高校融媒体中心建设的现状、问题及对策

摘要：2019年以来，在教育部试点高校融媒体中心示范引领下，全国高校融媒体工作不断进步。文章分析了试点以来高校融媒体中心建设现状，高校在思想引领、文化服务、多层次立体化传播渠道、软硬件投入、吸引力影响力方面取得了长足进步；同时从体制机制、平台建设、人才队伍、受众素养四个方面指出目前高校融媒体中心建设仍存在的问题；并从资源统筹联动形成文化育人合力、结合高校实际加强平台互联互通、培养一专多能复合型人才队伍、提升受众媒介素养和审美素养四个方面提出了对策。

关键词：高校融媒体 新媒体 融媒体中心 网络思政

2019年1月，习近平总书记在中共中央政治局就全媒体时代和媒体融合发展举行的第十二次集体学习时指出，全媒体不断发展，出现了全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体，信息无处不在、无所不及、无人不用，导致舆论生态、媒体格局、传播方式发生深刻变化，新闻舆论工作面临新的挑战。这段论述充分展现出中央对媒体发展特征的精准概括，体现了中央对全媒体和融媒体工作的高度重视。信息传播方式发生深刻变化，高校的媒体格局和传播方式也面临着前所未有的挑战。为了适应这一变化，高校纷纷探索建设融媒体中心，以提升信息传播的效率和质量，更好地发挥校园文化育人的功能。

一、2019年试点以来高校融媒体中心建设现状

2019年和2020年，教育部分两批授牌30家教育融媒体建设试点单位，包含6家省级教育部门和24所高校。检索各省教育厅、高校官方网站分析统计，截至2024年6月，全国有官方文件明确成立融媒体中心的高校有119家。山东、江苏、河南、陕西四省数量最多，其中河南省教育厅、陕西省教育厅的融媒体中心是教育部2019年试点建设的。没有文件明确成立融媒体中心的高校，也在积极推进新媒体与传统媒体的融合。例如，重庆大学、西南交通大学、浙江财经大学等高校，在教育媒体融合创新、融媒体建设、短视频制作传播等方面，已积累了不少经验。

（一）吸引力显著增强，对大学生思想引领起到重要作用

随着媒体融合向纵深发展，高校校园媒体的内容形式和生产方式、传播载体和传播方式发生了深刻变化。2019年3月28日，腾讯微校发布的《2019校园新媒体观察报告》显示，全国高校微信公众号超45万个，官方公众号传播效果最好，单篇阅读数增长最多，一定程度说明大学生对高校官媒认可度较高、用户黏性较强。中国青年报从2020年开始发布年度官微百强，在2022—2023年度百强中，既有北大、清华等顶尖高校，也有江苏大学、山东理工大学等地方高校。高校发布内容的融合度不断增强，用户黏性不断增加，用户交互度持续上升。上海40余所高校均开通校级官方微信、微博、抖音和视频号，内容涉及党的理论知识、学校重大新闻、典型人物事迹、学校特色创意等，开设思政教育专栏或相关内容比例达100%。新媒体着力发挥服务作用，从实用性上增加吸引力，注重把握重要时间、事件节点，抓住青年学生关注的社会热点重点问题，打造“现象级”产品。2023年B/o0qKpWoeF7sqUApxC95A==8月24日，日本福岛核污水排海事件发生后，中国海洋大学以《我们不能失去海洋！》为题进行微信推送，阅读量突破10万；2023年7月，各高校纷纷发出高校录取通知书时，相关热点、在看和阅读数最高突破了224万次。高校官媒以新兴媒体为有力抓手和主要传播途径，在思想引领、文化育人、价值塑造方面，发挥了巨大作用，越来越受欢迎。

（二）传播渠道整合度明显提升，多层次、立体化传播渠道逐步形成

高校的传统宣传渠道主要是校报、电视台、广播、宣传栏等，新媒体时代加入了以网络为主要载体的宣传渠道。例如，高校普遍使用“两微一端”，此外还增加了抖音、哔哩哔哩、小红书等青年学生喜爱的、使用频率较高的平台账号。大部分高校将传统渠道和新渠道进行初步整合，实现信息的全平台二次传播，推进传统媒体工作迭代升级和效能提升。高校融媒体综合运用“文字+图片+视频”的多样化传播手段，针对在校生、教职员工、校友、学生家长的多元化传播受众，逐步形成“校内+校外”“线上+线下”的立体化传播渠道，以及“新闻+管理+服务+育人”的立体化传播形态。

