加强文化建设以增强企业核心竞争力

［摘 要］企业文化是塑造企业核心竞争力的重要力量，也是一个企业保持活力、实现持续发展的内在推动力，但在一些企业的内部管理体系中，并未深入认识到企业文化与核心竞争力间的关系，忽略了企业文化建设，核心竞争力也就不能提高。文章从企业文化与核心竞争力的基本内容出发，从企业文化形态、文化建设认知、文化个性化体现以及文化参与性四个方面进行分析，并提出相应的优化建议，以达到增强企业核心竞争力的目的。

［关键词］文化建设；现代企业；核心竞争力

［中图分类号］C93 文献标志码：A

本文基于企业文化与核心竞争力的理论基础，对二者间的相关性进行简述，对企业文化建设的实践进行分析，总结现代企业在文化建设普遍存在的共性问题，寻找解决方案，丰富并完善现代企业的文化理论，进一步健全企业管理体系，指导企业实务操作，实现健康发展，使其更好地适应激烈的竞争环境。

1 企业文化与核心竞争力基本内容

企业文化，是由企业全员一致同意、遵循的行为准则，代表了企业的价值理念，可通过规章制度、仪式及习俗等方式实现。企业文化是企业长期运营的精神支柱，具有明显的稳定性、灵活性、不可复制性和时代性等特征。在企业文化的带领下，现代企业应当形成独特的管理体制、行为准则及经营理念，营造和谐和睦的工作氛围和环境，一般情况下，企业文化应具备如下基本功能：一是凝聚力，企业文化能将企业的经营目标和员工的个人追求联系起来，团结员工个人力量，提高企业整体战斗力，促进企业发展；二是约束力，即规范员工行为，并利用文化的指导作用确定未来的发展方向，帮助企业员工进行自我调节，始终与企业步调一致；三是导向力，主要表现在价值导向和行为导向上，号召企业全员根据经营战略与企业政策调整工作重心，激发员工潜力，稳固企业的市场地位［1］。

核心竞争力，关于该理念的理解，目前我国形成了三种不同的观点：知识技术理论认为，核心竞争力是企业不可缺少、不能复制的独特性知识资源，该资源的内容、形式及存量数据决定了企业的竞争能力；系统能力理论认为，核心竞争力包括多个因素，如技术开发、产品更迭、生产制造及市场开拓等，各要素在企业不同发展阶段相互组合；资源能力理论认为，不管是有形还是无形，只要能促进企业发展都是竞争力的一种，而文章提到的企业文化便属于无形资源。企业核心竞争力的构成要素：一是战略管理，覆盖战略制定、资源整合应用、经营管理等，企业必须从市场需求和企业发展双向发力，科学调整核心能力，这样才能实现资源优化配置，确保核心能力始终与企业发展需求一致；二是组织管理，是构建并维护核心竞争力的关键，包括组织框架、内部制度、信息传递等，要求业务、销售、经营等多部门配合；三是生产制造，是打造核心竞争力的大前提，决定了企业产品（服务）的质量、规模及成本消耗等，是企业核心竞争力的直接表现；四是创新能力，如发明专利、技术突破、研发等，是取得长期竞争力的根本，能有效避免竞争者复制。

企业文化与核心竞争力间相辅相成，企业文化是核心竞争力的组成因素之一，核心竞争力也反映了企业文化。具体来看，核心竞争力是建设企业文化的内生动力，需要企业全员共同努力，在形成核心竞争力的过程中，企业全员达成了共识，凝聚力与向心力皆有所提高，激发员工的工作热情和创新积极性，进而提高企业产品质量，以开拓更广阔的市场；企业文化是核心竞争力的重要构成要素之一，核心竞争力包括战略管理、组织管理及创新能力等，这些都可以通过学习、购买等渠道实现，唯有企业文化，是企业发展的软实力，需要企业在长期经营实践中自发形成，反映企业整体的经营思想与价值观念，塑造企业正面形象，吸引客户消费，不断巩固市场，提升企业核心竞争力［2］。

2 企业文化建设存在的问题

更重视企业文化形式。一些企业在建设企业文化时，忽略了企业文化的内涵，如制定笼统的管理制度与行为手册、喊口号等，自认为是宣传企业文化的一种方式，但实际上并未达到建设企业文化、贯彻企业文化的目的，反而会引起员工反感，丧失企业文化建设的真正价值。

对文化建设认识不足。由于企业宣传企业文化的方式不对，且企业文化内涵根基不牢，导致员工大多认为企业文化就是为了统一思想，便于领导管理。另外，一些管理人员不具备企业文化建设的相关知识，当员工提出建议时，尤其是指出企业文化中不好的方面时，得不到管理者的认可，挫伤了员工积极性，不愿为企业文化建设献言。

