数字化赋能宠物品牌营销策略研究

摘"要：数字化技术的广泛应用为宠物品牌的营销、管理和运营带来了全新的变革。文章以市场需求为导向，结合营销理论和电商平台发展实践，通过探讨数字化技术在宠物品牌营销中的应用，提出相应的品牌营销策略，期望能够为宠物品牌在数字化转型中提供更为系统的理论指导和实践建议，帮助品牌在数字化浪潮中稳步前行，实现品牌的长远发展与市场扩张。

关键词：数字化技术；宠物品牌；营销策略

中图分类号：F124文献标识码：A文章编号：1005-6432（2025）06-0123-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2025.06.030

1"引言

近年来，随着人们生活水平的提高以及社会结构的深刻变化，宠物市场呈现出蓬勃发展的态势。特别是在单身生活和老龄化趋势愈发明显的今天，养宠物逐渐成为许多人的情感寄托。人们愿意在宠物身上投入更多时间、精力和金钱，不仅仅满足于基础的食物和用品，更倾向于购买高质量、个性化的宠物产品，这种情感赋予了宠物消费市场巨大的成长空间[1]。根据iMedia"Research发布的《2024—2025年中国宠物行业运行状况及消费市场监测报告》数据，2023年中国宠物经济产业规模达5928亿元，保持积极增长态势，预计到2028年市场规模有望达到11500亿元。在这样的背景下，宠物品牌如何通过创新的营销策略在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为品牌和学界关注的重要课题。

与此同时，随着数字化进程的加快，数字技术正深刻地影响着各行各业的营销模式，宠物品牌亦不例外。电商平台、社交媒体、短视频平台等数字化渠道迅速崛起，逐渐成为宠物品牌与消费者互动的主要桥梁。不同于传统的单向营销方式，数字化营销强调与消费者的双向互动，能够更及时、精准地了解消费者的需求，从而在满足消费者需求的同时，提高品牌知名度与忠诚度[2]。例如，宠物主粮、零食、保健品等品类逐渐丰富，并且分类更加精细，不同的宠物年龄、健康状况、偏好需求都可以通过数字化技术的支持得到精准的满足。通过社交媒体和短视频的内容展示，品牌得以通过丰富的视觉体验让消费者直观了解产品的特点和功能，进而提高购买意愿。这种体验式营销不仅拉近了品牌与消费者之间的距离，更在一定程度上推动了品牌的传播与用户的购买决策。

当前宠物品牌在市场中的竞争异常激烈，市场上的产品不断创新升级，许多品牌利用电商平台开展线上推广、举办促销活动，吸引消费者关注与购买。与此同时，线上购物的便捷性和产品的多样性也大大增加了消费者的选择。消费者逐渐倾向于通过线上渠道完成宠物产品的选购，从而促使宠物品牌不断加码线上渠道的建设与优化，积极拓展市场份额。尤其是新兴的宠物品牌，通过电商平台更快地树立品牌形象，并以相对较低的营销成本快速推广产品，获取大量消费者的关注[3]。在此过程中，品牌对数字化技术的应用成为关键，包括大数据分析、精准投放等手段，不仅能够更高效地满足消费者的需求，还能帮助品牌更为清晰地识别目标市场，从而制定更为合理的营销策略。

此外，数字化赋能不仅仅体现在推广和销售环节，更对品牌的整个产品链条产生深远影响。通过数字化手段，品牌可以在产品开发阶段更全面地收集消费者反馈，分析其偏好，从而推出符合市场需求的产品。例如，基于对消费者需求的深刻理解，品牌能够设计出更加精细化、健康导向的宠物食品，以迎合消费者对宠物饮食健康的关注。大数据技术可以帮助品牌实时监控市场动态，分析竞争对手的策略，从而优化产品与营销模式。此外，通过人工智能和机器学习算法，品牌能够预测消费者的需求变化，提前准备并适应市场的波动，使品牌保持竞争优势。对于宠物品牌而言，数字化赋能意味着不仅能在营销和推广上实现精准对接，更能在产品创新、供应链管理、客户服务等方面全面提升。

