新闻报道人情味叙事策略探析

摘要：采用人情味叙事策略，能有效增强新闻报道的可读性和亲和力，提升影响力和感染力。但目前来看，公文式写作在新闻生产中仍较为普遍。为有效吸引并留住受众，传统媒体亟须转变思路，及时革新新闻报道的风格和策略，强调在新闻报道中融入更多人情味元素。文章采用文本分析法，对新闻报道中人情味的概念、人情味叙事策略对新闻报道的重要作用、人情味叙事在新闻报道中的三道屏障，以及如何在新闻报道中运用人情味叙事策略展开详尽论述。研究认为，人情味的核心是“人”，新闻报道应坚持人民立场。新闻中的人情味可以定义为新闻报道中所蕴含的能够触动人心、展现人性温暖与关怀的特质。人情味叙事是一把双刃剑，使用得当，能有效提升新闻报道的传播效果；使用不当，则可能带来一系列负面效应，如新闻价值偏颇等。因而，探究如何正确使用这一叙事策略，具有现实意义。

关键词：媒体融合；人情味；感染力；重构传播力；民生新闻

中图分类号：G212 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2024）19-0110-04

一、引言

习近平总书记指出，“新闻舆论工作者要转作风改文风，俯下身、沉下心，察实情、说实话、动真情，努力推出有思想、有温度、有品质的作品”[1]。

新闻媒体只有把新闻写在大地上、写在人民心坎上，才能让新闻报道既有温度，又有深度和高度。如何做？简单来说，就是要坚持以人民为中心，坚持贴近群众服务群众，注重人情味叙事，用细节打动受众，为新闻报道增色添彩。

本文首先探讨人情味叙事策略对新闻报道的重要作用，然后梳理人情味叙事在新闻报道中的三道屏障，最后探究如何在新闻报道中用好人情味叙事策略，旨在为创新新闻报道叙事策略提供新视角，助力媒体进一步提升新闻报道质量和传播效果，提高媒体竞争力。

二、人情味叙事策略对新闻报道的重要作用

（一）寓教于情：提升报道传播效果

互联网时代，受众的思维活跃，对信息的选择拥有更大的主动权，并且对信息提出了更高要求，往往排斥形式化、缺乏深度的空洞说教和直线模式的指令，更愿意接受真实鲜活、质朴自然且富含人性关怀的新闻信息。因而，在新闻报道中融入人情味元素，能显著提升报道的传播效果。

人民立场并非人民与立场的单纯组合，而是一种动态且多元的民生观之呈现[2]。缺乏人情味的新闻报道难以触及受众的情感，传播效果会大打折扣。相反，富含人情味的新闻报道不仅能有效吸引受众的注意力，引发其思考，还能在心理层面贴近受众，扩大新闻报道的传播力和影响力。

因此，媒体应在确保新闻报道发挥舆论引导功能的基础上，探索融入情感表达的新途径，通过深入挖掘新闻事件中的人性光辉与情感价值，以真挚的情感感染受众，从而实现润物细无声的传播效果。

（二）话语权建构：塑造媒体公信力

习近平总书记强调，要“尊重新闻传播规律，创新方法手段，切实提高党的新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力”[3]。

富含人情味的新闻报道，通过真实、生动地呈现社会生活的多样性和复杂性，帮助公众建立起对社会的全面了解与认知，消除误解和偏见，从而增强对媒体的信任感[4]。

例如，2024年7月6日，新京报对普货罐车出于控制成本的目的，在转换承运货物时未遵循必要的清洗规程直接进行二次装载，导致食用油存在被化工液体污染的风险一事进行了报道。与百姓饮食息息相关的大豆油竟出现如此运输乱象，该报道一经刊发便引发了广泛关注。人民日报发文评论“整治油罐混用，必须给公众满意交代”；中国青年报评论“运完煤制油运食用油，绝不能让罐车乱象继续‘放毒’”；央视网也评论“这样的草台班子是要消费者的命”。在该事件的报道中，新京报做到了主动回应群众关切，及时发现和掌握带有普遍性、倾向性、苗头性的问题，积极引导舆论，早说话、会说话，讲清情况、疏导情绪，用共情共鸣凝聚共识[5]，塑造媒体公信力。

