通过流程再造 提高企业竞争力

胡晋萍

随市场经济的不断发展，市场竞争愈加激烈，提高企业的竞争力已成为企业的生存之本。企业必须不断创新经营理念和管理机制，实施低成本竞争高品质管理的战略，才能提高企业生产力水平，增强竞争力，促使企业持续健康的发展。目前太钢正在进行史无前例的流程再造，实施人才战略、质量战略、成本战略，150万吨不锈钢及其配套改造工程，对工艺、物流、人员进行再造，作为一名普通员工，我感到很荣幸，下面谈谈我对流程再造的认识。

一、提高产品质量和使用价值是提高竞争力的前提

在市场经济下，企业竞争靠产品，产品竞争靠质量，提高产品质量，增加产品使用价值是提高产品市场准入率和市场占有率的先决条件。随着社会的发展和科技进步，人们对产品质量和使用价值的要求越来越高。一种产品要能在市场上站住脚并不断扩大市场占有率，必须保证自己的产品能够满足人们对产品质量和使用价值不断提高的实际需要，并在同类产品市场中居领先地位。特别是在我国加入世贸组织以后，我们面对的是国际和国内两个市场，竞争十分激烈。不仅落在后面不行，就是甘居中游也容易惨遭淘汰，只有保持先进才能久胜不衰，永远立于不败之地。宝钢、武钢的产品为什么在国内市场普遍受到用户青睐，而且又能走俏国际市场?就是因为他们有高质量的产品做保障。另一方面为什么有些产品国内能够生产，价格也比较便宜，但用户却要舍近求远花高价进口?就是因为这些产品价格虽然便宜，但达不到用户实际需要。特别是一些重要部位的关键产品，如石油行业钻井用的石油管，一但产品质量达不到使用要求，在井下出了问题，受损失的不仅是石油管本身，还要造成投资巨大的整个石油井报废。所以，有的油田宁肯多花钱也要购买质量高的进口石油管。目前，为什么有些高技术含量，高附加值的优质钢材如冷轧薄板，镀锌板，镀锡板，冷轧硅钢片等进口量一直居高不下?一个重要原因就是因为在这些产品中我们的产品质量与先进国家相比还存在一定的差距。所以说，要提高市场占有率，减少进口，最关键的措施就是要提高产品质量，满足用户需要。

因为质量的重要性，太钢实施了质量兴企的战略，而且通过质量体系认证、推行6西格玛理念、QC小组攻关等，实物质量不断提高，质量理念深入人心，职工爱护钢板就像爱护自己的身体一样；另外，SBU战略经营单位的实施，使太钢的拳头产品、战略发展品种质量得到突飞猛进的提高，太钢不锈薄板、不锈中板、冷轧硅钢、不锈线材、复合板、车轴钢、汽瓶钢、模具钢等在国内享有盛誉。

二、调整产品结构，提高产品对市场的适应能力是提高企业竞争力的重要手段

要提高产品竞争力，除了产品本身的物美价廉以外，还有一个市场供求关系问题。再好的产品，再低的价格，如果市场并不需要，也就不可能出现竞争力。所以精明的企业家往往是一方面要抓产品，一方面要紧紧盯住市场。把握市场供求关系，根据市场变化和实际需要及时调整产品结构。做到不仅是产品物美价廉，而且要适销对路，奇货可居，努力提高对市场变化的适应能力。

近几年来，太钢通过市场调研预测，分析竞争对手，确定了自己的发展方向：把太钢建成具有国际水平的以不锈钢为主的特钢企业，进而建成全球最具竞争力的不锈钢企业。确定了发展的战略方向，及时进行大规模的结构调整，舍得花本钱，下力量，新建150万吨不锈钢改造工程的全面实施，不仅销售收入突破500亿元，而且不锈钢的产量达到300万吨，位居世界第一。

三、提高企业信誉和诚信度，是提高企业竞争力的无形资本

要提高企业竞争力，靠企业实力，靠产品质量是十分重要的，但信誉和诚信度也是一个不可忽视的重要方面。特别是在市场竞争激烈的买方市场条件下，信誉和诚信度是关系到一个企业生死兴衰的生命线。有的企业可能因为一项失信而失掉一片市场，甚至断了企业发展的后劲。比如武钢，长期以来一直坚持质量信誉第一，广大客户对其坚信不移，同样的产品，同样的价格，甚至价格再高一点，也认准武钢的产品。这种无形的信誉资本，对提高武钢产品的市场占有率和经济效益是一种看不见摸不着但实际上时时处处都在起作用的内在动力。作为太钢，随着不锈钢产能的扩大，形成了南沪北太的产业格局，“太钢不锈”也成为知名品牌，为国内外用户认同，随着太钢企业综合实力和竞争力的不断提高，企业的信誉也不断提高。

四、打名牌，创名牌，是提高企业竟争力的一项重要形象工程

一个行业、一个企业要在社会上市场上享有知名度，提高竞争力，一定要注意品牌效应和名牌效应。同样的产品有品牌和无品牌，是名牌和不是名牌身价是大不相同的。以宝钢产品为例，由于宝钢的产品品牌多，名牌响，所以用户中流传着“要好钢，找宝钢”的赞语。一句话，使宝钢产品的身价大大提高，同样的产品不仅畅销国内外，而且价格也比同样产品高出一个档次。所以要提高企业竞争力，不仅要注重提高产品的内在质量，而且要在此基础上注重打品牌、创名牌，抓好提高企业竞争力的形象工程，把产品的内在质量和外在形象有机结合起来，最大限度的提高企业竞争力和经济效益。

