智能财务中的组织形态：从共享化到虚拟化

【摘要】本文主要探讨智能财务中组织形态的演变趋势， 先分析数智技术影响下财务组织形态向扁平化、 共享化、 虚拟化、 网络化、 柔性化方向转变的机理， 然后详细分析共享化和虚拟化相结合的财务组织形态——虚拟财务共享中心的基本特点、 建设难点以及基于数智技术的解决方案。期望通过分析数智技术在财务组织中的应用， 揭示智能财务发展对组织结构、 管理方式等方面的影响。本文的研究结果表明， 数智技术不仅可以提高组织的效率、 效益和灵活性， 还能促进组织的创新和可持续发展。

【关键词】智能财务；数智技术；财务组织形态；共享化；虚拟化

【中图分类号】 F275；F715.5 【文献标识码】A 【文章编号】1004-0994（2024）21-0018-6

一、 引言

在管理学的发展史中， 组织的概念经历了较为漫长的发展过程。从早期的科学管理理论到现代的数智化转型思维， 组织理论不断吸收新的理论、 思维和方法， 为现代管理者深入理解与有效管理日趋复杂的组织提供了丰富的视角和工具。

数智技术的出现和不断迭代对现代组织的理论与实践发展产生了深远的影响， 伴随着组织结构理论、 管理理论、 决策理论、 业务流程理论、 客户关系管理理论、 风险管理理论等理论的发展， 数智技术为组织理论的践行贡献了独特的工具和方法。

数智技术同样也为财务组织发展提供了新的机遇和驱动力。借助于流程自动化和大数据技术， 财务组织实现了重复性任务的自动化处理， 提高了数据处理速度， 降低了管理成本； 借助于人工智能技术和智能预测分析手段， 财务组织增强了决策支持能力， 帮助管理层提前识别和管理财务风险， 快速、 有效地做出科学决策（刘勤和曾思宸，2023）。基于数智技术的应用， 组织实现了财务组织的扁平化、 网络化、 虚拟化管理和分布式决策， 借助于人机协同模式， 组织还提高了决策速度、 准确性和灵活度。

近几年， 通过组织和参与多届“中国智能财务最佳实践”评选活动， 笔者观察到一些中国智能财务先进实践企业在财务组织方面的变革趋势， 扁平化、 共享化、 网络化、 虚拟化、 柔性化等组织形态正成为很多组织的新选择。本文希望通过对智能财务中组织形态的探索， 分析这些流行的发展趋势， 为财务组织形态的创新提供一些研究思路。

二、 组织形态、 财务组织形态及数智技术的影响概述

1.组织形态与财务组织形态。组织（Organization）是指具有明确的目标导向、 精心设计的结构与有意识协调的活动系统， 同时又与外部环境保持着密切联系的一个社会实体（理查德·L. 达夫特，2017）。财务组织通常是指财会工作的组织， 主要涉及财会机构、 财会人员和财会工作制度等内容， 其中财会机构和财会人员是财会工作系统运行的必要条件， 而财会工作制度则是保证财会工作系统正常运行所必要的约束机制。目前， 对财务组织的设计工作主要包括财会机构的设置、 财会人员的配备、 财会人员的职责权限设计、 财会工作的规范设计、 财会法规制度的制定等若干方面（杨寅和刘勤，2024）。

组织形态是指一个组织的结构形式和运作方式， 它包括组织内部各个部分之间的关系、 职责分配、 沟通渠道以及决策流程等。不同的组织形态适应于不同规模、 不同行业特性和不同发展阶段的企业或团体。传统的组织形态以其层级制、 清晰的功能分工、 集中的决策权、 稳定的结构、 正式的沟通渠道以及稳定的员工关系等为特点， 这种组织形态可以有效适应工业时代的生产方式和管理需求。然而， 随着技术进步和市场环境的变化， 这种传统的组织形态逐渐暴露出一些局限性， 因此许多企业开始探索更加灵活、 高效的组织形态， 如从直线型、 部门职能型组织形态向矩阵型、 事业部型、 集团化等关联混合型组织形态转变， 并出现了扁平化、 网络化、 虚拟化等特征（刘勤等，2022）。

