情绪智能与大学生职业决策质量的关联性探究

［摘 要］ 情绪智能作为个体有效感知、理解、管理和运用自身及他人情绪的能力，对职业决策过程有着重要影响。选取高校大学生作为研究对象，分析情绪智能如何通过认知、动机和行动等路径影响大学生职业决策。研究发现，高情绪智能的个体表现出更清晰的自我职业认知，能从积极视角看待职业选择，将困难转化为动力，在决策中彰显自我独特性；而低情绪智能的个体则易陷入职业困惑，在负性情绪主导下做出趋同性选择。未来研究可引入多元视角和跨学科理论，拓展研究范式，为大学生的情绪能力培育和职业发展赋能。

［关 键 词］ 情绪智能；职业决策质量；积极心理学；叙事研究；赋能

［中图分类号］ G715 ［文献标志码］ A ［文章编号］ 2096-0603（2024）28-0177-04

在液态现代社会语境下，大学生的职业决策呈现出不稳定性、割裂性和无根性特点。个体在面临选择时常感到无所适从，陷入困顿。与理性压倒一切的观念不同，情绪作为人们感知世界、认识自我的重要方式正被日益重视。探究作为情绪能力集合体的情绪智能如何助推大学生突破决策困局、提升决策质量，对开创积极就业新局面意义重大。

一、问题缘起：后现代语境下大学生职业决策的复杂性

在当今后现代社会语境下，大学生的职业决策呈现出前所未有的复杂性。职业世界正经历着非线性的变革，新兴行业不断涌现，传统职业日益式微，职业选择不再是一蹴而就的决定，而是一个动态调适的过程[1]。这种不稳定性使大学生难以对未来职业形成明晰预期，在选择时常感到迷茫和焦虑。与此同时，大学生的个人职业期望与现实世界存在巨大错位。一方面，高等教育的扩张使大学生群体日趋多元，他们的兴趣追求和价值取向呈现出多样化特点；另一方面，职场结构性矛盾加剧，高端人才供给短缺与基层岗位青年失业并存。大学生在理想与现实的冲突中感到无奈，职业决策陷入进退维谷的困境。

此外，职业选择在“去中心化”趋势下呈现出无根性特点。信息过载导致大学生在纷繁复杂的职业信息面前无所适从，跟风心理催生从众性选择，职业决策失去了内在的定力和强韧的自我。加之在个人主义盛行的当下，独立自主的人生取向使职业选择失去了昔日的集体归属，大学生在漂泊不定中彷徨。问题的关键在于，如何在变动不居的时代引导大学生做出明智理性的职业决策，这已然成为教育工作者不可回避的时代课题。而在职业决策中，理性与非理性、逻辑与感性的割裂对立亟须破除，作为调节情绪、洞察自我的关键能力，情绪智能或许可以为破解困局提供新的路径。重新审视情绪智能与大学生职业决策的关系，用积极的情绪因子去重塑职业选择，厘清内心世界与外部世界的边界，唤醒大学生建构职业人生的主体性，正是本研究的应然之义[2]。

二、理论溯源：积极心理学视角下的情绪智能

积极心理学的兴起为情绪智能研究开辟了新的视域。有别于将目光聚焦于心理问题和缺陷，积极心理学关注个体的优势资源和潜能发展。在此视角下，情绪不再是需要被抑制和管控的消极因素，而是促进个体成长的积极力量。研究表明，积极情绪有助于拓展个体的思维和行为模式，提升问题解决能力和创造力。由此，情绪智能作为激发和运用情绪的关键能力，其积极作用日益凸显。情绪智能的概念最初由迈耶和萨洛维提出，他们将其定义为准确感知、评估和表达情绪的能力。此后，情绪智能的内涵不断拓展，戈尔曼将其解读为自我认识、自我管理、社会觉察和关系管理四种能力的综合。进入21世纪，情绪智能的研究逐渐从个体层面延伸至团队和组织层面，群体情绪智能和情绪资本等概念应运而生[3]。多元化的理论视角为厘清情绪智能的内在机理提供了丰富线索。

