技术驱动下的智慧图书馆资源建设研究

摘要：科技进步和信息化进程的加速，给智慧图书馆资源建设带来了新的挑战和机遇。文章以智慧图书馆资源建设为主题，结合区块链、元宇宙和ChatGPT等前沿技术，探讨了智慧图书馆资源建设面临的问题和发展路径。首先阐述了技术驱动下的智慧图书馆资源建设现状，然后分析了技术驱动下的智慧图书馆资源建设问题，最后提出建设路径。

关键词：智慧图书馆；区块链；元宇宙；ChatGPT

中图分类号：G258.6 文献标志码：A

0 引言

“十四五”规划明确指出，要大力发展智慧图书馆，提供智慧便捷的服务给民众［1］。数智化时代的到来，推动图书馆从传统纸质资源管理向电子资源管理发展。智慧图书馆的建设诞生于该背景下，已经成为图书事业发展的必然趋势。2021年，关于经济和社会发展的“十四五”规划出台，将区块链技术第一次纳入数字产业，并做出重要部署。大数据、物联网、区块链以及元宇宙、ChatGPT等新技术的不断兴起和涌现，给智慧图书馆的数字化转型带来了技术支撑，助推图书馆实现资源建设、服务创新和读者体验的全面提升。

1 技术驱动下的智慧图书馆资源建设现状分析

1.1 区块链技术在智慧图书馆资源建设中的应用

区块链是一种分布式数据库技术，其核心为数据的去中心化存储和管理，具有不可篡改性和可追溯性等特点。在智慧图书馆方面，区块链的应用主要集中在以下几个方面：（1）数字资源版权保护。基于区块链的不可篡改性和可追溯性，保障数字资源的版权，防止出现盗版和侵犯知识产权问题。（2）资源共建共享。通过构建基于区块链的图书馆联盟平台，可以实现跨馆资源的共建共享，促进资源利用的合理化、充分化。（3）数据安全与隐私保护。利用区块链的去中心化特性，保障用户数据的安全和隐私，避免数据泄露的风险。戴文静等［2］以产学研为视角，借鉴区块链联盟链形式，构建了大学图书馆数字资源共建共享平台。闻航［3］对区块链的应用、优势及原理进行了深入分析，提出基于区块链的图书馆用户隐私保护模型。曹宁［4］通过建立基于区块链的图书馆自建数据库安全共享机制，提出完善基础建设、构建共识认证机制、充分利用核心技术等策略。

1.2 元宇宙在智慧图书馆资源建设中的应用

元宇宙是一个集成大批现有技术的沉浸式互联空间，融合了增强现实（AR）、虚拟现实（VR）、混合现实（MR）等多种技术。元宇宙具有时空拓展性、人机融生性、经济增值性［5］等特点，为智慧图书馆的资源建设提供了有力支撑。元宇宙在智慧图书馆资源建设中的应用有以下几个方面：（1）沉浸式体验空间。利用元宇宙技术，打造沉浸式阅读空间，让读者可以体验到更加真实、立体的阅读环境，提高阅读兴趣。（2）虚拟场景服务。依托元宇宙的基础技术，为读者提供更加智能的信息检索、参考咨询服务，从而提升用户体验感。（3）数字资源推广建设。图书馆有责任增强自建数据库的建设，推动数字文化资源的整合与共享，利用数字资源创建虚拟服务场景，加快馆藏文化资源的数字化进程，实现场景化资源利用。胡安琪［6］提出在元宇宙背景下构建图书馆沉浸式体验的在线阅读推广模式，从协同政企共创、数字素养、制度保障3个方面提出推广路径。杨敏然等［7］首先介绍了元宇宙虚拟共享空间建设的理论基础，基于国外高校图书馆建设虚拟共享空间的实践经验，提出加快资源建设、促进技术开发、加强人才建设的3点建议。牛迅等［8］设计了基于元宇宙技术的图书馆数字藏品开发模式框架图，从设计创作、用户需求、虚实融合、法律政策等5个方面提出元宇宙视域下图书馆数字藏品开发路径。

1.3 ChatGPT在智慧图书馆资源建设中的应用

ChatGPT是基于OpenAI的GPT-3.5和GPT-4的基础大型语言模型（LLMS）开发的人工智能聊天机器人，可以与用户进行实时对话并根据用户需求提供个性化的信息服务。