（三）软硬件投入不断增加，朝着专业化、规范化方向发展

随着试点工作不断推进，部分省、直辖市开始推动省级高校融媒体中心试点工作。山东省在2022年和2023年分两批建设省教育融媒体建设试点单位，首批有本科高校12所、高职高专5所，第二批有本科高校8所、高职高专7所。河南省以“融媒体+育人”为主题，先后在2021年和2023年遴选出郑州大学、河南大学等本科院校14所，河南经贸、河南建筑等高职高专院校6所，开展试点单位建设工作。省级试点工作的开展，有力推动了试点高校对融媒体中心的投入，基本建成总编调度中心，满足新闻采编、多元生成、动态发布、实时反馈的软硬件设备逐步增加，加强了融媒体人才的引进和培养。

二、高校融媒体中心建设存在的问题

高校融媒体中心建设在内生动力方面，需进一步完善体制机制和发展平台建设；在服务主体和服务对象上，专业素质和受众素养还需不断提升。

（一）体制机制上缺乏横向联动和纵向统筹

职能部门横向联动有堵点，校院系三级资源统筹不够，全媒体合而不融，校内媒体资源“一次采集”利用不足，“多元生成”仍待加强。横向联动上，各职能部门习惯按自己的需求和条线要求工作，面对融媒体新闻素材采集、生成和分发等环节的新要求，沟通协调难、无法相互补位的行政藩篱尚未打破。纵向统筹上，校院系三级媒体资源良莠不齐，院系的官媒、学生自组织媒体、个人自媒体存在各自为政、自成一派的“独立”情况。深度拓展上，传统传播渠道和新渠道仍未形成良好的优势互补。各自为政可能导致“一次采集”无法完成，合而不融也容易造成无法准确按需推送、有效反馈。

（二）平台建设缺乏合力

高校融媒体中心的软硬件建设与高校实际需求结合度不高，投入产出比较低，平台建设分散，尚未形成全媒体矩阵。前期建设主要参考专业融媒体中心需求，高校教学、科研、管理等工作无法与融媒体平台软硬件形成有效对接，各系统相互独立、无法共享数据，缺乏有效联动和相互补充，造成资讯采编分发工作效能不高，无法快速有效联动形成合力。

（三）人才队伍建设松散，后备力量不足

高校融媒体中心的人才队伍建设存在“专”与“宽”的结构性矛盾，高端人才缺乏、全流程人才梯队建设不完善。融媒体中心对新闻专业人才、信息技术专业人才都有不同程度的需求。高校受办学定位、体制机制等客观条件限制，在媒体融合新业态、新模式、新应用的创新探索上，人才资源匮乏。高校融媒体中心既需要懂新闻和网络知识的“专”才，也需要能把二者融会贯通、协调使用的“通”才。例如，新闻专业出身的要懂网络知识和管理知识，信息技术专业出身的要了解新闻运行基本规律和高校网络思政相关要求。这些挑战导致专业人才缺口和后续队伍建设储备不足。

（四）受众媒体和审美素养不高、鉴别能力不足

高校应对媒体与用户关系裂变现状能力不足，师生对网络信息的鉴别力和筛查能力不足。融媒体时代，人人都是自媒体，媒体和用户关系不断裂变，如不及时调整应对，容易导致官媒权威性逐步丧失。高校师生员工普遍没有接受过新闻媒体素养的专业训练，审美素养也参差不齐，大多停留在“短平快”的快餐式审美层级，面对扑面而来的海量信息缺乏理性的筛选能力。当这两种情况叠加并愈演愈烈时，容易引发舆情。融媒体快速发展的今天，舆情处置时间已经从“黄金4小时”缩短为不足1小时，如何快速介入、妥善处置，是对高校管理工作的挑战。