各种情绪智能理论模型从不同侧面揭示了其内在结构和功能。能力模型聚焦于情绪智能的认知特征，强调个体洞察、理解、调节情绪的能力；特质模型突出情绪特质在塑造个体行为中的重要性，如乐观、同理心和自我效能感等；混合模型则将情绪能力与动机、人格等因素相结合，构建更为立体的分析框架。尽管这些模型在细节上存在分歧，但均指向了一个核心要义：情绪智能代表了个体驾驭情绪、提升自我的综合性心理品质。在职业领域，情绪智能与生涯适应力的关系备受关注。生涯适应力是指个体有效应对职业转变和挑战的心理资源，包含关注、控制、好奇和自信四个维度。研究发现，高情绪智能者能敏锐洞察职业环境的变化，积极调适心理状态，在逆境中保持韧性，表现出较强的生涯适应力。这一发现为深入探究情绪智能在大学生职业决策中的独特作用提供了理论依据和研究路径。

三、叙事探寻：不同情绪智能水平大学生的职业决策

（一）高情绪智能个体的职业决策

为探寻情绪智能与大学生职业决策的关联，本研究采用叙事研究方法，邀请不同情绪智能水平的大学生分享他们的职业决策故事。通过对这些故事的解读和比较，高情绪智能个体的职业决策轨迹逐渐清晰。高情绪智能的大学生展现出对自我情绪的敏锐洞察力[4]。他们善于觉察内心的波澜起伏，准确辨识和命名自己的情绪状态。一位学生在访谈中表示：“我时刻关注自己的情绪变化，每当面临选择，我会问自己是什么样的心情，这种心情背后反映了怎样的需求。”正是凭借着这种觉察，他们得以在复杂的职业选择中循着内心的指引前行。

在人际互动中，高情绪智能者展现出对他人情绪的敏感和同理。他们能设身处地理解他人的处境和诉求。一位学生谈道：“在我求职的过程中，我常常与职场前辈聊天，感受他们的喜怒哀乐。渐渐地，我发现每个行业都有其独特的情绪生态，你要去适应和融入。”这种换位思考拓宽了视野，为职业决策提供了多元的参照系。面对职业选择的困难和挫折，高情绪智能的个体展现出惊人的调节力。他们能及时觉察心里的落差，主动进行自我调节，化悲观为动力。一位屡次求职碰壁的学生分享道：“每次被拒绝，我都会给自己打气，告诉自己这只是暂时的，生活还在继续。我会反思有什么可以改进的，下一次做得更好。”这种韧性思维帮助他们在逆境中持续前行，收获成长。

在决策中，高情绪智能者以积极的心态权衡得失，努力实现个人价值和社会价值的统一。他们勇于突破固有标签的束缚，用独特的方式诠释职业理想。一位立志于乡村教育的学生说：“选择乡村教师这条路，我不是为了所谓的稳定，而是希望用自己的力量去点亮更多孩子的人生。这份事业虽然清贫，但对我而言很美好。”在情绪智能的引领下，职业决策不再是对现实的被动妥协，而成为个体彰显自我、创造价值的舞台。

（二）低情绪智能个体的职业决策

低情绪智能大学生对自我情绪缺乏清晰的认知。他们虽然也会体验到择业过程中的焦虑、彷徨、无助等情绪，但往往难以准确识别和表达这些情绪。一位学生坦言：“每到要做决定的时候，我总感到莫名的烦躁和不安，但又说不清是为什么。”这种模糊的情绪感知使他们无法深入挖掘内心真实的声音，职业选择失去了明确的指引。在与他人的互动中，低情绪智能者常常放大负面的社会情绪。他们容易受到外界评价的影响，一味迎合他人的期待而忽视自身的需求。一位学生谈道：“我的父母总是说某某专业前景好，让我去选。虽然我对此并无兴趣，但还是勉强同意了，因为不想让他们失望。”这种“为他人而活”的决策模式剥夺了个体的主体性，职业选择成为被动的妥协[5]。