ChatGPT在智慧图书馆资源建设中的应用有以下几个方面：（1）智能咨询服务。利用ChatGPT智能问答技术，图书馆可以建设本馆智能问答系统，更加快速、精准地解答读者咨询的问题。（2）智慧场景建设。利用ChatGPT、物联网、元宇宙等技术，助力图书馆实现智能化升级，为图书馆的智慧化场景提供服务支撑。此外，ChatGPT可以根据读者的阅读习惯和兴趣偏好进行智能分析，提供精准、个性化的图书推送服务，提高用户黏性和满意度。（3）智能化资源整合。基于ChatGPT的自然语言处理能力和生成式技术，可以对馆藏进行分类、标记和整合，更高效地管理馆藏文献，助推构建更加完善的数字化馆藏体系，为读者提供更便捷的资源获取服务。王超等［9］根据ChatGPT工作原理，从高校图书馆智能咨询服务现状出发，结合元宇宙技术，提出技术赋能图书馆，实现咨询服务高效化、智慧化、沉浸式。李光助［10］以ChatGPT对图书馆的影响为出发点，提出通过促成智慧化环境、打造场景化环境来创建智能化、智慧化、场景化融合式环境。安子栋等［11］基于生成式AI技术，构建了图书馆文献资源管理创新模型框架，从文献资源建设、文献资源整合、文献资源读者服务、文献资源评价4个方面阐述了基于生成式AI技术的图书馆文献资源管理创新策略。

1.4 技术驱动下图书馆建设研究热点分析

在CNKI检索关于“区块链”“元宇宙”“ChatGPT”与“图书馆”的文献，筛选相关论文，共计887篇作为研究数据进行分析（见图1）。使用CiteSpace将数据导入并进行关键词共现分析，得到关键词279个，出现次数在10次及以上的有21个，生成聚类14个。用对数似然法（Logarithmic Likelihood Method，LLR）进行聚类分析，得到聚类模块值Q=0.8747，大于0.3，表示聚类显著。聚类后的类团包括区块链、元宇宙、服务生态、数字资源、图书馆、服务创新、大数据、智慧服务、数字阅读、智能合约、版权管理、文献计量、智慧空间、知识产权。根据聚类后的时间线，可以看出图书馆关于区块链方面的研究开始于2017年，关于元宇宙的研究开始于2022年，关于ChatGPT的研究开始于2023年，随着时间延长研究数量不断增加，研究热点逐渐细节化。分析聚类后的14个主题，发现研究热点主要集中在智慧空间建设、智慧服务、数字资源整合与推广以及版权保护等方面。

2 技术驱动下的智慧图书馆资源建设存在的问题

2.1 读者隐私和知识产权问题

随着数字化的发展，图书馆面临越来越多的数据安全和隐私保护问题。元宇宙是一个数字化的虚拟空间，其依托于大量数据支持平台中的数字活动，这些数据可能包括个人资料、行为习惯、兴趣爱好甚至一些敏感信息，读者在平台进行虚拟互动时，会产生一些关联的个人信息；对于区块链，读者隐私信息的泄露风险存在于数据采集与传输、存储、利用以及数据清除等整个生命周期［12］。ChatGPT是一款智能聊天机器人，用户与其的对话内容都会被用于迭代模型训练。如果大量用户使用ChatGPT作为自己学习以及数据分析的工具，可能会暴露当前研究数据或研究热点；如果这些数据被不法分子盗用或泄露，会带来很大的安全隐患。

区块链的去中心化、不可篡改等特性可以推动智慧图书馆保护知识产权，但同时也需要界定知识产权的归属、授权和维权等问题，避免产生新的纠纷。元宇宙环境下的虚拟服务可能与传统的知识产权保护原则有所冲突，包括隐私权、图片、著作版权等。ChatGPT按照用户指令生成的文本信息是否享有著作权暂时还没有明确规定，但其内容在生成过程中涉及大量的模型训练，很难界定其著作权的归属以及维权方式。

2.2 资源整合和利用效率低下

信息技术的进步促进智慧图书馆的建设，但受限于人力、资金等因素，许多图书馆仍处于由传统型转向智慧化阶段。图书馆拥有丰富的馆藏资源，包括纸质/数字图书、期刊杂志、多媒体资料、数据库等，然而传统的资源建设模式不能充分利用现有资源，导致实际使用效率偏低。一方面，由于馆藏数字化系统的功能和技术水平参差不齐，不能有效地整合复杂资源，导致馆藏资源较分散和碎片化，而资源分散在不同馆藏地点和数据库中，读者需要花费更多的时间和精力查找和获取所需资源，部分院校图书馆未能根据学校的学科特色有针对性地建设专题数据库；另一方面，由于馆藏资源共享机制不够完善，很多馆藏资源没有合理规划使用，如何实现馆藏资源共享和提高资源利用率成为一个亟待解决的问题。图书馆之间以及与其他文化科研机构之间的协作和共享机制不足，图书馆联盟发展尚未成熟，资源共享需要进一步加强。