在中国市场，宠物经济正处于迅速扩张阶段。根据2024年《中国宠物消费白皮书》数据，近年来宠物消费总额逐年递增，且宠物食品、用品、保健品和医疗服务等细分领域的市场规模均在持续扩大。特别是在一线城市和新一线城市，养宠家庭占比逐步提升，年轻一代消费者更是宠物消费的主力人群。伴随着宠物数量的增多，消费者对宠物产品的选择也愈加多样化。他们不仅关注价格，还看重产品的营养成分、食品安全、质量保障以及品牌的口碑。消费者这一需求的转变，推动了宠物市场在高端产品领域的快速发展，也给品牌带来了机遇和挑战。在这一背景下，数字化营销的应用成为品牌把握市场脉搏、精准触达目标消费者的关键手段。

数字化赋能宠物品牌营销策略的研究具有重要的现实意义。传统的市场营销模式已经难以满足当代消费者的需求，而通过数字化技术实现的营销变革，不仅能够让品牌更加灵活、精准地响应市场，更重要的是能够在激烈的市场环境中建立起独特的品牌形象与竞争优势。数字化技术为宠物品牌提供了更丰富的工具和更强大的数据支撑，使其能够在瞬息万变的市场中保持较高的敏锐度。对于宠物品牌而言，未来的市场营销策略将不再是简单的产品推广，而是一个包含数据分析、个性化推荐、用户体验设计等多方面的综合系统。文章通过探讨数字化赋能宠物品牌的营销策略，期望能够为宠物品牌在数字化转型中提供更为系统的理论指导和实践建议，帮助品牌在数字化浪潮中稳步前行，实现长远发展。

2"宠物市场现状与挑战

近年来，宠物经济在全球范围内迅猛发展，尤其在中国市场表现出惊人的增长潜力。中国的社会结构发生了显著变化，单身人口和老龄化趋势加剧，越来越多的消费者将宠物视为生活伴侣。许多人愿意为宠物花费更多的金钱、精力和时间，使宠物消费市场成为一个高潜力的增长领域。根据2024年《中国宠物消费白皮书》等研究数据，宠物市场的消费额以稳健的态势递增，覆盖了宠物食品、医疗、用品、保险和护理等多个细分领域。在此背景下，宠物品牌面临激烈竞争，需不断调整和创新其营销策略以适应市场变化。

首先，随着宠物市场的逐步成熟，消费者对宠物产品的要求愈加多样化和个性化。现代宠物主人在为宠物选择产品时，不仅仅关注价格，还关注产品的安全性、营养成分、品质保障和品牌口碑等因素。例如，许多宠物主人倾向于购买高端、天然、无添加的食品，甚至为宠物选择定制化的营养方案，以确保宠物的健康需求。消费者的这些需求驱动了市场细分，企业纷纷推出了针对不同年龄、品种、健康状况的个性化产品，以满足消费者多样化需求。与此同时，宠物主对于宠物的情感寄托进一步提升了消费需求，宠物经济正逐渐从单纯的商品消费转向体验消费，赋予品牌更多的情感属性与附加价值。

其次，随着电商平台和社交媒体的快速发展，线上渠道已成为宠物品牌推广的重要阵地。近年来，淘宝、京东等传统电商平台和抖音、小红书等社交平台上的宠物用品销售增长迅速，尤其是短视频和直播电商的兴起，为宠物品牌带来了新的发展机遇。不同于传统的营销模式，电商平台不仅提供了丰富的线上销售渠道，还利用大数据为品牌提供了消费者偏好、行为特征等多维度数据支持，使品牌能够更精准地推送个性化营销内容。尤其是在短视频和直播的推动下，宠物品牌可以通过直观的视觉展示、互动式的内容营销等手段，迅速吸引潜在消费者的关注。消费者通过短视频或直播直接了解产品的特点、使用效果，甚至能实时互动提出问题，极大地缩短了品牌与消费者的距离。这种数字化营销模式不仅有效提高了品牌的曝光度，还在无形中增强了品牌的影响力和消费者黏性。

