“新文科”建设背景下基于OBE理念的课程教学设计

［摘 要］ 基于OBE理念的课程教学设计在“新文科”建设背景下具有重要意义。在“新文科”建设背景下基于 OBE 理念提出了管理沟通课程的教学设计思路，以人才培养目标与课程目标为基础，结合学生的三维课程学习态度调研结果分析，重构了教学资源、教学环节、考核体系与课程监督与管理过程四位一体的教学体系。

［关 键 词］ OBE理念；“新文科”建设；管理沟通课程

［中图分类号］ G642 ［文献标志码］ A ［文章编号］ 2096-0603（2024）24-0０65-04

2018 年以来，教育部大力倡议“四新”（包括新工科、新医科、新农科和新文科），并于2019 年 4 月联合多部门共同启动“六卓越一拔尖”计划全面推进“四新”建设[1]。“新文科”的提出，其目的在于优化学科结构，适应21世纪人文学科与科技、社会的深度融合，拓宽传统文科的研究领域，融入跨学科的研究方法，以培养能够应对全球挑战的复合型人才[2]。随着数字化、全球化和跨文化交流的加深，全球科技创新的浪潮加速人文学科的变革[3]。2022年，党的二十大报告和教育部文件提出“教育数字化”，并将其作为新时代建设教育强国的关键战略性任务[4]。“新文科”的发展愿景，是以数字人文、跨文化研究和全球研究为重点方向，立足传统文科教育的基础上，整合信息技术、数据科学等新兴领域的研究方法和工具，以促进文科学科的创新和各学科间的融合。

成果导向教育（Outcomes-based Education， OBE）理念对新文科教育具有重要的指导意义，它要求高等教育从传统的教学方式转变为更加注重学生主动学习和实践的模式。在“新文科”教育背景下，这种教学理念的实施尤为关键，因为它不仅要求学生掌握文科领域的传统理论知识，还能够将这些知识应用于解决现实世界中跨文化、跨学科的复杂问题[4，5]。在“新文科”教育模式中，培养要求不仅包括学生所需掌握的知识和技能，还应涵盖能够在全球化和数字化时代有效沟通、批判性思维、创新和跨文化理解等关键能力。因此，如何将 OBE理念有效融入管理沟通课程教学的全过程，科学合理地设计与重构课程教学体系，从而强有力地支撑管理类专业教育发展及特色创新，是教师教学亟须解决的问题。

管理沟通是管理类本科专业的核心课程，不仅涵盖基本的沟通理论，还深入探讨有效沟通在解决冲突、促进团队合作、提高组织效率等方面的应用。通过学习管理沟通这门课程，学生不仅能够系统地掌握基础的沟通技巧和方法论，更能够在理论与实践的结合中培养换位思考、以人为本的管理沟通理念。因此，本文以管理沟通课程为例，在“新文科”建设背景下结合OBE理论，融入育人元素，重构课程教学体系，期望为管理类专业的其他课程提供一定的参考。

一、“新文科”建设背景下基于OBE理念的课程教学设计

管理类专业的人才培养正面临前所未有的趋势和变革。首先，随着大数据、人工智能等现代科技的融入，管理类专业的理论研究和实践应用正在迅速拓展。其次，管理的高度社会化和组织化要求管理人才不仅要具备传统的领导力和决策能力，还需具有跨文化沟通能力和团队合作精神。这要求管理类专业的高等教育人才培养，要对课程教育理念、课程培育目标与模式以及课程的评价体系进行重构。

基于OBE理VpvrSihA1mBS9j0ZBgMXJEpNAD3tMsruhA12nn+69W8=念的教学设计将以学生为中心强调持续循环改进[6]，在管理沟通课程教学中将教学成果与学生能力培养有机结合，以实现人才培养的系列目标。在“新文科”背景下，此课程旨在培养学生的全面沟通技能，同时加强他们的人文素养、伦理道德观和社会责任感。课程着重于理解和实践管理沟通的多维度角色，包括基础的沟通原则与技巧、社会伦理与文化影响、团队内沟通以及危机沟通管理等内容。该课程教学设计思路如图1所示。

具体在教学中要注意各方面的融合与反馈改进：首先，课程设计需明确课程目标，这些目标应与管理类专业领域的核心能力紧密相关。课程团队要反复打磨设计教学环节，采用多元立体化评价体系跟进课程目标的达成情况并及时反馈改进。其次，每项课程的目标都要有相应的教学内容，并采用适当的教学方法和与之匹配的课程评价体系，多主体、多层次、多环节进行评价。最后，以良好的教学资源、科学的教学监督与管理系统配套支持教学环节以及考核体系的实施过程。经过多轮的教学实践改进，不断解决教学过程中的问题并持续完善不足之处，将人才培养目标落实在课程目标、教学环节和考核体系中，更好地培养学生的综合素质。