（三）成风化人：给人以美的享受

有学者指出，人文关怀是新闻审美传播的根本价值，人文关怀即审美关怀[6]。新闻媒体除了履行基本的信息传递职能，还应通过独特的视角、细腻的描写，为受众创造审美体验。

富有人情味的新闻报道，不仅能传达事件的真实面貌，还能通过艺术化手法引发受众共鸣，实现信息传递与美学享受的双重价值。

例如，重庆晨报发布的《一群居民一铲一铲挖出小路 让上千名孩子上学不再绕道 这条爱心小路要升级啦》，报道某小区的“交通要道”是由居民一铲铲挖出来的。记者通过记录爱心小路上的条条铲痕这一细节，让读者在阅读时便能联想到居民修路的画面，体会修路的辛苦（见图1）。该报道通过细节展现邻里间的温情互助，激发了读者的群体归属感和责任感。

三、人情味叙事在新闻报道中的三道屏障

人情味叙事虽能有效提升新闻报道传播效果，但若使用不当，也会带来一系列负面效应。观察发现，在新闻报道中，人情味叙事策略运用主要面临如下三道屏障。

（一）新闻价值偏颇

新闻事实所包含的社会意义越大，新闻价值越大。简单来说，新闻报道能否引发受众共鸣，即能否让读者读完新闻后引发某种情感，如关爱、同情、敬仰、感慨、悲伤、愤怒等，是衡量新闻价值的一大标准。

然而当前，部分新闻工作者错误解读人情味叙事，利用温情作为噱头，生产煽动性的新闻报道，比如，过分聚焦于犯罪、丑闻、流言等敏感话题。部分新闻工作者在版式设计中滥用甚至伪造图片、发布虚构访谈记录等，以期通过强烈的视觉冲击力吸引读者注意，激发读者阅读兴趣。

此外，还有部分新闻工作者缺乏人文关怀，到了新闻现场只是走马观花地采一采、拍一拍，与百姓打交道时言谈举止透露着傲慢，一旦采访对象表达出与其不同的观点，便立马中断采访[7]，所生产的新闻报道缺乏人情味。

（二）细节捕捉不足

对细节的捕捉能有效拉近新闻报道与受众的距离。因此，要注重挖掘并展现那些富含人情味元素、能够引发受众共鸣的细节。这要求新闻工作者必须具备敏锐的洞察力和精湛的写作技巧，不断锤炼脚力、眼力、脑力、笔力。

在商业化浪潮的冲击下，部分新闻工作者将新闻价值更多地与点击量、广告收入等指标挂钩，而忽视了新闻的社会价值和人文关怀。一些记者思想懒惰，不愿意到一线去捕捉鲜活生动的新闻细节，而是简单粗暴地根据材料改新闻，如此写出的缺乏细节的报道必定不是好报道。

（三）报道形式单一

新媒体时代，由门户网站、博客、微博、网络游戏平台等多种渠道组成的新型传播格局逐步构建起来，传播主体范围大幅拓宽，不再局限于传统的记者、编辑，网站主编、游戏设计师、博客写手等新的传播主体不断涌现。这些新传播主体的涌现也意味着新闻报道形式愈加丰富多元。然而就当前的传播情况看，媒体并未充分用好这些传播主体，创新报道形式，具体体现为“硬”新闻依旧缺乏“软”表达，“我说你听”的模式并未完全改善。

四、新闻报道人情味叙事策略的运用技巧

（一）从写新闻到讲故事，以平民化视角增添报道温度

用讲故事的方式写新闻，才能使新闻丰满、立体，增强新闻的亲和力、吸引力和感染力，使之成为连接人心、传递正能量的桥梁。这要求记者将镜头与笔触更多地聚焦于群众的生活，深入报道他们辛勤工作的场景、真善美的举动、小爱换大爱的故事，真实反映他们的诉求与期待。简言之，就是要多报道群众的工作、生活，多反映群众的诉求，多宣传群众中涌现的先进典型[8]，用心关注百姓冷暖，用情抒写基层民生[9]。

2023年2月5日，上游新闻发布的《百姓记录|我看不见，但我爱上了摄影》引发广泛关注。该报道讲述了盲人少年邬舜仙爱上摄影的故事，通过展现视障者在追求摄影梦的道路上努力克服重重困难，向大众传达视障群体对视觉审美的追求与渴望。2024年7月，上游新闻对邬舜仙进行了跟踪报道，发布《百姓记录|四年前独自去长春报到的重庆盲人小伙拿到了教师资格证》，讲述邬舜仙仅凭借一根盲杖独自踏上求学之路。记者将镜头下移，多次运用求学路上出现的“小人物”来推动情节发展，如电梯内帮忙按钮的保安大哥、扶他上车并帮忙拎行李箱的公交车司机、牵着他进轨道交通站的阿姨等，让报道更具温度。