此外，宠物市场的快速发展带来了激烈的竞争环境。国内外各大品牌纷纷加入市场，带来了更丰富的产品选择与更多样的消费体验。这使得消费者拥有更多的选择权，品牌必须通过不断创新、加强品牌差异化来赢得市场份额。价格战也成为市场竞争的常见手段，特别是在电商平台的促销活动中，不同品牌的价格竞争尤为明显。虽然价格策略在短期内可能吸引大量消费者，但长期的价格战将导致品牌利润下降，甚至可能损害品牌形象。因此，宠物品牌不仅需要在价格策略上合理定位，还需在产品和服务方面持续创新，以增强品牌的核心竞争力。

然而，线上市场的增长也对品牌提出了新的挑战。一方面，消费者在选择线上产品时关注的因素和线下存在差异。线下渠道的消费通常伴随体验式服务，消费者可以亲自查看产品的质量，获得面对面的咨询，而线上购物则难以提供这些体验。因此，如何在数字化环境中增强消费者信任，减少信息不对称，是品牌在布局线上渠道时需重点关注的问题。品牌可以通过优化产品描述、增加真实用户反馈、提供多维度的展示（如360度图像或视频）等方式，帮助消费者做出更为理性的购买决策。此外，品牌还需适应线上平台的消费行为特点，重视产品的性价比和评价管理，利用消费者评价体系提升品牌公信力。

另一方面，数字化技术的广泛应用也让品牌营销更加精准，但也带来了数据隐私与安全的挑战。在大数据支持下，品牌能够分析消费者行为，制定个性化营销方案。然而，随着数据隐私法规的逐步完善，品牌在收集、处理用户数据的过程中必须遵守相应法律法规，以确保用户数据的安全和隐私得到保护。否则，数据安全事件可能会导致品牌形象受损，甚至面临法律风险。因此，宠物品牌在利用大数据进行精准营销时，必须构建健全的数据管理体系，合理平衡用户隐私与数据应用的关系。

总体而言，宠物品牌在市场中面临着前所未有的机遇与挑战。未来几年，随着数字化技术的进一步发展和消费者需求的日益多样化，品牌需要灵活应对市场变化，充分利用数字化手段提高自身竞争力。例如，通过人工智能技术优化用户体验，利用机器学习算法预测市场趋势，基于大数据进行消费者偏好分析，从而制定更具针对性的产品和营销策略。此外，宠物品牌还可以借助社交媒体的互动性，打造品牌的故事性和情感化，使品牌不仅成为产品的提供者，还成为消费者生活中不可或缺的“伙伴”。品牌必须关注消费者需求的动态变化，提升用户体验，加强情感连接，以迎接宠物经济新时代的挑战和机遇。

3"数字化赋能宠物品牌的营销策略

在数字化转型的大趋势下，宠物品牌的营销策略也不断创新与升级。数字化赋能使品牌能够更灵活地响应消费者需求，推动个性化、体验化的营销方式，帮助品牌在市场中树立独特的形象和竞争优势。文章将从产品、价格、渠道和促销四个方面，探讨数字化赋能下的宠物品牌营销策略。

3.1"产品策略：基于大数据的精细化和定制化产品

在数字化赋能下，宠物品牌得以通过大数据分析技术更全面地了解消费者需求，进行宠物产品的精细化开发。例如，通过对电商平台和社交媒体的数据进行分析，宠物品牌可以深入挖掘不同消费群体的偏好、需求和消费行为，发现不同年龄、种类和健康状况的宠物主对于宠物产品的特定要求，从而推出多样化、定制化的产品[4]。品牌还可以利用人工智能技术，根据宠物的营养需求、健康状态等个性化信息，为消费者推荐最适合的产品，提供更加贴心的个性化服务。这不仅提升了用户体验，还增强了品牌的专业形象。