二、管理沟通课程的学习态度调研与结果分析

学生的学习态度是提高学习效果的基础，也是衡量教育质量的重要指标[7]。为了从大学生的视角深入了解对管理沟通课程的期望和需求，帮助教师及时调整教学策略，本文在2022—2023第二学期对选取管理沟通为公共必修课程的182名大学生进行了调研。具体调研大学生对此课程的情感倾向、认知水平以及行为表现三个维度。之所以调研这三个维度，是因为关于此课程这三个维度的调研能够帮助教师了解学生在此课程中的表现和体验。首先，课程情感倾向会影响学生的学习动机和课程参与度。了解学生的情感倾向可以帮助教师调整教学内容和方法，使之更加吸引学生，从而改善教学效果。其次，认知水平意味着学生对此课程所涉及知识和概念的理解和掌握程度。通过了解学生的认知进展，教师可以调整教学节奏，确保所有学生都能跟上课程，并最大化学习成果。最后，行为表现有助于了解学生如何将所学知识应用于实际情境，以及他们在实践活动中的表现如何。这包括学生的课堂参与、作业完成情况、团队合作能力以及应用课程知识解决问题的能力等。通过分析学生的行为表现，教师可以评估课程设计的有效性，了解哪些教学方法或活动能够有效促进学生的学习和应用，并据此做出调整。

参与调研的182名学生中，女生有120名（占比65.9%），专业包括会计学、财务管理、信息管理等管理类方向。问卷调研内容基于郭栋与王锋[7]、郑波等[8]的学习态度问卷改编，采用likert-5打分（1=“非常不符合”，5=“非常符合”）。验证性因子分析结果表明，该量表具有良好的拟合度（χ2/df=4.02，CFI=0.89，TLI=0.90， SRMR=0.05，RMSEA=0.05），三个维度信度检验Cronbach’s α 系数分别为0.88，0.82和0.81，总体Cronbach’s α 系数为0.85，问卷的内容信度达到基本要求。问卷的调研内容以及调研结果的均值与标准差如表1所示。从此调研的三个维度均值来看，得分都达到4分以上，这表明学生在情感、认知和行为方面都有良好的学习态度。

从表1可知，相对而言情感维度的均值最高（M=4.54），并且差异最少（SD=0.78），这表明学生在此课程的学习过程中有良好的情感体验，学生有积极的学习动机和课程参与度倾向。同时表1也表明，行为维度的均值较低（M=4.02），而差异较高（SD=0.88），同时这表明尽管学生有良好的学习意愿，但可能教学实践仍存在不足。进一步通过各专业的学生访谈可知，主要原因有三个方面：（1）由于缺乏工作经历，部分学生难以将理论知识应用于实际情境中，希望课程中增加更多的实践应用环节。（2）有效的管理沟通需具备一定的技能，但部分学生对某些关键沟通技能掌握不足，例如换位思考、团队合作能力等。（3）学习过程中部分学生非常希望及时得到教师的反馈。缺乏教师的鼓励和指导性反馈，学生会感觉到自己的努力无人关注或不被重视，导致缺失学习动力。

三、“新文科”建设背景下基于OBE理念的管理沟通课程教学设计

在“新文科”建设背景下，结合对学生学习态度的调研，管理沟通课程的教学改革将 OBE 理念引入课程教学体系设计，将人才培养目标具体通过课程目标、教学实施、考核评价体系来落实，并同时融入思政元素，以期达到预期的育人目标。

（一）人才培养目标与课程教学目标

根据对此课程人才培养目标的解读，课程的主要教学目标是加强学生对管理沟通的基本原理和策略的理解，培养学生在各种管理场景中有效沟通的能力。通过掌握管理沟通的基本知识和基本原理，学会用理论分析和解决实际问题的方法，同时培养学生爱岗敬业的精神，为毕业后成功地走向社会参加企业经营管理实践打下基础。总体上，该课程目标与人才培养目标的要求相一致。

（二）课程内容及教学过程设计

管理沟通课程的设计旨在帮助学生掌握管理沟通的基本理论和实践技能，以应对各种管理情境中的挑战。结合对学生的调研与访谈，首先教学团队针对学生缺乏工作经历的情况，将增加实践应用环节，其中包括案例分析、角色扮演和小组项目任务等，让学生在模拟的管理沟通情境中提升解决问题的能力。此外，针对学生在关键沟通技能上的不足，特别强化换位思考和团队合作的训练，通过专题讲解和实践操作，提高学生的沟通协调能力。其次，此课程内容涵盖职场多项技能，如非言语沟通、跨文化沟通、团队内部沟通和公众演讲等。通过实际案例分析和角色扮演，学生将有机会在真实的管理情境中应用所学知识，锻炼解决实际问题的能力。另外，通过小组合作项目，学生将在团队中协同工作，提高协作和沟通技能。除此之外，在教学过程中教师尽可能提供及时有效的反馈，如课堂中对学生的学习状态关注与鼓励、通过雨课堂进行在线个性化回复等，以激励学生参与和进步。同时通过这种互动和反馈机制，也能帮助学生更好地理解和应用所学的管理沟通知识。