三、高校融媒体中心建设的对策

高校融媒体中心建设应找准体制机制内生着力点，以平台建设为基础，队伍建设为内核，受众素养提升为支撑，形成有吸引力、有服务力、有影响力的校园全媒体。

（一）纵横布局，做好校内资源统筹和协同联动机制建设，形成文化育人合力

高校融媒体中心建设应形成重大活动项目化运行、日常管理品牌引领、融媒工作室按需分类的“大（中枢）—中（动脉）—小（末梢）”运行模式和协同机制。

1.以项目为管理抓手，疏通行政藩篱，建设包容性更强的传播机制。参考组建科研课题项目的形式，开展融媒体项目的立项和结项工作，引导不同职能部门围绕一个主题进行媒体资源整合、打造、传播。例如，有关新生报到的资讯，涉及学工、后勤、财务、教务等部门。融媒体时代，可整合所有部门对新生报到项目的需求、安排、事项，实现资讯集中采集、统一打造、多渠道分发、按需求推广。以项目化管理重点工作，可更高效协调沟通，更快速采集发布，有利于形成权威集中的高校官方媒体态势。

2.以品牌加强传播引导，整合纵向媒体资源。以品牌实现校内各媒介产品互联互通，做到采集完备，多渠道多样化发布。设计适合不同受众的融媒体品牌，形成品牌凝聚力和影响力，在思想引领、价值塑造、文化服务中走在前列，对自媒体起到示范带头作用。如清华大学在PC端、手机端划分不同栏目，形成品牌效应，并在PC端、微博、微信相互联系支撑。“清华大学”和“清华招生”两个不同官方微信号和“清华大学”视频号，内容各有重点、相互补充，满足不同受众需求。“清华大学”另有小程序20余个，承担不同职责，发布有针对性的资讯，在手机端对清华官方微信微博形成有力补充。

3.建设不同主题工作室，实现功能集合。构建“微工作室”模式，形成个性化内容按需分发，做到多元生成、立体传播。打造以理论学习、校园文化、学生职业生涯规划等为主题的微工作组，根据不同平台传播规律和要求，针对性进行新闻选题及文稿、图片、视频等系统策划采编推发，形成常态化、扁平化、分众化传播态势。官方媒体通过主题工作室建设，形成由老师、管理人员、在校学生、校友组成的有影响力的“大咖”团队。各主题工作室配备1～2名指导老师进行专业指导，贯通从媒体素材收集整理到按需分发、反馈信息的完整传播链，围绕主题进行案例分析、反思，形成固定的按需分类的“工作室—大咖—粉丝”黏性模式。

（二）结合高校实际，加强校内外平台互联互通，形成“大宣传”格局

高校融媒体中心建设应关注高校实际需求，连接校内各平台，依托地方主流媒体资源，实现功能模块互补支撑，为“大宣传”格局奠定基础。

1.打造符合高校实际需求的“中央厨房”空间、技术平台。高校的主要职责是人才培养，要求一切工作运行以人才培养为中心。试点中，许多高校在软硬件上投入打造了适合融媒体工作的“中央厨房”空间和h+2Ctvg35T/Ww+Xi5+n/1FKlj8I41iwQcIcbXYYatMQ=技术平台。平台应在保证融媒体空间、技术的基本需求下，改进和增加适应高校人才培养需求的相关软硬件建设。如采编联动平台能自动对接科研新成果数据，抓取背后的科研人员、团队信息，为便捷高效挖掘其中的新闻价值提供支持。