在技术驱动下，出于对版权等因素的考虑，部分馆藏资源在投入大量经费后无法持续运行，导致资金不能合理使用［13］，部分资源共建共享模式缺乏有效的推广和宣传，存在读者不了解这些资源存在价值的现象，从而导致资源利用不充分。

2.3 图书馆服务模式单一

2022年末，全国共有公共图书馆3303个，从业人员60740人，其中具有高级职称人员7850人，占12.9%。专业人员相对不足，尤其是在科技查新和信息技术等领域缺乏足够的专业技术馆员，导致图书馆难以有效整合现有资源进行共建共享，资源利用效率较低。图书馆员的素质和服务能力关系着图书馆服务水平的高低，图书馆忽视对馆员的持续教育，导致部分馆员缺乏主动服务意识，馆员综合素质与服务能力也有待提升。图书馆的馆藏资源需要定期进行更新和维护，以确保其时效性和相关性，如果更新和维护不及时，就会导致部分资源时效性较低，无法合理利用。由于经费紧缩，无论公共图书馆还是高校图书馆在利用区块链、元宇宙以及ChatGPT等新技术进行图书馆服务方面都有所欠缺。而如今读者的需求日益多样化和个性化，传统图书馆的服务模式相对单一，无法根据个性化需求提供定制服务，图书馆如果不能及时响应和满足读者的需求，就会影响馆藏资源的利用与共享。尤其对于学校图书馆来说，服务模式往往较为固定和单一，缺少针对不同读者的个性化服务，如在文献检索、阅读推广、学科服务等方面，未能充分利用技术驱动提升服务质量，缺乏服务创新。

3 技术驱动下智慧图书馆资源建设的路径

3.1 加快标准制定，完善制度保障

智慧图书馆的数字化转型要求对数字内容的监管和保护提出更高的标准。区块链、元宇宙以及ChatGPT技术在图书馆的应用中，面临着知识产权、用户隐私与安全等问题。

构建信息安全防护系统，完善制度保障。借助区块链的去中心化、不可篡改等特点，可构建智慧图书馆的数字资源管理与版权保护系统。利用区块链、元宇宙技术，建设技术驱动背景下的一体化数字资源管理体系，强化数字资源监管，便于进行可视化实时监管，实现馆藏资源的安全存储和溯源管理。元宇宙中虚拟场景的创作和ChatGPT生成的内容与传统知识产权保护原则有所冲突，需制定相关法律法规以及完善相关制度，如搭建元宇宙、ChatGPT生态治理体系，出台配套法律法规，强化制度保障。同时，加强对用户数据的保护和管理，建立健全安全机制，确保用户数据不被泄露和滥用，保障用户信息安全。

加快使用标准制定。2023年，五部门联合印发《元宇宙产业创新发展三年行动计划（2023—2025年）》，明确了元宇宙在数字中国建设中大有可为，但目前针对元宇宙赋能标准仅有1项，即《元宇宙 参考架构》；2023年12月，三部门联合发布了《区块链和分布式记账技术标准体系建设指南（2023—2025年）》，指出到2025年我国将初步形成支撑区块链发展的标准体系，至今已有5项区块链国家标准正式发布。近日，我国牵头的Blockchain and distributed ledger technologies： Data flow models for blockchain and DLT use cases（ISO/TC 307）标准正式发布；ChatGPT技术问世时间较短，暂未制定国家标准。因此，应明确标准化建设的意见，根据不同技术制定统一的建设标准，再不断细化标准，根据图书馆的需求，建设智慧图书馆信息化标准委员会，为智慧图书馆的建设添砖加瓦。

3.2 技术融合应用，加强智慧馆员建设

智慧图书馆资源建设需要各种技术的应用，也需要馆员具备跨学科的综合能力。

提高馆员数字素养，加强智慧馆员建设。图书馆需要加强对专业技术人才的培养和引进，建立智慧馆员团队。一是提升馆员数字素养，高校图书馆可以与公共图书馆以及其他文化机构进行合作，比如定期进行培训、实习轮岗，联合开发信息素养、学科建设、数据分析等课程，同时也可以与元宇宙、区块链等相关科技公司进行合作，通过实践的方式参与项目［6］。二是强化馆员的专业技能。参考美国的“Library Carpentry”项目，通过培训的方式提高馆员的专业技能，同时利用线上和线下资源，加强对情报学等专业知识以及数智时代新技术的学习，激励图书馆员向智慧馆员转变。

