大数据时代消防指挥中心指挥调度能力的 强化措施研究

摘要：大数据为消防领域带来海量数据处理任务，对消防指挥调度的精准分析预测、跨部门协同、实时决策支持提出了更高的要求。然而，当前消防指挥中心在利用大数据进行指挥调度方面尚存在一些问题。现从完善数据整合与共享机制、提升分析与决策支持能力、优化应急响应机制、推动智慧消防建设等方面，探讨强化大数据时代消防指挥中心指挥调度能力的具体措施。

关键词：大数据；消防指挥中心；指挥调度；智慧消防

中图分类号：D035.36 文献标识码：A 文章编号：2096-1227（2024）08-0130-03

随着大数据技术的飞速发展，其在各领域的应用日益广泛，尤其在消防领域，大数据技术的应用极大地增加了消防指挥调度的效能。作为应急救援的核心部门，消防指挥中心的指挥调度能力直接关乎灾害事故的快速响应和有效处置。大数据时代背景下，如何进一步强化消防指挥中心的指挥调度能力，成为当前消防领域亟须关注的重要课题。

1 大数据时代下消防指挥中心面临的新要求

大数据时代，信息的快速生成、传播和处理已经成为社会运行的重要特征。消防指挥中心作为消防救援工作的核心枢纽，正经历着大数据带来的深刻变革，并面临着一系列新的要求。

1.1 海量数据的快速处理能力

大数据时代，数据量的爆炸式增长成为显著特征，消防指挥中心需高效处理来自各种渠道的海量信息，包括火灾报警系统、监控摄像头、传感器、社交媒体等。这些信息不仅数量庞大，而且类型多样、结构复杂[1]。因此，消防指挥中心必须具备强大的数据分析和处理能力，确保能在短时间内从海量的数据中提炼出有价值的信息，从而为指挥决策提供准确的依据。

1.2 精准的数据分析和预测能力

大数据时代，消防指挥中心的核心竞争力在于其精准的数据分析和预测能力，深度挖掘出隐藏在数据背后的规律和趋势。利用大数据技术，对历史火灾数据进行全面剖析，可有效预测火灾的发生概率和风险程度，提前做好预防措施。如根据某地区的气候条件、建筑类型、人口密度等因素，精准锁定火灾高发区域和时段，从而提前部署预防策略，实现火灾防控的主动性与前瞻性。

1.3 跨部门、跨区域的数据共享与协同能力

消防指挥中心应积极构建跨部门、跨区域的数据共享机制，通过建立统一的应急指挥平台，实现与公安、医疗、交通等部门的数据互通，确保在火灾等紧急情况下，能够迅速集结各方力量，形成合力。这种高效的数据共享与协同作战模式，将极大提升应急救援的响应速度与处置效率。

1.4 实时动态的指挥决策支持能力

大数据的一个重要特点是支持数据的实时更新。消防指挥中心需要实时获取火灾现场的最新信息，以便迅速且准确地调整指挥决策。利用物联网技术和移动终端设备，实现对消防员、消防车辆的实时定位和状态监控，为指挥中心提供更为直观、准确的决策依据。当发现火灾现场火势突然加大，指挥中心可以立即调配周边的增援力量，并通知现场消防员采取相应的防护措施。

2 当前消防指挥中心指挥调度存在的问题

近年来，消防指挥中心在指挥调度方面积极探索，充分运用大数据、人工智能等科学技术，取得了显著的进步与成效。然而，在实际应用过程中，仍存在一些问题，制约着消防指挥调度效能的进一步提升。

2.1 数据整合与共享机制不完善

数据整合与共享是消防指挥中心精准指挥调度的基础。然而，实践中部分基层消防指挥中心在此方面仍面临着一些挑战。第一，不同来源、不同格式的数据难以有效整合。消防指挥中心接收的数据来自多个渠道，包括消防设备、监控系统、社交媒体、报警电话等。这些数据涵盖文本、图片、视频等多种类型，由于缺乏统一的数据整合平台与标准化处理流程，导致数据孤岛现象[2]。第二，部门间信息共享机制不完善。在火灾救援中，消防指挥中心需与多个部门紧密协作，但当前的部门间信息共享机制尚不完善，导致信息难以及时传递，影响了整体救援效率与决策质量。