2.高校+地方，融媒体中心联通智慧校园；校内+校外，借助主流媒体形成宣传合力。融媒体平台应主动对接智慧校园需求，建设与管理、教学、科研平台等对接的接口，为高校综合研判各类问题起到决策参考作用。发挥学校学科特色，利用当地资源，依托大数据、人工智能、云计算等，建设融媒体一体化信息工作平台，实现资源共享、编辑处理、审核发布、数据分析、舆情监测等集成功能。例如，湖南大学依托国家超级计算长沙中心，成立教育舆情研究中心，共建湖南大学融媒体中心，推出《青春为祖国歌唱》《千年学府逐梦星空》等一系列“现象级”融媒产品，为高校融媒体中心平台拓展整合提供了很好的参考范式。此外，还可借助校外主流媒体发声，增强高校品牌识别度和影响力。2023年8月，大连理工大学发布的感动全网的“挖姜男孩”相关报道得到人民日报、新华社等主流媒体的转载、点赞。在该生报到时又进行了事件跟进，仅在人民日报微信公众号就收获了超10万的阅读量和2.1万点赞。宁波大学于2023年9月1日在官方微博晒出新生奥运冠军汪顺的开学自拍，得到人民日报、中国青年报等主流媒体的引用、转载，阅读量突破10万。这些高校善于抓住焦点问题、热点事件，主动借主流媒体发声，学校影响力和美誉度得到极大提升。

3.建设“大宣传”工作平台。高校融媒体中心建设要统筹舆情监测数据分析、用好高校思政工作手段，服务高校发挥舆论主阵地、引领先进文化思想的功能。中心建设既要紧密结合中央对高校思想、文化引领的要求，加强舆情监测大数据分析功能建设，又要善用“网言网语”，借助大学生喜爱的生动活泼、喜闻乐见的思政教育形式，协同高校思政教育课堂，做好鲜活课堂内容、生动课外实践、内化思想认识的三位一体立体布局，真正形成高校“大宣传”格局。

（三）打破“路径依赖”，培养一专多能的复合型融媒体队伍

高校融媒体中心要建设政治立场坚定、专业能力扎实的基层采集、分层处理、专业采发三级人才队伍体系，为融媒体中心提供持续稳定的有生力量。

1.高校融媒体队伍必须具有坚定的政治立场、过硬的政治素质。高校作为党的宣传工作重要阵地，必须拥有一支具备坚定政治立场和过硬政治素质的融媒体工作队伍。要了解青年大学生基本特点，加强学习，锻炼舆情研判能力，成为高校舆情监测的报警员和预判官。要积极向思政教育专家了解学科前沿动态、行业最新资讯，做到在宣传思想工作中应对有力、处置得当。

2.培养具有新闻和网络高素质专业技术能力的人才队伍。既要培养具有“通才全能”的全面型人才，也要培养具备网络高素质、新闻敏感度强的“术业有专攻”专家型、技术型人才。要不断加强职业能力培训，面对日新月异的网络技术进步和海量信息，加强信息筛选能力。注重市场化思维训练，善于从用户角度思考问题，发现热点和痛点。关注新闻内容是否被受众认可和需求，理解融媒体时代的新闻价值如何生成并予以转化，利用高校丰富的教育资源转化到融媒体中心建设的实践中。注重实践能力培养，了解新闻在融媒体全过程的每一个环节，精通一到两个环节。

3.建立立体、高效的三级体系队伍。形成一线基层采集、二级全媒体思维分层处理、三级专业性采写发布的全流程人才梯队。基层队伍可由经过培训、有一定新闻媒体素养的学生、教职工组成，融入传播受众里，捕捉一线师生员工日常教学科研生活中有价值的新闻，整合零散信息，包括图文、音视频等，丰富新闻素材来源和内容。二级队伍要对学校融媒体运行情况有了解和把握，对收集的素材进行初步分工，区分适用于新媒体、传统媒体的内容，进行加工处理、分析筛选，形成初步内容，可由熟练掌握媒体技术、有较丰富工作经验的校级宣传骨干负责。三级队伍主要由融媒体中心专业人员组成，要具备较强的新闻专业素养和融媒体运行经验，能够在素材收集和分层处理基础上，对素材进行精加工，并对传播受众有基本判断，选择适当的发布途径，形成有效互动反馈，实现多媒体终端信息发布目标。

（四）培养受众的媒介素养和审美素养

受众的媒介和审美素养是融媒体中心建设的支撑力量，融媒体中心和受众作为服务主体和服务对象，彼此密切联系，相互依存。媒介素养和审美素养高的受众，会不断通过互动等形式，促进媒体生产出更多优秀的内容和产品，这些优秀的媒体内容和产品，又通过媒体自身的影响力、吸引力帮助受众提升媒介素养和审美素养，并通过不断提升的媒体服务力形成更强的用户黏性，从而形成“媒体—受众”相互促进和相互帮助的良性循环，形成共赢共生而不是对立消亡的关系，使高校融媒体的权威性得到进一步加强，减少因为信息差造成的管理内耗，极大提升高校管理效率。

