动。要办好学校食堂,改善伙食。学校工会要组织一些群众性文体活动和添置必要的教职工锻炼器材,让教师有锻炼身体的时间和场所。

4.用激励进行约束是人性化管理的一大特色

约束使人按要求去做,不放纵自己,不犯或少犯错误。但一味地约束,使人始终处于一种被动的状态,不利于人的潜能的发挥。激励能激发教职工的潜能,更好地调动教职工的积极性,使其自觉遵守规章制度,自觉接受约束。

安丘市的联谊学校在这方面为全市中小学的管理工作做出了榜样。该校建立了一套完整的激励管理机制。一是情感激励。学校领导从日常小事做起,诸如给过生日的职工送一束花,节日给职工发一张贺卡等,极大地激励了教职工积极向上的工作热情和爱校如家的责任感。二是目标激励。未来成功的组织,将是学习型组织,能够设法使本组织中各级成员全身心投入学习的组织。对处于知识爆炸时代的教师来说,学习更为重要。学校对教师在政治、业务、科研等方面都进行培训,并不断提出具体的目标,自然成为教师自我约束的良方。三是荣誉激励。学校对在各方面取得优异成绩的教职工及时进行物质和精神奖励,在评优、晋职、晋级等方面也优先考虑,使广大职工对学校的各项工作都尽心尽力,积极参与,有时即使牺牲个人休息时间也毫无怨言,学校凝聚力自然增强了。

5.从关乎教职工利益的点滴小事做起,将管理人性化落到实处

胡锦涛总书记指出:“群众利益无小事,凡涉及群众的切身利益和实际困难的事情再小也要竭尽全力去办。”胡锦涛同志的重要论述为我们倡导教育管理人性化,牢固树立职工利益无小事的群众观念,切实履行职责指明了方向。作为学校领导者,要真正体现群众利益无小事,真正做到理解人,尊重人,爱护人。凡事多为教职工考虑,事情不在大小,在于是否真心诚意,是否细致到位。就一所学校而言,人性化管理首先应从领导班子成员的言行做起。在日常工作和生活中,要多些平等,少点架子;多些关爱,少点冷漠;多些激励,少点责备。人性化管理要求我们不光是口中说说,纸上写写,而要身体力行去实践。安丘市官庄中学把关心教师疾苦放在重要的位置去抓,真正做到用心暖人,用情感人,用事服人。教师工资待遇低,学校想方设法筹集资金,用于教学奖励;在校时间长,教师厌教,学校严格落实教学常规,控制在校时间,并要求学校干部与任课教师承担同等任课数量,同时加强集体备课,有效减轻教师备课负担;教师的工作每天都很单调、乏味,学校购置了台球、乒乓球、羽毛球、象棋及音、美娱乐器材,成立了教职工俱乐部,让教师每天都有时间娱乐和健身,教职工艺术节、师生运动会、球赛、卡拉OK大奖赛等进一步陶冶了教师的情操,展现了教师的团队风采;春节前,学校领导逐户走访教师亲属,一句良好的祝福加上一份薄薄的礼品,温暖了教师和家属的心。所有这些,如春风细雨,有效地提高了教师的工作热情和积极性。

值得一提的是,人性化的管理要求建立一个宽松、自由、和谐的教育教学环境,但不是说,学校可以不要严格的制度和纪律。宽松是指环境上和执行上的宽松;而严格是指制度上和要求上的严格,二者并不矛盾。俗话说“没有规矩不成方圆”,如果一所学校没有严格的规章制度就不能管理好这个学校。只有严格的制度和情感相结合,才是较为合理的管理,即人性化管理。这就要求学校管理者建立科学合理的管理机制,宽严有度,奖罚分明,刚柔并济。

二、教师必须对学生实施人性化教育

倡导教育人性化是对传统教育观念——师道尊严的有力挑战。目前,小学一年级至初中三年级的学生身心承受的压力是巨大的,有家长望子成龙的压力,有学业艰难的压力,有教师在教学过程中产生的压力,还有考试排名、相互竞争的压力等。这些压力对年幼的孩子来说无疑是十分残酷的。作为学校管理者和教师,必须从以人为本的理念入手,实实在在地让人性化教育根植于教师心中,应用在学生身上。

1.努力创造人性化环境,营造有人情味的师生关系

学生需要接受人性化的教育,教师要做为学生着想的大朋友。先做益友,再做良师。安丘市召忽小学在快乐校园建设中,积极创设快乐氛围,建立书法、舞蹈、竖笛、体育等各种兴趣小组;30分钟快乐大课间活动,师生互动,形式多样,丰富多彩;重视文化校园和人文景观建设,创造良好育人环境;特别是构建了“三主六环”高效民主课堂模式,使教师真正体验到教书育人的愉悦,学生都感受到校园学习生活的快乐,在快乐中学习知识,应用知识,形成了教师乐教、学生乐学的氛围。

2.既要面向全体,又要注重个性化教育

教育人性化,对教育者“面向全体”提出了更高的要求。这要求我们严于律己,宽以待人,放下师道尊严,少用非人性手段去惩罚人,多用自身的人格魅力去教育人,影响人。学校管理者要严格要求自己,普通教师同样要严格要求自己,实现制度制订的合理性,制度执行的一致性和公平性,以及针对特定情况的灵活性。

每个学生身上都有闪光点和个性,教师要以亲和的态度去了解他们,关心他们,教育他们,允许他们良好的个性充分张扬。如发现学生不合群、以自我为中心、挑衅教师,千万不可简单粗暴地用漫骂、甚至体罚的手段,要详细了解他们的具体情况,作出具体分析,冷静大度地处理,妥善解决,引导学生的个性得以健康发展。

3.努力增强对学生的信任感

学校管理者和教师,要根据21世纪青少年的特点,改革和更新教育内容和方法,努力克服宣传教育中的简单化和“假、大、空”的八股调;要实事求是,改进工作作风,尽心尽力,引导和满足青少年的期待,充分发挥非权力因素,增强对青少年的信任感。

4.做好对学困生的教育工作

对学困生,必须认真教育和帮助他们,不能岐视他们,这是教育人性化的重要体现,应该在“承认—理解—宽容—帮助—激励—成功”的过程中去实践,要敢于面对他们落后的现实,充分理解他们内心承受的巨大压力和作为“弱势群体”的自卑感,宽容他们的暂时落后,耐心辅导和帮助他们,对他们的点滴变化和进步给以热情的激励。安丘市希望学校对学困生的教育很有成效。在这所学校,所有学生受到教师们一视同仁的关爱,每个学生的脸上都洋溢着灿烂的笑容。该校连续10年没有学生被“建议离校”、“勒令退学”或“开除”,更没有体罚、变相体罚等教育事故发生。市委、市政府、教育局和全社会都给予了充分肯定和高度评价。

随着知识时代的来临,人作为知识、智慧的主体变得越来越重要,合理开发人的内在潜能已成为现代管理的重要课题。推进人性化管理,要求我们尊重人,尊重人才,建设科学、民主、和谐、进步的社会主义育人环境。只要我们在学校管理及教育实践中,尊重人的本性,关注师生行为塑造,营造优秀校园文化,注重人的创造,借鉴习惯强化管理,积极创新推动发展,学校管理一定会迈上新台阶,学校教育一定会搞得更好。

参考文献

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作者单位 山东省安丘市石埠子镇中心中学

(责任编辑 田欣欣)