企业文化通用性明显。企业文化具有特殊性与异质性，而由于一些企业未深刻认识到企业文化的重要性，所以在建设过程中套用同行企业，尤其是一些行业顶尖企业的文化内容，没有结合自身企业的特色，反而不利于本企业的发展。

全员参与性不足。企业文化并非高高在上，而是从全员中凝练出的群体意识与精神导向，但目前很多企业在建设、宣传企业文化时，以单向传输为主，如开会或统一学习等，员工只是企业文化的被动接受者，若企业文化本身存在瑕疵，可能导致企业发展、员工行为失控，企业竞争力下降。

3 加强企业文化建设以增强企业核心竞争力

3.1 重视企业文化内涵

在企业核心竞争力构成中，企业文化必不可少。针对企业“形式重于实质”的文化建设，建议从组织结构和制度建设两个方面出发，贯彻企业文化，深度契合到企业运行模式和组织框架中去。

第一，做好企业文化建设的组织保障工作。企业需调整与文化建设相关的组织机构，形成自上而下的层层嵌套式企业文化建设框架，如企业文化建设委员会（决策机构）、企业文化建设部门（职能机构）、企业文化建设办公室（宣发机构）。其中，委员会需要对企业文化需求、企业发展定位等进行分析，协调相关资源，面向包括管理层、负责人、员工等在内的全体员工，制订可行的企业文化建设计划，并落实具体措施，明确有关责任；企业文化建设部门隶属委员会，负责制订其文化建设计划，细化并分配建设工作，并调动员工参建的积极性，吸收员工意见进行改善、调整，确保企业文化与战略要求契合，增强员工的向心力与认同感；企业文化建设办公室并非常设机构，而是临时组建而成，人员数量不唯一、工作内容不唯一，要求其形式多样、贴近企业一线、及时响应，通过团建、定期访谈等方式落实企业文化，保证企业文化的及时性与有效性［3］。

第二，完善相关制度，为企业文化建设的有效开展保驾护航，以此形成健全、长期的约束管理机制。一是企业文化评价制度，企业文化建设是长期的、持续的，因此需要对其阶段性的建设情况进行评价分析，细化考评指标，找准阻碍文化建设的关键问题，在确定人员贡献值的同时，调整文化建设方案，使得企业文化建设顺利落地；二是企业文化监管制度，除了考核员工在文化建设中的行为结果，还要重视建设过程中的监督监管，要求员工“回头看”，各部门可根据自身职能定位建设工作台账，对照监管问题积极整改，不断提高部门实力，进而增强企业竞争力；三是企业文化激励制度，企业应就文化建设的参与情况和成果落实奖惩，让员工深刻认识到企业文化建设的重要性，对不积极响应企业文化建设，甚至影响文化建设的员工进行严肃处理，让企业文化建设真正下沉到员工的日常行为规范中。

3.2 树立企业文化理念

正确的企业文化理念能让员工自觉参与其中并积极应用，继而将其演化成对自身工作行为的规范，提高工作质量，从而达到增强核心竞争力的目的，引导全员正确认识企业文化建设的价值。

第一，发挥决策者的倡导、引领作用，合理地规划文化内容，优秀的企业决策者要具有超前的、先进的、务实的文化思维，使企业文化成为企业发展的推动力与催化剂，将企业文化理解为一种精神，并在企业内部反复宣贯，充分认识到员工才是企业文化的主要形成者、应用者，强调员工的主体地位，坚持以人为本，这样才能实现企业发展与员工成长的相互影响、相互促进。

第二，向员工宣传正确的文化内涵，引导员工积极参与文化建设与管理，如利用双向性会议进行文化的沟通与交流、行业权威导师讲座以及多渠道、多层面的学习等，让员工切实感受到良好企业文化建设带来的优势作用，保证企业文化的生命力，实现企业的长期发展与不断进步。同时，根据企业文化和品牌形象建设要求，组织员工参加行为规范培训，将企业文化具象化，提高员工的参与感、认同感和归属感，将自身与企业结合到一起，用个体进步促进企业集体发展，不断带领企业前进，更好地融入现代激烈的竞争环境中［4］。

3.3 建设个性企业文化

企业文化建设必须坚持创新，紧跟时代步伐和企业实际，勇于实践，突出本企业特色，提高企业的辨识度，给消费者留下深刻的印象。

第一，正确认识并把握企业特征，在充分的自我了解与剖析下形成独特的企业文化，将个人与团体结合、社会性与经济性结合、封闭性与市场性结合、企业使命与国家利益结合、继承性与创新性结合，明确企业文化的大方向。