当遭遇职业理想与现实之间的落差时，低情绪智能大学生往往难以进行有效的情绪调节，极易陷入消极情绪的泥淖。他们对职业发展前景感到悲观，对个人能力失去信心，在无助感中裹足不前。一位多次求职受挫的学生说：“每次被拒都让我觉得是自己不够好，再努力也没有希望。”这种习得性无助的心态使他们在面对困难时选择退缩，错失了潜在的发展机会。在做出职业决策时，低情绪智能者往往缺乏清晰的自我认知，难以确立内在动机。他们容易随波逐流，根据他人的意见或眼前的利益做出选择，而非基于自身的兴趣和价值追求。一位学生表示：“我选择这个专业，主要是因为大家都说就业率高，工资待遇好。至于是不是真的适合我，我也说不清楚。”这种缺乏内在动力的选择往往难以持久，当外部激励消退，他们极易陷入职业倦怠和迷茫。

四、理论建构：情绪智能影响大学生职业决策质量的路径模型

通过对不同情绪智能水平大学生职业决策故事的解读，一个以情绪智能为核心、连接职业决策各环节的理论模型逐渐清晰。情绪智能通过认知、动机和行动三条路径，影响大学生职业决策的质量。在认知层面，高情绪智能个体对自我职业兴趣、能力、价值取向等有清晰的认识，这种自我觉察为其职业定位提供了明确的方向。在动机层面，高情绪智能者能从积极视角看待职业理想与现实的落差，调动情绪激励自我成长，保持高昂的职业决策效能感[6]。在行动层面，高情绪智能大学生能根据环境变化灵活调整情绪状态，在逆境中保持韧性，以开放、创新的思维应对职业选择，做出开拓性行动。

五、现实启示：在大学生职业发展中植入情绪智能因子

（一）促进情绪觉察：搭建自我探索平台

情绪觉察是指个体感知、辨识和理解自身情绪状态的能力，是情绪智能的基石。然而，在当前的大学教育中，学生缺乏自我探索的机会和方法，对内心世界知之甚少。为了帮助大学生提高情绪觉察，高校可以搭建多样化的自我探索平台。心理健康教育课程是培养学生情绪觉察的重要阵地[7]。教师可以在课堂上引导学生开展情绪日记、情绪脸谱等活动，记录每日的情绪体验，用词语或图像表达内心感受。定期的记录和总结可以增强学生对情绪变化规律的敏感度，学会辨识和命名不同情绪。教师还可以组织学生分享彼此的情绪故事，在交流碰撞中加深对情绪的理解。

学生社团和主题工作坊是开展情绪教育的另一个有效途径。学校可以成立情绪管理社团，定期举办情绪调节技巧训练、压力管理等主题工作坊。在同伴互助的氛围中，学生可以放下防备，敞开心扉，安全地表达和探索自我内心。通过体验式活动，如心理剧、沙盘游戏等，学生可以直观地呈现内心冲突，增强情绪觉察。学校还可以借助信息化手段，开发情绪觉察类的网络心理测评系统和App。学生可以随时随地进行自测，了解自己在不同情绪维度上的得分，并获得个性化的情绪管理建议。大数据技术可以对学生的情绪状态进行连续跟踪和分析，形成情绪健康预警，为精准心理干预提供依据。

辅导员和心理咨询师要充分发挥引导者的作用，在日常交流和谈话辅导中引导学生觉察此时此刻的情绪感受，回顾过去情绪事件的处理方式，挖掘情绪背后的深层次需求。通过提问、反馈等技术唤起学生的自我觉察，并树立接纳情绪、善待自我的理念。

（二）强化情绪管理：优化职业决策环境

情绪管理是指个体调节情绪状态、维持情绪健康的能力，对缓解职业决策焦虑、营造积极的决策氛围至关重要[8]。为了强化大学生的情绪管理能力，学校可以从优化物理环境和心理环境两方面入手。在物理环境方面，学校可以设置安静舒适的生涯规划空间，如职业生涯咨询室、职业体验室等。这些空间要远离喧嚣，布置温馨，配备舒适的座椅、柔和的灯光和绿植等，营造放松、愉悦的氛围。当学生进入其中，整个身心都能够得到放松，为情绪管理创造有利条件。生涯规划辅导教师可以引导学生在此空间中进行冥想、深呼吸等放松练习，缓解就业压力。