五、加强企业文化建设可以内增核心竞争力

企业文化就像空气一样，存在于我们身边。只有认识它，才能从无知到有知，才能更好的鉴别它、规范它、建设它。首先，企业文化是企业的灵魂，是核心竞争力的动力之源，是历史的沉淀，它决定着企业当前的生存，更决定着企业未来的发展。因此不能就文化谈文化，只有把它有效地融入到企业管理之中并上升为管理，才会有无限生机。同时它又是一个复杂的系统工程。行为规范的建立，不是一朝一夕的事情，要不断引导、实践。企业文化不是一杯随时可以解渴的水，要经历一个漫长的循序渐进的过程，不能期望在短时期内完成。其次，与时俱进，不断创新。“池塘里的水永远是死水一潭，只有流动的水才会保持鲜活”。企业要发展就必须始终不断创新，敢于制造变化，唯有变革才是永恒的真理。优秀的企业需要成熟的文化来支撑，知识经济需要企业不断发展，需要企业成为学习型组织，更需要企业成为一个有特色优良文化的组织，这样才能内增企业核心竞争力，在全球化竞争中立于不败之地。目前全公司都在学习5S，六西格玛、罗文精神、自动自发、没有任何借口、细节决定成败、赢在执行等先进的管理理念已导入企业，培训部也加大了对职工的学习培训，门禁系统的投运，上班时间必须穿工作服等等，也极大地规范了职工行为。

六、降低产品成本是提高企业竞争力的中心环节

在以经济效益为中心的商品经济条件下，同等产品同等质量其市场竞争力，主要体现在价格竞争方面。即价位越低，竞争力越强，这是市场经济的普遍规律。所以，在企业保持既定

效益目标的前提下，要提高产品竞争力，归根结底还是要靠对标挖潜，靠企业不断的强化成本管理工作。在产品市场滞销、价格下滑、企业经济效益面临不利形势时，许多企业比较重视降成本；一但市场畅销、价格回升、经济效益好转时，往往容易放松降成本工作。任何一个行业、任何一种产品都有其客观的发展周期，市场需求、价格升降都是起伏变化、有高有低的，不可能一路价格攀升，总会有相对顺利和相对困难时期。所以，在当前市场行情好，经济效益高的大好形势下，既要眼睛向外，也要眼睛向内，加强内部成本管理工作，提高企业内在的竞争力。

工欲善其事，必先利其器。降低成本，除了靠精打细算、处处节约以外，还要以先进的技术装备作后盾。当前钢铁企业在产品价位高、效益好、资金比较充足的形势下，一定要抓住机遇，选准目标，对节能降耗降成本的重点项目加大投入、加快进度，这也是缓解原燃料紧张，走节约资源型道路，保证钢铁工业持续稳定健康发展的重要措施。没有规章制度和正常的运行机制作保障，就不可能有规范持久的企业行为。宝钢的成本管理工作之所以能持之以恒，产品成本长期稳定下降，除其职工意识较强外，重要的是他们有一套科学的规章制度和奖惩严明、协调合理的运行机制，他们始终如一的降消耗，坚持不懈抓成本，不断提高企业竞争力，为实现企业价值最大化做出了重要贡献。

在市场经济环境下，企业应树立成本的系统管理观念，将企业的成本管理工作视为一项系统工程，强调整体与全局，对企业成本管理的对象、内容、方法进行全方位的分析研究。通过研究每种成本管理方法的本质及其适应的经济环境的特色，构建出系统的成本管理方法体系。一方面，为使企业产品在市场上具有强大竞争力，成本管理就不能再局限于产品的生产过程，而是应该将视野向前延伸到产品的市场需求分析、相关技术的发展态势分析，以及产品的设计；向后延伸到顾客的使用、维修及处置。按照成本全程管理的要求，就会涉及到产品的信息来源成本、技术成本、后勤成本、生产成本、库存成本、销售成本，以及对顾客的维修成本、处置成本等成本范畴。对所有这些成本内容都应以严格、细致的科学手段进行管理，以增强产品在市场中的竞争力，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。如在产品设计阶段推行价值分析。另一方面，随着市场经济的发展，非物质产品日趋商品化。与此相适应，成本管理的内涵也应由物质产品成本扩展到非物质产品成本，如人力资源成本、资本成本、服务成本、产权成本、环境成本，等等。

另外，应增强全员成本观念。由于目前有些领导和工程技术人员不懂成本，因而对他们进行的设计、拟定的工艺，制定的计划，采取的措施，将对产品成本起什么作用，有多大的影响，一般心中无数。因此，加强成本管理，首要的工作在于提高广大职工对成本管理的认识，增强成本观念，贯彻技术与经济结合、生产与管理并重的原则，向全体职工进行成本意识的宣传教育，培养全员成本意识，变少数人的成本管理为全员的参与管理，增强全员成本观念。

以上是我对太钢流程再造的一点粗浅认识，结合自己工作实际，我会不断用心学习、体会，不断完善自己，提高自己，搞好成本管理工作。