财务组织形态是指企业在财务管理方面所采取的不同组织结构和管理模式。不同的财务组织形态适用于不同类型的企业， 可满足不同的业务需求。如集中式财务组织是指将所有财务职能集中在总部， 由总部的财务部门统一管理， 其主要特征是统一管理、 标准化流程、 资源共享等， 主要适合规模较小、 业务单一的企业， 或者财务职能需高度集中的大型企业集团。分散式财务组织是指将财务职能分散到各个业务单元或地区， 每个业务单元有自己的财务团队， 其主要特征是自主决策、 灵活性高、 贴近业务以及独立性强， 主要适合多业务、 多地区经营的大型企业， 或者需要高度灵活应对市场变化的企业。共享式财务组织， 即财务共享服务中心组织形式， 特点是将多个业务单元的某些财务职能集中在一个中心进行管理， 提供标准化的财务服务， 通过规模效应降低运营成本和提高效率， 通过集中专业人才提高服务质量和专业水平。外包式财务组织是指将部分或全部财务职能外包给第三方专业服务机构， 其特征是由第三方服务机构提供专业的财务服务， 可节省成本、 转移风险， 灵活性较高， 主要适合中小企业， 或者需要专注于核心业务而将非核心财务职能外包的企业。网络化财务组织是指利用数智技术和互联网， 将财务职能分布在多个节点， 形成一个灵活的网络结构， 其特征是分布式管理、 实时协作、 灵活性高、 高度依赖技术等， 适合高度依赖数智技术的现代企业， 尤其是需要快速响应和灵活协作的企业（刘勤等，2022）。

2. 数智技术及其对财务组织的影响。数智技术是指数字技术和智能技术有机结合的技术， 是新一代信息技术的代表。数智技术对财务组织的影响具有多种机理， 一种是数智技术直接对财务组织中的某些环节产生影响， 一种是数智技术通过中间变量间接地对财务组织产生影响， 其中的中间变量可能为商业模式、 财务职能等（刘勤和李俊铭，2022）。

在财务组织的变革中， 技术进步和管理要求变化是两个最重要的推动力。从技术进步的视角来看， 数智技术的应用引发了新经济和新模式的出现， 使组织的环境发生巨大的改变， 总部经营管理模式、 价值链经营管理模式、 连锁经营管理模式、 阿米巴经营管理模式、 平台经营管理模式等新经营管理模式不断涌现， 对财务组织提出了新的变革要求。

以人工智能为代表的新一代数智技术的发展， 正在改变财务组织的环境、 操作过程、 组织文化、 组织政治、 组织架构以及管理信息系统等。例如， 技术的发展部分消除了决策信息的不对称性， 从而削弱了领导的权威性， 并进一步影响到组织政治和领导的风格。又如， 技术的发展打破了传统的组织边界， 变“为我所有”为“为我所用”， 这使得共享文化大行其道。

从经济学角度来看， 数智技术改变了相关资本成本和信息成本， 数智技术可以被看作一种生产要素， 其能够替代传统的资本和劳动力要素。随着数智技术成本的降低， 数智技术逐步用于代替成本直线上升的劳动力， 故而数智技术会造成中层管理者和普通文职工作者的减少； 同时， 数智技术也可以代替其他资本， 如费用较高的房屋租金和机器， 还可以降低公司交易成本和代理成本（肯尼斯 C. 劳顿和简 P. 劳顿，2018）。

三、 财务组织形态的发展趋势

数智技术的发展对财务组织形态正产生着深远的影响， 扁平化、 共享化、 虚拟化、 网络化和柔性化等已成为财务组织形态变革和发展的趋势（见图1）， 这些趋势还将伴随着财务人员需求总量和知识结构的变化而变化。

1. 财务组织的扁平化。扁平化组织是指通过减少管理层次， 压缩职能机构， 裁减低效人员， 建立起来的一种紧凑而富有弹性的新型组织， 它具有敏捷、 灵活、 快速、 高效的优点。扁平化组织是在传统的科层制组织基础上发展而来的。科层制组织以提高劳动生产率为目标， 特别强调劳动分工和管理规则的制定， 是一种等级分明的金字塔结构， 在这种结构中， 人员被划分为若干层次， 高层管理人员通过管理的“等级链”控制着整个组织， 它的运行法则是上层决策、 中层管理和基层执行。在工业化时代， 科层制组织结构的出现极大地拓展了组织所能达到的知识广度和深度。然而， 随着信息时代经营环境的变化以及市场竞争的日益加剧， 组织中的工作实质也发生了改变， 企业需要更加灵活、 敏捷和高效的组织形式。在此背景下， 迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮于1990年提出了企业再造的概念， 寄希望于通过打破传统的组织运作体系， 重新建立一种更加有效的组织来满足变革的需求， 扁平化组织因此应运而生。