同时，产品创新也是品牌在数字化赋能下的重要策略。例如，针对不同宠物年龄的营养需求，品牌可以开发幼犬、成年犬和老年犬专用粮食，或专为猫咪设计的防毛球、低磷、减肥等功能型产品。此外，随着人们健康意识的提升，消费者越来越注重宠物食品的成分和质量，许多品牌在数字化技术的支持下，对原材料进行严格筛选并向消费者公开成分信息，让消费者能够清晰了解产品的营养成分和原材料来源。这种透明化的产品策略不仅能够提高消费者信任度，也有助于品牌在竞争激烈的市场中树立独特的品质优势。

3.2"价格策略：差异化定价与个性化推荐

在数字化背景下，宠物品牌可以通过差异化定价策略灵活适应不同消费者的需求。通过大数据分析，品牌能够了解不同消费者的价格敏感度，根据产品定位、目标人群和市场需求制定合适的价格策略。例如，对于高端市场，品牌可以采用撇脂定价策略，突出产品的品质和独特性，吸引对价格不敏感且追求高品质的消费者；对于大众市场，则可以通过渗透定价策略，以具有竞争力的价格吸引价格敏感度较高的消费者，从而提高市场份额。

在电商平台的支持下，宠物品牌还可以利用动态定价和个性化推荐算法，为不同的消费者提供定制化的优惠[5]。例如，品牌可以根据消费者的购买历史、浏览记录、偏好等信息，推出专属折扣或优惠券，以吸引消费者进行复购。对于忠诚度较高的消费者，品牌还可以设置会员专享价、积分兑换等机制，通过个性化的价格优惠提升用户黏性。数字化技术的应用不仅能够提高价格策略的灵活性，还能够在保障利润的同时增强消费者的满意度和忠诚度。

3.3"渠道策略：全渠道整合与线上线下联动

数字化赋能使宠物品牌的渠道策略从单一渠道逐步转向多渠道整合，以实现线上和线下的联动。通过电商平台、社交媒体、短视频平台等线上渠道，宠物品牌可以快速扩大影响力并吸引更多潜在消费者。尤其是在社交媒体和短视频平台上，宠物品牌可以通过直播、短视频等形式与消费者进行实时互动，展示产品使用效果、解答消费者疑问、增加品牌亲和力。这种互动性强、覆盖面广的传播形式，能够有效提高宠物品牌的知名度和口碑。

除了线上布局，宠物品牌还应注重线上与线下的整合发展，以实现渠道的互补。例如，宠物品牌可以通过“线上引流、线下体验”的模式，在电商平台上推广产品，同时在线下门店提供沉浸式体验，让消费者可以亲自感受产品的质感和效果，增强购物体验。对于新兴品牌，可以选择在城市中心开设体验店，打造品牌特色氛围，让消费者在体验过程中加深对品牌的认知和信任。此外，宠物品牌还可以推出线上购买、线下取货等O2O模式，方便消费者在线上下单后到附近的线下门店取货，提升用户体验的便捷性。

渠道协同策略的另一个重要方面是数据统一管理。在数字化平台支持下，品牌可以整合线上线下的数据，全面分析消费者的购买行为和偏好，从而更好地制定个性化的营销方案[6]。例如，宠物品牌可以通过追踪消费者的线上购物记录，为其在线下门店提供个性化的商品推荐；同时，线下门店的数据也可以用于线上推广的精准营销，实现渠道间的数据共享和协同，进而提高整体营销效果。

