走科技兴局之路

贵阳市北供电局局长：卢都匀

江总书记指出：“现在，科学技术在经济、国防和社会发展中的作用日益重要和突出，知识更新和转化为现实生产力的速度日益加快。”“当今的国际经济和科技竞争，越来越围绕人才和知识的竞争展开。发展优势蕴藏于知识和科技之中。社会财富日益向拥有知识和科技优势的国家和地区聚集。谁在知识和科技创新上占优势，谁就在发展上占主导地位。”企业是创新的主体。新技术产业化有赖于企业家和企业。企业在科技创新中具有关键性的作用。以企业为主体进行科技创新是时代发展的必然。随着改革的深入，我们越来越清醒地意识到，企业一切改革和体制创新，都必须围绕科技创新进行。科技创新是以市场为导向的资源配置系统，是一项与市场密切相关的活动，因此在确定从事什么创新，什么时候，以何种方式进行创新，必须从市场竞争的实际出发。企业在市场经济中是以赢利为目的的生产主体。而赢利的关键在于满足客户对产品和服务的需求，适应市场的变化。企业领导必须时刻注意分析客户的需求并预测这些需求未来发展的新动向，以便以优质的服务满足这些需求。对利润最大化的不懈追求是企业安身立命的根本，也是科技创新的出发点和归宿。进行科技创新一是发展高科技产业。二是通过科技手段对传统产业进行技术改造。根据我局的实际情况，我们选择了后者，经过认真调查研究，我局决定从信息自动化的角度切入，进行科技创新。在企业资金紧张的情况下，我局仍然加大科技投入，通过不断的建设，完善和发展，我局在企业现代技术的建设和管理上迈出了可喜的一步。

信息自动化是一项互动的系统工程，必须融生产、经营、服务于一炉，全面启动，使之产生综合效应。以高可靠、高速度的通信系统为支撑，我局先后建成了调度自动化、配网自动化、用电营业自动化、企业MIS信息管理系统、用电客户服务呼叫系统，办公自动化系统。以SDH通信技术为基础，以现代化管理为目标，服务于企业的生产、经营的信息网络已具一定规模，企业在科技创新、管理创新、服务创新的氛围中跃上了新的管理台阶。全新的企业管理理念在计算机技术的支持下渗入到了每一个角落，企业的发展在现代技术的依托下取得良好的经济效益和社会效益。贵阳市北供电局正以现代企业的形象展现自己。

2000年，我局在110KV变电站全部完成综合自动化改造的基础上，分别在市北地区建立了以县级调度自动化为基础的四个集控中心，实现了市北地区电网的分级管理和分级调度。在地区调度自动化、县级调度自动化系统的技术支持下，市北地区电网形成了安全运行和经济调度的新局面。目前，部分110KV变电站已经实现少人值守，待省公司北部光缆建成后，110KV变电站将全部实现无人值守。与此同时，我局的EMS电网高层应用软件也投入运行，一个集实时监测、控制、管理的电网能量管理系统将为市北地区电网的安全运行、经济调度和科学管理作出新的贡献。

配网自动化系统是以提高城市配网供电可靠性，提高电网供电质量，加强企业供电经营管理，提高企业经济效益为目的进行建设的。我局配网自动化系统以GIS地理图形为背景，建立了城市配网SCADA系统，城网配电设备管理系统，GIS下的配网线路的智能运行管理系统，远方抄表系统为一体的综合配网自动化系统。系统的运行实现了配电网络的实时监测和控制，实现了城网配电设备在GIS地理图形上的在线管理，用电客户信息(含客户电量、电费、居住地点等信息)管理，配网电能计量管理，配网10KV及低电量损失，变压器电量损失，中、低压停电时间的实时管理和最优的配网供停电运行方式管理。同时，GIS的网络拓扑分析、系统高层软件在配网上的应用，高标准地实现了企业在城市电网上供、用电经营管理的需要。目前，我局正着手进行10条线路、5个环网的自动化改造，在分段重合器、自动化采集器(RDCU）和计算机系统的支持下，形成了10KV线路自动环网的手拉手的供电方式，实现了配网N—I的可靠供电方式。改造完成的线路，提高了供电可靠性，保证了电能质量，提高了配电网安全运行水平和配网设备管理水平，实现了电网客户用电情况的有效管理，实时的配网数据及时反映了电网安全运行和配网供电情况，为市区配网供电可靠性达到99999％创造了的运行条件，实现了企业经济效益和社会效益的高速增长，同时，改造后的系统满足了社会经济发展和人民群众不断增长的用电需求。

贵阳市北供电局管理信息系统是一个复杂的计算机网络应用系统，它涵盖了我局所有的电网生产、用电经营、用电服务管理信息，系统应用既有电力行业的特殊性，又有一般企业管理的普遍性。它是一个既有静态数据的管理，又有实时数据管理的多信息、多数据交叉、多任务响应的实时企业管理信息系统，多种传输媒体、多网络互联的灵活网络系统，实现了在全局范围内的数据、信息共享，整个网络信息渗透到了企业管理的每一个角落。贵阳市北供电局管理信息系统是一个覆盖面宽、多信息接口、信息源分布广、信息量大、实时性强、应用范围广的信息系统，全局的生产、管理、经营、服务等多种信息在网上运行，系统的信息流是全方位的，系统具有开放性、不同等级的安全性、以及对各类功能不断增加的适应性。系统建设力求做到了操作简单明了，适应于不同群体的应用对象。