（二）从宏观视角转向微观视角，用小细节诠释大道理

真实是新闻的基石，细节则是新闻生命力的体现[10]。加强细节描写，能让新闻报道“有血、有肉、有灵魂”，起到四两拨千斤的传播效果。

例如，重庆晨报荣获第26届重庆新闻奖一等奖的作品《我家就在岛上住》，通过介绍广阳岛居民周定勇的故事，讲述了广阳岛从修复到向阳而生的过程。报道中的环境描写“初秋的广阳岛，宛若一盒打翻的调色盘，五彩斑斓”，生动描绘了广阳岛的生态之美；语言描写“那时候种菜、打鱼、赶船，都是为了生计，不像现在生活好了，坐船是为了观光旅游”，道出了广阳岛的经济结构变化；对广阳岛东岛头老鹰茶渡的“少愚号”趸船的细微刻画，展现了像周定勇一样的居民生活方式的转变。该报道基于微观视角，深入展现了生态议题对个人产生的深远影响，通过细节描写，使原本专业性极强的生态报道更具可读性、亲和力。

需注意的是，在捕捉新闻细节时，应严格核实信源，避免主观臆想，避免为博眼球、赚流量而夸大细节，甚至胡编乱造。

（三）从“破圈”到“建圈”，全媒传播助力人文报道

融媒体时代，要生产更多有思想、有温度、有品质的人文报道[11]，必须构建全方位、多渠道、优势互补，协同发力的全媒体传播矩阵。

全媒体传播矩阵涵盖多种媒体形态，包括报纸、电视、广播、网络、社交媒体等。通过构建全媒体传播矩阵，人文报道可以跨越不同媒体平台，触及更广泛的受众群体，从而显著扩大报道的传播范围和影响力。尤其是微博、微信公众号、抖音等具有强互动性的媒介，能使人文报道即时传播、广泛讨论，实现好的传播效果。

以重庆日报为例，其以文字、图集、纪录片、短视频等多种形式，生产了诸多人文报道，并发布于网站、抖音、客户端、微信公众号等不同平台。这些报道以普通人的故事为切入点，通过细腻的情感描绘和生动的情景再现，展现了人性的光辉与社会的温暖。例如，“回到下庄的年轻人”专题报道通过“视频+图文”的多媒体形式，生动记录了曾经走出下庄、如今又选择返乡的年轻人的成长故事（见图2）。该系列报道在多个平台分发，实现了很好的全媒体传播效果。

五、结语

综上所述，人情味叙事是提升新闻报道吸引力、传播力、影响力的有效策略。在科技日新月异的融媒体时代，新闻工作者应更多地站在普通人的视角，将人情味元素融入新闻报道，并通过全媒体传播矩阵，充分展现新闻的社会价值，更有效地传播人民群众的声音。

参考文献：

[1] 坚持党的文化领导权事关党和国家前途命运：深入学习贯彻习近平文化思想系列述评之一[EB/OL].新华社，[2024-09-01]. http：//www.news.cn/politics/leaders/20240122/06a603802d 534b08add988f0f775634f/c.html.

[2] 韩喜平.中国共产党百年来对人民立场的坚守[J].社会科学研究，2021（1）：1-9.

[3] 习近平论党对一切工作的领导（2016年）[EB/OL].“学习强国”学习平台，[2024-09-01]. https：//www.xuexi.cn/lgpage/ detail/index.html id=8364390592138104961&item_id=8364 390592138104961.

[4] 喻国明.新型主流媒体：不做平台型媒体做什么？：关于媒体融合实践中一个顶级问题的探讨[J].编辑之友，2021（5）：5-11.

[5] 于绍良.加快推进媒体深度融合发展[N].人民日报，2023-04-24（10）.

[6] 孙德宏.“美”的新闻作品一定能“打动人”：媒体融合背景下的“新闻美学”[J].中国记者，2021（6）：55-59.

[7] 陈力丹.细节决定新闻真实：谈记者采访写作中的细节差误[J].新闻界，2016（6）：2-5，13.

[8] 郑保卫.论中国共产党百年新闻思想的核心与精髓[J].新闻爱好者，2021（9）：17-25.

[9] 任燕萍.党报记者如何写出有温度的新闻[C]//《决策与信息》杂志社，北京大学经济管理学院.“决策论坛——创新思维与领导决策学术研讨会”论文集（上）.包头：包头日报，2017：1.

[10] 凌君.从优秀新闻作品看细节描写的重要作用[J].名家名作，2023（8）：94-96.

[11] 丁柏铨.论新形势下新闻舆论“四力”提升[J].中国出版，2022（20）：20-27.

作者简介 王尊，记者，研究方向：媒体融合。许力梨，研究方向：媒体融合。