校长要加强治校的“软管理”

蔡世勇 张桂芬

校长是一校之魂，办好学校，校长是关键。校长要治好校，进行“硬管理”是完全必要的。所谓“硬管理”，即通过管理者的职权，实施教育方针、政策、法规和制度，从而产生带有强制性的职权影响。但治校工作是复杂的，单靠“硬管理”，工作常常不能做到令人满意的程度。有些学校工作之所以徘徊不前，他们不是没有“硬管理”，而是忽视了“软管理”。所谓“软管理”，即通过校长个人品质、学识、才干、能力、作风、思想政治工作等一系列非职权性影响，来调动全体教职工的积极因素，创造一个和谐团结、奋发上进、感情融洽的工作环境和气氛。

教师的劳动是复杂的脑力劳动，教师劳动的质量取决于对本人素质和积极性、主动性的发挥程度。从教师这个群体来看，一般存有重学识和人品、轻权势的心理特征，往往受非职权性影响作用的制约与影响。在管理中，可以用职权的强制作用约束教职工的行为，但还必须通过“软管理”来增强其执行的自觉性与主动性，因此，校长要善于研究和做好“软管理”。

一、充分认识“软管理”的作用，正确把握“软管理”与“硬管理”的度。

进行“软管理”，就是要在教育方针、法规的制约下，坚持原则，依据教职工心理特点和实际工作情况，进行非职权性、非制度性约束的政治工作，以辅助“硬管理”的实施。非职权性影响的“软管理”，可以使领导者与被领导者之间形成和谐的感情共鸣，拉近上下级的关系，成为顺利实施“硬管理”的有力基础，而这种“有力基础”，靠职权性影响的“硬管理”是难以取得的。“硬管理”只能解决必须干的问题，难以解决是否愿意千、主动干的问题。李岚清说：“一个好校长带出一批好教师，就能办出一所好学校。”要成为好校长，办出好学校，校长要做好“硬管理”，也要充分认识“软管理”的科学性、适用性，认真研究、借鉴国内外优秀的“软管理”经验与方法，努力抓好治校中的“软管理”，推动学校工作。

正确掌握实施“硬管理”与“软管理”工作的“度”，是做好“软管理”工作的基础。我们强调“软管理”，并非不要或放松“硬管理”，这两者是一对矛盾的统一，进行“软管理”，是为了更好地实施“硬管理”。校长在管理中，不能因为讲究教职工的物质福利待遇、讲究服务等“软管理”，就放弃或降低教育政策、法规、制度的要求标准，不能不顾目前办学条件和经济能力的实际情况，在教师中不讲无私奉献精神，而形成“只要组织照顾，不要组织纪律”的极端现象，但也不能只讲“硬管理”，而不管或不顾教职工的切身利益，导致校长与教职工之间出现离心离德现象。因此，校长在管理中，要充分注意市场经济时期的管理特点，不断地提高自身管理素质和管理水平，加强教育法制观念，正确处理好“硬管理”与“软管理”的关系，始终把一切管理工作落实到激发教职工忠诚于党的教育事业上，落实在培养教职工的高度责任感、义务感、积极进取心上。

二、进行教工是主人、校长是公仆、全力为教工热惰服务等非职权影响的运作。

实践证明，凡是办得红火的学校，教师必然目标明确，上下左右关系协调，意志统一而又心情舒畅。反之，则人心涣散，缺乏协同作战的“团队”精神。

因此，在治校过程中，校长必须带领班子成员细心做好“软管理”。首先要善于及时了解教职工的思想动态，发现问题，及早解决。不仅要善于抓准学校常规工作中，教职工的思想动态，如一年一度的总结评比中，教职工的意见与期望，每学期初分课及工作安排意见等;还要善于预见特殊时期、关键时刻教职工的思想动态，如在分房、评定职称、调工资、评发奖金、大的教学活动等一切事关教职工切身利益的时候，深入把握教职工的不同心态，不安情绪，及时采取相应解决措施，真正体现出校长心系教师，尊重教师劳动成果，让教师在表扬中受到激励，焕发出干劲，避免因表扬奖励失误，造成负面影响。校长要敢于抵制不正之风的干扰，旗帜鲜明地、客观地评价教职工的劳动成果，体现出教职工是学校的主人是教改的主力军的治校风格，让教职工在“软管理”中受到鼓舞。

其次，校长要坚持民主治校，树立全面关怀教职工的意识，尽可能为教职工创造一个心情舒畅、无后顾之忧的工作环境，贏得教师的信任。学校也是一个小社会，每个教师及家庭，都有着这样那样的困难或问题，因此，校长不仅要善于同教职工共商治校大事，还要在不违背政策原则下，千方百计地挖掘可利用条件，尽可能为教职工解除各种困难。如果领导者能视老教职工为父母，视青年教职工为子女，把教职工家里的事看做是领导的事，如果校长把学校与教职工之间的关系协调得像一个家庭一样，教职工便会以校为家，为学校竭尽全力。

此外，校长要善于调整教职工之间的关系，全力树立民主、团结、和谐、亲善的校风，建设友好互助、温暖信任的教工集体，以满足教职工的精神需要和心理需要，实现教职工的自尊自爱;还要善于尽可能创造和利用一切条件，为教职工提，供学习深造的机会与条件，满足教职工的成才、自我实现及提高自身教学素质的需要。总之，校长要善于热心调节教职工的情绪和精神，激发他们潜在的工作动力。

三、通过管理艺术等非职权性影响，树立威望，取得教职工的僧赖和支持。

行为科学理论认为，领导是一种行为过程，通过这个过程说服别人来追求和实现已确定的目标，把群众团结起来，把他们的一切力量发挥出来。校长就是要通过自己的领导行为，用领导艺术的实施过程来树立威望，有效地影响教职工努力实现学校的教育目标。为此，新时期的校长要做到：1.及时地更新领导观念，不断地研究市场经济时期新的领导艺术，不断地研究适合时代发展的教育观、人才观、权力观管理观、价值观等，在管理中及时为教职工指明前进的新目标、新课题，使教职工永远不落伍于新形势。2.发挥校长强烈事业心的影响力。校长倾注全，力研究和开拓学校各个领域，不断提高自己的教育管理水平和教学指导水平，在教改中，敢于创新，敢于承担责任，让教师敢于放心大胆地进行教改尝试，完成教学目标。这种影响力对增强教职工的事业心，其作用力是巨大的。3.領导是一种权力，如何正确运用权力，将影响着管理的成败，只有按照领导教学的科学理论和方法，充分考虑职工的心理条件及需要，正确实施权力，才能取得教职工的认同、信任、理解;教职工真正受到校长的影响，才能使两者形成合力，校长的职权影响才会因非职权性影响的加强而加强，校长的管理才会更有效，威望才会更高。

四、通过塑造良好的自身形象来增强非职权性影响的“软管理”力度。

榜样的力量是无穷的，校长就是教职工的榜样，这个榜样良好与否，直接影响着教职工的思想行为。所以，校长必须造就自己的良好品格与人格，培养自己的非凡能力，以此对教职工施加影响，让他们产生敬佩感，自觉接受校长的领导，跟随校长的号召前进。

尽管治校还有其他方方面面的工作，但“软管理”是与“硬管理”并行的工作，如果忽视“软管理”，那些“硬管理”是难以全面进行好的，实施教改、素质教育，也将成为一句空话。因此，校长治校，要真正下功夫研究一下非职权性影响的“软管理”是完全必要的。