2.2 数据分析与决策支持能力不足

尽管大数据技术为消防指挥调度提供了强大的数据处理能力，但在实际救援指挥过程中，数据分析与决策支持能力有待深度挖掘与提升。第一，缺乏专业的数据分析人才和技术手段。大数据分析需要具有专业统计学与计算机科学背景的人才，当前很多消防指挥中心在这方面的人才储备和技术水平尚显薄弱，无法在海量数据中深度挖掘其潜在价值，限制了大数据技术在实战中的有效应用[3]。第二，数据分析模型和方法也是一大挑战。火灾救援现场复杂多变，涉及多个因素和变量。从现实情况来看，尤其是基层单位所采用的模型和方法，往往难以全面反映这些复杂的情况，导致分析结果可能出现偏差或遗漏，从而影响指挥调度的准确性和效率，增加救援失败的风险。

2.3 应急响应机制不够灵活高效

在应急响应方面，当前消防指挥中心面临的主要挑战在于机制不够灵活高效，以及调度方案和应急预案的科学性不足，这些问题间接影响了响应速度和调度的精准度，制约了火灾救援的时效性与有效性。例如，部分消防指挥中心在制定调度方案时，没有充分考虑交通状况、天气变化等因素对救援路线的影响，导致在实际救援过程中遭遇路线拥堵、延误等困境，影响了应急响应的整体效果。在火灾救援过程中需要多个部门协同作战，然而由于部门间沟通不畅、协作机制不健全等原因，导致在紧急情况下难以形成合力，从而出现配合不默契、资源浪费等问题，这不仅影响了救援效率，还可能造成不必要的损失。

2.4 智慧消防建设相对滞后

随着智慧城市建设的不断推进，智慧消防作为关键部分，其重要性日益凸显，然而，部分基层智慧消防建设相对缓慢，限制了其在火灾预防和救援方面的作用。智慧消防建设需要投入大量的人力、物力和财力，这使得消防指挥中心在推进智慧化转型时显得力不从心，难以全面采纳并高效利用先进的信息技术手段。与此同时，部分消防指挥中心对智慧消防的认识还不够深入，缺乏科学合理的规划和布局。一些消防指挥中心在构建智慧消防系统时，未能结合实际业务需求和操作场景，导致系统建成后无法有效应用于实际工作中，影响整体效能的发挥。

3 大数据时代消防指挥中心指挥调度能力的强化措施

3.1 完善数据整合与共享机制

3.1.1 建立统一的数据标准与格式

制定详尽的数据交换协议，应明确数据的传输方式、频率、格式等细节，确保数据传输过程中的准确性和完整性。对于火灾报警信息，应详细规定包含火灾发生地点的精确坐标、报警人姓名及联系方式、火灾类型等关键信息，并明确这些信息的结构化表达方式。制定统一的数据接口规范，详细规定各类消防设备、监控系统、传感器之间数据输出的基本要素，通过统一的数据接口规范，使得这些数据能够无障碍地接入指挥中心系统，并以标准化的数字格式进行输出。建立数据质量评估与监控体系至关重要，该系统应包括数据完整性检查、准确性验证、时效性评估等多个方面，对于不符合标准的数据，及时与数据源沟通并纠错和更新。通过定期的数据质量报告和趋势分析，不断优化数据收集、处理和分析流程，提升整体数据质量水平。

3.1.2 强化部门间信息共享与合作

消防指挥中心的高效运作离不开与其他部门的紧密合作和信息共享。加强与公安、医疗、交通等部门的信息共享与合作机制，对于提升火灾救援的效果具有重要意义。构建综合性跨部门信息共享平台，该平台应具备强大的数据存储和处理能力，能够实时接收和整合各部门的信息[4]。比如，公安部门可以提供火灾现场周边情况及人员流动信息，医疗部门可以提供医疗资源分布、急救能力等信息，交通部门可以提供道路拥堵情况、最佳救援路线等信息。建立高效稳定的数据交换通道，确保信息的实时传输和更新，采用专用的光纤网络进行数据传输，并对敏感信息进行加密处理。

3.2 提升数据分析与决策支持能力

3.2.1 引进和培养数据分析人才

消防指挥中心在强化数据分析与决策支持能力的过程中，人才是关键。为构建高效的数据驱动决策体系，需积极引进专业数据分析人才。通过招聘具有统计学、数据科学、计算机科学等相关领域的人才，以充实指挥中心的数据分析团队。注重引进具有丰富实践经验的数据分析专家，他们能够迅速适应消防工作的特殊需求，并为数据分析工作提供实战指导。通过定期组织技术培训、专题讲座、案例分析等活动，提升数据分析人员的专业素养和技术能力。例如，开展关于机器学习、数据可视化等前沿技术的培训课程，使工作人员掌握最新的数据分析工具和方法。