3.4"促销策略：社交媒体互动与情感营销

在数字化赋能背景下，宠物品牌的促销策略越来越注重互动性和情感化。通过社交媒体，宠物品牌可以与消费者建立起直接的互动渠道，不仅仅是发布促销信息，更能够通过内容营销增强与消费者的情感连接。例如，品牌可以在社交平台上发布有趣的宠物生活短视频、饲养知识、宠物健康资讯等内容，吸引宠物爱好者的关注，增强品牌的影响力。同时，可以通过定期互动活动，如晒宠物照赢奖品、宠物知识问答等，让消费者在参与中与品牌建立更紧密的联系。

促销活动的创新是数字化赋能的另一重要体现。宠物品牌可以在节日或特殊场景（如宠物节、品牌周年庆）举办主题促销活动，提供折扣、满减等优惠，并结合直播互动、限时抢购等方式，提升促销效果。许多品牌在社交媒体上利用网红和宠物博主进行推广，借助其粉丝基础扩大品牌知名度，并通过直播销售拉动购买热潮。此外，宠物品牌还可以通过建立会员体系，提供积分兑换、专属礼品等福利，增强消费者的归属感，增加复购率。

在情感营销方面，数字化赋能为品牌提供了更丰富的情感化表达方式。许多宠物主将宠物视为家庭成员，他们对品牌的期待不仅仅是产品质量，更是对品牌情感价值的认同。因此，品牌可以通过情感化的内容讲述品牌故事，突出品牌对宠物健康的关爱。通过数字化渠道展示品牌的公益活动、宠物救助项目等，可以提升品牌的社会责任感，增强消费者的情感共鸣。情感营销策略不仅能够提高品牌的好感度，还能够培养一批忠实的消费群体，成为品牌持续发展的坚实基础。

4"结论与未来展望

4.1"结论

在数字化浪潮的推动下，宠物品牌的营销与运营模式正经历深刻的变革。文章通过探讨宠物市场的现状与挑战，系统分析了数字化技术如何为宠物品牌带来更多发展机遇，并从产品、价格、渠道和促销策略四个方面，提出了数字化赋能宠物品牌具体的营销策略建议。整体来看，数字化技术为宠物品牌打开了新的发展空间，不仅提升了品牌与消费者的互动，还帮助品牌建立了更强大的市场适应能力和竞争力，有助于其实现长远发展。

4.2"未来展望

数字化赋能为宠物品牌在未来的市场竞争中提供了多维度的支持，包括更精准的消费者洞察、更灵活的定价策略、更高效的渠道整合，以及更深度的情感连接。未来，宠物品牌可以继续利用大数据、人工智能、物联网等技术，建立一个智能化的营销和管理体系，不仅要关注市场和消费者的变化，还应持续优化品牌的内外部运营模式，以应对不断变化的市场环境。

在未来的研究和实践中，品牌还可以关注跨行业的数字化创新模式，借鉴不同领域的最佳实践，为宠物品牌的数字化转型探索更多的可能性。例如，虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等新兴技术可以为消费者带来更具沉浸感的宠物饲养体验，从而提升品牌的吸引力和互动性。总之，数字化赋能是宠物品牌未来发展的关键，品牌应当以技术创新为驱动，持续优化和迭代营销策略，不断提升品牌价值，为实现长期可持续发展奠定坚实基础。

参考文献：

[1]陈丽，江慧杰，张秀莹，等.我国宠物经济发展现状及对策研究[J].当代畜牧，2023（9）：117-120.

[2]王兵.中国宠物市场的发展现状及趋势分析[J].贵州畜牧兽医，2023（2）：6-8.

[3]冯果烨，杨丽雪.新时代宠物经济的发展研究[J].中国市场，2022（9）：66-67.

[4]潘仪洁，解润东，刘叶.宠物市场问题分析及其对策研究——以西安市未央区宠物市场为例[J].中国市场，2022（14）：117-120.

[5]张译丹，贾峤.新时代宠物行业发展研究[J].现代商贸工业，2021（30）：17-18.

[6]韩丽萍.中国宠物市场发展的问题与对策研究[D].上海：上海财经大学，2021.