供电企业的经济效益和社会效益极大的体现在用电经营管理和用电服务上，在逐步完善的市场经济中，供电经营管理和用电服务是企业面向社会最主要的经营活动，用电管理水平及用电服务质量将直接影响到企业的经营成本、经济效益、社会效益。在经济体制发生变革的时期，要实现企业效益最大化，企业管理必须要达到集约化。只有领先高科技，才能真正提升企业的现代化管理水平，为了实现用电经营科学的、严谨的管理，为社会和用电客户提供最快捷、最优质的标准化、规范化服务，我局在所辖的市北供电地区建立了用电营业自动化系统。系统的建成和投运，实现了我局所辖三县三区(修文、开阳、息烽、乌当、白云、城区)用电营业窗口全方位的业务管理流程化和计算机化，实现了用电管理部门内部无笔化作业，为企业的两个效益的增加，创造了必要条件。2001年，三县三区的用电营业自动化系统将实现广域联网运行。届时，综合全面的用电数据信息共享，将使我局的用电经营管理决策更加科学化，企业获得效益最大化。和贵阳市农业计算机系统的全面联网(含三区、三县)，实现了农行代收电费业务，借助农行服务网点多，营业时间长的优势，从根本上解决了客户交费难的问题，极大的方便了广大群众，将企业面对社会的经营和服务提高到了一个新的水平。

我局用电客户服务呼叫系统是在用电营业自动化系统运行的基础上，为完善和保证企业面向社会、面向客户提出的服务承诺得到进一步的、真正的行动落实而进行建设的。系统于2000年1月投入运行。系统的功能开发是围绕“客户只需打入一人电话，其余的事情由我们来做”的服务宗旨进行的。它的建设，对内：实现了我局在用电服务方面的量化管理，在系统严密的服务业务流程管理监督下，用电服务承诺从行业的客观要求真正、完全地转变为用电服务人员的主观能动性，用电服务承诺的落实在系统的约束下得到了充分体现。对外：电话和Internet网上服务的开通，为客户用电提供了全面的、快捷的、方便的远程信息服务，实现了企业和客户的透明沟通，让客户了解企业成为现实，让企业高标准的实现为社会服务成为可能，企业的服务理念在系统的支持下得到升华。系统的运行，为我局树立良好的服务品牌提供了有力保障，企业服务形象通过系统的量化、监督管理，在不断的走向完善。用电客户服务呼叫系统和用电营业自动化系统配合应用，实现了我局在用电营业窗口全面的经营管理、服务管理计算机化。

电力负荷监控系统是综合应用电子计算机、自动控制专业和通信技术等现代化手段实施对电网负荷的实时监控和监测，合理分配和利用电力资源，提高用电科学管理的一种先进的技术装备，它在电力负荷监测中具有重要的地位。早在九八年我局就开始无线负荷监控系统的建设，该系统作为分期建设项目，首先完成了33个大中型客户，覆盖率达到70％左右。系统功能实现了电量实时采集、数据远方传送和分析。系统的实时监测，为全面了解大用电客户的生产用电情况和作好及时的用电服务，提供了有效的技术支持。在系统的应用下，大客户的用电管理，实现了由人工到以自动化为手段，经济效益为目标的现代化管理模式。

2000年2月通信网监控系统又在我局正式投运。这是对通信站进行集中管理的计算机自动检测系统。其建成实现了对通信子站载波设备、通信电源、机房环境及电路实时监测，它的应用不但使通信调度管理水平上了一个新台阶，同时也为各通信站实现无人值班创造了条件。系统的浏览功能，支持Internet和Browser／Server结构，加装远程访问服务器、路由器可实现与Internet互联，也可通过PSTN实现远程访问。计算机广域网技术在通信网中得到了成功应用。

科技兴局，大有可为。近年来，我们立足于科技进步、科技创新，创造新的需求，培育新的增长点，使企业有了新的发展动力。不仅全面提高了劳动者的素质，而且进一步深化了企业改革，加快了劳动生产率的增长，增强了市场竞争力和企业的综合实力。2000年，我局销售量完成693亿千瓦时，超出省局计划指标的29％，与99年同期相比增长823％；全年线损率267％，比省公司下达指标下降了028个百分点；平均电价完成2583元／千瓦时；电费回收率完成100％；全员劳动生产率218367元／年·人，增长幅度为659％；2000年，多产值达到15亿元，与99年同期相比净增产值4000万元，实现利润460万元。以上成绩的取得，更增强了我们的信息，在新世纪里，我们将坚定不移地走科技兴局的路子，坚持科技创新，全面提高企业现代化水平，进一步提升企业在市场中的竞争力，以赢得企业持续发展的更大空间，确保创一流供电企业目标的圆满实现。