媒体“搭台”就业“唱戏”

摘要：在经历了从传统媒体到媒体融合再到深度融合的几个发展阶段之后，为更好地适应当前智能化、移动化、视频化的发展新趋势，主流媒体在提升自身的创新服务能力、打造服务型媒体平台的路上不断探索。近年来许多主流媒体在促就业、稳就业的背景下开辟的“媒体+就业”服务，通过“搭台唱戏”的方式解决社会面临的就业难题，不仅体现了主流媒体的责任与担当，而且为媒体转型发展提供了一种全新的破局思路。

关键词：主流媒体 融合转型 就业服务 直播带岗

2023年12月5日，教育部、人力资源和社会保障部召开的2024届全国普通高校毕业生就业创业工作视频会议公布数据显示，2024届全国普通高校毕业生规模预计达1179万人，同比增加21万人。2023年3月13日，十四届全国人大一次会议闭幕后，李强总理在记者会上表示，将全面落实就业优先战略，进一步加大就业服务、技能培训等方面的政策支持力度……进一步拓宽就业渠道，帮助年轻人通过劳动和奋斗，更好地实现自己的人生价值。而加大就业服务和拓宽就业渠道是一项复杂的系统工程，需要政府、企事业单位、媒体和求职者等多方利益相关者的共同努力才能实现。各级党委机关报、广播电台、电视台及其创办的新媒体平台等主流媒体拥有强大的影响力、传播力和公信力，在广大企事业单位和老百姓的心中有着很高的权威性。因此，主流媒体为促就业“搭台唱戏”，既是围绕大局做好服务的政治意识与责任担当，还凸显了主流媒体与时俱进、守正创新进行积极转型的探索。

一、主流媒体关注就业，提供多元媒体服务

近年来，主流媒体在媒体深度融合的背景下积极探索“媒体+服务”的转型新模式，在提供就业服务方面也取得了一定成效。在促进就业的过程中，主流媒体主要肩负着信息发布者、政策解读者和观念引导者等多重角色，通过及时发布就业信息、权威解读就业政策、积极引导就业观念等多样化的媒体服务，影响着当代青年群体尤其是大学生人群的就业走向和决策，也对提升各地区的就业率、优化人才资源配置和维护社会稳定和谐发挥着重要作用。

1.信息发布者：及时发布就业信息。就业难问题与信息的沟通不畅有着重要关系，招聘者和求职者之间存在的信息不对称问题可以借助主流媒体尤其是其所拥有的全媒体传播矩阵实现一定程度的缓解。通过增加就业信息的发布数量和频次，强化就业信息推送的个性化和针对性，能够为求职者节约宝贵时间，从而提升就业市场上资源配置的效率。例如，《大河报》重点打造的“找工作，找瞧姐”，张瞧是报道人社领域的新闻记者，该报纸推出的“瞧！工作来了”栏目，定期发布大量招聘信息，深受用户的信任和喜爱。2022年，《大河报》更是派出张瞧联合郑州市人才市场开展了15场直播，充分发挥互联网+传播的优势，借助直播线上发布了超过1.2万个岗位招聘信息，直播总观看量超过60万人次，其中微博约55万，抖音约8.5万，视频号约4万。再如，2022年6月，西安报业传媒集团主办的为期4天、8场次的“不负韶华国聘行动”，也发布了大量招聘信息，其中，仅永辉超市招聘信息就多达200余条，帮助40余位求职者实现了就业。

2.政策解读者：权威解读就业政策。主流媒体不仅承担着信息发布者的角色，而且它们还能够为广大招聘单位和求职青年解读就业政策、就业形势和就业环境，从而避免就业市场供需双方由于不熟悉最新的国家政策而造成的盲目决策，帮助求职者正确认识当前乃至未来一段时期的就业形势，从而选择更加有利于自身长期发展的岗位。例如，山东教育电视台开设的“‘职’面未来”专栏，每周一18：40准时播出，全方位宣传解读国家和山东本地的就业创业政策，同时对山东省各大用人单位进行宣传报道，并通过对政策的权威性解读建立起自身在本地的影响力，从而进一步为毕业生和用人单位安排线上线下的“面对面”沟通，取得了良好的效果。再如，2022年7月22日，国资委相关负责人在新闻发布会上对2022年上半年中央企业经济运行情况进行通报后，包括人民日报、新华社、光明日报等在内的30余家新闻媒体对经济发展目标、稳增长稳就业举措等都进行了重点的解读报道。在主流媒体报道后，中智招聘和国聘两大国字头网络招聘平台快速行动，积极响应国家政策，发动近8000家企事业单位提供了超过16万就业岗位。