直接导致扁平化组织更大范围地应用的重要因素是数智技术的发展及其广泛应用。计算机、 互联网、 云计算和人工智能技术的广泛运用， 为组织的扁平化提供了强大的技术手段， 按照信息论的观点， 数智技术的应用可使组织内外与组织上下的信息传递更为方便和直接。在工业化时代， 组织的高管需要花费很长时间才能获得所需信息， 与之相比， 数智化时代的一个普通员工就能在很短的时间内通过组织内外的各种通讯系统获得大量信息， 还可以借助于这些信息渠道， 与组织中任何部门和职位的人员进行交流， 这样就大大削减了对组织中不必要中间层级的需求。

组织行为学也认为数智技术容易促使组织扁平化。通过智能系统的建设， 组织可以扩大信息在内部的传播范围， 加快信息的共享速度， 这样可以在一定程度上降低基层员工的信息不确定性， 从而增加他们的自主决策权和提升其工作的主动性， 提高基层解决实际问题的效率。同时， 智能系统还可以帮助高层管理者扩大管理的范围， 直接管理和控制更多的下层员工， 可跨越多个层级实时地了解基层员工的工作状态， 以便快速地识别重大商机和运营风险， 并尽快做出决策反应。

此外， 通过增加以RPA（机器人流程自动化）或IPA（智能流程自动化）为代表的新一代数字员工的投入， 并使这些数字员工之间的关系网络化和系统化（刘勤，2024）， 可以减少财务组织中承上启下的中层管理者的数量， 从而使财务组织更加扁平化。

2. 财务组织的共享化。共享一词最早来自于明末冯梦龙所著的《东周列国志》， 意思是与其他对象一起使用或分享。目前包含共享的流行词有很多， 如共享单车、 共享汽车、 共享空间、 共享经济、 共享组织等， 这些概念都具有一个共同的特征， 即强调使用权而非所有权。基于共享概念的这一特征， 可以将财务组织的共享化理解为“将原来分散在不同业务单元中与财务相关的事务性或专业性的工作， 从原来的业务单元中分离出来， 由专门成立的独立实体提供统一的财务服务的过程”。对于业务单位而言， 其并不拥有这个独立财务服务实体的所有权， 而仅拥有它的使用权。

我们可以从共享经济的发展中获得启示， 从而探索智能化环境下财务组织共享化的发展规律。纵观共享经济的发展历程， 无论是早期的平台共享， 还是之后的用户共享， 甚至是当前的产品和服务共享， 数智技术无不扮演着重要的角色。共享经济本质上是通过互联网（特别是移动互联网）和云计算平台， 将商品、 服务、 数据或技能等在不同主体间进行共享的一种经济模式， 其核心是以数智技术为基础和纽带， 实现产品所有权与使用权的分离， 在资源拥有者和资源需求者之间实现使用权共享， 其发展理念是“人们需要的是产品的使用价值， 而非产品本身”。互联网技术和云计算技术的成熟促使共享便捷化， 大大降低了共享的成本， 基于位置服务的技术为多样化的共享服务提供了可能， 基于社交网络服务平台所建立的信任机制为使用权的公平交易提供了信用保障， 基于人工智能技术的应用则突出了共享的投入产出价值。财务共享是共享经济在财务领域的典型代表， 也是财务组织共享化最重要的体现。

3. 财务组织的虚拟化和网络化。组织的虚拟化是指组织结构形式不再是一个以产权关系为基础、 以资产为联系纽带、 以权威为基本运作机制的由各种岗位和部门组成的实体， 而是以计算机与信息网络为基础和支撑、 以分工合作关系为联系纽带、 基于权威控制和市场等价交换原则相结合的运行机制的一个动态组织联合体。组织的虚拟化包括两个方面， 即单体组织的虚拟化和组织关系的虚拟化。

组织的虚拟化通常会使组织之间的界限越来越模糊， 并且组织间的模糊区间逐步超越企业、 产业、 地区和国界的范围。这将使得组织的管理者、 技术人员及其他相关人员容易打破组织之间的壁垒， 在彼此之间进行各种信息交流， 共享信息资源。组织的活动将不再受到时空的局限， 由于人员、 任务、 流程、 地点之间的界限被打破， 组织可以将信息、 人才、 奖励及行动落实到最需要的地方。财务组织的虚拟化通常与财务任务外包、 兼职工作、 计时工作、 独立财务工作室、 财务合作联盟等概念密切相关。