3.2.2 构建智能化数据分析模型

在大数据时代背景下，构建智能化数据分析模型是消防指挥中心提升决策支持能力的重要手段。运用统计分析方法，对历史火灾数据进行深入挖掘，找出火灾发生的规律和特点，通过分析不同季节、区域、建筑物类型的火灾发生频率和原因，为制定差异化、精细化的防火措施提供依据。利用机器学习技术，构建火灾风险评估模型，该模型综合考量多种因素，如建筑物的结构、消防设施的配备、周边环境等，对火灾风险进行准确评估[5]。开发灾害发展趋势预测模型，该模型通过实时接入火灾现场的各项数据，如火势蔓延速度、烟雾浓度、温度变化等，运用复杂的数据处理与分析技术，快速预测火灾的发展趋势，为指挥决策提供及时的参考。

3.3 优化应急响应机制

3.3.1 制定科学合理的调度方案和应急预案

消防指挥中心应根据实际情况制定科学合理的调度方案和应急预案。通过深入剖析火灾救援的特点和规律，以及区域差异、火灾类型多样化对救援需求的特定影响，制定出具有针对性和可操作性的调度方案和应急预案；同时，定期组织演练活动，以检验和完善预案的可行性和有效性，确保在关键时刻能够迅速准确地做出反应，并有效处置各类突发情况。

3.3.2 深化跨部门协同作战机制

消防指挥中心作为应急响应的指挥中枢，各部门的协同作战能力是提升应急响应效率的关键。因此，消防指挥中心应加强与公安、医疗、交通等部门的紧密协作，进一步强化跨部门间的协同作战能力，构建全方位、深层次的合作框架，涵盖信息共享、资源调配、联合行动等多个方面，确保在火灾等突发事件发生时，各部门能够迅速响应、紧密配合，形成合力。

3.4 推动智慧消防建设

3.4.1 物联网技术赋能实时监测与预警体系

积极引入物联网技术，构建全方位、智能化的消防监测预警网络。通过在消防设施、器材以及重点监控区域部署高精度传感器，实时采集温度、湿度、烟雾浓度等关键参数，并通过物联网平台的高速处理与分析引擎，迅速转化为有价值的预警信息[6]。一旦发现数据异常，将立即启动预警机制，自动通知相关部门和人员，确保火灾隐患得到及时响应与有效遏制，将火灾风险降至最低。

3.4.2 智能化指挥调度系统的应用

智能化指挥调度系统深度融合了显示技术、多媒体技术、网络技术、PLC技术及通信技术，形成高度集成化、功能全面的LED显示屏，全景展示视频监控、业务系统、现场画面等关键信息，支持多信号源灵活切换与多种叠加显示模式，为指挥决策提供直观、全面的依据。此外，配套定制的可视化展示设计平台软件，实现了对视频、音频、视频会议系统、业务系统、PPT演示等多媒体内容的全面控制与管理，提升了指挥调度的效率和准确性，显著增强协同救火、动态火灾救援及统一指挥调度的能力，确保在复杂多变的火灾现场中，能够迅速、准确地做出决策，高效完成救援任务。

4 结束语

大数据技术能够为消防指挥中心指挥调度能力的提升，提供更加先进的技术支持。本文通过分析当前消防指挥中心指挥调度存在的问题，提出了一系列具体措施和建议。未来，还需要消防部门持续投入资源和技术，以适应不断变化的消防救援需求。

参考文献

[1]倪宇宸.“互联网+技术”在消防指挥中心建设中的应用[J].产业创新研究，2024（12）：93-95.

[2]王宇.信息化技术在消防指挥中的应用[J].数字技术与应用，2021，39（5）：55-57.

[3]刘兆生.大数据在消防指挥中心建设中的应用[J].电子技术，2022，51（5）：190-191.

[4]朱嘉明.大数据时代消防指挥中心建设探讨[J].中国新通信，2022，24（9）：13-15.

[5]张文杰.消防指挥中心信息通信支撑系统研究[J].长江信息通信，2022，35（1）：183-185.

[6]陈思.大数据时代消防指挥中心发展方向的研究[J].今日消防，2021，6（5）：6-7.