第二，用科学合理的态度建设企业文化。立足大环境，建设具有中国特色的企业文化，在保留优秀特质的同时大胆引进、创新；立足现在，充分把握企业现状和员工心态，避免企业文化脱离实际；有效利用社会资源，从先进、现代的角度建设企业文化，尤其是在企业理念、企业形象、企业制度设计上。

第三，处理好企业文化建设过程中各要点间的关系。如文化建设与员工职业生涯，企业文化建设的目的是引导员工作业、激发员工凝聚力，因此良好的企业文化必须体现员工的职业生涯内容，并根据员工职业生涯规划的执行情况对企业文化进行规划调整，确保二者步调一致、方向一致，协同控制。企业文化的建设规划需早于员工职业生涯规划（1至2个月），这样才能发挥企业文化的引领作用，确保员工工作有方向、有目标。

第四，夯实企业文化建设的物质基础，提升建设成效。营造良好的企业氛围，加强环境建设。企业可根据业务、经营需求，合理规划办公设备、活动场地等资源，确保核心产业顺利运行，奠定文化建设基础；找准重点，积极宣传特色文化内容，如企业侧重人本文化，那么在舆情管控、媒体宣传、形象塑造等方面就要强调客户优先、协同合作等内容，并持续发声，以巩固受众的印象［5］。

3.4 鼓励员工参与文化建设

员工不仅是企业文化的应用者，还是塑造者，更是核心竞争力的保持者，因此要想利用企业文化建设达到增强核心竞争力的目的，就必须突出员工的主体地位。

第一，不断提高员工的创新热情。营造创新氛围，为员工提供创新空间，鼓励其就企业文化建设展开探讨；带领员工学习，对行业先进技术、知识等进行了解，并与本企业情况有机结合，锻长补短、多措并举，为企业创新服务，提高企业核心竞争力。

第二，加强企业员工间、部门间的沟通，避免出现文化隔阂。打开部门间的沟通渠道，营造积极沟通的文化氛围，同时畅通上下级间的沟通渠道，一线员工的经验总结和需求能及时传达给领导层，从中提炼有效内容，融入企业文化，使得企业文化与企业更贴合，发挥全员作用；搭建现代化的沟通平台，如OA系统、共享中心等，提高沟通效率，形成多元化的双向沟通机制，各人员可在授权范围内随时、随地查询信息，前提是保证电子信息传输环节的安全性、保密性，消除非增值作业，简化烦琐流程，有效提高企业的生产效率，增强企业核心竞争力。

3.5 搭建企业文化专用平台

在新时代背景下，企业发展运营离不开信息系统，同样企业文化氛围的营造、企业文化的渲染、企业竞争力的提升也需要借助专用企业文化系统平台。如腾讯乐享企业文化社区的搭建，遵从三个大方向、五个具体步骤，完成从0到1的改变。三个大方向指制度建立培训、文化宣传激励、活动创建互动；五个大步骤指宣贯制度思想、搭建一站式文化社区、预热活动推广、设计长期活动、追踪并反馈社区系统应用效果。其中一站式乐享文化社区系统的搭建为企业内部员工全方位了解企业文化、宣传文化、加强部门交流等提供了极大的便利，其优势在于文化内容可精准触达、形式多样、内容集中、数据复盘便捷、激励导向明显等。

4 结语

企业文化建设与核心竞争力的提升紧密相连，文章从企业文化内涵塑造、文化理念建设、文化独特性保持以及文化全员参与方面提出了优化建议，旨在建立健全、完整的企业文化体系，以增强企业的核心竞争力。但文章未深入具体的行业、领域，因此提出的部分观点或不适用于全部企业，要想真正发挥文化建设对企业核心竞争力的提升作用，还需企业结合自身情况慎重考虑。

参考文献

［1］陶醉. 运用企业文化建设提升国有企业竞争力［J］. 中外企业文化，2023，（12）：131-133.

［2］薛红. 基于核心竞争力的民营企业文化建设研究［J］. 中国市场，2023，（33）：80-83.

［3］孙杨，王学斌，张莉洁等. 以企业文化建设助推公司高质量发展的探索与实践 ［J］. 中外企业文化，2023，（10）：133-135.

［4］龚正刚. 中小企业文化建设存在的问题及对策［J］. 现代企业文化，2023，（25）：1-4.

［5］丁素婷. 企业文化建设对提升企业核心竞争力的作用研究［J］. 全国流通经济，2023，（14）：49-52.