组织的网络化则是指以某一个核心的组织为主体， 通过一定的目标， 利用一定的手段， 把一些相关组织联结起来形成一个合作性的组织群体。在该组织群体中， 每个组织都是独立的， 它们之间基于长期的契约和信任与核心组织联结在一起， 形成命运共同体。

财务组织的虚拟化和网络化是两个既相互联系又相互区别的组织变革方向， 意味着未来某一财务组织中的工作人员可能来自于不同的法人机构， 甚至会吸纳很多会计自由职业者， 财务组织的成员是动态的、 边界是模糊的， 可能大量使用外包或分包的管理模式， 财务组织实施以任务为中心的管理机制以及独特的绩效评价机制， 这些变化都将对组织结构、 组织成员、 授权与协作方式、 标准操作过程， 甚至组织文化等产生深远的影响。

4. 财务组织的柔性化。当今世界环境变化越来越快， 市场竞争越来越激烈， 产品生命周期越来越短， 这些因素给组织的可持续运营带来了巨大的挑战。组织需要足够的柔性以应对类似俄乌战争、 自然灾害、 供应链断裂、 经济制裁、 市场的季节性变化等突发性事件或不确定性事件带来的威胁。

所谓柔性组织， 是指组织具有不断适应和自我调节的能力。柔性已成为组织在不确定环境中求得生存和发展的一个不可缺少的特质。

组织的柔性化需以创新能力为宗旨， 借助于数智技术的有效应用， 通过分工合作、 共担风险以及适当的权限结构调整， 向基层员工授权， 并满足员工的高层次需要， 增强员工的主人翁意识， 使其自觉提高工作标准， 从而把组织意志变为个人的自觉行动。柔性化组织的特点就在于结构简洁、 信息通畅、 反应灵敏、 灵活多变， 可以快速适应现代市场需求。

柔性化组织产生的动能在于员工、 客户及其他利益相关者的多种需求， 其提倡“团队式合作”的责任意识， 使组织能够根据环境的变化， 迅速、 有效地动态配置组织资源， 然后通过发挥整体资源优势以解决组织发展中所面临的应变能力不足的问题。

就财务组织而言， 在传统的企业组织结构下， 财务组织通常具有相对稳定或者刚性的显著特征。在刚性的财务组织中， 信息自下而上地逐级传输， 部门之间存在着一定的信息壁垒， 有限的信息共享导致财务决策存在较大的局限性。随着数智技术的不断发展和广泛应用， 企业的财务组织开始面向流程， 逐步实现资金流、 实物流以及信息流的集成和整合， 在一定程度上保证了数据的一致性， 逐步建立了一种具有高度弹性、 高度流动性和高度分权的、 具有柔性特点的财务组织， 并加快了对市场和竞争动态变化的反应速度， 从而提高了企业生产经营的个性化和柔性化水平。

财务组织的柔性化也会伴随着财务组织边界的模糊化。企业数智化转型的推进提高了组织和个人的信息处理能力， 增强了组织间、 组织机构和个人之间的联系， 不仅在横向和纵向上将企业组织内部的层级机构密切地联系在一起， 而且促使企业组织自身与外部机构和个人之间的联系更紧密， 处于这个纵横交错的信息网络中的人与组织机构虽然有责权利的划分， 但其工作已通过信息网络互相交织在一起， 相互之间的边界比较模糊， 这也是组织虚拟化和网络化的共同特点。提高财务组织柔性的有效途径通常是适当采用外包模式或建立合作联盟。某些头部会计师事务所当前所采用的实习生考核机制、 无薪休假机制、 项目化管理机制等都是组织柔性化管理的代表。

四、 虚拟财务共享中心： 值得关注的未来财务组织形态

毫无疑问， 在众多的组织形态中， 共享化组织是最受关注的形态之一， 也是至今为止发展最成功的财务组织形态之一。自2005年我国本土企业开始组建财务共享中心以来， 在近二十年的时间内， 我国企业在政策引导和市场推动的双重驱动下， 财务共享中心建设事业得到了快速的发展。财务共享中心的建设对我国企业实现规模化、 规范化、 信息化发展起到了非常重要的促进作用， 它显著提升了我国企业的财务管控能力， 大大提高了财务核算和资金支付的效率， 有力支撑了企业财务转型工作， 为现阶段我国企业的高质量发展贡献出了财务人员独特的智慧。