3.观念引导者：积极引导就业观念。当前的就业难形势，既有客观上的结构性供需错位原因，也有求职者思想观念上根深蒂固的铁饭碗情结，更有年轻求职群体及其家长对大众创业、灵活就业、新型职业等认识不足造成的决策错误。主流媒体在就业观念的转变过程中，可以利用自身的传播力和影响力教育并引导当代青年及其家长，认清形势，转变观念，形成合理预期。例如，《大众日报》推出的新闻报道《就业故事新篇：干家政不断充电，打零工一键抢活》就为大家讲述了很多全新的就业故事，影响着年轻人的就业观。其中，33岁的徐微与自己当月嫂的妈妈共同进入家政公司的故事，讲述了两代人通过辛勤耕耘融入城市生活的感人经历，深深打动了大量年轻求职者。再如，《北京商报》推出的《透视2亿灵活就业群体背后的经济之变》报道，为读者详细介绍了2亿灵活就业者群体在我国经济增长和促进就业过程中所发挥的重要作用，通过诸多案例展示了灵活就业的特点，也通过解读《北京市人力资源和社会保障局支持多渠道灵活就业实施办法》鼓励了更多青年人尝试灵活就业的择业观，引导读者树立全新的就业观念。

二、直播带岗强化互动，创新就业服务形态

在新冠疫情影响下，多家主流媒体受数字经济直播带货的启发，开启了“直播带岗”的新尝试，有效地促进了求职人员与用人单位的云端面试、云端洽谈、云端签约，创新了媒体提供就业服务的形态，增强了多方之间的有效互动，对稳增长促就业起到了积极的推动作用。

1.创新直播形态：贴近年轻群体需求。对很多求职者而言，传统的线下招聘费时费力且效率低下，而简单的电话面试又使他们没办法全面了解招聘单位的工作场景、办公环境和文化氛围等方面。在这样的语境下，近年来广泛兴起的网络直播因其直观性、互动性、真实性、体验性等特点成为招聘方和求职方互相了解的便捷方式，主流媒体投身“直播带岗”则通过贴近年轻求职人群的表达方式，让用人单位和求职者在轻松、有趣且高效的氛围中完成了互动，提高了招聘效率，促进了求职者就业的意愿。

例如，河北广播电视台和“河北人社”抖音号同步直播的“‘冀’就业 ‘职’等你”直播带岗活动，让年轻人在“云端”即可实现“码”上就业。这种“直播带岗”采用“线上+线下”相结合的方式，通过走进企业真实探岗，带领广大年轻求职者跟着镜头去“实地”考察工作环境，感受劳动强度，了解福利待遇，让企业和求职者“屏对屏”互动，“零距离”沟通，求职者觉得合适之后即可线上投递简历。再如，在央视新闻“‘职’为你来”直播活动中，主流媒体联合BOSS直聘一起直播带岗促就业，主持人是朱广权，还有知名的职场专家赵鹏、演员蔡明和企业代表等参与助阵，强大的阵容立即吸引到无数的求职者。在微博等社交平台上，“朱广权新段子给职场小白打Call”“年轻人该怎样选择第一份工作”“如何提醒老板涨工资”等年轻人感兴趣的话题登上热搜，浏览量累计超过2亿。

2.创新服务策略：答疑解惑“鱼”“渔”兼得。如何让主流媒体在就业行动中真正帮到企业和求职者？如何创新其直播带岗服务策略，使之成为值得年轻人信赖、便捷高效的求职空间？这些都需要主流媒体借助打通线上线下的“媒体直播+就业服务”等方式来联动多方就业资源，并做好全面的多样化、个性化服务，让求职者“鱼”“渔”兼得。事实上，求职者需要的不仅仅是获得就业信息，更需要有职场经验的人进行指导和帮助，那些既能授人以“鱼”又能授人以“渔”的直播更受求职者喜爱，这种有温度的服务也能够给求职者以真正的帮助。

例如，中国青年报社联合BOSS直聘共同开展的“中青就业 职想见你”秋招季公益直播带岗活动，在直播间为青年答疑解惑，像“人生第一份工作要如何选择”“找工作要关注哪些要素，做哪些转变”“职业规划和职业发展应该怎么做”等GtLO8XTRLV2Q7IbtBxb3DSdDnhhMxUI/gLCXjOE9Olk=，企业单位代表和BOSS直聘负责人对相关问题都一一详细解答，让就业指导进入实战环节，帮助高校毕业生顺利就业。再如，西安报业传媒集团不仅开展了带岗直播活动，还设立了面向青年求职人群的就业视频指导等网络专区，尤其重点为那些面临求职焦虑、收入不稳、现阶段生活困难的求职者提供更加个性化的简历提升、面试辅导、社交技巧训练等服务。有“鱼”更有“渔”的创新服务，帮助学生了解企业的用人需求，也打通了求职市场供需双方对接的“最后一公里”。