1.媒介素养要培养大学生对媒体信息内容的内生“批判性思维”。媒介素养是人们认识、理解和使用媒介的知识水平或能力品质结构，包含媒介认知、内容分析、信息筛选思辨、媒介参与传播能力和信息安全意识。其内核是公众面对多样化的媒介讯息时，要具备“批判性思维”。我国媒介素养教育一直“各自为政”，课程开设集中在新闻传播学专业，广大青年学生媒介素养主要通过日常接触互联网被动习得。一面是“信息汪洋”，一面是个体面对海量信息的“无从选择”，只能被动接受。这种狭隘性被动习得，大众懒得去“思考”，只要大脑被“填空”即可，逐步在“信息茧房”中造成对社会认识的偏激。提升媒介素养有利于大学生客观合理正确选择和使用媒体、理智冷静地看待和分析媒体、批判地吸收媒体传播内容。

2.审美素养要激发受众对媒体信息内容的“审美选择”。美的特征原理中既有有序性，也有丰富性。当前微信、微博、流行综艺、短视频等“快餐式”内容多停留在浅表层审美上，从美学角度讲，非常“不美”。但这些“不美”的内容，往往传播速度快、点击量高、拥有粉丝数量大。这些“快餐式”内容大多没有营养、不能涵养大学生内在修养，与“立德树人”目标相去甚远。提升大学生审美素养，要涵养其均衡、统一、多样、复杂的审美能力，具备自动过滤“不美”内容的内生能力，使其能选择出高质量、有内涵、正能量、动人心的好作品。

3.锻炼培养大学生内部自我约束力和内在鉴赏力。以“网络无尺度，人类有素养”通识课程培养为目标，实施课程+实践能力培养。媒介素养强调公民内在约束力，审美素养注重公民内在鉴赏力，可通过课程学习后天习得。媒介素养教育要指导学生正确理解和选择大众传播资源，审美素养教育要指导学生主动选择和理解“美”的媒介内容，这涉及新闻学、教育学、心理学、传播学、艺术学、社会学等诸多学科。上海交大、中国传媒大学、安徽大学、浙江大学等高校在开设媒介素养通识课上已做出了有意义的尝试。各类美育课程并不完全等同于审美素养课程，二者之间如何找到契合点和差异化课程设置，还需教育工作者进一步研究。刘勇的《媒介素养概论》、高萍的《当代媒介素养十讲》等为媒介素养通识课的开设作出了有益探索；周海宏的课程“走进艺术的世界——艺术的本质与艺术审美原理”等，在审美素养通识课开设方面提供了参考。

此外，还应在实践中提升媒介素养和审美素养。例如，建设媒介素养和审美素养案例库，加深学生对专业知识的理解；积极利用第二课堂，如以某一媒体传播现象为主题辩论、对某一网络热点内容进行批判性讨论、模拟某些网络热点行为，等等；充分利用大学生自组织，深入了解媒体运行方式和特点、热点形成的因素和逻辑，用大学生喜闻乐见的方式，引导其对媒体传播内容的思考和选择，激发内在媒介素养和审美素养的形成。

（作者范一蓉系江苏大学艺术学院副书记、副院长、副教授；陆蓉系江苏大学对外联络办公室科长、讲师；刘丹系江苏大学团委科长、讲师）

本文系中国高等教育学会“2023年度高等教育科学研究规划课题”重点项目“融媒体时代提升校友母校认同的‘四力’研究”（项目编号：23XYG0210）的阶段性研究成果。

参考文献

[1]蒋秀江.5G融媒体时代大学生媒介素养提升路径研究[J].山东开放大学学报，2022（02）.

[2]曹银.融媒体时代“媒介素养”亟待走向通识课教育[J].新闻传播，2022（17）.

【编辑：陈琦】