目前我国成熟的财务共享中心和处于初创期的财务共享中心已呈现出一定的代际差异， 如有些财务共享中心仅实现了简单的费用报销、 账务处理等功能， 有些则在完成了交易性流程共享的基础上， 实现了预算与预测、 税务分析、 风险管控、 资金运作等高价值流程的共享， 并实现了一定程度的自动化和智能化处理。但无论财务共享中心的建设处于哪个阶段， 企业在财务共享中心建设过程中几乎都毫无例外地遇到了各种各样的挑战。

1. 集中式财务共享中心建设过程中的挑战。在传统集中式财务共享中心的组建和管理过程中， 管理者会面临组织文化、 人员技能、 流程优化、 技术平台、 成本效益等多方面的挑战， 这些挑战通常具体表现在共享中心的选址决策、 组织结构设计、 人员组建和团队建设、 绩效管理和激励机制设计、 跨文化沟通和协作以及信息安全与数据保护等方面。

以财务共享中心人员组建为例， 建设者通常会面临新员工招聘、 岗位技能匹配、 组织文化融合、 新老员工培训、 人员流失防范、 激励机制设计等问题。目前主流的财务共享中心都是采取集中式的管理模式， 即在精心选定的财务共享中心所在地组建财务共享管理团队。一方面， 一大批分布在非财务共享中心所在地的分支机构中的优秀财务人员由于家庭、 人事关系和生活习惯等障碍， 无法被吸纳到新成立的财务共享中心中工作， 需要转型到其他业务部门从事类似业务财务工作； 另一方面， 组建人员需要在财务共享中心所在地重新花费大量财力和精力， 通过社招和校招的方式招募新员工， 组建财务共享团队， 进行岗位能力适配和文化的融合（如图2所示）。这种类似的决策困惑还会发生在财务共享中心的场所建设方面。

是否存在一种新的选择， 仅利用现有优秀财务人员和办公场所， 无需大范围招聘新员工和大兴土木重建办公大楼， 就能组建财务共享中心呢？相信这是众多财务共享中心组建人员经常思考的问题。本文讨论的虚拟财务共享中心就是一种值得尝试的选择。

2. 虚拟财务共享中心的引入。虚拟财务共享中心（Virtual Financial Shared Service Center，VFSSC）是一种利用数智技术和互联网手段， 采用标准的财务流程、 统一的核算标准、 高效的财务云平台， 将分布在各地的分子公司中的多个财务部门和业务流程集中管理， 但人员可以采取异地虚拟办公方式的财务共享新形态（如图3所示）。这种形态可以提高效率、 降低成本， 优化资源利用， 在一定程度上解决上述传统集中式财务共享中心建设中的痛点和难点问题。

有效的虚拟财务共享中心应该具备以下重要特征： 一是， 可实现集中化管理， 即采用统一的数智化管理平台， 管理财务流程以及相关的采购、 销售、 人力资源等多个职能部门的业务流程， 实施标准化的业务流程和操作规范， 实现基于网络的、 在物理上分离和在逻辑上集中的管理模式。二是， 可支持远程协作， 即支持分布式团队（成员分布在不同地理位置的团队）， 通过互联网和在线管理工具， 如知识管理系统、 即时通讯、 项目管理工具等实现高效的远程沟通和协同工作。三是， 借助于技术驱动， 即利用云计算技术、 大数据平台、 自动化工具和人工智能技术等， 提供强大的计算能力和巨大的存储空间， 支持大规模财务数据处理和应用部署， 可利用RPA和IPA技术减少重复性劳动， 进行数据驱动的决策和业务流程的优化。四是， 具有灵活性和可扩展性， 即财务共享中心的人员不受地理位置的束缚， 可以在人工成本相对低廉的城市办公， 也可以采取居家办公、 作业外包的形式开展工作， 人员招聘与使用更加灵活， 财务共享中心可实现按需扩展， 灵活调整管理资源和服务， 支持业务的快速扩张或收缩， 通过虚拟化的集中管理和资源共享， 减少冗余投资， 降低运营成本等（李杰义，2016）。