技术融合推动资源整合，助推构建馆际联盟链。数智时代给智慧图书馆的资源建设带来了发展机遇，高校图书馆与公共图书馆、档案馆、博物馆等文化科研机构之间可以在合作的基础上建立联盟关系，联盟成员提供各自的馆藏资源，图书馆联盟数据库可以整合联盟成员的资源，对资源进行优化和分类，提升资源质量和组织结构。借助区块链技术，各个图书馆能够更有效地下放管理权力至读者手中，让读者参与馆藏资源共建共享，实现去中心化管理；基于元宇宙技术构建虚拟图书馆空间，智能抓取海量资源；利用ChatGPT可以对馆藏资源进行分类、标记，根据现有资源进行智能整合，还可以对读者的行为进行智能分析，便于对资源进行智能优化与配置。

3.3 打造智慧化场景，创新服务模式

智慧图书馆资源建设应以读者体验和服务创新为核心。为了满足用户的不同需求，图书馆应该不断改进创新服务模式。

（1）打造场景化、智慧化环境。利用大数据、物联网、ChatGPT等技术可以促进图书馆智能化环境的建设。通过对图书馆的基础设施进行合理规划，从智能控温、水电设施、内部环境等方面进行人性化设计，打造智慧化环境；同时借助于元宇宙和人工智能技术，打造元宇宙图书馆，设置沉浸式智慧阅读空间，借助区块链技术可以创建读者的虚拟身份，便于读者在专区内进行交互体验。

（2）提供实时智慧化服务。结合ChatGPT技术，可以对现有馆藏资源进行整合分类，读者可以实现智能化信息检索，同时可以提供智能化推荐服务，为读者提供更精确、多样化的资源；借助其智能语言生成功能，可以建立智慧问答交互平台，读者可以实现实时咨询、论文写作、报告生成等功能，对于生成内容不满意的可以再次生成或提出修改意见，满足读者的需求。针对特殊群体，可以利用智能语音和可视化服务，为视觉障碍或听觉障碍的读者提供精准服务，针对不同用户的不同需求，可以根据用户需求与偏好，为其提供具有针对性的特色个性化服务。

参考文献

［1］新华社.中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要［EB/OL］.（2021-03-13）［2024-05-01］.http：//www.gov.cn/xinwen/2021-03/13/content_5592681.htm.

［2］戴文静，曹阳.产学研视域下区块链赋能的高校图书馆数字资源共建共享［J］.黑龙江档案，2023（6）：288-290.

［3］闻航.基于区块链的图书馆用户隐私保护模型研究［D］.保定：河北大学，2021.

［4］曹宁.基于区块链的图书馆自建数据库数据资源安全共享机制研究［J］.大学图书情报学刊，2023（5）：118-121.

［5］沈阳.元宇宙的三化、三性和三能［J］.传媒，2022（14）：21-22.

［6］胡安琪.元宇宙场域下图书馆“沉浸+体验”式线上阅读推广模式研究［J］.新世纪图书馆，2023（2）：66-71.

［7］杨敏然，张新兴.国外高校图书馆元宇宙虚拟共享空间的建设与启示［J］.图书馆，2023（3）：16-23.

［8］牛迅，支凤稳，贾千慧.基于元宇宙技术的图书馆数字藏品开发路径［J］.图书馆工作与研究，2023（8）：11-18.

［9］王超，潘雪峰.ChatGPT赋能高校图书馆智能咨询服务研究［J］.图书馆研究与工作，2023（11）：49-53.

［10］李光助.ChatGPT对高校图书馆的影响：业务、服务及发展路径［J］.图书馆理论与实践，2023（6）：123-128.

［11］安子栋，敬卿，郝志超，等.基于生成式AI技术的图书馆文献资源管理创新策略［J］.图书馆工作与研究，2023（S1）：9-16.

［12］刘浩东，王秀红.基于联盟链的数字图书馆用户隐私保护研究［J］.四川图书馆学报，2023（5）：67-76.

［13］石凌.基于区块链技术的高校图书馆资源共建共享模式探讨［J］.大学图书情报学刊，2023（1）：62-65.

（编辑 姚 鑫编辑）

Research on technology-driven intelligent library resource construction

YANG Xiaona

（Library and Information Archive Center， Guangdong Police College， Guangzhou 510440， China）

Abstract： The acceleration of technological progress and informatization process has brought new challenges and opportunities to the construction of smart library resources. With the theme of smart library resource construction， the article discusses the problems and development paths faced by smart library resource construction by combining cutting-edge technologies such as blockchain， metaverse and ChatGPT. Firstly， it elaborates the current situation of smart library resource construction driven by technology， then analyzes the problems of smart library resource construction driven by technology， and finally proposes the construction path.

Key words： smart library; blockchain; metaverse; ChatGPT