在心理环境方面，学校要致力于营造积极、包容的职业决策氛围。就业指导教师要树立正向积极的职业观，鼓励学生从多元视角看待职业选择，摒弃“成功就是高薪”等片面价值观。学校可以开展职场情绪管理主题班会，邀请职场达人分享情绪调节的奥秘，如何化压力为动力等。学校还可以建立贴近学生需求的就业心理辅导热线，为学生提供情绪疏导渠道。职业生涯规划课程要加强情绪教育模块，重点培养学生的压力管理、挫折容忍等能力。教师可以引入情绪ABC理论，帮助学生了解情绪产生的认知根源，学会调节不合理的信念。通过情景模拟、角色扮演等，让学生置身复杂的职业情境，体验情绪波动，并尝试进行情绪管理，提高管理效能。教师还可以传授自我暗示、正念冥想等实用技巧，帮助学生应对就业挫折。

学校要制定人性化的就业政策和服务，最大限度地减轻毕业生的就业压力。如制定弹性的就业离校手续办理机制，给予充足的职业过渡期，使毕业生能心无旁骛地投入职业决策。学校还要转变就业率至上的理念，摒弃就业歧视，尊重学生的个性化发展，为其提供多样化的职业选择空间。

（三）提升情绪运用：革新就业指导模式

为了提升大学生的情绪运用能力，高校亟须革新传统的就业指导模式，将情绪教育融入其中。就业指导课程要进行全面的情绪化升级。教师要摒弃单向灌输的教学方式，转而采用体验式、互动式的教学模式。如在模拟求职面试环节，教师可以为学生设置意外情境，如面试官态度傲慢、提出刁钻问题等，引导学生觉察此时的情绪状态，运用情绪管理策略进行调节，再借助积极情绪推动自己给出理性应对[9]。通过反复演练，学生可以掌握情绪运用的技巧，提高职场应变能力。

学校可以开发情绪模拟类职业体验项目。利用VR、AR等技术，学校可以与企业合作开发沉浸式的职场情绪模拟系统。学生可以戴上VR眼镜，进入逼真的职场情境，如面对冷漠的客户、处理棘手的同事关系等，在虚拟环境中体验真实的情绪冲突。系统可以智能捕捉学生的情绪反应，给出实时反馈和指导，帮助学生总结经验教训。学生还可以尝试用不同情绪应对策略，观察效果差异，寻找最优方案。再者，学校要革新职业生涯辅导的理念和方法。辅导不应仅局限于提供就业信息，而要着重引导学生觉察职业选择中的情绪体验，学会运用情绪探索职业兴趣。生涯辅导教师要以开放、包容的心态倾听学生的情绪故事，帮助学生辨识情绪背后的心理需求，引导学生顺应真实的情绪指引去做选择。教师还要善于捕捉学生言语中的情绪线索，引导学生用积极的情绪表达去沟通和自我展示，提高面试成功率。

学校可以开展“情绪+职业”主题教育活动，渗透情绪运用技能。如举办情绪智能与职场决胜讲座，邀请情商高的职场达人现身说法，分享如何用情绪赢得职场先机。再如，开展调节情绪、从容就业主题班会，组织学生共同探讨如何利用积极情绪激发潜能，在逆境中成长。活动形式要新颖有趣，融入情景模拟、案例讨论、角色扮演等体验式元素，让学生在潜移默化中内化情绪运用的智慧。

（四）激发积极情绪：打造生涯教育生态圈

为了激发大学生的积极情绪，高校要致力于打造良性的生涯教育生态圈，将积极情绪的种子播撒到校园的每个角落。学校要将激发积极情绪纳入生涯教育的总体规划，制订科学的实施方案。学校可以成立由就业指导中心、心理健康教育中心、团委等部门组成的生涯教育联盟，定期召开碰头会，共商培养策略。明确将“激发积极情绪”作为生涯教育的重要目标，细化到各项工作中，形成全员参与的工作格局[10]。