3. 虚拟财务共享中心建设中的新问题。尽管虚拟财务共享中心有着诸多的优点， 但在实施过程中也会遇到一些新的问题， 这些问题可能来自信息沟通、 团队建设、 项目管理、 技术支持、 绩效管理、 组织文化、 安全与合规、 员工成长等多个方面， 具体而言：

在信息沟通和任务协调方面， 由于财务共享中心的人员分布在不同地点， 比如一些在东部地区， 一些在西部地区， 甚至有些人员分布在跨时区的境外机构， 团队成员之间的信息传递容易出现延迟或失真， 多语言和多文化背景下的组织成员之间还可能会出现沟通障碍或产生误解。

在团队凝聚力和信任感方面， 由于虚拟组织中的人员缺少面对面的交流机会（尽管可以利用先进的视频交互方式）， 可能会影响员工之间的信任感和凝聚力。远程工作还有可能使部分员工感到被孤立， 缺乏组织归属感和团队精神。

在项目管理和执行力方面， 尽管可以利用先进的流程管理工具和项目管理平台， 但由于不是面对面的管理， 虚拟财务共享中心的任务分配和进度跟踪会更加复杂， 对员工实际工作强度的监控变得困难， 远程决策比面对面决策更耗时， 从而影响管理活动的进展和效率。

在技术和工具支持方面， 如果组织成员工作所在地缺乏稳定、 高速的网络连接和足够的计算资源， 可能会影响远程协作和数据处理的效率， 不同分支机构或地区的信息系统也可能存在兼容性问题， 导致数据交换和集成困难。在数据传输和存储过程中还可能出现数据泄露和黑客攻击等风险。

在工作绩效管理和评估方面， 若采用虚拟共享的远程工作方式， 员工的绩效评估将会更为复杂， 需要更细致的指标和方法。此外， 由于地区薪酬水平和劳动保障制度等方面的差异， 传统的激励机制可能不适用于虚拟式管理团队， 因而需要精心设计新的激励方案。

在企业文化和价值观方面， 在不同地域工作、 具有不同文化背景的组织成员， 可能具有不同的工作习惯和价值观（如对加班和知识分享等的态度差异）， 需要建立统一的企业文化和价值观。文化差异还可能导致冲突和误解， 从而影响团队的协作和工作效率。

在安全与合规方面， 虚拟财务共享中心成员之间的数据传输和存储将面临更高的安全风险， 需要严格的数据保护措施， 不同国家和地区的法律法规存在差异， 需要确保业务的合规性， 这对上市公司的财务数据管理将是一个巨大的挑战。

在员工职业发展方面， 虚拟工作方式可能会影响组织成员的职业发展机会， 如处于基层分支机构中的人员由于领导岗位数量的限制， 发展空间受到一定的制约， 因此管理者需要制定明确的职业路径和发展计划， 还要考虑持续的培训计划， 以确保基层员工能够有效持续成长。

在员工心理健康和工作生活平衡方面， 虚拟工作方式可能会导致部分员工产生孤独感和压力， 影响员工的心理健康。此外， 虚拟工作方式还容易模糊工作时间和生活时间之间的界限， 可能导致工作和生活的不平衡。

4. 基于数智技术的问题解决方案。针对以上虚拟财务共享中心建设过程中可能遇到的问题， 可以采取技术、 组织、 管理、 文化等多方面的解决方案， 以下是从数智技术视角提供的解决方案建议：

在增强信息沟通和任务协调方面， 可应用智能化的实时通信与协作工具， 有效减少因信息传递延迟、 失真和语言障碍而造成的沟通不畅。这些工具还可以支持文件共享、 屏幕共享等功能， 有助于提高跨时区、 跨区域团队的协作效率。此外， 还可以利用AI助手和智能调度工具， 自动调整信息沟通的时间以适应不同成员间的时区差异， 同时提供会议纪要自动生成服务， 确保重要信息能准确送达。

在增强团队凝聚力和信任感方面， 可以利用智能技术组织虚拟团建活动， 开发基于元宇宙的虚拟沟通平台， 定期组织在线团队建设活动， 比如虚拟咖啡会、 线上生日会等， 增强成员间的互动与联系。还可以通过AI分析员工的行为模式和偏好， 制定个性化的关怀措施， 比如生日祝福、 节日问候等， 提高员工的组织归属感。