（三）课程的育人元素设计

管理沟通课程的育人元素设计也至关重要。有效育人元素的融入，不仅引领学生树立正确的世界观、人生观和价值观，更有助于培养学生的职业操守和社会责任感。具体来说，课程通过融入习近平新时代中国特色社会主义思想等思政内容，学生能够树立正确的社会责任感和环境保护意识，从而在管理实践中表现出良好的职业操守。此外，育人元素的设计还能够提升学生的综合素质，培养全面发展的优秀人才，使大学生能更好地具备社会责任感和创新精神，为未来的职场发展奠定基础。例如，在讲解沟通策略和技巧时，教师可引入社会主义核心价值观中的公平、民主等理念，鼓励学生在沟通中尊重他人、倾听他人意见。在案例分析和角色扮演中，可以注重思想政治教育，引导学生通过实践探讨如何正确处理各种管理沟通中的道德和伦理问题。此外，在教学过程中还可结合党的二十大报告中提出的生态文明建设理念，探讨企业在管理沟通中如何倡导绿色发展、保护生态环境的责任和义务，激励学生关注环保问题，促进企业可持续发展。这种思政育人元素与专业课程的有机结合，有助于增强学生的社会责任感和使命感，从而为社会培养更多具有高素质和社会责任感的管理专业人才。

（四）教学考核体系设计

在管理沟通课程的教学考核体系设计中，需充分考虑到科学评价教学质量和学生学习情况的需求。强调过程性和参与性考核是其中的关键，不能仅仅将期末考试作为唯一评判标准。因此，教学过程中应设立多样化的考核点，包括但不限于课前测试、随堂章节测试、案例讨论、作业互评、模拟情景等。这些考核环节旨在增强学生的参与感，提高他们的学习主动性。特别是在案例讨论中，可根据课程目标的不同设置不同的组织管理情景与主题，并采用教师评价与学生互评相结合的方式来对学生在各个目标上的表现情况进行定性或量化评估。此外，为了构建科学合理的教学质量监督体系，需要结合管理沟通课程的特点和目标，制订或修订教学大纲，并针对性设计各个专业教学班级的考核数据。基于每个考核环节的目标达成度和权重分配，采用定性评价法进行综合评估，量化实际效果，并提出改进方案。这些方案经过系及学院审核后，可以在下一轮教学中得以实施，以达成课程教学目标和提升教学质量的目的。这种多环节相互反馈、持续改进的教学评估机制，将有助于提高管理沟通课程的教学效果和学生的学习成效。

四、结束语

在当前“新文科”建设的背景下，高等教育不断追求教学质量的提升和教学模式的创新成了当务之急。基于OBE教育理念的管理沟通课程设计，旨在通过确立以结果为导向的教学目标，实现教学活动与学生核心能力发展的有机结合。这种教学模式强调课程内容与学生实际应用能力的紧密联系，提高学生的沟通技能和团队协作能力，从而更好地适应数字经济时代的职场需求。课程改革不仅仅是教学方法的革新，更是教育观念的更新。在管理沟通课程教学创新中融入了更多互动性和参与性极强的教学手段，有效提高了学生的参与度和兴趣，这正符合“新文科”建设的要求，即培养具备创新思维和实践能力的复合型人才。此外，课程还特别强调对学生反馈的重视，通过定期反馈和调整教学策略，确保教学目标的实现与学生能力的提升同步进行。

总之，“新文科”建设为管理沟通课程的教学改革提供了理论与实践的双重支持。与此同时，全面融入OBE的教育理念，是实现“新文科”建设背景下人才培养目标的有效途径，是达成培养具有社会责任感、应用能力强管理人才目标的重要手段，是促进管理类专业高等教育与现代组织发展有机结合的关键途径。这种教学模式的推广实施，将为高等教育的发展注入新的活力，培养更多符合社会需求的高素质管理类专业人才。

参考文献：

［1］ 崔延强，林笑夷，段禹.新文科背景下复合型人才培养实践模式研究［J］.苏州大学学报（教育科学版），2024，12（1）：58-67.

［2］ 李凤亮，陈泳桦.新文科视野下的大学通识教育［J］.山东大学学报（哲学社会科学版），2021（4）：170-176.

［3］ 于海峰，邓欣欣，张军.数字化背景下地方财经院校新文科人才自主培养的探索与实践［J］.新文科理论与实践，2023（3）：89-98.

［4］ 易阳，杨国超，吴颖洁，等.新文科视域下“以学生为中心”的数字化教学考核评价体系研究：基于在线教学期间某高校学生自主性考核的实证分析［J］.新文科教育研究，2023（4）：125-140，144.

［5］ 周杰，林伟川.地方院校新文科专业建设的掣肘及路径［J］.教育评论，2019（8）：60-65.

［6］ 计华.基于OBE理念的财经类高校创新创业教学模式变革［J］.江苏高教，2023（12）：91-93，130.

［7］ 郭栋，王锋.高校体育专业学生术科课学习态度问卷的编制［J］.湘南学院学报，2015，36（2）：99-102.

［8］ 郑波，何丽华，周超，等.大学生学习兴趣提升策略研究：以南华大学核类专业为例［J］.高教学刊，2022（16）：66-69，75.

◎编辑 栗国花