3.创新互动方式：便捷高效参与感强。主流媒体的直播带岗活动怎么才能赢得用户，增加用户的黏性？这就需要精准把握用户需求，并通过有趣的互动体验和高效的参与体验，拉近与他们之间的距离。从身边的故事讲起，用亲身的经历举例，以真诚互动的方式来答疑解惑，和求职的人说说心里话聊聊天，甚至邀请屏幕前的用户参与到话题中来，营造良好的直播氛围，拉近与求职者之间的心理距离。例如，齐鲁晚报与济南人社部门联合打造的“壹点送岗”直播活动，中间设置了“就业 岗位多”“就业 形势好”“就业 壹直播”“就业 互动”等子栏目，实时发布就业内容，实时与求职者进行互动，高效地促进了招聘单位与求职人员精准匹配。再如，在每一期的直播活动中，有专门针对高校毕业生的“直播带岗 学子云端求职”话题，实时互动回答学生提出的“第一份工作怎么找”“加班多不多”等问题，参与感非常强；还有专门针对女性的“庆三八 送岗位”直播活动，线上线下齐发力，助力女性高质量就业，直播中涉及“没有什么专业技能特长适合什么工作”“女农民工有没有夫妻宿舍”等话题，也引起了广大观众的热议，增强了直播间的互动体验。这些内容的设置提升了话题热度，增加了用户的参与度和信任感。

三、政企学媒跨界联动，承担责任彰显价值

解决就业问题不能仅仅依靠某一方面的力量，而是需要政府、企业、大学、媒体等多方优势互补、联动合作，将促进就业的行动落实到实处。主流媒体因其天然具有信息传播、资源整合、连接多元利益主体、深受广大群众信赖等优势，应主动承担社会责任，积极发挥自身的号召力、公信力、传播力和影响力，联合政府部门、企业单位和相关高校，为促进就业贡献更多力量。

1.主流媒体与高校联动，提升人才供给质量。新时代，年轻的大学生群体不但思维活跃而且有主见。这些既为劳动力市场注入了新鲜的血液和活力，又造成了部分年轻大学生担心职场限制太多而不想就业、不愿就业、不敢就业、不能就业等“慢就业”或“灵活就业”现象。为此，主流媒体本着实事求是的原则，与广大高校联合起来从人才培养方面展开促进就业行动。例如，2023年3月2日，南方报业传媒集团就走进中国人民大学，双方计划加强合作，建立多层次、全方位的人才实习体系，从进入大学就开始培养学生的实践能力，通过主流媒体与高校合作建立实习基地等方式为学生提供更多前置的对接和培养，提升学生职业生涯规划意识，进一步提升学生就业质量，为用人单位输出更优质的人才资源。再如，西安报业传媒集团旗下的西安发布客户端自从2021年4月上线“就业”栏目以来，已经连续举办了数十场直播带岗进校园活动，通过与本地高校开展联合行动，让广大学生在学习期间就提前知道自己应该具备什么样的职场技能。

2.主流媒体与企业联动，把握市场人才需求。主流媒体想要把就业服务做出特色和差异化，还需要有效把握用人单位对人才的精准需求，以确保帮助招聘到的人才都是企业急需的有用之才。因此，主流媒体与企业之间的联动就变得必不可少。例如，2022年山东广播电视台就推出了“春风送温暖 就业送真情”的“云探厂直播”活动，与本地的用工企业深度联动，为求职者全面呈现每家用工企业的工作环境，并且免费为企业在主流媒体旗下的官方快手号“快招工”发布招聘信息，赢得了本地企业的一致好评。再如，2022年毕业季北京链家面向应届毕业生提供了1500多个就业岗位，并通过抖音、快手、B站、小红书等新媒体平台以直播形式完成了招聘工作。包括新华社、人民网等10余家主流媒体都对链家这一促就业措施进行了报道，形成了主流媒体、商业新媒体平台与用人企业深度联动的典型案例。

3.主流媒体与政府联动，助力城市集聚人才。主流媒体与政府部门联动，有利于聚集人才推动城市发展，而政府也要出台有益的就业帮扶政策，为促就业稳增长“搭台唱戏”。例如，人力资源和社会保障部、中央广播电视总台和国家乡村振兴局共同举办的“千行百品就业行”大型融媒体云推介活动，就是典型的主流媒体与政府部门联动的案例。再如，海阳市人社局和市融媒体中心联合举办的“春风送岗就选海阳”直播活动，也是政府职能部门和主流媒体一起联合举办的直播活动。当然，除了提供政策支持，政府部门也要有效对主流媒体的直播带岗活动进行监管，以促进这类新业态良性发展。

四、结语

作为一个全球性话题，就业一直是我国各级政府高度重视的现实问题。主流媒体作为党的喉舌和政府政策的传递者、解读者和推动者，以其强大的权威性、公信力、传播力和影响力，在促就业稳就业方面发挥着重要作用。它们对就业政策的解读、就业资讯的发布和就业服务的提供都影响着当代年轻人的就业方向和就业决策。“主流媒体+就业服务”的模式，尤其是直播带岗活动，为媒体的转型创造了可能，也为媒体的创新与实践提供了有益的参考。

（作者系沈阳音乐学院戏剧影视学院副教授）

参考文献

[1]吴丹.2023届高校毕业生预计达1158万人[N].人民日报，2011-11-18.

[2]洪玉华.西安报业传媒集团：创新就业服务 链接供需双方[N].中国新闻出版广电报，2022-09-27.

【编辑：孙航】