在增强项目管理和执行力方面， 可以建设智能敏捷项目管理平台， 实现任务的透明化分配与追踪， 在日常管理中更加注重流程执行的有效性， 促进团队成员之间的高效协作， 利用RPA或IPA技术简化重复性高的管理任务， 让团队能够专注于核心业务和创新性工作。

在增强技术和工具支持方面， 可以通过构建基于云计算的服务架构， 建立稳定、 快速的网络环境， 确保所有成员都能随时随地访问企业网络， 形成强大的数据处理能力和弹性伸缩的资源配置能力。还可通过部署先进的加密技术、 防火墙以及入侵检测系统， 确保数据传输和存储的安全性， 同时实施严格的身份验证机制， 防止未授权访问。

在增强工作绩效管理和评估方面， 可以通过制定明确的关键绩效指标（KPIs）和目标与关键结果（OKRs）， 并借助数据分析工具， 对员工的表现进行客观评价。还可以利用智能算法， 根据各地区的实际情况设计灵活多样的奖励体系， 如股权激励、 奖金池分配、 学习机会、 岗位晋升机会等， 激发员工的工作积极性。

在增强企业文化和价值观塑造方面， 可以通过开展多元文化交流及培训活动， 帮助员工了解不同文化背景下的工作习惯和价值观， 促进相互理解和尊重。通过内部通信、 社交媒体等多种渠道持续传播企业的使命、 愿景和价值观， 形成共同的企业文化认同感。

在增强安全与合规管理方面， 可以通过搭建基于垂直大模型的法律咨询平台， 为员工提供关于数据保护、 知识产权等方面的指导和支持。还可以开发符合国际标准的合规管理软件， 帮助企业在遵守当地法律1ef0cfc7f35fb3b6d23098c70c407075法规的同时， 保持全球运营的一致性和安全性。

五、 结语

随着智能财务的深入发展， 财务组织形态的变化将会受到越来越多管理者的关注， 扁平化、 共享化、 虚拟化、 网络化和柔性化将会成为组织管理实践中越来越常见的选择。值得注意的是， 这些形态通常并非形孤影只地出现， 而是以多种形态组合的方式出现， 虚拟财务共享中心就是一个典型的例子。

扁平化、 共享化、 虚拟化、 网络化等都是较早前就已被管理者提出的组织形态， 但在很长一段时间内一直未能在财务管理领域被有效地实现。以人工智能为代表的新一代信息技术的快速发展为这些组织形态的落地提供了技术条件， 智能财务的快速发展也为这些形态的实现提供了用武之地。尽管目前在虚拟财务共享_{cfd772bf653bfe3f62dbf9dde583fc5e}中心方面进行尝试的公司还比较少， 真正成功的例子还有待观察， 但国家电网、 云南烟草等公司所进行的有益尝试， 已为我们展示了无限的遐想。

伴随着财务共享中心朝着自动化、 智能化、 无人化方向发展， 财务共享中心的人员数量会呈现减少的趋势， 大规模的人员招聘活动会逐步减少， 数字员工的应用场景会越来越多， 外包方式也会被频繁使用。在此背景下， 财务共享中心虚拟化过程中的障碍会逐渐消失， 我们可能迎来全新的财务组织形态。

【 主 要 参 考 文 献 】

肯尼斯 C. 劳顿，简 P. 劳顿著．黄丽华，俞东慧译．管理信息系统（原书第15版）［M］．北京：机械工业出版社，2018．

李杰义．虚拟团队效能的形成机制：信息化与全球化挑战［M］．北京：经济科学出版社，2016．

理查德∙L.达夫特著．王凤彬，石云鸣，张秀萍等译．组织理论与设计（第12版）［M］．北京：清华大学出版社，2017．

刘勤．智能财务之流程自动化变革：从RPA到IPA［ J］．财会月刊，2024（9）：33 ～ 40．

刘勤，曾思宸．数智技术发展对业财融合的促进作用［ J］．财会月刊，2023（20）：20 ～ 24．

刘勤，李俊铭．智能技术对会计实务的影响：文献回顾与分析［ J］．会计之友，2022（17）：16 ～ 22．

刘勤，吴忠生，刘梅玲等．会计信息化发展趋势研究［M］．上海：立信会计出版社，2022．

杨寅，刘勤．人工智能时代的会计变革：演进逻辑与分析框架［ J］．会计研究，2024（3）：3 ～ 20．