课堂教学是激发积极情绪的主阵地。学校要开发积极心理学视角下的职业生涯规划课程，重点讲授如何发掘个人优势、如何培养乐观精神等。教师要摒弃说教式的授课方式，营造轻松、愉悦的课堂氛围，运用赏识教育、积极暗示等策略唤起学生的职业自信。教学内容要紧密结合职场现实，选取职场达人的成长故事作为案例，激发学生的希望感。学生社团是生涯教育的生力军。学校要大力扶持职业类社团，如职业规划协会、创业协会等，为学生提供自主实践的平台。社团要本着“凝聚正能量”的宗旨，开展形式多样的主题活动，如模拟招聘大赛、创业项目路演等，为学生搭建展示自我的舞台。活动要渗透积极情绪元素，如在活动开场设置喊响“为梦想加油”口号的环节，在颁奖环节播放激昂的音乐，烘托积极的情绪氛围。

学校还要丰富职业实践的内容和形式，为学生提供体验成功和进步的机会。学校可以与各行各业的优秀企业建立长期合作关系，每学期选送一批学生到企业进行为期数月的实习。在实习期间，企业要安排专门的导师负责业务指导和情感关怀，帮助学生完成从学校到职场的角色转变。学校要跟进学生的实习状态，适时给予积极反馈。实习结束后要组织学生分享成长收获，引导学生感恩组织、感恩他人，收获满满的正能量。宿舍文化也要成为职场正能量的聚集地。学校要在学生宿舍楼设置生涯励志标语、职场名人名言等环境载体，使学生在润物无声中接受积极暗示。

六、结束语

面对职业决策这一终身议题，大学生急需一把突破思维定式、唤醒内在潜能的“钥匙”。高情绪智能在这方面具有独特优势，它能使个体超越纷繁复杂的客观世界，直抵心灵深处，在与自我的对话中重构职业意义。对大学生情绪智能与职业决策的关系进行叙事探索，有助于发现隐藏其中的独特影响路径，从而为培育积极、进取的职业选择助力。站在时代前沿，未来研究应进一步转换视角、革新方法，深化情绪智能在职业决策中的理论阐释，推动情绪教育与就业指导的深度融合，最终赋能大学生在波诡云谲的职业世界中拥抱梦想、成就事业。

参考文献：

［1］ 张绿漪，蒋春燕，蒋昀洁.一般智能与情绪智能对大学生职业意向的影响探究［J］.软科学，2017，31（11）：71-74.

［2］ 刘叶，王丁，张宁，等.后疫情时代大学生职业决策的影响因素与应对策略［J］.未来与发展，2022，46（5）：28-35.

［3］ 童辉杰，童定，仇月姣.苏南地区大学生就业质量：自我效能与职业期望的影响［J］.心理技术与应用，2017，5（3）：169-174.

［4］ 李燕飞.高校毕业生未来时间洞察力对求职行为的影响：基于职业规划能力和职业决策自我效能感的作用机制［J］.创新与创业教育，2024，15（3）：64-72.

［5］ 王希月，李薇，金敬姬.职业决策自我效能感对体育专业大学生就业选择的作用机理及对策［J］.当代体育科技，2024，14（15）：171-174.

［6］ 黄敬壹.高校辅导员对大学生职业生涯规划的重要作用探析［J］.公关世界，2024（5）：90-92.

［7］ 范文洁，张婕.大学生就业焦虑与职业决策困难、自我效能感的关系探究［J］.科教文汇，2024（5）：177-180.

［8］ 李莎莎.职业本科生职业决策水平提升策略探析［J］.职业，2023（24）：87-89.

［9］ 陈丹.职业决策自我效能感对医卫类高职大学生就业心理的影响探究［J］.成才之路，2023（33）：61-64.

［10］ 吴知凡.基于生涯建构理论的职业决策困难影响因素研究［J］.生活教育，2023（11）：124-128.

编辑 郑晓燕